【正文】 浙江永旭機械有限公司 質(zhì)量手冊 第 A版 /第 0次修訂 主題 發(fā)布令 共 32 頁、第 1 頁 根據(jù) ISO9001∶ 2020《質(zhì)量管理體系 —— 要求》國際標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營的實際，公司的《質(zhì)量手冊》現(xiàn)已編制出版?！顿|(zhì)量手冊》是公司各部門及全體員工開展質(zhì)量活動必須遵循的綱領(lǐng)性文件和基本準(zhǔn)則。本手冊自 2020 年 1月 1日起在浙江永旭機械有限公司全面實施，特此發(fā)布，希各部門、全體員工認真學(xué)習(xí)、貫徹、執(zhí)行。 浙江永旭機械有限公司 總經(jīng) 理： 二 00一年十二月二十八日 浙江永旭機械有限公司 質(zhì)量手冊 第 A版 /第 0次修訂 主題 企業(yè)簡介 共 32 頁、第 2 頁 浙江永旭機械有限公司創(chuàng)辦于 年，是專業(yè)生產(chǎn)小型內(nèi)燃機及小型柴油發(fā)電機組、水泵機組的出口企業(yè)。公司固定職工 40 多人，廠區(qū)占地面積 平方米，建筑面積 平方米?，F(xiàn)有固定資產(chǎn) 萬元，建有專業(yè)生產(chǎn)小型柴油機、發(fā)電機組的裝配生產(chǎn)線。公司設(shè)有專職的質(zhì)量檢測機構(gòu)，配備全套產(chǎn)品檢測裝置及測試量儀。公司產(chǎn)品憑著優(yōu)異的品質(zhì)、可靠的性能，合理的價格優(yōu)勢打入國際市場， 深受顧客青睞， 2020年公司實現(xiàn)銷售收入 萬元，創(chuàng)稅利 萬元。 公司決心通過 ISO9001∶ 2020 質(zhì)量體系認證，進一步加強企業(yè)內(nèi)部管理及提高產(chǎn)品質(zhì)量水平。全體員工朝著：“優(yōu)質(zhì)、可靠、適用是我們永恒的追求?！? 的質(zhì)量方針而努力，充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，積極開拓市場，上規(guī)模、上效益。我們的目標(biāo)一定能實現(xiàn)，永旭的明天一定更加美好。 公司地址：浙江玉環(huán)縣沙善工業(yè)區(qū) 郵 編： 317600 電 話： 05767209099 傳 真： 05767209188 浙江永旭 機械有限公司 質(zhì)量手冊 第 A版 /第 0次修訂 主題 質(zhì)量方針、目標(biāo) 共 32 頁、第 3 頁 1 質(zhì)量方針 ： 優(yōu)質(zhì)、可靠、適用是我們永恒的追求。 ，所謂今天的質(zhì)量，就是明天的市場。今天我們以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品提供給顧客，他們使用以后才能滿意，明天的市場就會有良好的回報。我們的顧客才能不斷擴大，市場才能不斷開拓、壯大，企業(yè)才能興旺、發(fā)達。 針對公司生產(chǎn)小型內(nèi)燃機、發(fā)電機組、水泵機組的特點，優(yōu)質(zhì)、可靠、適用是顧客的需求， 也是我們必須通過努力確保實現(xiàn)的目標(biāo)。因此全體員工在質(zhì)量活動的各個環(huán)節(jié)、各道工序圍繞公司的質(zhì)量方針，做好本職工作，永遠追求今天比昨天做得更好，這樣，我們的產(chǎn)品質(zhì)量會一步一個臺階，實現(xiàn)更好地滿足顧客的需求。 2 質(zhì)量目標(biāo) 95% 85% 93% 0 3 部門質(zhì)量目標(biāo)展開按附表 1要求執(zhí)行。 質(zhì)量目標(biāo)展開及考核記錄 時間 附表 1 序號 公司質(zhì)量 目標(biāo) 部 門 展 開 內(nèi) 容 責(zé)任部門 考核記錄 1 進貨批次合格率 95% 當(dāng)月完成： 生產(chǎn)供應(yīng)科 100% 生產(chǎn)供應(yīng)科 “ 0” 技 質(zhì) 科 生產(chǎn)供應(yīng)科 2 一次下線合格率 85% 當(dāng)月完成： 1.“三按”生產(chǎn)無違規(guī)操作 裝配車間 2.“五大”主要件不合格退貨小于 2% 生產(chǎn)供應(yīng)科 事故 各 部 門 技術(shù)質(zhì)量科 3 成品一次交檢合格率 93% 當(dāng)月完成： 3% 裝配車間 100% 技 質(zhì) 科 技 質(zhì) 科 、有效處理率 100% 各 部 門 4 顧客成批退貨率為“ 0” 當(dāng)月完成： 、處理率 100% 銷 售 科 80% 銷 售 科 90% 各 部 門 85% 各 部 門 浙江永旭機械有限公司 質(zhì)量手冊 第 A版 /第 0次修訂 主題 總則 共 32 頁、第 5 頁 1 適用范圍 ，用于向顧客或第三方提供證實，公司已按 ISO9001∶ 2020《質(zhì)量管理體系 —— 要求》建立文件化的質(zhì)量管理體系。 ，用于內(nèi)部質(zhì)量管理，是公司各部門、車間每一個員工在質(zhì)量體系運行中必須遵循的基本準(zhǔn)則。 2 質(zhì)量手冊的編制、審核和批準(zhǔn) 質(zhì)量手冊按 ISO9001∶ 2020《質(zhì)量管理 體系 —— 要求》，結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營的實際情況，由管理者代表組織編寫小組負責(zé)編寫。 、管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品實現(xiàn)及測量、分析和改進等五章節(jié)內(nèi)容構(gòu)成。 ，管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)布實施。 3 質(zhì)量手冊的發(fā)放 ，由辦公室負責(zé)發(fā)放，分別按“受控”和“非受控”兩種狀態(tài)進行標(biāo)識和發(fā)放。 ：總經(jīng)理、管理者代表、部門負責(zé)人、內(nèi)審員。 ，并進行登記。 ，不得遺失、外借、擅自更改和復(fù)制，工作調(diào)離時，應(yīng)辦理交還手續(xù)。 4 質(zhì)量手冊的更改 ，報辦公室，經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)后實施，重大內(nèi)容的 更改須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。 浙江永旭機械有限公司 質(zhì)量手冊 第 A版 /第 0次修訂 主題 總則 共 32 頁、第 6 頁 “受控手冊”進行更改，并做好相應(yīng)的標(biāo)識和記錄。 5 質(zhì)量手冊的換版 ，手冊必須換版： a、公司組織機構(gòu)、管理體制、質(zhì)量職能發(fā)生重大變動； b、公司的質(zhì) 量方針更改； c、公司的經(jīng)營環(huán)境、生產(chǎn)方式發(fā)生較大變化； d、手冊所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)改版； e、管理評審決定對質(zhì)量體系的結(jié)構(gòu)提出改進； f、顧客的要求或其它原因必須換版。 ，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施。 ，原版手冊自行作廢。為防錯用，將原版手冊及時收回銷毀。 6 解釋權(quán) 本手冊的解釋權(quán)歸辦公室。 浙江永旭機械有限公司 質(zhì)量手冊 第 A版 /第 0次修訂 主題 質(zhì)量管理體系 共 32 頁、第 7 頁 1 總體要求 、實施、保持和持續(xù)改進質(zhì)量管理 體系，形成書面文件。程序文件與 ISO9001∶ 2020《質(zhì)量管理體系 —— 要求》標(biāo)準(zhǔn)條款對照見 QG/YX2401附錄 2。 ，公司將落實以下事項： 。 。 ，必須確定過程所需要的準(zhǔn)則和方法。 ，以支持過程的運行和監(jiān)視過程運行的結(jié)果。 測量、監(jiān)視、分析這些過程，并采取必要的措施，以實現(xiàn)過程策劃的結(jié)果和持續(xù)改進。 理體系 —— 要求的刪減 —— 要求刪減的條款為《設(shè)計和開發(fā)》。 a、公司目前生產(chǎn)小型內(nèi)燃機及小型發(fā)電機組、水泵機組類產(chǎn)品，不存在研制和開發(fā)過程。 b、刪減《設(shè)計和開發(fā)》條要求不影響公司提供滿足顧客要求產(chǎn)品的能力，也不免除公司提供產(chǎn)品的有關(guān)法律、法規(guī)責(zé)任。 ：小型內(nèi)燃機及小型發(fā)電機組、水泵機組類產(chǎn)品的生產(chǎn)、安裝和服務(wù)。 2 文件要求 ，文件化的結(jié)構(gòu)如下： a、 第一層次文件 —— 質(zhì)量手冊 。 質(zhì)量手冊是公司質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)性文件，規(guī)定公司的質(zhì)量方針、目 浙江永旭機械有限公司 質(zhì)量手冊 第 A版 /第 0次修訂 主題 質(zhì)量管理體系 共 32 頁、第 8 頁 標(biāo)及質(zhì)量管理體系條款的總體要求。 b、第二層次文件 —— 程序文件。 程序