【正文】 1）考核項目與企業(yè)戰(zhàn)略目標一致2） 質(zhì)量和數(shù)量同時考核3） 重點突出4） 適合企業(yè)目前需求5） 被考核人可控 可執(zhí)行的參數(shù)181。 課程提綱第一講 中國企業(yè)薪酬管理常見的問題與整體解決方案178。 ：企業(yè)管理的核心職能是什么178。 ：哪一種管理職能更重要178。 :如何協(xié)同戰(zhàn)略第二講 薪酬變革前期準備工作178。 178。 第三講 薪酬戰(zhàn)略澄清（上）178。 178。 —管理兩大基本模式對比第四講 薪酬戰(zhàn)略澄清（下）178。 1．國際流行企業(yè)的薪酬制度分析178。 2．七步法第二步——“澄清薪酬戰(zhàn)略”活動內(nèi)容178。 3. 某企業(yè)薪酬戰(zhàn)略案例展示第五講 職位評估與職層評估（上）178。 178。 178。 第六講 職位評估與職層評估（下）178。 1．運用佐佳七因素分析法進行現(xiàn)場職位評估演練178。 2．職業(yè)架構(gòu)第七講 薪酬數(shù)據(jù)收集與深度分析（上）178。 178。 178。 178。 ——回歸分析第八講 薪酬數(shù)據(jù)收集與深度分析（下）178。 回歸分析——市場薪資對比（中位值）178。 178。 第九講 薪資架構(gòu)設計（上）178。 （上）178。 第十講 薪資架構(gòu)設計（下）/福利設計178。 （下）178。 178。 178。 178。 第十一講 薪酬管理運作體系設計（上）178。 178。 178。 第十二講 薪酬管理運作體系設計（下）178。 178。 178。 178。 講師簡介181。 秦楊勇178。 北京時代光華特聘高級講師178。 北京大學、清華大學、中國人民大學EMBA特聘教授178。 上海佐佳企業(yè)管理咨詢有限公司首席管理顧問178。 一汽集團、徐工集團、華電集團、中糧集團、飛樂股份等178。 中央國資委直屬企業(yè)高級管理顧問178。 個人專著《平衡計分卡與戰(zhàn)略管理》、《控制力》等系列叢書由中國經(jīng)濟出版社出版181。 課程對象178。 企業(yè)人力資源總監(jiān)178。 人力資源部經(jīng)理178。 人力資源工作者178。 企業(yè)中層干部181。 課程目標178。 了解如何確定您企業(yè)的薪酬戰(zhàn)略； 178。 職位評估與職層排序的技術； 178。 薪資數(shù)據(jù)分析與對比的技術； 178。 薪資架構(gòu)設計的技巧； 178。 福利規(guī)劃技術； 178。 了解如何設計薪酬管理的運作系統(tǒng)；181。 課程意義178。 為什么員工隊伍的執(zhí)行力越來越不盡人意？為什么我們總是招聘不到適合的人才？為什么員工缺乏工作以往的熱情？為什么員工的流失率越來越高？為什么每個人都認為公司的薪酬缺乏內(nèi)部的公平性？我們需要設計什么樣的薪酬模式？是崗位還是能力？如何在薪酬的外部市場競爭力與財務承受力之間作平衡？…… 178。 要尋找上述答案與管理解決方案，請您參加2007年度中國最具有實戰(zhàn)意義的時代光華講座：薪酬設計七步法！我們的專家將為您解答上述問題的答案，為您親自講解中國企業(yè)親自操作的管理咨詢案例，邊講、邊學；邊問、邊答；邊教、邊練，讓您真正掌握如何根據(jù)自己企業(yè)實際特點設計合理的薪酬架構(gòu)。第一講 中國企業(yè)薪酬管理常見的問題與整體解決方案：企業(yè)管理的核心職能是什么管理企業(yè)的時候，應當以什么樣一個職能作為企業(yè)管理的核心？人力資源管理的書籍說企業(yè)應當以人力資源作為管理的核心，人才是企業(yè)的根本；一些財務管理的書籍講企業(yè)所有的生產(chǎn)運行的活動都應當圍繞著財務來做，銷售、生產(chǎn)制造、采購，都應當服從和服務于財務預算……這里總結(jié)了五個不同的觀點：224。 以產(chǎn)品作為管理的核心也就是強調(diào)產(chǎn)品的研發(fā)，比如做ISO9000體系的時候，它就強調(diào)質(zhì)量是企業(yè)的根本，所有的這些活動都應當圍繞著產(chǎn)品的質(zhì)量來做。224。 財務預算作為管理的核心很多的財務管理的書籍都強調(diào)預算管理的重要性，強調(diào)企業(yè)的各項生產(chǎn)經(jīng)營活動應當服從和服務于企業(yè)的財務預算。