【正文】 環(huán)球教育中心發(fā)展策劃書(shū)最終完整版第一部分 項(xiàng)目?jī)?nèi)容與定位1項(xiàng)目?jī)?nèi)容傳統(tǒng)的補(bǔ)課模式只是簡(jiǎn)單的對(duì)學(xué)生進(jìn)行知識(shí)的重復(fù)灌輸，枯燥乏味，缺乏人性化，效果因人而異，無(wú)法滿足學(xué)生個(gè)性化的需求。并且大多采用大班教學(xué)的模式，這樣雖然提高了授課效率，但無(wú)法滿足不同學(xué)生對(duì)知識(shí)的不同需求。這樣的教學(xué)模式只是學(xué)校教學(xué)的翻版，會(huì)增加學(xué)生的負(fù)擔(dān)，但在學(xué)生對(duì)知識(shí)的吸收上沒(méi)有多少突破。而在學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)規(guī)劃、心里調(diào)節(jié)上更是一片空白，只能有學(xué)生自行摸索與調(diào)節(jié)。雖然現(xiàn)在的補(bǔ)習(xí)機(jī)構(gòu)正在進(jìn)行各種各樣的改革，提出各種附加方案，但任然無(wú)法完全滿足有補(bǔ)課需求的學(xué)生的需求。因此，我們環(huán)球教育中心的筑夢(mèng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，以個(gè)性化教育對(duì)資源進(jìn)行合理的分配核心理念，以模塊化教育模式為主體，對(duì)補(bǔ)習(xí)教育模式進(jìn)行創(chuàng)新，建立了我們的新型教育模式。我們秉承缺什么補(bǔ)什么的原則進(jìn)行服務(wù)。第一，建立完善的檔案系統(tǒng)，為每一個(gè)學(xué)員建立相應(yīng)的檔案，對(duì)其學(xué)習(xí)進(jìn)行記錄。第二，第二從課堂知識(shí)掌握、應(yīng)試心理、學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)方法等對(duì)學(xué)員進(jìn)行全方位的評(píng)價(jià)，并對(duì)其不同的問(wèn)題進(jìn)行記錄。第三，建立模塊化教育服務(wù)系統(tǒng)。1心理輔導(dǎo)系統(tǒng)。免費(fèi)為學(xué)員診斷學(xué)習(xí)心理應(yīng)試問(wèn)題，進(jìn)行心理輔導(dǎo)教育。緩解學(xué)生的心理壓力，引導(dǎo)學(xué)社以正確地心態(tài)面對(duì)考試。2家長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)講話系統(tǒng)。家庭的因素也會(huì)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)產(chǎn)生影響。一個(gè)良好的家庭環(huán)境也是必不可缺的重要環(huán)節(jié)。我們的家長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)談話系統(tǒng)聘請(qǐng)宮內(nèi)專業(yè)的教育學(xué)專家，與學(xué)生的家長(zhǎng)進(jìn)行一對(duì)一交談。引導(dǎo)家長(zhǎng)用合理的方法把家長(zhǎng)期望要求變成積極的推動(dòng)力。3完善的關(guān)于學(xué)習(xí)方法的信息庫(kù)。聘請(qǐng)資深教師與教育專家，并對(duì)高考狀元進(jìn)行采訪調(diào)查，建立起完善的學(xué)習(xí)方法資源庫(kù)，以至于做到每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)都有不同的學(xué)習(xí)方法，以滿足不同類型的學(xué)生的需求。4學(xué)習(xí)方法測(cè)評(píng)系統(tǒng)。聘請(qǐng)資深教師對(duì)學(xué)員的學(xué)習(xí)犯法進(jìn)行測(cè)評(píng)，并輔導(dǎo)學(xué)員結(jié)合自身實(shí)際情況，建立真正適合自己的學(xué)習(xí)方法體系。5學(xué)習(xí)計(jì)劃制定系統(tǒng)。