【正文】 —————————————————— 匯眾家之長 助企業(yè)成功 —————————————————— 1 家裝企業(yè)內(nèi)部工程管理體系 竣工驗收程序及判定 水電驗收 水電預(yù)埋工程已經(jīng)結(jié)束。給水試 ，穩(wěn)壓 20 分鐘無滲漏。強、弱電均分管敷設(shè)，管、線用材及安裝均符合設(shè)計和裝飾要求?，F(xiàn)請客戶驗收簽字。 泥工驗收 泥工工程已經(jīng)（或基本）結(jié)束。表面垂直度、平整度和鋪貼塊料的流水坡度及空鼓率均符合裝飾規(guī)范驗收標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)移交客戶驗收簽字。 木工驗收 木工前期工程已經(jīng)結(jié)束。實際制作的裝飾材料和結(jié)構(gòu)造型及設(shè)計符合要求，裝飾規(guī)范?，F(xiàn) 移交客戶驗收簽字。 油漆驗收 油漆工程已（或基本）竣工，墻體 基層經(jīng)處理，涂料面層平整，均勻無裂縫。釘眼膩子無明顯色差，油漆面平整、光滑無瑕疵，質(zhì)量符合裝飾規(guī)范驗收標(biāo)準(zhǔn)。移交客戶驗收簽字。 竣工驗收 本工程水電、泥工、木工、油漆裝飾項目均已竣工。上、下水暢通無漏，強、弱電安裝符合裝飾規(guī)范， 施工質(zhì)量、結(jié)構(gòu)造型、實際用材及設(shè)計均符合裝飾規(guī)范驗收標(biāo)準(zhǔn)和要求?，F(xiàn)移交客戶竣工驗收簽字。 材料堆放及保護規(guī)范 一、水電材料排列堆放規(guī)范 水電材料進場時，應(yīng)分類排列政整齊堆放。水管與線管一起并排堆放，水管與線管的配件堆放在另一角落，電線另外堆放，在下妨礙施工前提下應(yīng)統(tǒng)一堆放在 客廳。 裝修垃圾及時清掃裝進垃圾袋，每天下班前送達垃圾堆放處（小區(qū)內(nèi)無堆放處，則垃圾袋沿客廳墻面排列整齊堆放，完工時必須清運干凈） 水電管道安裝應(yīng)在線槽、管槽施工到位并將所有衛(wèi)生清理干凈再進—————————————————— 匯眾家之長 助企業(yè)成功 —————————————————— 2 行。每間工作場所必須做到工完場清，不得有雜亂材料堆放，更不得有未清理的垃圾。 水電前期工程安裝結(jié)束后，分類堆放好剩余材料：線管與水管應(yīng)分別捆扎好，每一米捆扎一道，統(tǒng)一安放到房間：電線與線管的配件分類裝入袋中，放在小房間移交給施工員。工程中途如有修改返工的，材料和垃圾均應(yīng)及時做好堆放和清運工作。 拆除的舊電 線及空開、開關(guān)面板等在施工中及時整理入袋，前期水電驗收時移交給業(yè)主。 業(yè)主提供的燈具、開關(guān)面板、灶具、電器、潔具等應(yīng)包裝完好，排列整齊堆放在小房間。 后期工程收尾時，應(yīng)十分注重成保護。各臺面、飾面及地面不得直接安放材料或工具。剪下的電線頭等應(yīng)及時小心清除，以免造成劃痕，損壞臺板飾面。切實做到工完場清。 業(yè)主多余材料，燈具、潔具的包裝盒均需及時清理打包、移交業(yè)主。燈具、潔具、電器等合格證書、保修單集中放在柜中竣工后必須統(tǒng)一移交給業(yè)主。 二、木工材料排列堆放規(guī)范 木工進場，應(yīng)先規(guī)劃好施工操作場地 并整理堆放材料，在不影響施工的前提下，選擇客廳和無家具房間，盡量靠墻過堆放。 細木工板、多層板靠墻平放在客廳地面，堆放高度在 1 米以內(nèi)。 飾面板、三合板靠墻平放在同一房間內(nèi)。 堆放地垅、杉木檔時，應(yīng)先放地垅后放杉木檔，三捆為一排，每排重疊用木檔隔離，保持空氣流通。（三米長材料放 4 根為宜） 五金、波音片、防潮紙等先放在小房間角落處，待大柜柜架立好后底部角好保護層及時放入柜內(nèi)。 