【正文】 廣州某著名皮具集團(tuán)績效考核制度全集集團(tuán)人力資源中心某集團(tuán)績效考核管理辦法（ 試 行 方 案 ）第一章 總則第一條 為全面了解、評估全集團(tuán)人員工作績效，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才，提高全集團(tuán)工作效率，達(dá)到獎優(yōu)罰劣，保證各項(xiàng)管理工作有序開展，特制定本辦法。第二條 考核成績將作為職員工資調(diào)整、職務(wù)晉升、淘汰、制訂職員培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃的依據(jù)。第二章 考核范圍第三條 凡公司一職等至九職等的各層級轉(zhuǎn)正后計(jì)時制員工都適用本辦法（不含廣州皮具事業(yè)部人員）。第三章 考核原則第四條 通過考核，全面評價員工的各項(xiàng)工作表現(xiàn)，使員工了解自己的工作表現(xiàn)與取得報(bào)酬、待遇的關(guān)系，獲得努力向上改善工作的動力。第五條 考核目的、考核對象、考核時間、考核指標(biāo)體系、考核形式相匹配。第六條 以公司年度經(jīng)營計(jì)劃書及崗位職責(zé)為主要依據(jù)，按上級考核下級的形式進(jìn)行考評。定性與定量考核相結(jié)合。第四章 考核的目的第七條 各類考核目的：1. 獲得晉升、調(diào)配崗位的依據(jù)，重點(diǎn)在工作能力及發(fā)揮、工作表現(xiàn)考核；2. 獲得確定工資、獎金的依據(jù)，重點(diǎn)在目標(biāo)任務(wù)考核；3. 獲得潛能開發(fā)和培訓(xùn)教育的依據(jù)，重點(diǎn)在工作和能力適應(yīng)性考核。第五章 考核時間第八條 公司定期考核，考核周期為每月一次。第九條 半年考核、年終考核：公司在每年七月份組織上半年考核，每年的一月份組織上年度的下半年考核及全年考核。第六章 月度考核內(nèi)容第十條 各崗位的月度考核以KPI指標(biāo)與CPI指標(biāo)為主進(jìn)行考評，具體項(xiàng)目詳見各崗位的《績效考核表》。第七章 考核的形式和辦法第十一條 考核的形式主要是上級評議（自我鑒定做為參考）?？己酥鬓k者為被考核人的直接上級主管（六職等以下人員的考核統(tǒng)一由六職等及六職等以上人員進(jìn)行考評）。第十二條 各類考核辦法有：1 KPI指標(biāo)考核：以公司年度經(jīng)營目標(biāo)為方針，進(jìn)行逐級分解的量化指標(biāo)。2 CPI指標(biāo)考核：以崗位職責(zé)為依據(jù)，結(jié)合公司的各項(xiàng)管理制度，最終確定相應(yīng)的考核指標(biāo)。3 行為考核指標(biāo)：根據(jù)各職能部門各崗位的工作適應(yīng)性、能力發(fā)揮、工作表現(xiàn)、工作責(zé)任心、服務(wù)意識等的情況確定行為考核指標(biāo)，并進(jìn)行量化評分考核。4 所有考核辦法的考評結(jié)果最終反映在《績效考核表》上。第八章 考核程序第十三條 人力資源管理部門于每月10日前收集《績效考核表》上的數(shù)據(jù)，并填寫清楚，分發(fā)到各個被考核人。被考核者準(zhǔn)備自我鑒定，做好自評（自評分?jǐn)?shù)只做為參考），并于每月12日前送交直屬上級進(jìn)行考評（六職等以下人員的考核統(tǒng)一由六職等及六職等以上人員進(jìn)行考評）。