【正文】 規(guī)范化基礎管理總冊 營運部工作手冊 （ 2020年 7月 1 日） 部門：營運部 手冊版次號：第１版 批準人： 中國南方航空股份有限公司 總經(jīng)理 批準日期： 2020 年 月 日 － 1 － 《南方航空股份有限公司分公司營運部工作手冊》 生效批準書 《南方航空股份有限公司分公司營運部工作手冊》是南方航空股份有限公司分公司營運部在公司的領導下，按照公司規(guī)范化基礎管理工作的統(tǒng)一安排和部署編寫的關于分營 運部工作的部門管理手冊。 經(jīng)審查，該手冊的各項規(guī)章制度符合黨的方針政策，符合公司的總體戰(zhàn)略目標和經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，適應公司規(guī)范化基礎管理工作對飛行部工作開展提出的新要求。經(jīng)年月日公司總經(jīng)理辦公會議審議通過，現(xiàn)予發(fā)布，自年月日起施行。 該手冊生效后，即成為分公司營運部工作的正式文件。同時，該手冊作為《南方航空股份有限公司分公司規(guī)范基礎管理總冊》的一部分，即成為分公司內(nèi)部的法規(guī)性文件。自該手冊生效之日起，分公司營運部和各有關基層部門的相關工作必須嚴格依照該手冊內(nèi)的相關規(guī)定和程序執(zhí)行。 南方航空股份有限公司 總經(jīng)理： 年月日 手冊管理員簽字： 年 月 日 部門負責人簽字： 年 月 日 規(guī)范辦負責人簽字： 年 月 日 南航股份公司規(guī)范化基礎管理總冊 分公司部門工作手冊 CSN－ 03－ 088 名稱：營運部工作手冊 目錄 修改狀態(tài)： R0 目錄 南航股份公司規(guī)范化基礎管理總冊 分公司部門工作手冊 CSN－ 03－ 088 名稱：營運部工作手冊 目錄 修改狀態(tài)： R0 營運部工作手冊目錄 批準生效文件…………………………………………………………………………… 1 目錄 ……………………………………………………………………………………… 2 總則 …………………………………………………………………………………… 11 手冊的性質(zhì)…………………………………………………………………………… 12 手冊的目的…………………………………………………………………………… 13 組織機構(gòu)崗位設置與職責 營運部簡介…………………………………………………………………………… 15 營運部組織機構(gòu)崗位設置…………………………………………………………… 16 營運部職責…………………………………………………………………………… 17 經(jīng)理崗位職責………………………………………………………………………… 18 經(jīng)理崗位任職條件…………………………………………………………………… 19 黨總支書記崗位職責………………………………………………………………… 20 黨總支書記崗位任職條件………………………… ………………………………… 21 副經(jīng)理崗位職責 (營銷 ) ……………………………………………………………… 22 副經(jīng)理崗位任職條件 (營銷 ) ………………………………………………………… 23 副經(jīng)理崗位職責 (行政 ) ……………………………………………………………… 24 副經(jīng)理崗位任職條件 (行政 ) ………………………………………………………… 25 辦公室組織機構(gòu)崗位設置…………………………………………………………… 26 辦公室崗位職責……………………………………………………………………… 27 主任崗位職責………………………………………………………………………… 28 主任崗位任職條件…………………………………………………………………… 29 文秘崗位職責………………………………………………………………………… 30 文秘崗位任職條件…………………………………………………………………… 31 行政管理崗位職責…………………………………………………………………… 32 行政管理崗位任職條件……………………………………………………………… 33 客運處組織機構(gòu)崗位設置……………… …………………………………………… 34 客運處崗位職責……………………………………………………………………… 35 主任崗位職責………………………………………………………………………… 36 主任崗位任職條件…………………………………………………………………… 37 黨支部書記崗位職責………………………………………………………………… 38 黨支部書記崗位任職條件…………………………………………………………… 39 南航股份公司規(guī)范化基礎管理總冊 分公司部門工作手冊 CSN－ 03－ 088 名稱：營運部工作手冊 目錄 修改狀態(tài)： R0 副主任崗位職責……………………………………………………………………… 40 副主任崗位任職條件………………………………………………………………… 41 值機崗位職責………………………………………………………………………… 42 值機崗位任職條件…………………………………………………………………… 43 配載崗位職責………………………………………………………………………… 44 配載崗位任職條件…………………………………………………………………… 45 行李查詢崗位職責…………………………………………………………………… 46 行李查詢崗位任職條件………………………… …………………………………… 47 服務崗位職責………………………………………………………………………… 48 服務崗位任職條件…………………………………………………………………… 49 售票崗位職責………………………………………………………………………… 50 售票崗位任職條件…………………………………………………………………… 