為防施工場地狹窄和線條堆放零亂，在離地高度 米左右的墻面上安裝木檔三角架 3— 4 只，將木線放置在木架上。 施工 中除垃圾應(yīng)及時清理外，取料后多余材料應(yīng)及時排列整齊堆放 （大塊料和木檔放回原處，小塊料整理好堆放在同材料旁邊） 施工工具需每天整理一次，較大的應(yīng)選擇適當(dāng)位置排列整齊堆放，小工具應(yīng)及時放入工具箱。施工中氣帶較長，需要掛在墻上通過。 —————————————————— 匯眾家之長 助企業(yè)成功 —————————————————— 3 業(yè)主提供的鎖、拉手等五金，除應(yīng)當(dāng)面點清整理放在柜內(nèi)外，還需確定五金件的具體安裝方法和位置。 木工前期工程完工時，踢腳基層板、踢腳線與飾面板捆扎好后放入廚房間保護好的臺面板上，清理所有場地和家具柜內(nèi)的灰塵，并將多余材料排列整齊堆放，由施工員及時安排清場運往別的工地。 三、 泥工材料排列堆放規(guī)范 泥工進場首先要規(guī)劃好施工操作場地和各用料的堆放場地，在符合樓的正常承載負荷和方便施工操作的前提下，盡量選擇多處堆放和就近堆放，基本原則如下： 水泥、沙石料以袋子的長邊靠承重墻單列向上整齊排列堆放，水泥堆放高度不超過 5 包，且每次堆放不超過 20 包，沙石料堆放高度不超過 7包，且每次堆放不超過 30 包（注：所有袋口均要求扎牢。） 磚砌塊等材料在考慮就近堆放的前提下，靠承重墻以磚垛形式單列排列堆放整齊，高度不超過 1 米。 瓷磚、地磚按型號分類，合理有序的靠承重墻堆放，高度不超過 1 米，大型拋光磚應(yīng)靠承重墻整齊向外豎放，長度不超過 1 米，依次平行堆放。 消防車泥、黃沙在基礎(chǔ)工程完工后，統(tǒng)一堆放到餐廳內(nèi)，具體按（ 1）實施。 凡水泥、瓷地磚均應(yīng)遠離水漬區(qū)，以免潮濕損失。 在開具配送單時，根據(jù)現(xiàn)場工作量，掌握利于現(xiàn)場衛(wèi)生、材料堆放、便于工作為原則。 所有材料包裝袋在拆開使用當(dāng)開在陽臺墻邊疊放整齊，紙箱應(yīng)拆開平放，水泥袋、泡沫等垃圾及時入袋當(dāng)天清理。 使用拭目以待工具應(yīng)及時清洗整理，合理放置，嚴(yán)禁將清洗物倒入下水管道。 鋪貼后的多余材料，墻磚、地磚等應(yīng)及時裝箱或包扎后移交施 工員或業(yè)主，多余砂石料等應(yīng)及時通知施工員清場。 四、油漆材料排列堆放規(guī)范 油漆工進場施工，應(yīng)先整理堆放材料，選擇室內(nèi)家具少或沒有家具的房間居中堆放，盡量少在客廳堆放。 老粉疊放 10 包為標(biāo)準(zhǔn)，每袋上下角對齊，膠水、乳膠漆疊放高度為—————————————————— 匯眾家之長 助企業(yè)成功 —————————————————— 4 2 桶，聚脂漆疊放高度為 4 桶，依次排列堆放。 毛巾干砂不要與顏料、色精直接混放，應(yīng)用塑料袋隔離分開裝箱子，合用過的砂紙不行隨便亂扔，應(yīng)及時裝入垃圾袋內(nèi)。 攪拌場地，必須用保護膜或三合板鋪設(shè)，萬一攪拌物外溢，要及時清理干凈。 使用后的空桶、廢物集中放在合適的地方當(dāng)天清 理。 廚房、衛(wèi)生間、家具、等臺面嚴(yán)禁放置油漆桶、乳膠漆桶、螺絲等容易劃損成品的硬物。 卸下來的門、抽屜必須編號，有序堆放，五金、鎖具除標(biāo)明原安裝位置外，必須集中裝入箱子放入柜內(nèi)。 碘鎢燈須用統(tǒng)一架子，不使用時應(yīng)與雙梯放置到陽臺或施工不易碰撞的位置，施工用的工具每天在下班前應(yīng)整理集中放置。 前期工程結(jié)束時，除將后期材料留足并排列堆放整齊外，應(yīng)將多余材料整理好移交施工員及時清場運往別的工地。 