汽車銷售客戶接待流程(已修改)
2024-11-23 19:42 本頁面
【正文】 汽車銷售 客戶接待 流程 （ 網(wǎng)絡(luò) 修改 版） 目的： 通過客戶接待標準，讓銷售顧問能很好的掌握客戶接待的要領(lǐng)，并對照檢查自己的工作。 意義： 通過細化各項指標，提高銷售顧問接待水平。 通過標準化工作，做好真實一刻，建立良好印象。 具體內(nèi)容： 作為一名合格的銷售顧問，不僅要有專業(yè)的汽車知識，而且要有敏銳的銷售意識、積極的工作態(tài)度、健康向上的團隊及敬業(yè)精神。遵照規(guī)范的操作流程，把企業(yè)文化 產(chǎn)品訊息傳遞 到每一位客戶心中 ，體現(xiàn)了一名銷售顧問的綜合素質(zhì)以及能力。 一、客戶接待準 備 銷售顧問應(yīng)服裝整潔，儀表得體，著公司統(tǒng)一制服，配戴工號牌。 準備好筆、記錄本、名片，并將自己的資料夾中各資料準備齊全 —— 各銀行分期貸款明細表、保費計算清單、配件報價單、上牌服務(wù)資料及流程等。 二、客戶接待 當客戶來到展廳門口時，銷售顧問應(yīng)迅速地為客戶將門拉開，并主動向客戶打招呼說“您好”，面帶微笑，點頭示意，將客戶迎進。 當顧客進入展廳后，銷售
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