【正文】 浙江永旭機(jī)械有限公司質(zhì)量手冊第A版/第0次修訂主題發(fā)布令共32頁、第 1 頁 根據(jù)ISO9001∶2000《質(zhì)量管理體系——要求》國際標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營的實(shí)際，公司的《質(zhì)量手冊》現(xiàn)已編制出版。《質(zhì)量手冊》是公司各部門及全體員工開展質(zhì)量活動(dòng)必須遵循的綱領(lǐng)性文件和基本準(zhǔn)則。本手冊自2002年1月1日起在浙江永旭機(jī)械有限公司全面實(shí)施，特此發(fā)布，希各部門、全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹、執(zhí)行。 浙江永旭機(jī)械有限公司總經(jīng)理：二00一年十二月二十八日浙江永旭機(jī)械有限公司質(zhì)量手冊第A版/第0次修訂主題企業(yè)簡介共32頁、第 2 頁浙江永旭機(jī)械有限公司創(chuàng)辦于 年，是專業(yè)生產(chǎn)小型內(nèi)燃機(jī)及小型柴油發(fā)電機(jī)組、水泵機(jī)組的出口企業(yè)。公司固定職工40多人，廠區(qū)占地面積 平方米，建筑面積 平方米。現(xiàn)有固定資產(chǎn) 萬元，建有專業(yè)生產(chǎn)小型柴油機(jī)、發(fā)電機(jī)組的裝配生產(chǎn)線。公司設(shè)有專職的質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)，配備全套產(chǎn)品檢測裝置及測試量儀。公司產(chǎn)品憑著優(yōu)異的品質(zhì)、可靠的性能，合理的價(jià)格優(yōu)勢打入國際市場，深受顧客青睞，2001年公司實(shí)現(xiàn)銷售收入 萬元，創(chuàng)稅利 萬元。公司決心通過ISO9001∶2000質(zhì)量體系認(rèn)證，進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理及提高產(chǎn)品質(zhì)量水平。全體員工朝著：“優(yōu)質(zhì)、可靠、適用是我們永恒的追求。”的質(zhì)量方針而努力，充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，積極開拓市場，上規(guī)模、上效益。我們的目標(biāo)一定能實(shí)現(xiàn)，永旭的明天一定更加美好。公司地址：浙江玉環(huán)縣沙善工業(yè)區(qū)郵 編：317600電 話：05767209099傳 真：05767209188浙江永旭機(jī)械有限公司質(zhì)量手冊第A版/第0次修訂主題質(zhì)量方針、目標(biāo)共32頁、第 3 頁1 質(zhì)量方針： 優(yōu)質(zhì)、可靠、適用是我們永恒的追求。，所謂今天的質(zhì)量，就是明天的市場。今天我們以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品提供給顧客，他們使用以后才能滿意，明天的市場就會(huì)有良好的回報(bào)。我們的顧客才能不斷擴(kuò)大，市場才能不斷開拓、壯大，企業(yè)才能興旺、發(fā)達(dá)。、發(fā)電機(jī)組、水泵機(jī)組的特點(diǎn)，優(yōu)質(zhì)、可靠、適用是顧客的需求，也是我們必須通過努力確保實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。因此全體員工在質(zhì)量活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)、各道工序圍繞公司的質(zhì)量方針，做好本職工作，永遠(yuǎn)追求今天比昨天做得更好，這樣，我們的產(chǎn)品質(zhì)量會(huì)一步一個(gè)臺階，實(shí)現(xiàn)更好地滿足顧客的需求。2 質(zhì)量目標(biāo) 95% 85% 93% 03 部門質(zhì)量目標(biāo)展開按附表1要求執(zhí)行。 質(zhì)量目標(biāo)展開及考核記錄 時(shí)間 附表1序號公司質(zhì)量目標(biāo)部 門 展 開 內(nèi) 容責(zé)任部門考核記錄1進(jìn)貨批次合格率95%當(dāng)月完成： 生產(chǎn)供應(yīng)科%生產(chǎn)供應(yīng)科“0”技 質(zhì) 科生產(chǎn)供應(yīng)科2一次下線合格率85%當(dāng)月完成： 1.“三按”生產(chǎn)無違規(guī)操作裝配車間2.