【正文】 *利用大數(shù)據(jù)后，農(nóng)夫山泉會發(fā)生管理變革嗎？YES*中國能制作出類《紙牌屋》的電視局嗎？NO*大數(shù)據(jù)可以給阿迪達(dá)斯帶來利潤嗎？YES*網(wǎng)易數(shù)據(jù)工程師可以當(dāng)“媒婆”？YES*中國政府未來會開放數(shù)據(jù)嗎？YES*正在到來的數(shù)據(jù)革命改變政府、商業(yè)和我們的生活......《紙牌屋》就在制作這期“大數(shù)據(jù)專題”時(shí)，編輯部發(fā)生熱烈討論：什么是大數(shù)據(jù)？編輯記者們旁征博引，試圖將數(shù)據(jù)堆砌的商業(yè)案例剔除，真正的、實(shí)用性強(qiáng)的數(shù)據(jù)挖掘故事留下。我們報(bào)道的是偽大數(shù)據(jù)公司？我們是否成為《駕馭大數(shù)據(jù)》一書的作者Bill Franks所稱的“大數(shù)據(jù)騙局”中的一股力量？同樣的質(zhì)疑發(fā)生在阿里巴巴身上。有消息稱，3月23日，阿里巴巴以7000萬美元收購了一家移動開發(fā)者數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)平臺。這引發(fā)了專家們熱烈討論，它收購的真是一家大數(shù)據(jù)公司嗎？這些質(zhì)疑并非沒有道理。中國確實(shí)沒有大數(shù)據(jù)的土壤?！安畈欢嘞壬薄ⅰ按蟾琵R”的文化標(biāo)簽一直存在。很多時(shí)候，各級政府不太需要“大數(shù)據(jù)”，形成決策的關(guān)鍵性數(shù)據(jù)只有一個(gè)數(shù)字比率（GDP）而已；其二，對于行業(yè)主管機(jī)構(gòu)來說，它們擁有大量原始數(shù)據(jù)，但它們還在試探、摸索數(shù)據(jù)開放的尺度，比如說，是開放原始數(shù)據(jù)，還是開放經(jīng)過各種加工的數(shù)據(jù)？是轉(zhuǎn)讓給擁有更高級計(jì)算和儲存能力的大型數(shù)據(jù)公司，還是將數(shù)據(jù)開源，與各種各樣的企業(yè)共享？其三，數(shù)據(jù)挖掘的工具價(jià)值并沒有完全被認(rèn)同。在這個(gè)領(lǐng)域，硬件和軟件的發(fā)展并不十分成熟。即便如此，沒有人否認(rèn)數(shù)據(jù)革命的到來，尤其在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。阿里巴巴的馬云將大數(shù)據(jù)作為戰(zhàn)略方向，百度的李彥宏用“框計(jì)算”來謀劃未來。即便是CBA（中國男子籃球職業(yè)聯(lián)賽）也學(xué)起了NBA（美國男籃職業(yè)聯(lián)賽）五花八門的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析與挖掘。在過去兩年間，大量的資本投資一些新型數(shù)據(jù)工具公司，根據(jù)美國道瓊斯風(fēng)險(xiǎn)資源（Dow Jones VentureSource）的數(shù)據(jù)，在過去的兩年時(shí)間里。去年，SAP市值已經(jīng)超過西門子，成為德國市值最高的上市公司，而這樣的業(yè)績部分得益于其數(shù)據(jù)庫軟件HANA的商業(yè)化，增長了142%。但是，大數(shù)據(jù)還沒法分析、挖掘出自己的直接變現(xiàn)能力。在截稿日時(shí)，我們再重新讀維克托邁爾舍恩伯格（Viktor MayerSch鰊berger）的《大數(shù)據(jù)時(shí)代：生活、工作與思維的大變革》一書，作者相信，未來，數(shù)據(jù)會成為有價(jià)值的資產(chǎn)。假以時(shí)日，它會大搖大擺地進(jìn)入資產(chǎn)負(fù)債表里。案例1：農(nóng)夫山泉用大數(shù)據(jù)賣礦泉水發(fā)揮你您的想象力，選擇您認(rèn)為可是的答案這里是上海城鄉(xiāng)結(jié)合部九亭鎮(zhèn)新華都超市的一個(gè)角落，農(nóng)夫山泉的礦泉水堆頭靜靜地?cái)[放在這里。