224。 以市場營銷作為管理的核心強調(diào)市場導向，強調(diào)市場營銷，著名的營銷管理學家菲利普科特勒曾經(jīng)在《營銷管理》這本專著里面寫過一篇文章，這篇文章講到：企業(yè)所有的活動，一開始各項職能是分散的，圍繞著客戶轉(zhuǎn)的是生產(chǎn)管理，是財務管理，是企業(yè)的人力資源管理，各項職能是分散的。市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)的這種觀點在不斷的轉(zhuǎn)變，顧客是企業(yè)所有運行職能的核心，而圍繞著客戶做的是市場營銷，是市場營銷的職能，而企業(yè)的其他生產(chǎn)經(jīng)營活動是服務于市場營銷的。這是典型的第三種觀點，強調(diào)營銷導向、市場導向。224。 人力資源管理為管理核心企業(yè)是由人組成的，當然人是管理核心。224。 戰(zhàn)略管理為管理核心強調(diào)戰(zhàn)略，也就是說企業(yè)的各項生產(chǎn)經(jīng)營的活動，市場營銷、產(chǎn)品研發(fā)、財務預算，都是緊緊圍繞著企業(yè)的戰(zhàn)略來做的。：哪一種管理職能更重要企業(yè)這五項職能當中，哪一個管理的職能是企業(yè)未來發(fā)展的導航器，而其他的管理職能是服從和服務于它的呢？學員A：我認為是市場營銷。講師：這是第一個觀點。理由是市場是企業(yè)的導向，各種職能運行的導向應當以營銷作為管理的核心。學員B：我覺得是市場營銷和戰(zhàn)略的結(jié)合。講師：市場營銷和戰(zhàn)略的一個結(jié)合，如果是單項選擇呢？學員B：單項選擇就選戰(zhàn)略。因為企業(yè)發(fā)展的方向是由企業(yè)的領導人做了一個預判，包括放棄一些市場東西，然后選擇一些他們希望企業(yè)發(fā)展的趨勢，可能戰(zhàn)略是更具主導性，市場是它的一個參照值。講師：這個觀點就是強調(diào)以戰(zhàn)略作為管理的核心，理由是因為企業(yè)的高層在做決策的時候，不是單一的考慮市場一個因素，市場是在做戰(zhàn)略決策的時候的一個參照值。學員C：不同的企業(yè)有不同的側(cè)重，而且這些側(cè)重都有成功的企業(yè)。像人力資源管理，各個企業(yè)都是以人為本。比如戰(zhàn)略這個決策有可能是一個團隊，一個智囊團或者一個企業(yè)所有的部門來共同組成的，戰(zhàn)略規(guī)劃、市場營銷，這些都是人去做的，所以各個部門沒有人力資源的協(xié)調(diào)配合的話，其他也是妄談。講師：這個觀點是強調(diào)人力資源管理在企業(yè)管理當中的重要支持作用。那么，這五項職能當中，哪一個管理的職能是基于核心或者是主導地位，而其他管理職能必須服從和服務于它，是企業(yè)未來發(fā)展的導航器？學員D：我比較贊同財務預算的核心作用?！玫降拇鸢赣兴煌行┤藦娬{(diào)戰(zhàn)略，有些人強調(diào)HR，有的人會強調(diào)財務的預算，還有一些人更加贊同市場營銷。圖11 咨詢公司市場調(diào)查數(shù)據(jù)分析受調(diào)查中國企業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析：2006年3月份佐家管理咨詢公司針對沿海的幾個城市的職業(yè)經(jīng)理做了一個抽樣調(diào)查，一共發(fā)放了200多份調(diào)查問卷，回收190多份，其中有10份左右是無效問卷，也就是說有170多份調(diào)查問卷的樣本。經(jīng)統(tǒng)計，其中有6%的人認為企業(yè)管理的核心職能是產(chǎn)品職能，美國著名的營銷管理學家李斯特曾經(jīng)寫過一篇文章叫《營銷凈式》，講了一個案例，在上個世紀三十年代的時候，美國福特汽車公司熱衷于T型車產(chǎn)品的開發(fā)，當外部市場的種發(fā)生巨大變化的時候，福特汽車公司在強調(diào)提升產(chǎn)品的質(zhì)量，怎樣把T型車產(chǎn)品的質(zhì)量做的更好，從而導致了美國福特汽車公司在跟日本豐田汽車進行對抗的時候，退出了曾經(jīng)輝煌的舞臺。如果我們強調(diào)以產(chǎn)品作為管理的核心，會使企業(yè)忽視外部市場的需求。