【正文】 文件編號(hào)：BSJX/SC01 發(fā)放號(hào)：版 本：A 受控狀態(tài)： 質(zhì) 量 手 冊(cè) 批準(zhǔn)人: 實(shí)施日期:2005年9月18日 天津市博森機(jī)械有限公司目 錄章節(jié)號(hào) 《質(zhì)量手冊(cè)》發(fā)布令 引用標(biāo)準(zhǔn)及適用范圍 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) 公司簡(jiǎn)介 組織機(jī)構(gòu)圖 質(zhì)量體系過(guò)程職責(zé)分配表 質(zhì)量管理體系 總要求 文件要求 質(zhì)量手冊(cè) 文件控制程序 記錄控制程序 管理職責(zé) 管理承諾 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 質(zhì)量方針 策劃 職責(zé)、權(quán)限和溝通 管理評(píng)審控制程序 資源管理 資源提供 人力資源 基礎(chǔ)設(shè)施 工作環(huán)境 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃 與顧客有關(guān)的過(guò)程控制程序 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)控制 采購(gòu)控制程序 生產(chǎn)和服務(wù)控制程序 監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制程序目 錄章節(jié)號(hào) 測(cè)量、分析和改進(jìn) 總則 顧客滿意程度測(cè)量控制程序 內(nèi)部審核控制程序 過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量 產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量 不合格品的控制程序 數(shù)據(jù)分析 改進(jìn) 持續(xù)改進(jìn) 糾正措施控制程序 預(yù)防措施控制程序 《質(zhì)量手冊(cè)》發(fā)布令 修改碼：0 本質(zhì)量手冊(cè)依據(jù)GB/T190012000 idt ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)及結(jié)合我公司質(zhì)量管理的實(shí)際情況編制，是本公司質(zhì)量保證工作的綱領(lǐng)性、法規(guī)文件，自2005年9月18日起頒布實(shí)施，要求各職能部門(mén)嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。任命于德剛先生為管理者代表。全面負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)。 公司總經(jīng)理： 天津市博森機(jī)械有限公司二零零五年九月十八日 引用標(biāo)準(zhǔn)及適用范圍 修改碼：01．引用標(biāo)準(zhǔn) GB/T190002000《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)（idt ISO9000：2000） GB/T190012000《質(zhì)量管理體系 要求》 （idt ISO9001：2000）2. 適用范圍本手冊(cè)所描述的質(zhì)量管理體系適用于本公司軋鋼機(jī)械、煉焦機(jī)械設(shè)備零件、汽車(chē)實(shí)驗(yàn)用車(chē)輪網(wǎng)的制造及機(jī)加工等生產(chǎn)和銷(xiāo)售服務(wù)過(guò)程。也適用于第二方審核和第三方認(rèn)證。 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) 修改碼 0 本公司的質(zhì)量方針： 以顧客為中心，持續(xù)改進(jìn)，制造出顧客滿意的機(jī)械產(chǎn)品。2005年本公司的質(zhì)量目標(biāo)： 產(chǎn)品一次交驗(yàn)合格率≥95%顧客滿意率≥95%顧客意見(jiàn)或投訴在1天內(nèi)有效解決各部門(mén)2005年質(zhì)量目標(biāo):生產(chǎn)科(含車(chē)間): 產(chǎn)品一次交驗(yàn)合格率≥95%經(jīng)營(yíng)科: 顧客滿意率≥95% 顧客意見(jiàn)或投訴在1天內(nèi)有效解決技術(shù)科：確保工藝文件合理、經(jīng)濟(jì)檢驗(yàn)科:漏檢、錯(cuò)檢率≤1% 辦公室:培訓(xùn)計(jì)劃完成率及有效率≥95%由各部門(mén)負(fù)責(zé)人每季度對(duì)質(zhì)量目標(biāo)完成情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)考核,由技術(shù)科進(jìn)行檢查,未完成時(shí)進(jìn)行原因分析,采取措施。在管理評(píng)審時(shí)，對(duì)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)持續(xù)適宜性進(jìn)行評(píng)審，必要時(shí)進(jìn)行修改，執(zhí)行《文件控制程序》。、 公司簡(jiǎn)介 修改碼：0天津博森機(jī)械制造有限公司，自90年成立以來(lái)始終堅(jiān)持科學(xué)管理,信譽(yù)第一，用戶至上的原則，本廠的機(jī)械設(shè)備在不斷的擴(kuò)大和完善，具備加工中型以上部件的能力。可承攬各種小型機(jī)械的制造和加工，按用戶提供給的圖紙加工各種各樣的機(jī)械配件。