【正文】 目 錄 01 頒發(fā)令 ?? ???????????????? 1 02 企業(yè)基本情況 ???????????????? 2 03 質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo) ?????????????? 3 1 管理職責(zé)?? ?????????????? 4 2 質(zhì)量保證體系 文件 ??????????????? 15 3 文件和記錄控制 ???????????????? 18 4 合同控制 ?????????????????? 21 5 設(shè)計(jì)控制 ?????????????????? 23 6 材料、零部件控制 ??????????????? 25 7 作業(yè)（工藝 ）控制 ??????????????? 29 8 焊接控制 ?????????????????? 31 9 熱處理控制 ????????????????? 34 10 無損檢測控制 ???????????????? 35 11 理化檢驗(yàn)控制 ???????????????? 37 12 檢驗(yàn)與試驗(yàn)控制 ??????????????? 39 13 設(shè)備和檢驗(yàn)與試驗(yàn)裝置控制 ??????????? 41 14 不合格品控制 ???????????????? 42 15 質(zhì)量改進(jìn)與服務(wù) ??????????????? 44 16 人員培訓(xùn)、考核及其 管理 ???????????? 46 17 其它 過程控制 ???????????????? 49 18 執(zhí)行特種設(shè)備許可制度 ???????????? 50 19 附件 ???????????????????? 54 頒 發(fā) 令 公司各部門、各責(zé)任人： 為了確保鍋爐 安裝、改造 、 維修過程得到有效控制， 切實(shí)保障人民財(cái)產(chǎn)的安全， 根據(jù)《特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求》（ TSG Z000420xx）及《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》、《鍋爐安裝改造 單位 監(jiān)督管理 規(guī)則》的有關(guān)規(guī)定 ，制定了質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量方針，建立健全 了本質(zhì)量手冊(cè)，現(xiàn)予頒發(fā)。 本質(zhì)量手冊(cè) 是 作為 今力鍋爐安裝責(zé)任公司貫徹國家質(zhì)量政策、法律、法規(guī)， 實(shí)現(xiàn) 公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的要求， 建立實(shí)施、保持和改進(jìn)質(zhì)量管理體系， 規(guī)范了公司全部質(zhì)量活動(dòng)要求，是公司在 安裝 活動(dòng)中的宗旨和大綱，要求各部門、各責(zé)任人及全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，遵照?qǐng)?zhí)行。 現(xiàn)任命楊永強(qiáng)為今力鍋爐安裝責(zé)任公司質(zhì)保工程師 全權(quán)組織本手冊(cè)的貫徹執(zhí)行 ，并對(duì)本手冊(cè)的有效性負(fù)責(zé)。 現(xiàn)批準(zhǔn)發(fā)布本質(zhì)量手冊(cè)從 20xx 年 09 月 01 日起實(shí)施。 包頭市 今力 鍋爐 安裝 有限公司 總經(jīng)理（簽字）： 二 0 一一 年 八 月 二十六 日 企 業(yè) 基 本 情 況 包頭市 今力 鍋爐 安裝 有限公司 成立于 20xx 年 10 月 ， 注冊(cè)資本五十萬元。 是 一家集鍋爐安裝、改造、維修、采暖給排水、空調(diào)、鍋爐輔機(jī)即非標(biāo)準(zhǔn)件加工、銷售于一體的 企業(yè)。 為提高企業(yè)的市場開發(fā)能力和競爭實(shí)力，根據(jù)國家相關(guān)法律、法規(guī)的要求，公司在經(jīng)濟(jì)類型、場地設(shè)置 、人員構(gòu)成、工裝設(shè)備及檢測手段配備、質(zhì)量管理體系建立等方面均嚴(yán)格按照《特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求》GB/T19001— 20xx 質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)來要求。并于 20xx 年 取得鍋爐安裝、改造、維修許可證。 