syuaaa護(hù)理人文關(guān)懷實施方案(已修改)
2025-08-05 18:54 本頁面
【正文】 護(hù)理人文關(guān)懷活動實施方案隨著社會文明進(jìn)程的不斷加快，人們對健康需求的提高以及現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，人們已逐漸認(rèn)識到關(guān)懷護(hù)理的重要性，人文關(guān)懷也成了醫(yī)院在市場競爭中一個不可缺少的軟實力。因此積極開展“以人為本”“以病人為中心”的人性化關(guān)懷護(hù)理，既是人性的召喚，也是護(hù)理專業(yè)準(zhǔn)確定位，進(jìn)而把握未來發(fā)展方向的具體體現(xiàn)。護(hù)理部為了加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵質(zhì)量建設(shè)，不斷提高患者滿意度，打造患者心動服務(wù)，特制定此方案：一、活動組織（一）成立護(hù)理人文關(guān)懷活動領(lǐng)導(dǎo)小組組長:副院長副組長：成員：各科護(hù)士長活動負(fù)責(zé)辦公室： （二）小組職責(zé)、檢查科室活動落實情況，解決現(xiàn)存問題 二、活動目標(biāo)（一）培養(yǎng)護(hù)理人員的愛心、同情心（二）為患者提供貼心、動心服務(wù)（三）提高患者的滿意度（四）構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系三、活動原則積極主動，創(chuàng)造滿意；用心用情，融入點滴；承諾必行，忌走形式。 活動范圍臨床科室： 活動時間 自2016年1月開始長效執(zhí)行 活動關(guān)懷措施 關(guān)懷從溝通開始，在全院推行“改稱呼，降語調(diào)，換語氣，提倡文明用語，禁用服務(wù)忌語”活動；
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