目前，本公司現(xiàn)有車(chē)間2800平方米，備有10噸、5噸、3噸天車(chē)各一部，擁有職工50余名，其中高級(jí)工程師9名，技術(shù)工人30名，管理人員5名。重要的機(jī)械設(shè)備有：6米單臂刨床可加工6米長(zhǎng)的工件。50車(chē)床3臺(tái)，長(zhǎng)約3米的大型工件。30車(chē)床數(shù)臺(tái)加工長(zhǎng)3米的2臺(tái)，普通的3臺(tái)。擁有T611鏜床1臺(tái)，并備有數(shù)顯及平旋盤(pán)，及銑床和其它車(chē)床數(shù)臺(tái)。本公司常年為天津新港船廠、天津新河船廠、天津冶金局下屬企業(yè)及天津車(chē)輪實(shí)驗(yàn)中心提供機(jī)械設(shè)備配件及部分產(chǎn)品，并長(zhǎng)年為三達(dá)鑄造有限公司加工出口的船用配件。本公司的宗旨是全心全意為新老客戶服務(wù)，重合同守信譽(yù),以具備市場(chǎng)上最有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格和質(zhì)量，贏得用戶的滿意。公司以“永不滿足、志在超越”的企業(yè)精神，以不斷創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)理念，不斷創(chuàng)造新的輝煌。以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品奉獻(xiàn)社會(huì)，以滿意的服務(wù)酬謝四海賓朋。本公司愿與國(guó)內(nèi)外各界朋友密切合作，攜手共創(chuàng)美好的明天。 歡迎各方朋友惠顧合作，共同發(fā)展，共謀大業(yè)。公司地址：天津市西青區(qū)大寺鎮(zhèn)大蘆北口村公司電話：02223970339 公司傳真：02223971500法人代表：于德剛 公司網(wǎng)址： 質(zhì)量管理體系組織機(jī)構(gòu)圖 修改碼：0生 產(chǎn) 科技 術(shù) 科檢 驗(yàn) 科辦 公 室 經(jīng) 營(yíng) 科設(shè) 備 動(dòng) 力 科管理者代表公司總經(jīng)理 倉(cāng) 庫(kù)生 產(chǎn) 車(chē)間 質(zhì)量管理體系過(guò)程職責(zé)分配表 修改碼：0部門(mén)名稱標(biāo)準(zhǔn)要求總經(jīng)理管理者代表營(yíng)銷(xiāo)部辦公室原料部品管部生產(chǎn)部△▲△△△△△ 質(zhì)量手冊(cè)△▲△▲△△△ 文件控制△▲△▲△△△ 質(zhì)量記錄的控制△△△▲△△△▲△△△△△△▲▲▲△△△△▲△△△△△△▲▲△△△△△△▲△△△△△▲△△△△△△▲▲△▲△△△△△▲△△△△△△▲△△△△△△、培訓(xùn)和意識(shí)△△△▲△△△△△△△△▲△△△▲△▲△▲△△▲▲△▲△▲▲△△▲△△▲△△△△△△▲△△▲△△△△△▲△△△▲△▲△△△▲▲△△△△▲△△△△△△▲△△△△△▲△▲△△△△△△△△▲△△△△△▲△△△△△▲▲△△△△△▲△▲△△△△△△★★★ 請(qǐng)各部門(mén)按照上面表格中標(biāo)有“▲”的項(xiàng)目所對(duì)應(yīng)部門(mén)為該項(xiàng)目的主要負(fù)責(zé)部門(mén)，請(qǐng)各部門(mén)負(fù)責(zé)修訂其對(duì)應(yīng)的程序文件并編制相關(guān)的表格。 2006年3月23日星期四 質(zhì)量管理體系 修改碼：0,按照GB/T190012000 idt ISO90012000《質(zhì)量管理體系 要求》,建立文件化的質(zhì)量管理體系, 本公司質(zhì)量管理體系所涉及的部門(mén)和人員應(yīng)按文件化的質(zhì)量管理體系實(shí)施并在體系運(yùn)行中不斷地持續(xù)改進(jìn)。:、識(shí)別過(guò)程的輸入、輸出投入資源和所需的活動(dòng)，以及這些活動(dòng)在組織中的應(yīng)用。，負(fù)責(zé)確定質(zhì)量管理體系中各過(guò)程順序和相互作用并合理安排過(guò)程程序。、監(jiān)視、實(shí)施必要的措施以實(shí)現(xiàn)對(duì)過(guò)程的策劃結(jié)果和對(duì)過(guò)程的持續(xù)改進(jìn)。:2000標(biāo)準(zhǔn)的要求管理并改進(jìn)這些過(guò)程, 這些過(guò)程包括與管理活動(dòng),資源提供、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)和測(cè)量分析、改進(jìn)有關(guān)的過(guò)程。,。質(zhì)量管理體系文件是質(zhì)量管理體系運(yùn)行的依據(jù),起到溝通意圖和統(tǒng)一行動(dòng)的作用,本公司的質(zhì)量管理體系文件包括:A、 質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)（包括在本手冊(cè)中）B、 質(zhì)量手冊(cè)C、 ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)所要求的程序文件包含在本手冊(cè)中D、 其他作業(yè)文件包括：各項(xiàng)安全操作規(guī)程、生產(chǎn)工藝卡片、各項(xiàng)管理制度等及質(zhì)量管理體系所要求的質(zhì)量記錄見(jiàn)《質(zhì)量記錄清單》。：2000標(biāo)準(zhǔn)建立的質(zhì)量管理體系進(jìn)行策劃,將策劃結(jié)果形成了《質(zhì)量手冊(cè)》，它是本公司全體員工必須遵照的文件。A、 質(zhì)量管理體系的范圍：B、 根據(jù)ISO9001：2000標(biāo)