公司 位于包頭市東河槽西 側(cè)， 占地面積 20xx 平方米，建筑面積 800平方米，現(xiàn)有員工 24 人，工程技術(shù)人員 6 人，其中工程師 3 人， 助理 工程師 3 人， 施工作業(yè) 人員 16 人， 均來自于鍋爐壓力容器制造施工企業(yè)，具有多年相關(guān)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)， 本公司 投資 120 多萬元， 配備了工裝設(shè)備、機(jī)具及檢測儀器等 ，年產(chǎn)值 150 多萬元。 公司推行全面質(zhì)量管理，建立了 比較完善 的 質(zhì)量管理體 系 ，制定了管理制度， 確定了企業(yè)宗旨、質(zhì)量方針和目標(biāo)， 明確了各級(jí)質(zhì)量責(zé)任人員的職責(zé) 權(quán)，編制了鍋爐安裝、改造、維修等相關(guān)的全部工藝文件。 十幾年來公司承接了大量低壓鍋爐的安裝、改造、維修任務(wù)， 經(jīng)過多年來的運(yùn)行，使用單位均反映質(zhì)量穩(wěn)定，運(yùn)行安全可靠，深受用戶的信任和好評(píng)。 公司將繼續(xù)不斷努力，依靠先進(jìn)的節(jié)能環(huán)保技術(shù)，雄厚的技術(shù)力量，充足的工裝設(shè)備，豐富的施工經(jīng)驗(yàn)，嚴(yán)密的管理制度，良好的企業(yè)信譽(yù)和一定的市場份額，愿竭誠與社會(huì)各界攜手共進(jìn)，充分利用資源，有效保護(hù)環(huán)境 ，造福于社會(huì)。 質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo) 1 質(zhì)量方針 質(zhì)量苛求，信譽(yù)為重。 2 質(zhì)量目標(biāo) 1） 單位工程一次交驗(yàn) 合格率 100%； 2） 合同履約 率 100%； 3） 顧客滿意度（當(dāng)年安裝調(diào)試鍋爐）大于 90%； 3 質(zhì)量目標(biāo)分解 1） 鍋爐 安裝 材料合格率 100%； 2） 鍋爐 安裝 焊接一次合格率 98%； 3） 鍋爐 安裝 試驗(yàn)一次合格率 98%，最終壓力試驗(yàn)合格率 100%； 4） 鍋爐安裝調(diào)試嚴(yán)格執(zhí)行《安裝規(guī)范》、《安裝規(guī)則》規(guī)定； 5） 合同履約率 100%，顧客服務(wù)率 100%。 質(zhì) 量 手 冊(cè) 章 節(jié) 號(hào) 第 1 章 管理 職責(zé) 修改狀態(tài) 1 共 11 頁 第 1 頁 目的 規(guī)定質(zhì)量保證體系組織機(jī)構(gòu)，明確從事與質(zhì)量活動(dòng)有關(guān)的管理、執(zhí)行和驗(yàn)證人員的職責(zé)和權(quán)限 。 規(guī)定了各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)接口的協(xié)調(diào)措施。 范圍 適用于公司與質(zhì)量有關(guān)的各級(jí)管理層及各級(jí)人員的策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)等管理職能。 質(zhì)量方針和目標(biāo) 質(zhì)量方針 質(zhì)量苛求，信譽(yù)為重 。 質(zhì)量目標(biāo) 1） 單位工程一次交驗(yàn)合格率 100%； 2） 合同履約率 100%； 3） 顧客滿意度（當(dāng)年安裝調(diào)試鍋爐）大于 90%； 質(zhì)量目標(biāo)分解 1） 鍋爐安裝材料合格率 100%； 2） 鍋爐安裝焊接一次合格率 98%； 3） 鍋爐安裝試驗(yàn)一次合格率 98%，最終壓力試驗(yàn)合格率 100%； 4） 鍋爐安裝調(diào)試嚴(yán)格執(zhí)行《安裝規(guī)范》、《安裝規(guī)則》規(guī)定； 質(zhì) 量 手 冊(cè) 章 節(jié) 號(hào) 第 1 章 管理職責(zé) 修改狀態(tài) 1 共 11 頁 第 2 頁 5） 合同履約率 100%，顧客服務(wù)率 100%。 總經(jīng)理是管理職責(zé)的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)質(zhì)量體系總體策劃與控制，制定質(zhì)量方針，批準(zhǔn)質(zhì)量目標(biāo)，確定組織機(jī)構(gòu)。 質(zhì)保 工程 師組 織制定質(zhì)量目標(biāo)，提出質(zhì)量組織機(jī)構(gòu)，編制管理職責(zé)和權(quán)限。 各職能部門負(fù)責(zé)貫徹和實(shí)施管理職責(zé)，并按部門管理職責(zé)要求控制和協(xié)調(diào)各項(xiàng)活動(dòng)的接口和溝通工作。 各系統(tǒng)質(zhì)控責(zé)任人負(fù)責(zé)本系統(tǒng)運(yùn) 行的實(shí)施、監(jiān)督和指導(dǎo)。 