【正文】 人之初母嬰護(hù)理中心商業(yè)計(jì)劃書目錄 一、執(zhí)行總結(jié) ???????????????????? 2 二、服務(wù)項(xiàng)目 ???????????????????? 4 三、市場(chǎng)分析 ???????????????????? 6 四、競(jìng)爭(zhēng)因素分析 ?????????????????? 8 五、公司戰(zhàn)略 ???????????????????? 10 六、市場(chǎng)營(yíng)銷 ???????????????????? 11 七、公司體系及運(yùn)營(yíng)管理 ??????????????? 13 八、財(cái)務(wù)分析 ???????????????????? 15 九、 風(fēng)險(xiǎn)管理及退出 ????????????????? 19 十、附錄 ?????????????????????? 20 一、執(zhí)行總結(jié)： 全新的公司 ： 擬建的“人之初”母嬰護(hù)理中心是一個(gè)以“以人為本、服務(wù)至上，科學(xué)護(hù)理”為宗旨；以“讓所有的媽媽更漂亮、讓所有的寶寶更聰明、讓所以的人更健康”為使命，為廣大孕婦、產(chǎn)婦等提供咨詢、集中護(hù)理、產(chǎn)婦形體恢復(fù)、營(yíng)養(yǎng)膳食搭配、產(chǎn)后心理疏導(dǎo)預(yù)防、以及外派月子護(hù)理等服務(wù)。中心將依靠先進(jìn)的護(hù)理理念、先進(jìn)的設(shè)備、科學(xué)的護(hù)理方法、合理的營(yíng)養(yǎng) 膳食搭配，為產(chǎn)婦和嬰兒提供優(yōu)質(zhì)和科學(xué)的服務(wù)。 優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)： 本中心創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)均來(lái)自安徽工業(yè)大學(xué)。同時(shí)均為學(xué)生干部，有著一定的管理經(jīng)驗(yàn)和不同的特長(zhǎng)。 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì) 姓名 院系 經(jīng)歷 特長(zhǎng) 黃安榮 安徽工業(yè)大學(xué) 管理學(xué)院 本創(chuàng)業(yè)小組組長(zhǎng)、曾先后任安徽工業(yè)大學(xué)旅游與環(huán)保協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、理事會(huì)主席。 組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力 李洪梅 安徽工業(yè)大學(xué) 管理學(xué)院 曾任安徽工業(yè)大學(xué)校報(bào)記者、班級(jí)學(xué)習(xí)委員。最佳辯手。 公關(guān)能力、交際能力 李運(yùn)倫 安徽工業(yè)大學(xué) 管理學(xué)院 學(xué) 生會(huì)勤工部部長(zhǎng)、給中國(guó)移動(dòng)聯(lián)通等做過(guò)策劃、營(yíng)銷。 策劃能力、營(yíng)銷能力 陳懷彬 安徽工業(yè)大學(xué) 文法學(xué)院 曾任安徽工業(yè)大學(xué)校大學(xué)生志愿者協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、校團(tuán)委組織部副部長(zhǎng) 應(yīng)對(duì)能力 中心還將邀請(qǐng)和聘任安徽工業(yè)大學(xué)相關(guān)教授和有關(guān)醫(yī)科高校教授擔(dān)任管理和醫(yī)學(xué)顧問(wèn)。 專業(yè)的服務(wù)： 本中心為產(chǎn)婦和嬰兒提供全方位、針對(duì)性、專業(yè)化服務(wù)，如母嬰營(yíng)養(yǎng)調(diào)配、產(chǎn)婦孕婦的產(chǎn)前產(chǎn)后咨詢?cè)\斷、產(chǎn)后形體恢復(fù)、產(chǎn)后日常護(hù)理等專業(yè)服務(wù)。根據(jù)顧客的不同要求，分集中護(hù)理和外派護(hù)理。中心將營(yíng)造溫馨、舒適的護(hù)理環(huán)境，給產(chǎn)婦、嬰兒及其家人以家的 感覺(jué)。服務(wù)是中心的生命，質(zhì)量中心的靈魂，中心的目標(biāo)是讓每一個(gè)顧客期盼而來(lái)，滿意而去。 龐大的市場(chǎng)： 中國(guó)有將近 13 億人口，按照現(xiàn)階段 %的出生率可以得出，這個(gè)每年有將近 170 萬(wàn)嬰兒出生，也就是說(shuō)，中國(guó)每年有將近 170萬(wàn)婦女將經(jīng)歷坐月子這一人生的特殊經(jīng)歷。