五、產(chǎn)品及成品保護規(guī)范 有業(yè)主提供的產(chǎn)品均須及時清點、檢查驗收，接收后的產(chǎn)品應(yīng)加以妥善保管和合理堆放 ； 對進戶防盜門用 XX 專用防護紙進行保護； 施工時，對易損物件（例要視門鈴等）及時做好保護工作或拆卸交由業(yè)主或施工員保管； 鋪貼好的地磚大理石、花崗巖、木地板均應(yīng)在表面清潔干凈無雜質(zhì)后用多層保護膜交錯覆面保護，保護膜應(yīng)用膠帶連接以免雜質(zhì)進入（有條件時，上面加蓋紙板箱和廢夾板為佳，以免被踩移到） 所有廚房、衛(wèi)生間、家具等臺面板均須用保護膜及時覆蓋加以保護，且嚴(yán)禁在臺面板上放置油漆桶，乳膠漆桶工切割機、電錘等重型物體和工具以免損壞臺面； 水龍頭及五金門鎖安裝均須用管鉗和扳手時必須用干凈的布包 好，以免損壞光潔的表面層，安裝好后用紙包住進行保護； 所有燈具玻璃安裝均要帶好干凈手套，以免雜質(zhì)留在下班上難以清潔； 使用粘膜帶不允許粘貼在飾面板、木地板、拋光磚等容易污染又難—————————————————— 匯眾家之長 助企業(yè)成功 —————————————————— 5 以清洗的成品上； 如木地板表面沒有防護膜 ，嚴(yán)禁穿鞋踩踏，允許只穿襪子或?qū)Ｓ密涃|(zhì)拖鞋進入； 維修時，工具與產(chǎn)品放置都必須用防護紙做鋪墊； 1所有產(chǎn)品、半成品與成品均應(yīng)小心擺放，以免損壞表面和品質(zhì)； 六、本規(guī)范自 XX 年 XX 月開始試行原規(guī)范即時作費廢，具體解釋權(quán)歸屬總公司工程部，凡本制度未列明一律不得操作。 規(guī)范材 料配送流程的規(guī)定 為規(guī)范公司材料配送制度，理順配送流程，解決目前各個分公司在材料審批和內(nèi)部結(jié)賬過程中存在的問題，同時減輕各個分公司負責(zé)人的工作壓力，經(jīng)公司研究決定： 一、分公司交給客戶的報價單（即預(yù)算），必須用公司預(yù)算軟件進行編制，對非預(yù)算軟件編制的家裝報價，原則上不得簽訂裝修合同。 二、各分公司材料發(fā)放由分公司財務(wù)部人員審核（或駐材料部專職人員）審核控制，審核人員必須嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度審核控制發(fā)料，對違規(guī)操作而造成的經(jīng)濟損失，由當(dāng)事人負責(zé)全額賠償。 三、內(nèi)部結(jié)賬由各個分公司財務(wù)負責(zé)初步結(jié)算，結(jié)賬后單據(jù) 交工程部經(jīng)理、分公司總經(jīng)理簽字認可之后報總公司審批。（具體操作流程方案見附件 1) 四、材料審核員不清楚如何審核的，原則上由分公司派財務(wù)人員 1名至總公司培訓(xùn)（名單后附），各分公司在 XX月 XX日一 XX月 XX日之間至總公司材料部進行培訓(xùn)。 五、內(nèi)部結(jié)算員由總公司統(tǒng)一安排時間，于 XX月 XX日至總公司進行培訓(xùn)（培訓(xùn)場地詳見公司通告），培訓(xùn)時隨帶《預(yù)算示例》。 六、各個分公司原審核發(fā)料和內(nèi)部結(jié)帳與通知精神有出入，除有公司董事長、總經(jīng)理簽字認可之外，均按照本通知道執(zhí)行。 七、本通知道自即日起執(zhí)行，解釋權(quán)歸屬總公司工程部， 凡本制度示列明事項一律不得操作。 —————————————————— 匯眾家之長 助企業(yè)成功 —————————————————— 6 附件 1：裝飾材料配送流程 規(guī)范定點材料配送的規(guī)定 為規(guī)范材料配送，公司于 XX年 XX月成立材料部對裝飾材料進行統(tǒng)一配送，在保證施工質(zhì)量、保證多年保修責(zé)任及和維護 公司 品牌方面起到顯著效果。