對(duì)學(xué)員每一階段內(nèi)的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行記錄分析，并引導(dǎo)學(xué)員發(fā)現(xiàn)自身學(xué)習(xí)中的不足，并建立相對(duì)應(yīng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃。并對(duì)學(xué)習(xí)計(jì)劃進(jìn)行跟蹤服務(wù)與記錄，及時(shí)更新，使學(xué)習(xí)計(jì)劃盡可能的符合學(xué)生的實(shí)際需求。6個(gè)性化的課時(shí)分配，把資源放在學(xué)生最需要的部分。，吧學(xué)員在各個(gè)模塊中的信息進(jìn)行記錄、綜合分析，使每個(gè)模塊的信息相互關(guān)聯(lián)。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，把學(xué)員有限的時(shí)間進(jìn)行最大化的利用，提供最需要的最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。象征著團(tuán)結(jié)與力量2創(chuàng)意定位為顧客提供最需要的服務(wù)，把有限的資源創(chuàng)造出最大的價(jià)值對(duì)學(xué)校教育的補(bǔ)充，對(duì)現(xiàn)有的補(bǔ)課模式的革新。第二部分 公司概述1公司選址2公司愿景與發(fā)展計(jì)劃 總體目標(biāo)圍繞在“好習(xí)慣一生幸?！钡慕逃砟钕?，培訓(xùn)中心總體目標(biāo)是：拓展視野、鞏固教學(xué)、完善服務(wù)、規(guī)范管理、綜合創(chuàng)新，繼續(xù)探索完善出一條服務(wù)社區(qū)，提升中小學(xué)潛能的小區(qū)服務(wù)模式。為力爭(zhēng)在一年內(nèi)，新增教學(xué)點(diǎn)完善相關(guān)管理服務(wù)模式。強(qiáng)化培訓(xùn)中心教育特色，即倡導(dǎo)“得法的教育”，鼓勵(lì)優(yōu)勢(shì)潛能，提升專注力，形成良好獨(dú)立思維習(xí)慣，練就勤勉好學(xué)、樂(lè)思愛(ài)問(wèn)的卓越品質(zhì)。一、管理目標(biāo)1．完善各部門(mén)職責(zé)和人員工作管理，提高各部門(mén)工作執(zhí)行力和銜接度。2．嚴(yán)格參照《環(huán)球教育中心管理指南》規(guī)范工作、安排宣傳招生、教學(xué)管理與學(xué)生服務(wù)。3．形成一套完整的教、學(xué)檔案管理系統(tǒng)，并逐步形成規(guī)范的電子版檔案管理系統(tǒng)。4．綜合部及財(cái)務(wù)管理科學(xué)、規(guī)范、本著節(jié)約共享的原則安排各項(xiàng)工作。主要措施：1．推行部門(mén)負(fù)責(zé)人制和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人制并行措施。在規(guī)范管理，完善服務(wù)的前提下，密切溝通，資源共享，協(xié)調(diào)工作，力所能力的在完成工作的前提下，進(jìn)行一定的業(yè)務(wù)創(chuàng)新，落實(shí)招生、報(bào)名、教學(xué)、客服的各個(gè)環(huán)節(jié)。重視執(zhí)行力度，注重細(xì)節(jié)，相關(guān)活動(dòng)需要全中心工作人員一起參加的，要密切協(xié)作，明確分工，強(qiáng)化管理程序，完善各項(xiàng)工作。確保中心教學(xué)工作、活動(dòng)開(kāi)展等順利開(kāi)展。2．嚴(yán)格參照《環(huán)球教育中心管理指南》的規(guī)劃和安排，進(jìn)行宣傳招生等日常工作。教務(wù)、市場(chǎng)宣傳、綜合等部門(mén)協(xié)調(diào)合作，明確分工，落實(shí)中心負(fù)責(zé)人制度。3．定期舉行中心例會(huì)，并落實(shí)辦公管理等制度。例會(huì)時(shí)間在不與公司例會(huì)時(shí)間相沖突的情況下暫定為每周五下午2：30點(diǎn)。