來自農(nóng)夫山泉的業(yè)務(wù)員每天例行公事地來到這個(gè)點(diǎn)，拍攝10張照片：水怎么擺放、位置有什么變化、高度如何……這樣的點(diǎn)每個(gè)業(yè)務(wù)員一天要跑15個(gè)，按照規(guī)定，下班之前150張照片就被傳回了杭州總部。每個(gè)業(yè)務(wù)員，每天會產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量在10M，這似乎并不是個(gè)大數(shù)字。但農(nóng)夫山泉全國有10000個(gè)業(yè)務(wù)員，這樣每天的數(shù)據(jù)就是100G，每月為3TB。當(dāng)這些圖片如雪片般進(jìn)入農(nóng)夫山泉在杭州的機(jī)房時(shí)，這家公司的CIO胡健就會有這么一種感覺：守著一座金山，卻不知道從哪里挖下第一鍬。胡健想知道的問題包括：怎樣擺放水堆更能促進(jìn)銷售？什么年齡的消費(fèi)者在水堆前停留更久，他們一次購買的量多大?氣溫的變化讓購買行為發(fā)生了哪些改變?競爭對手的新包裝對銷售產(chǎn)生了怎樣的影響?不少問題目前也可以回答，但它們更多是基于經(jīng)驗(yàn)，而不是基于數(shù)據(jù)。從2008年開始，業(yè)務(wù)員拍攝的照片就這么被收集起來，如果按照數(shù)據(jù)的屬性來分類，“圖片”屬于典型的非關(guān)系型數(shù)據(jù)，還包括視頻、音頻等。要系統(tǒng)地對非關(guān)系型數(shù)據(jù)進(jìn)行分析是胡健設(shè)想的下一步計(jì)劃，這是農(nóng)夫山泉在“大數(shù)據(jù)時(shí)代”必須邁出的步驟。如果超市、金融公司與農(nóng)夫山泉有某種渠道來分享信息，如果類似圖像、視頻和音頻資料可以系統(tǒng)分析，如果人的位置有更多的方式可以被監(jiān)測到，那么攤開在胡健面前的就是一幅基于人消費(fèi)行為的畫卷，而描繪畫卷的是一組組復(fù)雜的“0、0”。SAP全球執(zhí)行副總裁、中國研究院院長孫小群接受《中國企業(yè)家》采訪時(shí)表示，企業(yè)對于數(shù)據(jù)的挖掘使用分三個(gè)階段，“一開始是把數(shù)據(jù)變得透明，讓大家看到數(shù)據(jù)，能夠看到數(shù)據(jù)越來越多；第二步是可以提問題，可以形成互動，很多支持的工具來幫我們做出實(shí)時(shí)分析；，信息流來指導(dǎo)物流和資金流，現(xiàn)在數(shù)據(jù)要告訴我們未來，告訴我們往什么地方走?！盨AP從2003年開始與農(nóng)夫山泉在企業(yè)管理軟件ERP方面進(jìn)行合作。彼時(shí)，農(nóng)夫山泉僅僅是一個(gè)軟件采購和使用者，而SAP還是服務(wù)商的角色。而等到2011年6月，SAP和農(nóng)夫山泉開始共同開發(fā)基于“飲用水”這個(gè)產(chǎn)業(yè)形態(tài)中，運(yùn)輸環(huán)境的數(shù)據(jù)場景。關(guān)于運(yùn)輸?shù)臄?shù)據(jù)場景到底有多重要呢？將自己定位成“大自然搬運(yùn)工”的農(nóng)夫山泉，在全國有十多個(gè)水源地。農(nóng)夫山泉把水灌裝、配送、上架，一瓶超市售價(jià)2元的550ml飲用水，其中3毛錢花在了運(yùn)輸上。在農(nóng)夫山泉內(nèi)部，有著“搬上搬下，銀子嘩嘩”的說法。如何根據(jù)不同的變量因素來控制自己的物流成本，成為問題的核心?；谏鲜鰣鼍?，SAP團(tuán)隊(duì)和農(nóng)夫山泉團(tuán)隊(duì)開始了場景開發(fā)，他們將很多數(shù)據(jù)納入了進(jìn)來：高速公路的收費(fèi)、道路等級、天氣、配送中心輻射半徑、季節(jié)性變化、不同市場的售價(jià)、不同渠道的費(fèi)用、各地的人力成本、甚至突發(fā)性的需求（比如某城市召開一次大型運(yùn)動會）。