“五大”主要件不合格退貨小于2%生產(chǎn)供應(yīng)科各 部 門技術(shù)質(zhì)量科3成品一次交檢合格率93%當(dāng)月完成： %裝配車間%技 質(zhì) 科技 質(zhì) 科、有效處理率100%各 部 門4顧客成批退貨率為“0”當(dāng)月完成： 、處理率100%銷 售 科%銷 售 科%各 部 門%各 部 門浙江永旭機(jī)械有限公司質(zhì)量手冊第A版/第0次修訂主題總則共32頁、第 5 頁1 適用范圍，用于向顧客或第三方提供證實(shí)，公司已按ISO9001∶2000《質(zhì)量管理體系——要求》建立文件化的質(zhì)量管理體系。，用于內(nèi)部質(zhì)量管理，是公司各部門、車間每一個(gè)員工在質(zhì)量體系運(yùn)行中必須遵循的基本準(zhǔn)則。2 質(zhì)量手冊的編制、審核和批準(zhǔn)∶2000《質(zhì)量管理體系——要求》，結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營的實(shí)際情況，由管理者代表組織編寫小組負(fù)責(zé)編寫。、管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)及測量、分析和改進(jìn)等五章節(jié)內(nèi)容構(gòu)成。，管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)布實(shí)施。3 質(zhì)量手冊的發(fā)放，由辦公室負(fù)責(zé)發(fā)放，分別按“受控”和“非受控”兩種狀態(tài)進(jìn)行標(biāo)識和發(fā)放。：總經(jīng)理、管理者代表、部門負(fù)責(zé)人、內(nèi)審員。，并進(jìn)行登記。，不得遺失、外借、擅自更改和復(fù)制，工作調(diào)離時(shí)，應(yīng)辦理交還手續(xù)。4 質(zhì)量手冊的更改，報(bào)辦公室，經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)后實(shí)施，重大內(nèi)容的更改須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。浙江永旭機(jī)械有限公司質(zhì)量手冊第A版/第0次修訂主題總則共32頁、第 6 頁“受控手冊”進(jìn)行更改，并做好相應(yīng)的標(biāo)識和記錄。5 質(zhì)量手冊的換版，手冊必須換版：a、公司組織機(jī)構(gòu)、管理體制、質(zhì)量職能發(fā)生重大變動(dòng)；b、公司的質(zhì)量方針更改；c、公司的經(jīng)營環(huán)境、生產(chǎn)方式發(fā)生較大變化；d、手冊所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)改版；e、管理評審決定對質(zhì)量體系的結(jié)構(gòu)提出改進(jìn)；f、顧客的要求或其它原因必須換版。，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。，原版手冊自行作廢。為防錯(cuò)用，將原版手冊及時(shí)收回銷毀。6 解釋權(quán) 本手冊的解釋權(quán)歸辦公室。浙江永旭機(jī)械有限公司質(zhì)量手冊第A版/第0次修訂主題質(zhì)量管理體系共32頁、第 7 頁1 總體要求、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系，形成書面文件。程序文件與ISO9001∶2000《質(zhì)量管理體系——要求》標(biāo)準(zhǔn)條款對照見QG/YX2401附錄2。，公司將落實(shí)以下事項(xiàng)：。，必須確定過程所需要的準(zhǔn)則和方法。，以支持過程的運(yùn)行和監(jiān)視過程運(yùn)行的結(jié)果。、監(jiān)視、分析這些過程，并采取必要的措施，以實(shí)現(xiàn)過程策劃的結(jié)果和持續(xù)改進(jìn)?！蟮膭h減——要求刪減的條款為《設(shè)計(jì)和開發(fā)》。a、公司目前生產(chǎn)小型內(nèi)燃機(jī)及小型發(fā)電機(jī)組、水泵機(jī)組類產(chǎn)品，不存在研制和開發(fā)過程。b、刪減《設(shè)計(jì)和開發(fā)》條要求不影響公司提供滿足顧客要求產(chǎn)品的能力，也不免除公司提供產(chǎn)品的有關(guān)法律、法規(guī)責(zé)任。：小型內(nèi)燃機(jī)及小型發(fā)電機(jī)組、水泵機(jī)組類產(chǎn)品的生產(chǎn)、安裝和服務(wù)。2 文件要求，文件化的結(jié)構(gòu)如下：a、 第一層次文件——質(zhì)量手冊。質(zhì)