（1）各部門(mén)于每周例會(huì)前準(zhǔn)備好相關(guān)資料和工作總結(jié)；（2）于每月26號(hào)之前完成《本部門(mén)工作總結(jié)》上報(bào)中心負(fù)責(zé)人處，并上傳中心郵箱。匯報(bào)內(nèi)容包括當(dāng)月各部門(mén)工作情況及反思，涉及教學(xué)服務(wù)的，要重點(diǎn)進(jìn)行闡釋，以及下月各部門(mén)工作重點(diǎn)。（3）每期開(kāi)課前3周內(nèi)上交下一期工作計(jì)劃，包括招生、宣傳、教改、活動(dòng)等。此外，每期課程結(jié)束后，整理書(shū)籍歸檔。4．加強(qiáng)中心負(fù)責(zé)人和各部門(mén)負(fù)責(zé)人的溝通，上下一心，努力落實(shí)工作。5．做好每期工作總結(jié)和計(jì)劃，評(píng)估原規(guī)劃目標(biāo)的達(dá)成度。6．培訓(xùn)中心參照?qǐng)?zhí)行《環(huán)球教育中心管理指南》，試運(yùn)行一年，期間收集各部門(mén)意見(jiàn)與反思，做相應(yīng)修改，定稿后遵照?qǐng)?zhí)行，形成教學(xué)管理模式的雛形，為下一步拓展業(yè)務(wù)和市場(chǎng)做好準(zhǔn)備。二、中心隊(duì)伍穩(wěn)定和建設(shè)1．“愛(ài)上每一個(gè)學(xué)生，心同每一位家長(zhǎng)”，成為我們中心每個(gè)工作人員的追求。2．圍繞“個(gè)性化培養(yǎng)，專業(yè)化教育，權(quán)威性輔導(dǎo)”進(jìn)行教學(xué)跟蹤和服務(wù)。3．工作人員努力做到業(yè)務(wù)技能專業(yè)化、專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)化、服務(wù)意識(shí)全局化。主要措施：（1）健全、完善人事聘用制度，建立相關(guān)實(shí)習(xí)儲(chǔ)備機(jī)制，以便引進(jìn)相關(guān)人才。招聘人才，應(yīng)結(jié)合中心各階段工作目標(biāo)和性質(zhì)不同，對(duì)于人才的能力等方面的要求，應(yīng)有所調(diào)整適應(yīng)。（2）落實(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在做好相關(guān)工作的前提下，相應(yīng)開(kāi)展一些涉及服務(wù)和工作績(jī)效等方面的培訓(xùn)。一方面，團(tuán)結(jié)同事，增強(qiáng)員工歸屬感；一方面，激勵(lì)大家愛(ài)崗敬業(yè)，注重細(xì)節(jié)，熱情服務(wù)的精神，努力打造專業(yè)、合格的靄德教育中小學(xué)的培訓(xùn)板塊。（3）上學(xué)期和下學(xué)期各安排一場(chǎng)，主題為“跟家長(zhǎng)溝通技巧”和“專注服務(wù)和周到工作”兩項(xiàng)內(nèi)容的培訓(xùn)，暫定有請(qǐng)總部林總監(jiān)主講。（4）確實(shí)履行《管理指南》的崗位職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《學(xué)習(xí)手冊(cè)》內(nèi)容。（5）開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)，堅(jiān)持每月一篇反思、隨筆或者教育敘事，參與年終評(píng)比。三、教務(wù)教學(xué)目標(biāo)1．探索完善一條有效提升學(xué)生潛能的小區(qū)教育模式。2．完善教務(wù)系統(tǒng)，使得中心教務(wù)正規(guī)化、專業(yè)化，符合教學(xué)規(guī)律。3．在穩(wěn)定現(xiàn)有散戶客戶群的基礎(chǔ)上，努力探索其他客戶群。4．探索其他可行課程模式，如專題培訓(xùn)和出國(guó)留學(xué)咨詢等項(xiàng)目。5．年內(nèi)著力籌備環(huán)球教育中心特色課程籌備，內(nèi)容涉及美術(shù)、棋類、舞蹈、閱讀寫(xiě)作、數(shù)學(xué)等課程。6．穩(wěn)定教師隊(duì)伍。7．參與籌備《環(huán)球教育中心》宣傳季刊，設(shè)計(jì)涉及培訓(xùn)中心工作的板塊，收集授課教師及工作人員教育管理心得，學(xué)員寄語(yǔ)，家長(zhǎng)教育心得和寄語(yǔ)等，并于每個(gè)月末上交中心負(fù)責(zé)人處，統(tǒng)一整理發(fā)到公司公共郵箱。