公司要積極引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備，聘用專業(yè)人才，以保證充足的資源。 總經(jīng)理 1）領(lǐng)導(dǎo)公司質(zhì)量管理工作，負(fù)責(zé)質(zhì)量體系建立、《質(zhì)量手冊(cè)》的批 準(zhǔn)、頒發(fā)、實(shí)施，并確保在行政許可規(guī)定的范圍內(nèi)從事制造活動(dòng)。 2）貫徹國家和上級(jí)有關(guān)方針、政策、法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及本公司 的有關(guān)文件和規(guī)章制度。 3）制定公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，并采取措施使質(zhì)量方針能為公司各級(jí)人員理解和堅(jiān)持貫徹執(zhí)行； 4) 確定公司組織機(jī)構(gòu)和人員配備，對(duì)各部門、各責(zé)任人員規(guī)定其職 責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系； 5） 任命質(zhì)保工程師和各質(zhì)量控制系統(tǒng)責(zé)任人，并明確其職責(zé)和權(quán)限； 6） 決策公司資源配置，為保證產(chǎn)品質(zhì)量，對(duì)管理、執(zhí)行工作和驗(yàn) 證活動(dòng)提供充分資源，確保鍋爐安裝、改造 、維修 資源條件得到滿足； 7） 負(fù)責(zé)質(zhì)量體系的管理評(píng)審工作，確保質(zhì)量體系持續(xù)的適宜性和有效性，以滿足有關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求及公司規(guī)定的質(zhì)量方針和目標(biāo)； 8） 確保建立健全有效的質(zhì)量體系，批準(zhǔn)質(zhì)量手冊(cè)。 9） 批準(zhǔn)產(chǎn)品質(zhì)量合格證明 書，對(duì)最終產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。 質(zhì)量保證工程師 1） 組織貫徹質(zhì)量手冊(cè)和質(zhì)量體系文件，確保質(zhì)量管理體系具體實(shí)施、保持和改進(jìn)； 2） 負(fù)責(zé)處理質(zhì)量體系實(shí)施中發(fā)生的各種問題，協(xié)助總經(jīng)理做好管理評(píng)審工作；審定批準(zhǔn)質(zhì)量管理體系規(guī)定相關(guān)文件； 3） 負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜與外部各方進(jìn)行聯(lián)絡(luò)： 4） 向總經(jīng)理匯報(bào)質(zhì)量管理體系的業(yè)績和任何改進(jìn)的需求； 5） 負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的人力資源配置工作，審核培訓(xùn)計(jì)劃 ： 質(zhì) 量 手 冊(cè) 章 節(jié) 號(hào) 第 1 章 管理職責(zé) 修改狀態(tài) 1 共 11 頁 第 3 頁 6） 組織和實(shí)施管理評(píng)審工作： 材料責(zé)任人職責(zé) 1） 認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家關(guān)于特種設(shè)備的法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)材料質(zhì)量控制系統(tǒng)的建立、運(yùn)轉(zhuǎn)、改進(jìn)和提高工作，并定期向質(zhì)量保證工程師匯報(bào)工作，對(duì) 安裝 材料系統(tǒng)的質(zhì)量工作 負(fù)全責(zé)； 2） 參加編制、修訂并負(fù)責(zé)貫徹《質(zhì)量手冊(cè)》中 安裝 材料質(zhì)量控制系統(tǒng)的有關(guān)文件； 3） 負(fù)責(zé)原材料、零件、部件驗(yàn)收、確認(rèn)、待驗(yàn)、入庫等； 4） 審核材料質(zhì)量證明書、材料入庫檢驗(yàn)報(bào)告、標(biāo)記植移、發(fā)放； 5） 對(duì)焊接材料的定購、接受、檢驗(yàn)、貯存、烘干、發(fā)放、使用 和回收負(fù)責(zé)； 6） 審核材料訂貨技術(shù)條件材料代用； 設(shè)計(jì) 工藝 責(zé)任人職責(zé) 1） 負(fù)責(zé) 鍋爐安裝工藝 文件、資料的編制、審批、發(fā)放； 2） 貫徹執(zhí)行國家現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)和本公司各種規(guī)章制度； 3） 對(duì) 鍋爐安裝工藝 