12、員工激勵(lì)(已修改)
2025-08-05 04:20 本頁(yè)面
【正文】 第十二章、員工激勵(lì) 本章導(dǎo)讀： ? 需要、動(dòng)機(jī)與激勵(lì) ? 激勵(lì)理論 ? 激勵(lì)方法 第一節(jié)、需要、動(dòng)機(jī)與激勵(lì) 一、認(rèn)識(shí)心理現(xiàn)象： ? 感覺(jué)、知覺(jué)、記憶、想象、思維都是屬于對(duì)客觀事物的認(rèn)識(shí)活動(dòng)，都是為了弄清客觀事物的性質(zhì)和規(guī)律而產(chǎn)生的心理活動(dòng)，這種心理活動(dòng)在心理學(xué)上統(tǒng)稱為 認(rèn)識(shí)過(guò)程 。 ? 人在認(rèn)識(shí)客觀事物時(shí)并非無(wú)動(dòng)于衷，常常會(huì)產(chǎn)生滿意和不滿意，愉快或不愉快等態(tài)度體驗(yàn)，這在心理學(xué)上叫做 情感或情緒 。 ? 人還能夠根據(jù)對(duì)客觀事物及其規(guī)律的認(rèn)識(shí)自覺(jué)地改造世界。人能夠根據(jù)自己的認(rèn)識(shí)確定行動(dòng)目的，擬訂計(jì)劃和步驟，克服各種困難，最后把計(jì)劃付諸行動(dòng)，這種自覺(jué)地確定目標(biāo)并力求加以實(shí)現(xiàn)的心理過(guò)程，叫做 意志過(guò)程。 ? 認(rèn)識(shí)、情感、意志過(guò)程，統(tǒng)稱為 心理過(guò)程 。認(rèn)識(shí)、情感、意志這三個(gè)心理過(guò)程是相互聯(lián)系、互相促進(jìn)，統(tǒng)一在一起的。 ? 心理過(guò)程 和人在這個(gè)過(guò)程中體現(xiàn)出來(lái)的氣質(zhì)、能力、性格等 個(gè)性心理特征 ，就統(tǒng)稱為 “ 心理現(xiàn)象 ” 。 二、需要 需要的一般概念： 需要是指?jìng)€(gè)體在社會(huì)生活條件下 缺乏 某種東西或 要求 某種東西的一種主觀狀態(tài)。（一方面表現(xiàn)為不滿足感；另一方面表現(xiàn)為求足感）。 需要的分類 a、按需要的起源劃分：自然需要（延續(xù)和發(fā)展自身生命所需要的客觀條件）和社會(huì)需要（知識(shí)、文藝、道德、宗教信仰需要等）； b、按需要的對(duì)象劃分：物質(zhì)需要和精神需要； c、按需要發(fā)生的基礎(chǔ)劃分：生理需要和心理需要； d、按需要層次劃分：生存、安全、社會(huì)交往、愛(ài)與尊重、自我實(shí)現(xiàn)需要。 需要的特征 a、對(duì)象性：（目標(biāo)指向）事物 /活動(dòng)、（行為表現(xiàn)）追求 /回避； b、反復(fù)性：需要得到滿足后并不一定就會(huì)中止，具有反復(fù)性； c、發(fā)展性：人類的需要總是由低層次向高層次、單一向多樣、樹立向質(zhì)量的方向發(fā)展，人類的需要越發(fā)展，則越難以滿足； d、個(gè)性與共性的統(tǒng)一：不同的人有不同的需要，相同的人在不同的時(shí)候也有不同的需要；但在某種程度上說(shuō)，人類的需要又有許多共性的特征； e、條件性：人類的需要得到滿足并
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