主要措施：（1）建立鞏固以課后輔導(dǎo)為主，輔之一中小學(xué)文化課一對(duì)一、文化課小班教學(xué)、興趣班學(xué)習(xí)等綜合課程的教學(xué)模式。（2）上半學(xué)期，在穩(wěn)定現(xiàn)有課程教育管理的基礎(chǔ)上，考慮優(yōu)化并初步制定行之有效的、適宜本中心現(xiàn)狀的，針對(duì)不同年齡層次的招生和輔導(dǎo)方案，配合以教師管理檔案和學(xué)生檔案，完善相關(guān)教務(wù)系統(tǒng)，以期達(dá)到我們的教學(xué)規(guī)劃和初定目標(biāo)。（3）擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，爭(zhēng)取用一年時(shí)間，擴(kuò)大在御景灣小區(qū)及周邊的招生范圍，穩(wěn)定小區(qū)內(nèi)部，拓展到大沙等周邊區(qū)域。（4）有效開(kāi)展已有課程，完善課程跟蹤服務(wù)，落實(shí)電訪制度及聽(tīng)課監(jiān)督制度，完善相關(guān)考核方案，包括教師考核、員工考核等，充分挖掘資源，拓展相關(guān)特色課程，內(nèi)容以美術(shù)、舞蹈、數(shù)學(xué)等為主。（5）在穩(wěn)定相關(guān)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，用半年至一年的時(shí)間，考慮拓展其他培訓(xùn)課程及咨詢項(xiàng)目，有步驟的拓展業(yè)務(wù)范圍。（6）完善教員庫(kù)，穩(wěn)定一批有經(jīng)驗(yàn)有較高技能的專職老師，鞏固、更新一批具有相關(guān)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的兼職大學(xué)生教師，并給與一定教學(xué)培訓(xùn)，讓“習(xí)慣代替習(xí)慣”的價(jià)值觀貫穿教師教學(xué)理念和教學(xué)互動(dòng)的過(guò)程中，并以此作為教師重要的考核指標(biāo)之一。四、課程建設(shè)目標(biāo) 1．優(yōu)化已開(kāi)設(shè)各項(xiàng)課程。 2．初步形成中心的穩(wěn)定的課程體系，分為兩大板塊模式。3．根據(jù)家長(zhǎng)的相關(guān)需求和市場(chǎng)變化，靈活調(diào)整相關(guān)課程。主要措施： 1．優(yōu)化已開(kāi)設(shè)各項(xiàng)課程。結(jié)合以往課程開(kāi)設(shè)相關(guān)情況，以及學(xué)生家長(zhǎng)的反饋，總結(jié)已開(kāi)設(shè)課程的優(yōu)劣勢(shì)，并根據(jù)實(shí)際情況做出結(jié)構(gòu)性調(diào)整，力求做到課程得當(dāng)，服務(wù)細(xì)致、周到、專業(yè)。 2．初步形成中心的穩(wěn)定的課程體系，分為兩大板塊模式。其一是寒暑假期間，開(kāi)設(shè)以興趣班與文化課（一對(duì)一及和小班）教學(xué)搭配的形式，考慮到寒暑假的具體特點(diǎn)，課程略有不同，詳見(jiàn)工作指南；其二是春秋季班，開(kāi)設(shè)以功課輔導(dǎo)為主，興趣班和文化課相結(jié)合的教學(xué)搭配形式。3．根據(jù)家長(zhǎng)的相關(guān)需求和市場(chǎng)變化，靈活調(diào)整相關(guān)課程，在師資配合的基礎(chǔ)下，發(fā)掘有潛力的課程項(xiàng)目。并結(jié)合在小區(qū)內(nèi)開(kāi)展活動(dòng)，進(jìn)行擴(kuò)大宣傳，擴(kuò)大影響力。五、創(chuàng)新思路1．提高中心認(rèn)知度綜合一年以來(lái)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，以及對(duì)部分家長(zhǎng)及學(xué)生的訪問(wèn)，靄德教育培訓(xùn)中心在小區(qū)及周邊，并沒(méi)有形成良好的認(rèn)知度，普遍處于一個(gè)接受期，但這也符合初創(chuàng)公司或初創(chuàng)業(yè)務(wù)的適應(yīng)期及宣傳期時(shí)間范圍內(nèi)，因而應(yīng)著重從擴(kuò)大宣傳力度，創(chuàng)新宣傳方式，以及保證教學(xué)質(zhì)量，提高服務(wù)水平等方面去提高，以平穩(wěn)較快度過(guò)認(rèn)知、接受期。