第十四條 被考核者的直屬上級根據(jù)考核辦法進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)量化打分，填寫考核表，統(tǒng)計(jì)出被考評者的考核分?jǐn)?shù)，并于每月15日前送部門負(fù)責(zé)人審核，部門負(fù)責(zé)人審核后送分管領(lǐng)導(dǎo)審批（具體按《人力資源管理權(quán)限表》進(jìn)行審批）。第十五條 部門負(fù)責(zé)人的考核由分管副總考評，后由總經(jīng)理進(jìn)行審批。部門負(fù)責(zé)人以上人員的考評根據(jù)《人力資源管理權(quán)限表》進(jìn)行。第十六條 各部門應(yīng)將考核結(jié)果告知被考核者本人，并于每月18日前匯總至人力資源管理部門。第十七條考核以一百二十分制計(jì)算。本部門所有人員的考核平均分必須在其部門經(jīng)理績效考核分?jǐn)?shù)的177。5分范圍內(nèi)。如分?jǐn)?shù)超出以上范圍，需重新評定并控制在以上范圍內(nèi)。第十八條 人力資源管理部門根據(jù)考核結(jié)果，計(jì)算出績效獎金，并造冊。具體績效獎金的計(jì)算方法： 績效獎金＝考核得分標(biāo)準(zhǔn)績效獎金 被考核者未滿勤時：實(shí)際應(yīng)發(fā)的績效獎金＝績效獎金247。應(yīng)出勤天數(shù)出勤天數(shù) 試用期員工不參加績效考核，員工的績效獎金先按標(biāo)準(zhǔn)績效獎金的80%計(jì)發(fā)。 標(biāo)準(zhǔn)績效獎金：1) 二職等、三職等、四職等為總額薪資的30%；2) 五職等、六職等、七職等為總額薪資的20%；3) 八職等、九職等為總額薪資的10%。4) 總額薪資＝基本工資＋職務(wù)補(bǔ)貼＋標(biāo)準(zhǔn)績效獎金，具體見《薪酬等級表》 現(xiàn)有人員的績效及工資計(jì)算方法：1) 工資＝現(xiàn)有工資＋（考核分?jǐn)?shù)－100分）247。100考核獎金基數(shù)2) 考核獎金基數(shù)：a、 二職等、三職等、四職等為現(xiàn)有工資的30%；b、 五職等、六職等、七職等為現(xiàn)有工資的20%；c、 八職等、九職等為現(xiàn)有工資的10%。第十九條 人力資源管理部門需將考核結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析、并存檔。第二十條 考核之后，在被考核者確認(rèn)的同時，人力資源管理部門及相關(guān)考核者還需與被考核者進(jìn)行溝通：1. 考核者應(yīng)做好被考核者的個人工作表現(xiàn)與相似崗位人員比較；2. 考核者應(yīng)與被考核者溝通需要改善的方面；3. 考核者與被考核者溝通崗位計(jì)劃與具體措施、未來6個月至1年的工作目標(biāo)；4. 人力資源管理部門負(fù)責(zé)征求被考核者對公司發(fā)展的建議。第九章 考核結(jié)果管理及效力第二十五條 考核結(jié)果一般情況要向被考核者本人公開，并留存于員工檔案。第二十六條考核結(jié)果具有的效力：A、 半年綜合評定：公司每年1月和7月對員工進(jìn)行半年綜合評定，以做為晉級、降級、辭退的依據(jù)。半年來考核平均分獎懲辦法備注95分（含）以上加薪一級考核不足六個月不參加綜合評定85分～～94分不加薪、也不降薪70～～84分降薪一級70分（不含）以下辭退B、 年終績效考核：公司根據(jù)全年考核情況確定年終績效工資。具體的計(jì)算辦法：年終獎金＝全年考核總分各職等的分點(diǎn)年終獎金值各職等的分點(diǎn)年終獎金值將根據(jù)公司的經(jīng)營效益情況進(jìn)行確定C、 做為員工晉升的依據(jù)。