假使每位婦女坐月子期間平均花費(fèi) 20xx 元，那么中國(guó)每年在坐月子這一產(chǎn)業(yè)上將消費(fèi) 170 萬(wàn) *20xx=340 億元的市場(chǎng)。然而，傳統(tǒng)的坐月子是 雖重視但不科學(xué)，傳統(tǒng)的坐月子由于產(chǎn)婦和護(hù)理人員的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)不夠，往往造成產(chǎn)婦和嬰兒在坐月子期間存在許許多多 的不科學(xué)的地方，為產(chǎn)婦以后的生活和嬰兒的發(fā)育、成長(zhǎng)造成不良影響。 “人之初”母嬰護(hù)理中心正是抓住在這一傳統(tǒng)不足作為切入口，通過(guò)科學(xué)的護(hù)理和育兒方法來(lái)贏取廣大顧客，為產(chǎn)婦和嬰兒提供專業(yè)、特色，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)，新型的月子護(hù)理中心作為一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，市場(chǎng)潛力非常巨大。 高效的管理： 中心將根據(jù)發(fā)展階段的不同，建立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，使中心的組織機(jī)構(gòu)趨向于戰(zhàn)略性和動(dòng)態(tài)化。在管理過(guò)程中中心將以數(shù)據(jù)信息為基礎(chǔ)，實(shí)行網(wǎng)絡(luò)化管理，由此實(shí)現(xiàn)中心各部門的有效聯(lián)結(jié)；充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，建立一條完整的服務(wù)信息鏈；建立人才招牌和人力 資源評(píng)價(jià)體系，發(fā)掘人才、挖掘人才、留住人才。同時(shí)，中心還將建立學(xué)習(xí)型和激勵(lì)型組織，培養(yǎng)員工的企業(yè)價(jià)值觀和歸屬感。 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)： 作為有別于傳統(tǒng)月子護(hù)理的新興行業(yè)，中心面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的策略是“立足于專業(yè)、完善于競(jìng)爭(zhēng)”。本中心依靠超前的理念、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和合理的價(jià)格、以及獨(dú)特高效的營(yíng)銷模式和管理模式等內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)來(lái)弱化外部威脅，從而適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展要求，快速成長(zhǎng)，健康發(fā)展，在競(jìng)爭(zhēng)中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。 財(cái)務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)分析： 中心注冊(cè)資本： 750 萬(wàn)。權(quán)益 100%、債務(wù) 0%。 資金來(lái)源：創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)自籌 200 萬(wàn)元，風(fēng)險(xiǎn)投資 550 萬(wàn)元。 股權(quán)機(jī)構(gòu)為：創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì) 40%（其中以勞務(wù)和技術(shù)入股 13%）、風(fēng)險(xiǎn)投資 60% 本中心屬新興產(chǎn)業(yè)，機(jī)遇大于風(fēng)險(xiǎn)，利潤(rùn)空間大，但由于跟進(jìn)速度快，存在一定的潛在風(fēng)險(xiǎn)。中心將通過(guò)優(yōu)化內(nèi)部管理、提高服務(wù)質(zhì)量、加大品牌宣傳來(lái)防范市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。 二、服務(wù)項(xiàng)目： （一）、項(xiàng)目背景： 我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平的提高和人民生活水平結(jié)構(gòu)的調(diào)整： 20xx 年 ,城鎮(zhèn)居民人均可支配收入 9422 元 ,比 20xx 年實(shí)際增長(zhǎng) 7． 7%，人均GDP 超過(guò) 1000 美元 . 