2．穩(wěn)定完善活動(dòng)平臺(tái)本學(xué)期開(kāi)始，利用一學(xué)期時(shí)間，探索穩(wěn)定立足于小區(qū)的宣傳活動(dòng)方式，分析現(xiàn)有開(kāi)班報(bào)名人數(shù)不多的實(shí)際情況，總結(jié)出，主要原因之一是我們?cè)陂_(kāi)展培訓(xùn)，尤其是藝術(shù)培訓(xùn)的同時(shí)，沒(méi)能給學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)展示自我的平臺(tái)，這方面工作，是接下來(lái)1—2個(gè)學(xué)期服務(wù)方面的重點(diǎn)工作。最終形成一月一個(gè)小型活動(dòng)，一期一個(gè)大型展覽（活動(dòng)）的活動(dòng)模式，有假日慶祝需求的，另作安排。充分利用小區(qū)資源，最大可能性的給學(xué)生提供一個(gè)展示自我，展示所學(xué)的一個(gè)平臺(tái)。讓更多的孩子融入到環(huán)球教育中心的氛圍當(dāng)中來(lái)。形式多樣化，初期可以以簡(jiǎn)單的活動(dòng)、展示為主，后期可以開(kāi)展一些較為正式的競(jìng)賽、匯演，給孩子提供一個(gè)展示的平臺(tái)的同時(shí)，為他們提供一個(gè)良性競(jìng)爭(zhēng)、互助互學(xué)、共同提高的氛圍和環(huán)境。3．靈活市場(chǎng)拓展綜合已有經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合小區(qū)及周邊情況，在已有宣傳方式的基礎(chǔ)上，考慮在本學(xué)期末或者下學(xué)期初聯(lián)系周邊南武小學(xué)、華立學(xué)校等，以開(kāi)展義務(wù)知識(shí)型、學(xué)習(xí)型講座的形式，在給學(xué)生提供學(xué)習(xí)幫助的同時(shí)，宣傳環(huán)球教育中心的教學(xué)理念，培養(yǎng)目標(biāo)，以達(dá)到宣傳的目的，力求與學(xué)校建立長(zhǎng)期友好的合作關(guān)系，擴(kuò)大影響力。內(nèi)容、講師待定。六、其他 綜合考慮培訓(xùn)中心已有課室情況，及家長(zhǎng)反映課室存在相應(yīng)問(wèn)題的基礎(chǔ)上，考慮提供一個(gè)可是容量更大，環(huán)境更優(yōu)越的新址。以為學(xué)生提供一個(gè)舒適、明亮、干凈的學(xué)習(xí)環(huán)境。在完善模式，規(guī)范管理，完善服務(wù)的基礎(chǔ)上，考慮在一年后，新增教學(xué)培訓(xùn)點(diǎn)，計(jì)劃在開(kāi)點(diǎn)前考量選址的同時(shí)，進(jìn)行一個(gè)月左右的市場(chǎng)調(diào)查和評(píng)估，以保證新增教學(xué)點(diǎn)順利開(kāi)班。七、附招生推廣方案1．推廣目的環(huán)球教育中心自2014年寒假招生以來(lái)，經(jīng)過(guò)一年的發(fā)展運(yùn)作，在內(nèi)部管理、招生宣傳、教務(wù)管理、市場(chǎng)運(yùn)作、教師管理、后勤綜合等方面有了一定的經(jīng)驗(yàn)積累和管理儲(chǔ)備。本著“好習(xí)慣好學(xué)生”的教學(xué)宗旨，在小區(qū)及周邊有了一定的影響度；隨著培訓(xùn)中心新址的落成，中心的招生宣傳及管理，也需要進(jìn)行一個(gè)調(diào)整，有目標(biāo)、有效果的進(jìn)行擴(kuò)大推廣。在下一階段，為了更好的擴(kuò)大中心在小區(qū)內(nèi)的影響度，進(jìn)一步有效的進(jìn)行招生推廣宣傳，以及更好的維護(hù)好我們的教學(xué)管理形象，特結(jié)合新辦公點(diǎn)的落成，對(duì)2014年的培訓(xùn)中心招生就行一個(gè)規(guī)劃。2．中心現(xiàn)狀