這篇文章已經(jīng)批評了這種觀點。那么財務的預算是不是企業(yè)未來發(fā)展的導航器，是不是一種核心的管理的職能呢？其他的管理職能必須要服從和服務于財務預算呢？我們并不否認預算管理對于企業(yè)在年度生產(chǎn)運行過程當中的指導的作用，但是要考慮一下，年度財務預算的來源是什么？從程序來講，首先是年度經(jīng)營計劃，是銷售計劃、采購計劃、生產(chǎn)計劃、人力資源計劃，所有這些計劃最后經(jīng)過預算的質(zhì)詢以后，會體現(xiàn)在財務收支上，但是年度的經(jīng)營計劃來源于什么？來源于中長期三到五年的規(guī)劃，中長期的三到五年的規(guī)劃來源于什么？它是企業(yè)戰(zhàn)略的一個重要的構(gòu)成部分，也就是說，預算是服務于企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略的資源配置、資金配置，它是支持企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略的。為什么在很多企業(yè)會看到一種現(xiàn)象，做財務預算的時候，把去年財務收支的數(shù)據(jù)拿過來以后，變成了第二年財務預算的數(shù)字游戲，導致了很多的預算活動脫離了企業(yè)未來的發(fā)展戰(zhàn)略。所以，我們認為預算也不是企業(yè)發(fā)展的導航器。36%的人認為企業(yè)的管理應當以市場作為管理的核心，也就是強調(diào)市場導向。市場營銷在企業(yè)各項職能當中的引導是不能忽視的，但是，企業(yè)高層在做決策的時候，是不是單一的考慮市場一個因素呢？不是這樣。在做決策的時候，在確定企業(yè)發(fā)展方向的時候，不僅僅考慮的是市場，同時還要考慮到內(nèi)部的資源能否支持我們在這個市場里面、在這個行業(yè)里面進行生存和發(fā)展。12%的人認為企業(yè)的管理應當以人力資源管理作為企業(yè)管理的核心，這是搞HR的人們的一些觀點，我們也并不否認人力資源管理在企業(yè)管理當中這種重要性，但是，HR（人力資源）日常的工作行為應當協(xié)同于企業(yè)的未來發(fā)展戰(zhàn)略。比如集團公司如果沒有進入房地產(chǎn)業(yè)，絕對不會去儲備和招聘房地產(chǎn)人才，如果是一個全國性的企業(yè)，也就是業(yè)務戰(zhàn)略未來的發(fā)展將會在全國，甚至是全球跟別的同類競爭對手爭奪人才的時候，那么我們的人力資源薪酬戰(zhàn)略應當是什么樣的？我們的薪酬戰(zhàn)略就應當是一個聚焦與全國市場的競爭力的對比。{案例11}某企業(yè)薪酬戰(zhàn)略的制定某浙江企業(yè)的老總向咨詢顧問詢問企業(yè)的薪酬對比范圍，老總認為他的企業(yè)對比范圍應在紹興市或浙江省。咨詢顧問答道：您的企業(yè)在未來三到五年業(yè)務擴張的范圍，到底是在紹興市還是浙江省，或者是全國？如果要做一個全國性的企業(yè)，意味著是在全國，無論是北方還是南方跟你的競爭對手去爭奪所需要的人才。在這種情況之下，企業(yè)的薪酬的戰(zhàn)略、薪酬競爭力對比的范圍如果僅僅局限于紹興市或者是浙江省，會導致什么樣的現(xiàn)象出現(xiàn)？會使企業(yè)的人力資源的薪酬競爭力失去可比性。所以，人力資源的各個功能模塊應當考慮一個問題就是：如何協(xié)同于企業(yè)未來的發(fā)展戰(zhàn)略，人力資源管理的職能也不是企業(yè)未來發(fā)展導航器。一個企業(yè)家做企業(yè)，絕對不是為了培養(yǎng)人才而培養(yǎng)人才，是因為為了實現(xiàn)自己企業(yè)未來的發(fā)展戰(zhàn)略目標而培養(yǎng)人才。企業(yè)的各項職能應當能夠緊緊的圍繞著25%的人所倡導的這種觀點，也就是緊緊的圍繞著企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略來做。深圳的一家做手機電池的生產(chǎn)、制造和銷售的公司，在2002年的時候，他們制定了企業(yè)未來五年的發(fā)展戰(zhàn)略目標，希望在手機電池制造行業(yè)能夠成為行業(yè)的老大，銷售額在2010年的時候，能夠達到十個億的銷售收入。董事長說：在2010年能否成為行業(yè)的老大，取決于在2004年的關鍵戰(zhàn)略舉措，叫戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。