20xx 年長(zhǎng)江三角洲地區(qū)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)總值 28775 億元，人均GDP(按戶 籍人口計(jì)算 )達(dá)到 35147 元，按現(xiàn)行匯率折算為 4247 美元，突破 4000美元大關(guān)，步入中等收入國(guó)家水平 . 城市居民人均可支配收入方面，長(zhǎng)三角地區(qū)16 個(gè)城市收入均值達(dá)到 13481 元，同比增長(zhǎng) %。 16 個(gè)城市人均消費(fèi)性支出均值接近萬(wàn)元，達(dá)到 9685 元，平均增長(zhǎng) %(.北方網(wǎng) )。 根據(jù)《圖說(shuō)中國(guó)》（ 20xx 五洲出版社）資料統(tǒng)計(jì)，當(dāng)前我國(guó)城市住院分娩率為 85%，東部發(fā)達(dá)地區(qū)為 98%，同時(shí)，在坐月子期間幾乎每名產(chǎn)婦都有保姆和專人照顧，受傳統(tǒng)觀念的影響，我國(guó)國(guó)民對(duì)坐月子非常重視。 月子護(hù)理現(xiàn)狀不夠科學(xué) ： 在大陸，從事月子護(hù)理的主要是婦幼保健院和家政月嫂服務(wù)中心，但是兩者由于自身原因、社會(huì)因素的影響又存在較大缺陷，科學(xué)、專業(yè)的新型月子護(hù)理中心呼之欲出。 我國(guó)的嬰兒出生數(shù)量居世界第二，隨著人民生活水平的提高以及人們對(duì)科學(xué)坐月子越來(lái)越重視，產(chǎn)婦對(duì)自身的產(chǎn)后健康和形體恢復(fù)的重視，以及對(duì)嬰兒健康等問(wèn)題的重視，傳統(tǒng)的月嫂服務(wù)已不能滿足市場(chǎng)的高要求，這已是人民健康問(wèn)題上迫切需要解決的問(wèn)題之一。 傳統(tǒng)月子護(hù)理行業(yè)利潤(rùn)空間高： 現(xiàn)階段，傳統(tǒng)月子護(hù)理的價(jià)格和產(chǎn)婦月子期間母嬰的日常生活需求用品消費(fèi)情況： 產(chǎn)婦在坐月子期 間的消費(fèi)一般由三部分構(gòu)成，醫(yī)療費(fèi)用、護(hù)理費(fèi)用和日常消費(fèi)。 醫(yī)療費(fèi)用：以馬鞍山婦幼保健醫(yī)院為例，產(chǎn)婦在住院和生產(chǎn)期間的費(fèi)用在20xx3000 元不等。 護(hù)理費(fèi)用：下面是一組南京某家政公司在網(wǎng)上公布的傳統(tǒng)月子護(hù)理價(jià)格： 外派月嫂： 1800 元 /月（ 24 小時(shí)） 1500 元 /月（ 10 小時(shí)） 外派護(hù)士： 250 元 /次 2500 元 /月（ 12 次） 日常消費(fèi)：按照中國(guó)人傳統(tǒng)坐月子期間的飲食和消費(fèi)習(xí)慣產(chǎn)婦月子期間母嬰的日常生活需求用品消費(fèi)如下：（以馬鞍山為例） 雞： 1只 /天、桂圓： 250 克 /天、紅糖 千克 /天、雞蛋： 8只 /天、米面：250 克 /天、尿布： 2 片 /天以及其他生活用品。通過(guò)市場(chǎng)價(jià)格計(jì)算產(chǎn)婦月子期間母嬰的日常生活需求用品消費(fèi)將在 1500 元左右。 由此可見(jiàn)，傳統(tǒng)的月子護(hù)理并不便宜。 國(guó)家相關(guān)政策支持： 根據(jù)《中華人民共和國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》第四條規(guī)定：“國(guó)家扶持醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)展，鼓勵(lì)多種形式興辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)。” （二）、服務(wù)項(xiàng)目： “人之初”護(hù)理中心不同于傳統(tǒng)的婦幼保健院和家政月嫂服務(wù)中心，中心首先會(huì)修建自己的療養(yǎng)護(hù)理中心、根據(jù)傳統(tǒng)月子服務(wù)的不足推出自己的特色服務(wù)項(xiàng)目，中心將注重中 國(guó)人的傳統(tǒng)親情觀念，為婦嬰提供人性化的護(hù)理環(huán)境和高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)，同時(shí)為滿足不同層次和不同情況婦嬰的需求，中心分集中護(hù)理和外派護(hù)理服務(wù)。服務(wù)項(xiàng)目如下： 嬰兒： （ 1）嬰兒、胎兒體檢； （ 2）新生兒觀察、護(hù)理； （ 3）嬰兒操、嬰兒洗?。? （ 4）嬰兒撫觸； （ 5）嬰兒營(yíng)養(yǎng)調(diào)配； （ 6）嬰兒營(yíng)養(yǎng)品和藥品；