但是近幾個月屢屢出現(xiàn)個別分公司人員為謀取私利，擅自進行裝修材料外購進行裝修，裝修產(chǎn)生質(zhì)量問題卻讓公司承擔(dān)維修、保修責(zé)任，嚴(yán)重損害公司形象和消費者利益，為了保證供應(yīng)材料質(zhì)量和材料配送的正常運轉(zhuǎn)，現(xiàn)規(guī)定如下： 分公司每個工地允許零星材料 200元外購費用，（包含油漆、木線、板材、木料、五金、扣板 、水電），玻璃、石板、石膏線需由公司總經(jīng)理與工程副產(chǎn)品經(jīng)理指定。 總公司查帳時若出現(xiàn)不是材料部配送工定點供應(yīng)商材料，一經(jīng)查實，該批材料款不予結(jié)算、另在工程結(jié)帳時扣除購買材料同等金額用做質(zhì)量保證金，且對簽字認可的相關(guān)負責(zé)人各外罰 4000元。 因各地市場情況差異，也考慮到材料部配送能力限制，分公司若因配送不便等特殊情況確需長期定點外購材料供應(yīng)商，需報各材料部及總公司審批同間備案。 所有分公司定點材料均由施工員在材料發(fā)票或收據(jù)背后簽字認可，工程部經(jīng)理、分公司總經(jīng)理 2人審核、分公司所屬材料部核實后至各分公司財務(wù)報銷 做帳。 各個分公司財務(wù)不得對未經(jīng)審批的定點材料開發(fā)票或收據(jù)進行報銷，材料部財務(wù)人員只允許報銷經(jīng)過材料部負責(zé)人核準(zhǔn)之定點材料費用，若出現(xiàn)單據(jù)不符合報銷規(guī)定，將處以財務(wù)報銷當(dāng)事人 2020元罰款。 分公司財務(wù)需每月對分公司進場工地數(shù)量和外購材料品種進行匯總于每月 2號報各地材料部備案核查。 所有經(jīng)材料部審核材料在施工期和保修期內(nèi)產(chǎn)生的一切質(zhì)量問題面造成的損失均由材料承擔(dān)。 本規(guī)定自即日起執(zhí)行，解釋權(quán)歸屬總公司材料配送中心，凡本制度未列明事項一律不得操作。 —————————————————— 匯眾家之長 助企業(yè)成功 —————————————————— 7 材料審核流程補充說明 根據(jù)目前材料審核流程現(xiàn)狀，強合公 司實際情況，自 XX年 XX月 XX日起，就各分公在工程施工過程 中 料審核流程做如下補充規(guī)定： 材料部設(shè)立專職材料審核員，隸屬當(dāng)?shù)胤止竟こ滩炕蚬こ坦芾碇行倪M行管理，材料審核員的工崗位職責(zé)參見附件 1。 各分公司工程部的“材料審核專用章”自本通知下發(fā)之日起作廢，新材料審核章（樣本參見附件 31， 32）由材料審核員進行掌管，各分公司工程項目中所有材料單據(jù)必須加蓋新材料審核章和材料審核員親筆簽字后方可財務(wù)入帳。 審核員須嚴(yán)格把關(guān)，材料單據(jù)需字跡清晰，若出現(xiàn)材料審核過各中筆誤、涂改等情況，應(yīng)即時在錯誤處加蓋“ 材料審核調(diào)整章”（樣本參見附件 3）進行調(diào)整，凡涂改后未加蓋“材料審核調(diào)整章”財務(wù)部一律不得入帳。 未盡事宜，以總公司通知為準(zhǔn)。 明解釋權(quán)歸屬總公司材料配送中心，凡本制度未列明事項一律不得操作。 工程維修規(guī)范 保修期內(nèi) A,一年內(nèi)由施工工班長負責(zé)維修，同時由施工員配合；保修期內(nèi)由施工員負責(zé)維修。 B,保修期內(nèi)施工員沒法聯(lián)系上，或不及時維修者，由客服部上門維修’．維修所產(chǎn)生的材料、人工費在相應(yīng)資任人當(dāng)月工資中扣除（人工費以 150元 /天計算）。 C,保修責(zé)任人離開公司的，在質(zhì)保金中扣除． D,每月 20日前 施工員將由客戶簽字的回訪單上交客服部存檔。 E,回訪中客戶提出的合理維修要求，施工員應(yīng)及時給予維修掃尾，為杜絕推