【正文】 . . . .第一章 管理信息系統(tǒng)的基本概念何為數(shù)據(jù)？何為信息？信息和數(shù)據(jù)有何區(qū)別？所謂數(shù)據(jù)是由原始事實組成的。要表示數(shù)據(jù)通常有三個方面事情要做：數(shù)據(jù)名稱、數(shù)據(jù)類型、數(shù)據(jù)長度。當原始事實按照具有一定意義的方式組織和安排在一起時，它就成了信息。信息是按一定的規(guī)則組織在一起的數(shù)據(jù)集合，是對數(shù)據(jù)進行處理而產(chǎn)生的。這種組織規(guī)則和方式具有超出數(shù)據(jù)本身以外的額外價值。什么叫系統(tǒng)？有哪幾類系統(tǒng)？請分別對各類系統(tǒng)進行舉例說明？系統(tǒng)是由相互聯(lián)系、相互作用的多個元素（部件）有機集合而成的，能夠執(zhí)行特定功能的綜合體。概念系統(tǒng)是最抽象的系統(tǒng)邏輯系統(tǒng)是再概念系統(tǒng)的基礎(chǔ)上構(gòu)造出的原理上可行得通的系統(tǒng)實在系統(tǒng)也可以叫物理系統(tǒng)，它是完整的系統(tǒng)，是客觀存在的并可以實際運行的系統(tǒng)什么是系統(tǒng)方法？什么是系統(tǒng)觀點？說出系統(tǒng)方法解決問題的主要步驟？所謂系統(tǒng)方法，就是按照事物本身的系統(tǒng)性把對象放在系統(tǒng)的形式中加以考察的一種方法，是一種立足整體、統(tǒng)籌兼顧、使整體與部分辯證地統(tǒng)一起來的科學方法。所謂系統(tǒng)觀點，就是不著眼于個別要素的優(yōu)良與否，而是把一個系統(tǒng)內(nèi)部的各個環(huán)節(jié)、各個部分，把一個系統(tǒng)的內(nèi)部和外部環(huán)境都看成是相互聯(lián)系、相互影響、相互制約著的綜合體，從整體上追求系統(tǒng)的功能最優(yōu)。系統(tǒng)方法解決問題的主演步驟：①定義問題：列出一個或一組希望達到的目標②列出資源和約束：供選擇的技術(shù)或手段以及每個系統(tǒng)所需的“成本”或資源③給出方案：一個或一組數(shù)學模型④評估被選方案⑤選擇最佳方案并實施⑥總結(jié)解決方案的有效性什么是信息系統(tǒng)？信息系統(tǒng)是一系列相互關(guān)聯(lián)的可以輸入、處理、輸出數(shù)據(jù)和信息，并提供反饋、控制機制以實現(xiàn)某個目標的元素或組成部分的集合。什么叫管理？如何理解管理信息系統(tǒng)的概念？其主要特征是什么？管理是人有目的、有意識的實踐活動，是管理者在一定的條件下，為了實現(xiàn)預定目標，對各種資源和實踐環(huán)節(jié)進行規(guī)劃安排、優(yōu)化控制的總稱。管理信息系統(tǒng)是運用系統(tǒng)管理的理論和方法，以計算機技術(shù)、網(wǎng)絡通信技術(shù)和信息處理技術(shù)為工具和手段，具有對信息進行加工處理、存儲和傳遞等功能，同時具有預測、控制、組織和決策等功能的人——機系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)的特征：①它是一個人——機系統(tǒng)，在管理信息系統(tǒng)中，需要充分發(fā)揮人和計算機系統(tǒng)的長處，一些工作由計算機系統(tǒng)處理，一些工作要由人進行處理，使人和計算機系統(tǒng)和諧工作。②管理信息系統(tǒng)是一個綜合系統(tǒng)，它是人和信息技術(shù)的綜合體，也是計算機硬件和軟件的綜合體。③它是一個動態(tài)系統(tǒng)，管理信息系統(tǒng)是一種軟件產(chǎn)品，因此它具有其他產(chǎn)品所具有的生命周期的特點。管理信息系統(tǒng)的主要功能是什么？①信息處理功能。對各種類型的數(shù)據(jù)進行收集、輸入、傳輸、存儲、加工處理、輸出和管理等。這是管理信息系統(tǒng)的首要任務和基本功能。②預測功能。運用數(shù)學方法、管理方法和預測模型，利用歷史的數(shù)據(jù)對未來可能發(fā)生的結(jié)果進行預測。這是管理計劃和管理決策的前提。③計劃功能。對各種具體工作合理地計劃和安排，并按照不同的管理層提供相應的計劃報告。