第十章 附則第二十七條 考核領(lǐng)導(dǎo)小組：負(fù)責(zé)審定考核管理辦法、考核管理細(xì)則、考核管理流程；負(fù)責(zé)審定各項(xiàng)考核指標(biāo)；負(fù)責(zé)監(jiān)督考核的全過程；負(fù)責(zé)接受員工的考核申訴。1. 組長：董事長2. 副組長：副總裁3. 考核監(jiān)督專員：人力資源總監(jiān)4. 成員：行政總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)、子公司總經(jīng)理、事業(yè)部總經(jīng)理第二十八條 各考核者都必須以認(rèn)真謹(jǐn)慎的態(tài)度對待考核，其考核結(jié)果必須切合實(shí)際。若有些部門的考核者故意抬高成績，結(jié)果與事實(shí)不符，考核領(lǐng)導(dǎo)小組有權(quán)否決其結(jié)果，并且由人力資源管理部門重新組織考核。 第二十九條 考核申述：被考核者如對考核結(jié)果有異議，只能向考核領(lǐng)導(dǎo)小組提出申述，不得私自議論，擾亂公司秩序，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將給予開除?？己祟I(lǐng)導(dǎo)小組將謹(jǐn)慎對待，進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查分析，如存在違規(guī)行為，將由人力資源管理部門重新組織考核。第三十條 本辦法由集團(tuán)人力資源中心解釋說明、補(bǔ)充。 人力資源中心2007年9月9日某集團(tuán)考核指標(biāo)說明一、 福建鞋業(yè)公司 常務(wù)副總經(jīng)理A、 生產(chǎn)計(jì)劃完成率：生產(chǎn)計(jì)劃完成率＝實(shí)際生產(chǎn)產(chǎn)量247。計(jì)劃產(chǎn)量100%，考核目標(biāo)值為100%。得分計(jì)算方法：實(shí)際得分＝10分生產(chǎn)計(jì)劃完成率（上限為20分）計(jì)劃產(chǎn)量為年度經(jīng)營目標(biāo)分解，以分管副總裁確認(rèn)的目標(biāo)值為準(zhǔn)。數(shù)據(jù)提供者生產(chǎn)部統(tǒng)計(jì)報(bào)表，行政人事部負(fù)責(zé)收集。B、 質(zhì)量事故損失金額：質(zhì)量事故損失金額＝∑各車間質(zhì)量事故損失的金額，考核目標(biāo)值為0元。得分計(jì)算方法：每增加損失100元，扣一分。質(zhì)量事故損失金額主要包含業(yè)務(wù)訂單索賠和產(chǎn)品返工，業(yè)務(wù)訂單索賠數(shù)據(jù)由業(yè)務(wù)部提供，返工損失的數(shù)據(jù)由品管部提供。C、 產(chǎn)品一次合格率：產(chǎn)品一次合格率＝〔1－（月不良產(chǎn)品量247。月產(chǎn)量）〕100%，考核目標(biāo)值為結(jié)合2007年1月份至8月份的產(chǎn)品一次合格率平均數(shù)來確定。得分計(jì)算方法：合格率大于或等于考核目標(biāo)值時，得分為10分；小于考核目標(biāo)值時，每降一個百分點(diǎn)，扣兩分。數(shù)據(jù)提供為品管部。D、 物耗控制：物耗率＝實(shí)際物耗247。接單評估物耗值100%，考核目標(biāo)為≤100%。得分計(jì)算方法：小于或等于100%時，得分為10分，大于100%時，每增加2%的物耗率，扣1分。接單評估物耗值由業(yè)務(wù)部提供，實(shí)際產(chǎn)生物耗的數(shù)據(jù)由財(cái)務(wù)部提供。