國美電器銷售門店檢查管理制度(已修改)
2025-06-19 19:28 本頁面
【正文】 門店檢查管理制度 1. 目的： 為嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度 ，規(guī)范業(yè)務(wù) 流程 和標(biāo)準(zhǔn) ，強(qiáng) 化 門店經(jīng)營管理水平，提升服務(wù)質(zhì)量， 改善門店衛(wèi)生環(huán)境， 樹立國美 門店 良好形 象，保障公司制度得到切實(shí)有效的貫徹執(zhí)行，使國美的經(jīng)營體系在穩(wěn)定有序的環(huán)境中得到高速發(fā)展，特制定本 制度 。 2． 范圍： ：國美電器門店管理中心、各大區(qū)、各分部、各門店； ：總部各中心、分部各部門；各大區(qū)、各分部、各門店； 3. 名詞解釋 ： 門店檢查：根據(jù)總部各中心 對 于門店管理的相關(guān)規(guī)定，由總部 、分部 門店管理中心督導(dǎo)檢查人員定期對各分部所屬門店日常管理工作和存在問題進(jìn)行督導(dǎo)、核查和評估。 巡檢：是指按照公司相關(guān)要求，由總部 、分部 門店管理中心督導(dǎo)檢查人員定期對分部所屬門店日常管理工作的是否到位進(jìn)行例行檢查。 執(zhí)檢：是指根據(jù)巡檢結(jié)果，由總部門店管理中心督導(dǎo)檢查人員對分部所屬門店發(fā)生的違規(guī)現(xiàn)象整改情況進(jìn)行整體評估，同時(shí)對上次巡檢工作進(jìn)行復(fù)檢。 4. 職責(zé)： 、分部檢查人員職責(zé)： 、規(guī)范及門店員工各崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)監(jiān)督全國各門店的執(zhí)行情況， 并有權(quán)對違規(guī)當(dāng)事人 進(jìn)行 現(xiàn)場 獎(jiǎng)罰； 、檢查、評估，并有權(quán)對當(dāng)事人 進(jìn)行 現(xiàn)場 獎(jiǎng)罰 ； ； 不同階段 檢查指標(biāo)及重點(diǎn)檢查任務(wù)，并匯總分析、下發(fā) 獎(jiǎng)罰 通報(bào)，提報(bào)整改方案； 版本號： 附件數(shù)： 4 密級： 機(jī)密 撰寫人： 劉 偉 審核人： 牟貴先 、 李霞 審批人：黃光裕 、檢查； 、服務(wù)紀(jì)律、工作流程、職業(yè)技能培訓(xùn)進(jìn)行檢查； 內(nèi)、店外環(huán)境衛(wèi)生，賣場布置和賣場美化、促銷氣氛營造的方案、實(shí)施情況進(jìn)行檢查； 、評估； 商品出樣、 樣機(jī)卡及樣機(jī)周轉(zhuǎn)在門店的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查； 、檢查； ，完成巡檢并跟蹤門店整改工作落實(shí)情況 。 ： 總部下發(fā)的 不同階段的 重點(diǎn)檢查任務(wù)對門店一線人員進(jìn)行培訓(xùn)； 查中出現(xiàn)問題的門店重點(diǎn)跟蹤，落實(shí)整改效果； 、下發(fā) 獎(jiǎng)罰 通報(bào)，向總部門店管理中心提報(bào)整改方案； 、規(guī)范及門店員工各崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)，在各門店的執(zhí)行情況， 并有權(quán)對違規(guī)當(dāng)事人 進(jìn)行 現(xiàn)場 獎(jiǎng)罰； ： 依據(jù)公司各項(xiàng)涉及門店的行為準(zhǔn)則每日對門店進(jìn)行巡查， 監(jiān)督檢查公司下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)的執(zhí)行情況 ； 、行為規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生、站姿站態(tài)等基礎(chǔ)方面進(jìn)行檢查； 分類，并報(bào)告門店 店長 ； ； ： 《處罰通知單》收取罰款； 財(cái)務(wù)人員必須填寫日期，加蓋現(xiàn)金收訖
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