圖樣、資料正確性負(fù)責(zé)； 4） 對(duì) 工藝系統(tǒng)質(zhì)量問題，應(yīng)作出處理意見，并且應(yīng)編制相應(yīng)的技術(shù)措施，對(duì)于重大技術(shù)問題給出處理意見并報(bào)質(zhì)保工程師審核 ； 5） 負(fù)責(zé) 鍋爐安裝資料歸檔工作 ； 質(zhì) 量 手 冊(cè) 章 節(jié) 號(hào) 第 1 章 管理職責(zé) 修改狀態(tài) 1 共 11 頁 第 4 頁 6） 參加 安裝 工藝 會(huì) 審 ，并提供可靠工藝依據(jù)； 7） 解決 鍋爐安裝過程中涉及工藝 方面有關(guān)問題； 焊接 熱處理 責(zé) 任人職責(zé) 1） 負(fù)責(zé) 安裝 焊接控制文件和資料編制、審批、發(fā)放； 2） 組織編制 安裝 焊接工藝文件 ， 監(jiān)督焊接工藝控制情況； 3） 組織焊接工藝評(píng)定，審核焊接工藝評(píng)定報(bào)告和焊接作業(yè)指導(dǎo)書； 4） 負(fù)責(zé)焊工培訓(xùn)、監(jiān)督焊工資格、焊工檔案、焊接記錄； 5） 參加工 藝會(huì) 審， 修訂 安裝 焊接工藝。 6） 管理和控制熱處理方面文件、資料； 7） 對(duì)分包方資質(zhì)評(píng)價(jià)，確認(rèn)熱處理報(bào)告。 檢驗(yàn)責(zé)任人職責(zé) 1） 負(fù)責(zé) 安裝 檢驗(yàn)控制文件、資料編制、審批、發(fā)放； 2） 負(fù)責(zé)鍋爐安裝全工程的質(zhì)量檢驗(yàn)工作； 3） 熟悉國家現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)和本公司各種文件，并認(rèn)真執(zhí)行； 4） 熟悉、正確使用檢驗(yàn)儀器，對(duì)檢驗(yàn)質(zhì)量 負(fù)責(zé)； 5） 對(duì) 檢驗(yàn)培訓(xùn)、檢驗(yàn)資格、 檢驗(yàn)記錄、 檔案、檢驗(yàn)結(jié)論審核； 6） 負(fù)責(zé)檢驗(yàn)儀 器 ， 定期養(yǎng)護(hù)、定檢 ； 對(duì)自制 模、樣板按期檢定，并設(shè)置臺(tái)帳； 質(zhì) 量 手 冊(cè) 章 節(jié) 號(hào) 第 1 章 管理職責(zé) 修改狀態(tài) 1 共 14 頁 第 5 頁 質(zhì) 量 手 冊(cè) 章 節(jié) 號(hào) 第 章 7） 有權(quán)制止影響工程質(zhì)量的各種違章作業(yè) ； 8） 參與鍋爐安裝資料收集、整理和歸檔工作 9） 參與用戶反饋信息處理工作； 理化 計(jì)量 責(zé)任人職責(zé) 1） 負(fù)責(zé)理化檢驗(yàn)文件、資料控制； 2） 組織編制理化試驗(yàn)工藝并監(jiān)督執(zhí)行； 3） 對(duì)理化試驗(yàn)結(jié)果負(fù)責(zé)， 并在報(bào)告上簽字； 4） 對(duì)分包理化試驗(yàn)結(jié)果確認(rèn) 負(fù)責(zé)； 5） 負(fù)責(zé)理化試驗(yàn)資料歸檔管理。 6） 管理控制計(jì)量方面的文件、資料； 7） 做好計(jì)量器具定檢和建立檔案，做好計(jì)量建檔、管理、保養(yǎng)、報(bào)廢等管理工作； 8） 定時(shí)檢定計(jì)量器具； 設(shè)備責(zé)任人職責(zé) 1） 全面貫徹 執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和本公司的規(guī)章制度，負(fù)責(zé)設(shè)備質(zhì)量控制系統(tǒng)的建立和運(yùn)轉(zhuǎn)、改進(jìn)和提高工作； 2） 組織制定設(shè)備操作規(guī)程并監(jiān)督實(shí)施； 3） 組織制定設(shè)備更新、改造計(jì)劃，組織和審核重大、關(guān)鍵設(shè)備的修理計(jì)劃，并組織實(shí)施； 4） 對(duì)出現(xiàn)的設(shè)備事故進(jìn)行調(diào)查、分析和處理； 管理職責(zé) 修改狀態(tài) 1 共 14 頁 第 6 頁 5） 對(duì)設(shè)備的完好和專管負(fù)責(zé)，滿足產(chǎn)品的制造 、安裝、改造、 維修的檢驗(yàn)、檢測的需要； 6） 負(fù)責(zé)設(shè)備的報(bào)廢鑒別和審核工作； 7） 監(jiān)督設(shè)備檔案的建立、健全和保管工作； 8） 組織操作者對(duì)設(shè)備的安全操作規(guī)程進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)； 筑爐 責(zé)任人 職責(zé) 1） 負(fù)責(zé)鍋爐安裝 筑爐 質(zhì)量控制、改進(jìn)和提高工作，對(duì) 工程質(zhì)量 進(jìn)行總 負(fù)責(zé) ；