E、 銷售計(jì)劃完成率銷售計(jì)劃完成率＝實(shí)際銷售金額247。計(jì)劃銷售金額100%，目標(biāo)值為100%。得分計(jì)算方法：實(shí)際得分＝10分銷售計(jì)劃完成率（上限為10分）計(jì)劃銷售金額為年度經(jīng)營計(jì)劃分解，經(jīng)分管副總裁確認(rèn)后方可生效。實(shí)際銷售金額以接單并確定合同的金額為準(zhǔn)（接代純代加工的訂單，只算代加工金額）。數(shù)據(jù)提供者為業(yè)務(wù)報(bào)表。F、 銷售毛利率：（15分）銷售毛利率＝（銷售金額－銷售成本）247。銷售金額100%，目標(biāo)值為5%。集體計(jì)算方法：大于或等于標(biāo)準(zhǔn)值時，得分為10分；小于標(biāo)準(zhǔn)值時，每減少一個百分點(diǎn)，扣3分。數(shù)據(jù)提供者財(cái)務(wù)部。G、 銷售費(fèi)用占比：銷售費(fèi)用占比＝銷售費(fèi)用247。銷售額100% ，標(biāo)準(zhǔn)值為≤5%。得分計(jì)算方法：小于或等于標(biāo)準(zhǔn)值時，得分為10分；當(dāng)大于標(biāo)準(zhǔn)值時，每增加一個百分點(diǎn)，扣2分。數(shù)據(jù)提供者財(cái)務(wù)部。H、 銷售回款完成率：銷售回款完成率＝實(shí)際銷售回款247。計(jì)劃銷售回款100%，目標(biāo)值為100%。得分計(jì)算方法：實(shí)際得分＝10分銷售回款完成率（上限為10分）數(shù)據(jù)提供者為財(cái)務(wù)部。I、 人員流失率：人員流失率＝本月流失人數(shù)247。（月初人數(shù)＋月末人數(shù)）/2100%，目標(biāo)值為2007年1月至8月的平均人員流失率。流失人員不含被公司開除、辭退、試用在7天之內(nèi)離職的人員。得分計(jì)算方法：小于或等于目標(biāo)值時，得分為10分；大于目標(biāo)值時，人員流失率每增加一個百分點(diǎn)，扣2分。數(shù)據(jù)提供者為行政人事部。J、 采購物資合格：為保證采購物資合格，以提升采購工作的質(zhì)量。得分計(jì)算方法：出現(xiàn)一批次采購物資不合格的一次扣2分。數(shù)據(jù)提供者為品管部。K、 下屬行為管理：以所管轄部門出勤率、違規(guī)事件數(shù)量為考核標(biāo)準(zhǔn)。目標(biāo)值為出勤率高于95%，違規(guī)事件數(shù)量為警告以上（不含警告，自查的不記錄在內(nèi)，以職能檢查為主）處罰為0次。得分計(jì)算方法：出勤率低于95%時，每降低一個百分點(diǎn)，扣一分；違規(guī)事件每增加一次，扣一分。數(shù)據(jù)提供者為行政人事部。L、 產(chǎn)品開發(fā)的效率：按時按標(biāo)準(zhǔn)完成公司的開發(fā)計(jì)劃。目標(biāo)值為按時完成。得分計(jì)算方法：客戶打樣的，每拖遲一天完成開發(fā)計(jì)劃，扣一分；自研的，因研發(fā)因素而未能接到訂單每少一單，扣兩分。數(shù)據(jù)提供者業(yè)務(wù)部，《開發(fā)進(jìn)度表》。M、 生產(chǎn)安全無事故：確保公司的生產(chǎn)安全無事故，目標(biāo)值為每月零次（有產(chǎn)生怠工、工傷醫(yī)療費(fèi)用就算在內(nèi)）。得分計(jì)算方法：每增加一次安全事故扣3分。數(shù)據(jù)提供者為行政人事部。