51 明珠現(xiàn)場服務中心崗位職責………………………………………………………… 52 明珠現(xiàn)場服務中心崗位任職條件…………………………………………………… 53 財務崗 位職責………………………………………………………………………… 54 財務崗位任職條件…………………………………………………………………… 55 司機崗位職責………………………………………………………………………… 56 司機崗位任職條件…………………………………………………………………… 57 售票處組織機構(gòu)設置………………………………………………………………… 58 售票處崗位職責……………………………………………………………………… 59 散客中心組織機構(gòu)崗位設置…………………………… …………………………… 60 散客中心崗位職責…………………………………………………………………… 61 主任崗位職責………………………………………………………………………… 62 主任崗位任職條件…………………………………………………………………… 63 散客中心黨支部書記崗位職責……………………………………………………… 64 黨支部書記崗位任職條件…………………………………………………………… 65 散客中心副主任崗位職責…………………………………………………………… 66 副主任崗位任 職條件………………………………………………………………… 67 送票中心組織機構(gòu)崗位設置………………………………………………………… 68 送票中心崗位職責…………………………………………………………………… 69 接線員崗位職責……………………………………………………………………… 70 接線員崗位任職條件………………………………………………………………… 71 送票崗位職責………………………………………………………………………… 72 送票崗位任職條件…………………………………………………… ……………… 73 司機崗位職責………………………………………………………………………… 74 司機崗位任職條件…………………………………………………………………… 75 車輛調(diào)度崗位職責…………………………………………………………………… 76 南航股份公司規(guī)范化基礎管理總冊 分公司部門工作手冊 CSN－ 03－ 088 名稱：營運部工作手冊 目錄 修改狀態(tài)： R0 車輛調(diào)度崗位任職條件……………………………………………………………… 77 散客售票處組織機構(gòu)崗位設置……………………………………………………… 78 散客售票處崗位職責………………………………………………………………… 79 主任崗位職責…………… …………………………………………………………… 80 主任崗位任職條件…………………………………………………………………… 81 售票崗位職責………………………………………………………………………… 82 售票崗位任職條件…………………………………………………………………… 83 市場開發(fā)崗位職責…………………………………………………………………… 84 市場開發(fā)崗位任職條件……………………………………………………………… 85 財務崗位職責……………………………………………………………………… … 86 財務崗位任職條件…………………………………………………………………… 87 團隊中心組織機構(gòu)崗位設置………………………………………………………… 88 團隊中心崗位職責…………………………………………………………………… 89 主任崗位職責………………………………………………………………………… 90 主任崗位任職條件…………………………………………………………………… 91 黨支部書記崗位職責………………………………………………………………… 92 黨支部書記崗位任職條件…………… ……………………………………………… 93 副主任崗位職責……………………………………………………………………… 94 副主任崗位任職條件………………………………………………………………… 95 售票崗位職責………………………………………………………………………… 96 售票崗位任職條件…………………………………………………………………… 97 團隊業(yè)務崗位職責…………………………………………………………………… 98 團隊業(yè)務崗位任職條件……………………………………………………………… 99 財務崗位職責………………………………………………………………………… 100 財務崗位任職條件…………………………………………………………………… 101 市場辦組織機構(gòu)崗位設置…………………………………………………………… 102 市場辦崗位職責……………………………………………………………………… 103 主任崗位職責………………………………………………………………………… 104 主任崗位任職條件…………………………………………………………………… 105 副主任崗位職責……………………………… ……………………………………… 106 副主任崗位任職條件………………………………………………………………… 107 航線員崗位職責……………………………………………………………………… 108 航線員崗位任職條件………………………………………………………………… 109 統(tǒng)計、分析崗位職責………………………………………………………………… 110 統(tǒng)計、分析崗位任職條件…………………………………………………………… 111 代理人管理崗位職責………………………………………………………………… 112 代理 人管理崗位任職條件…………………………………………………………… 113 南航股份公司規(guī)范化基礎管理總冊 分公司部門工作手冊 CSN－