④控制功能。通過對計劃的執(zhí)行情況進行監(jiān)測、檢查，比較執(zhí)行與計劃的差異，并分析其原因，輔助管理人員及時用各種方法加以控制。⑤輔助決策功能。這是指運用數(shù)學模型，為合理的配置企業(yè)的各項資源，即時推導出有關(guān)問題的最優(yōu)解，輔助各級管理人員進行科學決策。事務處理系統(tǒng)的特點是什么？支持每日的運作有很高的效率，能完成對大量數(shù)據(jù)的處理邏輯關(guān)系簡單重復性強能支持許多用戶你認為哪些主要學科有助于理解管理信息系統(tǒng)？首先管理信息系統(tǒng)是管理科學的發(fā)展，它是產(chǎn)生本學科的直接原因管理信息系統(tǒng)同時又是依賴于現(xiàn)代技術(shù)而形成的，面向現(xiàn)代化管理活動中大量的、復雜的數(shù)據(jù)，沒有現(xiàn)代技術(shù)的支持是難以完成數(shù)據(jù)的加工處理的。管理信息系統(tǒng)中的預測和決策功能，必須運用數(shù)學和運籌學的方法和模型來解決。此外，管理信息系統(tǒng)還從哲學、系統(tǒng)理論、信息論、控制論和行為科學等學科吸取了有用的觀點、概念和方法。第二章 信息系統(tǒng)與管理決策當今世界經(jīng)濟發(fā)展由哪些特點？①經(jīng)濟全球化經(jīng)濟全球化的主要特征是：生產(chǎn)全球化、金融全球化與消費傾向的全球化。②現(xiàn)代技術(shù)更新加快現(xiàn)代社會的技術(shù)更新周期大大縮短，比以往任何一個時代都要快。③市場需求的多樣性和多變性由于科學技術(shù)的發(fā)展和社會消費水平的提高，使產(chǎn)品市場步入了從以生產(chǎn)者為導向轉(zhuǎn)向以顧客需求為導向的新的市場經(jīng)濟時代。④“虛擬組織”的形成和發(fā)展虛擬組織是指兩個以上的獨立的實體，為迅速向市場提供產(chǎn)品和服務，在一定時間內(nèi)結(jié)成的動態(tài)聯(lián)盟。試述信息系統(tǒng)對企業(yè)管理的影響？①管路體制和理化MIS能使信息由分散處理轉(zhuǎn)變?yōu)榉植继幚砼c集中控制相結(jié)合，從而適應市場經(jīng)濟體制下的管理需要，充分發(fā)揮信息綜合利用的作用，同時還能提高信息的質(zhì)量，大大增加信息量，以滿足企業(yè)各級管理人員決策所需的信息。②管理方法科學化一方面可以利用數(shù)學模型對企業(yè)的管理活動進行模擬，或用各種計算方法進行定量分析，以提高管理決策的準確性。另一方面，可以對過去大量數(shù)據(jù)進行分析嗎、總結(jié)，利用近幾年發(fā)展的數(shù)據(jù)倉庫方法，找出規(guī)律，用來預測未來，做到事前有預測。③加強企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作企業(yè)MIS是對企業(yè)內(nèi)外的大量數(shù)據(jù)進行那個收集和加工處理，為企業(yè)領(lǐng)導提供有用信息的系統(tǒng)。④提高管理人員的素質(zhì)和管理水平建設MIS是對企業(yè)的人、財、物資源和商品的購、銷、存環(huán)節(jié)在信息處理、工作方式、管理機制、工作習慣等方面的變革。⑤提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益MIS使企業(yè)管理規(guī)范化、科學化、高速化，資源利用合理化。從國外的經(jīng)驗來看，它給企業(yè)帶來的直接經(jīng)濟效益是顯著的。決策過程的四個階段是什么？①情報階段：包括找出、識別和確切地表述需要做出決策的問題或情況，即確定決策目標，也就是決定要對什么做決策。②設計階段：我們要尋找實現(xiàn)目標的各種途徑，也就是要開發(fā)實現(xiàn)目標的替代方案。③選擇階段：我們要對在設計階段開發(fā)的各種替代方案進行評估，從中選擇一項。④執(zhí)行階段：就是將以選擇的方案付諸實施的過程。企業(yè)信息化如何定義？簡述企業(yè)信息化的內(nèi)涵。企業(yè)信息化是指企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過對信息資源的深入開發(fā)和廣泛利用，使