u 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型也就是說，必須把客戶結(jié)構(gòu)進行調(diào)整。用他自己的話講，70%的收入是在低端市場實現(xiàn)的，所謂的低端市場指的是國內(nèi)的批發(fā)市場。他繼續(xù)講到：我們以后的未來的發(fā)展方向，能否實現(xiàn)十個億的銷售收入，必須要把我的客戶結(jié)構(gòu)由原來的70%在低端的這種銷售的格局，轉(zhuǎn)變?yōu)楦叨耸袌鍪?0%，30%的銷售收入是低端市場，也只有這樣才能夠支撐我在這個行業(yè)里面成為行業(yè)老大。為什么呢？高端市場是哪些客戶呢？國際批發(fā)市場的客戶，還有像給三星、像摩托羅拉這樣的一些國際手機電池的制造商提供手機電池的配套，還有國內(nèi)的手機電池制造商像中興通訊，像TCL這樣的企業(yè)，給他們做手機電池的配套，這叫高端市場的客戶。什么原因使他要做這樣的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型？他說，我們這個企業(yè)從1998年成立的時候，具有的核心的資源是我們的研發(fā)團隊，也就是說，我們在研發(fā)的技術上面是超越行業(yè)里面一般競爭對手的，處于領先地位。既然我有很強大的研發(fā)團隊，那么意味著什么呢？產(chǎn)品的質(zhì)量、產(chǎn)品的性能、安全性能等等一系列的技術參數(shù)，可能是領先于競爭對手的。而低端市場的競爭要素是什么呢？低端市場的叫客戶價值主張，就是客戶決策購買因素，關注的首先不是產(chǎn)品的性能，也不是產(chǎn)品的質(zhì)量，是價格。只要價格賣的很低，就來買你的產(chǎn)品，還有一個是應付賬款，能給你鋪多少貨。但是給TCL或者是像摩托羅拉、三星這樣的一些企業(yè)做手機電池配套的話，他們首先關注的不是價格，而是產(chǎn)品的質(zhì)量、產(chǎn)品的性能，你的技術參數(shù)、品牌等一系列的要素，價格是排在最后面的。根據(jù)我們企業(yè)的核心能力，如果選擇低端市場去跟客戶打價格戰(zhàn)的話，那么市場方向就選擇錯了，所以要做戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。這是高層的一個戰(zhàn)略決策，接下來就是咨詢顧問跟銷售部的經(jīng)理進行訪談溝通，咨詢顧問：“在2004年的時候，你們的市場營銷的關鍵戰(zhàn)略舉措是什么？要進行市場轉(zhuǎn)型，那么在2004年的時候你的工作計劃是什么？”銷售部的經(jīng)理答道：“我們的董事長每天只知道搞一些務虛的東西，什么戰(zhàn)略不戰(zhàn)略，這個市場就是要降價，把價格降下來以后，我保證能夠把產(chǎn)品賣出去。”他所有的日常工作不是圍繞著如何進行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、市場轉(zhuǎn)換，而是圍繞著如何在現(xiàn)有的低端市場去提高市場占有率，也就是高層在想著高端的市場，中層經(jīng)理在做著低端市場的事情，戰(zhàn)略執(zhí)行錯位，在企業(yè)的戰(zhàn)略決策和執(zhí)行之間出現(xiàn)了一個大峽谷般的裂痕。跟研發(fā)部的經(jīng)理溝通時，咨詢顧問問到：“你未來的三到五年的研發(fā)計劃是什么？”高端市場意味著什么？產(chǎn)品的質(zhì)量要進行提升了，如何通過研發(fā)計劃來提升產(chǎn)品的質(zhì)量，是不是要進行研發(fā)立項？u 產(chǎn)品性能產(chǎn)品的性能要通過研發(fā)來改進，如果說未來的手機電池制造行業(yè)將會進入到當年家電行業(yè)的那種競爭格局，成本控制就顯得非常重要，你的研發(fā)如何協(xié)同與成本控制？研發(fā)中心的總監(jiān)說：“未來三到五年的研發(fā)目標和計劃，是到北京拿一個科學技術進步獎”。跟董事長溝通的時候，董事長說：他拿那個科學技術進步獎有個屁用啊。所有的研發(fā)應當圍繞著產(chǎn)業(yè)化來做，到北京去拿一個科學技術進步獎，是由國家科研院所來做的事情。搞技術的人有