解決問題的基本方法“七步法”(已修改)
2025-10-25 20:12 本頁面
【正文】 LGDG001219BJ(GB)VCKICKOFF 0 麥肯錫解決問題的基本方法 –“七步法” 第一步 陳述問題 第二步 分解議題 （樹圖） 第三步 消除非關(guān)鍵議題 （漏斗法） 第四步 制定詳細的工作計劃 第五步 進行關(guān)鍵分析 第六步 綜合結(jié)果并建立有結(jié)構(gòu)的結(jié)論 第七步 整理一套有力度的文件 ? 一周結(jié)果，然后再來 ?? ??? ... .. . ??? ... .. . ?.… ?.... LGDG001219BJ(GB)VCKICKOFF 1 第一步 –陳述問題 一個好的問題陳述的特點 ?一個主要問題或可靠性很高的假設(shè) ?具體陳述而非籠統(tǒng)說明 ?富有內(nèi)涵（而不是一種事實的羅列或一種無可爭議的主張） ?行動性強 ?以決策者下一步所需的行動為重點 清晰地闡述要解決的問題 LGDG001219BJ(GB)VCKICKOFF 2 其他方面：問題的背景情況 ?哪些是你的聽眾 ? ?誰有決策權(quán)，誰會執(zhí)行？ ?哪些是決策者較為關(guān)心的問題？ ?你如何協(xié)調(diào)各利益方的目的？ ／限制 ?哪些因素將不被考慮 ?決策者將如何判斷某解決問題的方案是否成功 ?允許多少時間解決該問題 ?需要多高的準確度？ LGDG001219BJ(GB)VCKICKOFF 3 邏輯樹 問題陳述 問題 /假設(shè) 1 問題 /假設(shè) 2 問題 /假設(shè) 3 分支問題 分支問題 分支問題 分支問題 分支問題 分支問題 為什么使用邏輯樹？ ?解決問題的工作可以分成智力上能夠解決的幾個部分 ?不同部分可按輕重緩急區(qū)分 ?工作責任能分派到各人 ?將問題的各個部分解決好，即可解決整個問題 ?所分問題的各個部分各不相同，而且包括了各個方面 (即沒有重疊沒有遺漏 ) 第二步：分解問題 LGDG001219BJ(GB)VCKICKOF
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