人力資源管理第七章(已修改)
2025-08-13 14:43 本頁面
【正文】 歡慶 澳門回歸 第七章 業(yè)績考核 Performance Appraisal 收集、分析、評價和傳遞有關(guān)某一個人在其工作崗位上的工作行為表現(xiàn)和工作結(jié)果方面的信息情況的過程。 業(yè)績考核 概念 考 核 測 評是企業(yè)內(nèi)部管理活動 是咨詢診斷活動是例常性制度 是例外性工作為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略服務(wù)，為 H R M 服務(wù) 為企業(yè)選拔、評價和開發(fā)人才服務(wù)根據(jù)事實和職務(wù)要求，對員工的實際貢獻進行評價，強調(diào)人的特殊性用標準量表和統(tǒng)計分析方法對人本身的屬性進行評價，強調(diào)人的共性包含對人的管理、監(jiān)督、指導(dǎo)、教育、激勵和幫助等功能要求 “中立”，不對測評對象的行為發(fā)生實質(zhì)性的影響概念 考核與測評 考核 人員 任用 人員 培訓(xùn) 薪酬 確定 人員 激勵 重要性 考核標準 絕對標準 — 絕對評價 （ 絕對考核 ） ：人與工作比較 相對標準 — 相對評價 （ 相對考核 ） ：人與人比較 ?不可比因素太多 ?違背考核實質(zhì) ?容易背離日常工作的具體性，忽視工作上的客觀標準?！熬唧w人”變成“抽象人”，背離考核初衷。 ?“永遠的先進” ?先進成為特殊階層 相對評價標準的弊端 考核的原則 ?公開 ：評價標準明確 ， 考核過程公開 ?依據(jù) ：實例 、 數(shù)據(jù)取代抽象字眼 ?雙向與雙贏 ?反饋與修正 ?記錄 ：詳盡記錄考核過程和結(jié)果 ?定期化 ， 制度化 考核的生命線 ： 雙向溝通 ?考核初期：確認考核標準和考核方式； ?考核期間：建立并保持相適應(yīng)的各種暢通的溝通渠道 ，及時交流意見； ?考核后：考核者按照組織規(guī)定與被考核者正式面談 ， 就考核結(jié)果及其原因 、 成績與問題及改進措施進行溝通 。 工作完成情況職 務(wù) 工 作 期 望 目 標 自我評價 上司評價指導(dǎo)與改進需要改進的方面 如何改進考核評價考核內(nèi)容 考核要求 考核要點 一次 二次 三次 綜合工作數(shù)量工作成績 工作質(zhì)量紀律性協(xié)作性工作態(tài)度 積極性責(zé)任心工作成績與態(tài)度考核表 考核用表的設(shè)計 綜合考核一次 二次 三次 綜合具體事實分析考核考核內(nèi)容 考核要素 考核要點 一次 二次 三次知識性 知識能力 技能判斷力經(jīng)驗性 計劃力能力 指導(dǎo)力能力開發(fā)脫產(chǎn)培訓(xùn) 崗位培訓(xùn) 自我開發(fā)綜合意見工作能力考核表 考核用表的設(shè)計 部門 職務(wù) 等級 工齡 姓名難易度 自我評價 上司評價 上司評價的所承擔的工作 等級完全勝任勝任不能勝任完全勝任勝任不能勝任事實依據(jù)我的目標與想法 結(jié) 果 如 何教育培訓(xùn)計劃 上司意見 好的方面 應(yīng)改進的方面1. 脫產(chǎn)培訓(xùn) 知識技能2. 在職培訓(xùn) 判斷力計劃力3. 自我開發(fā) 協(xié)調(diào)力指導(dǎo)力能力開發(fā)卡 填寫時間 ________年 _____月 _____日 填寫者 ___________ 考核用表的設(shè)計 程 序 1. 確立考核體系 ， 制定考核計劃 ?考核誰 ？ ?考核標準是什么 ？ ?誰來進行考核 ？ ?怎樣進行考核 ？ ?什么時間考核 ？ 2. 把考核目的 、 意義和做法告訴被考核人 3. 對考核人進行必要的培訓(xùn) 準 備 1. 自我考核 2. 上級、同事、下屬等評定 3. 反饋 HRP、培訓(xùn)、激勵、工資獎勵等 實 施 使 用 主管人員的活動 ?經(jīng)常同雇員們交換
試題試卷相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1