在沒有數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)支撐時(shí)，農(nóng)夫山泉在物流領(lǐng)域花了很多冤枉錢。比如某個(gè)小品相的產(chǎn)品（350ml飲用水），在某個(gè)城市的銷量預(yù)測不到位時(shí)，公司以往通常的做法是通過大區(qū)間的調(diào)運(yùn)，來彌補(bǔ)終端貨源的不足?！叭A北往華南運(yùn)，運(yùn)到半道的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)華東實(shí)際有富余，從華東調(diào)運(yùn)更便宜。但很快發(fā)現(xiàn)對華南的預(yù)測有偏差，華北短缺更為嚴(yán)重，華東開始往華北運(yùn)。此時(shí)如果太湖突發(fā)一次污染事件，很可能華東又出現(xiàn)短缺?！边@種沒頭蒼蠅的狀況讓農(nóng)夫山泉頭疼不已。在采購、倉儲、配送這條線上，農(nóng)夫山泉特別希望大數(shù)據(jù)獲取解決三個(gè)頑癥：首先是解決生產(chǎn)和銷售的不平衡，準(zhǔn)確獲知該產(chǎn)多少，送多少；其次，讓400家辦事處、30個(gè)配送中心能夠納入到體系中來，形成一個(gè)動態(tài)網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，而非簡單的樹狀結(jié)構(gòu)；最后，讓退貨、殘次等問題與生產(chǎn)基地能夠?qū)崟r(shí)連接起來。也就是說，銷售的最前端成為一個(gè)個(gè)神經(jīng)末梢，它的任何一個(gè)痛點(diǎn)，在大腦這里都能快速感知到?！叭粘＿\(yùn)營中，我們會產(chǎn)生銷售、市場費(fèi)用、物流、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)等數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)都是通過工具定時(shí)抽取到SAP BW或Oracle DM，再通過Business Object展現(xiàn)?！焙”硎荆@個(gè)“展現(xiàn)”的過程長達(dá)24小時(shí)，也就是說，在24小時(shí)后，物流、資金流和信息流才能匯聚到一起，彼此關(guān)聯(lián)形成一份有價(jià)值的統(tǒng)計(jì)報(bào)告。當(dāng)農(nóng)夫山泉的每月數(shù)據(jù)積累達(dá)到3TB時(shí)，這樣的速度導(dǎo)致農(nóng)夫山泉每個(gè)月財(cái)務(wù)結(jié)算都要推遲一天。更重要的是，胡健等農(nóng)夫山泉的決策者們只能依靠數(shù)據(jù)來驗(yàn)證以往的決策是否正確，或者對已出現(xiàn)的問題作出糾正，仍舊無法預(yù)測未來。2011年，SAP推出了創(chuàng)新性的數(shù)據(jù)庫平臺SAP Hana，農(nóng)夫山泉則成為全球第三個(gè)、亞洲第一個(gè)上線該系統(tǒng)的企業(yè)，并在當(dāng)年9月宣布系統(tǒng)對接成功。胡健選擇SAP Hana的目的只有一個(gè)，快些，再快些。采用SAP Hana后，幾乎可以做到實(shí)時(shí)計(jì)算結(jié)果，這讓很多不可能的事情變?yōu)榱丝赡?。這些基于飲用水行業(yè)實(shí)際情況反映到孫小群這里時(shí)，這位SAP全球研發(fā)的主要負(fù)責(zé)人非常興奮?；陲嬘盟膱鼍埃琒AP并非沒有案例，雀巢就是SAP在全球范圍長期的合作伙伴。但是，歐美發(fā)達(dá)市場的整個(gè)數(shù)據(jù)采集、梳理、報(bào)告已經(jīng)相當(dāng)成熟，上百年的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)讓這些企業(yè)已經(jīng)能從容面對任何突發(fā)狀況，他們對