N、 合同完成效率：按時按量及時完成合同任務(wù)，目標(biāo)值為按時按量完成合同任務(wù)。得分計(jì)算方法：每單合同每拖遲一天完成合同任務(wù)，扣5分。數(shù)據(jù)提供者為業(yè)務(wù)部。 總經(jīng)理助理A、 銷售計(jì)劃完成率：銷售計(jì)劃完成率＝實(shí)際銷售金額247。計(jì)劃銷售金額100%，目標(biāo)值為100%。得分計(jì)算方法：實(shí)際得分＝30分銷售計(jì)劃完成率（上限為30分）計(jì)劃銷售金額為年度經(jīng)營計(jì)劃分解，經(jīng)分管副總裁確認(rèn)后方可生效。實(shí)際銷售金額以接單并確定合同的金額為準(zhǔn)（接代純代加工的訂單，只算代加工金額）。數(shù)據(jù)提供者為業(yè)務(wù)報(bào)表。B、 銷售費(fèi)用占比：銷售費(fèi)用占比＝銷售費(fèi)用247。銷售額100% ，標(biāo)準(zhǔn)值為5%得分計(jì)算方法：小于或等于標(biāo)準(zhǔn)值時，得分為20分；當(dāng)大于標(biāo)準(zhǔn)值時，每增加一個百分點(diǎn)，扣3分。數(shù)據(jù)提供者財(cái)務(wù)部。C、 銷售毛利率銷售毛利率＝（銷售金額－銷售成本）247。銷售金額100%，目標(biāo)值為5%。得分計(jì)算方法：銷售毛利率大于或等于目標(biāo)值時，得分為30分；毛利率小于目標(biāo)值時，每減少一個百分點(diǎn)，扣3分。數(shù)據(jù)提供者為財(cái)務(wù)部。D、 銷售回款完成率銷售回款完成率＝實(shí)際銷售回款247。計(jì)劃銷售回款100%，目標(biāo)值為100%。得分計(jì)算方法：實(shí)際得分＝20分銷售回款完成率（上限為20分）數(shù)據(jù)提供者為財(cái)務(wù)部。E、 質(zhì)量投訴根據(jù)用戶的投訴次數(shù)來計(jì)算，目標(biāo)值為零次。得分計(jì)算方法：每接到用戶投訴一次（經(jīng)公司確認(rèn)無誤），扣3分。數(shù)據(jù)提供者業(yè)務(wù)部。F、 組織成品及材料檢驗(yàn)及時、準(zhǔn)確完成保證成品及材料檢驗(yàn)及時、準(zhǔn)確完成，目標(biāo)值為百分百完成。得分計(jì)算方法：檢查發(fā)現(xiàn)每批次未及時且準(zhǔn)確檢驗(yàn)的，扣2分。數(shù)據(jù)提供者為品管部。 財(cái)務(wù)經(jīng)理（考評確定人為集團(tuán)財(cái)務(wù)總監(jiān)）A、 財(cái)務(wù)報(bào)表上報(bào)及時性考核目標(biāo)準(zhǔn)時完成。得分計(jì)算方法：每延遲一天扣5分。B、 財(cái)務(wù)報(bào)表信息的準(zhǔn)確性考核目標(biāo)準(zhǔn)確無誤。得分計(jì)算方法：每發(fā)生一次差錯，扣5分。C、 現(xiàn)金、銀行存款收付業(yè)務(wù)錯誤被投訴的次數(shù)∑現(xiàn)金、銀行存款收付業(yè)務(wù)錯誤被投訴的次數(shù)，考核目標(biāo)為零次。得分計(jì)算方法：每發(fā)生一次錯誤被投訴，扣10分。D、 因稅務(wù)處理導(dǎo)致罰款的次數(shù)∑因稅務(wù)處理導(dǎo)致罰款的次數(shù)，考核目標(biāo)為零次。得分計(jì)算方法：每發(fā)生一次被投訴，扣10分。E、 賬務(wù)處理的準(zhǔn)確性考核目標(biāo)準(zhǔn)確無誤。得分計(jì)算方法：每發(fā)生一次差錯，扣5分。F、 賬務(wù)處理的及時性