【正文】 目 錄淺析精裝工程項目風險管理畢業(yè)論文目 錄第一章 緒論 1 選題背景和意義 1 選題背景 1 課題研究意義 1 國內(nèi)外發(fā)展的狀況 1 本文研究的內(nèi)容 2第二章 相關(guān)理論介紹 4 精裝工程項目 4 風險 5 工程項目管理理論 5 工程項目進度管理理論 6 工程項目風險管理理論 8 項目風險管理方法 9 風險識別程序 9 風險識方法 10 風險評價方法 11 風險應對策略 11第三章 精裝工程項目風險的識別和評價 14 項目風險識別 14 風險識別的流程 14 風險識別的特點 14 風險識別的內(nèi)容 15 風險識別的原則 15 風險識別技術(shù)和方法 16 風險核查表 16 頭腦風暴法 16 專家調(diào)查法 16 德爾菲法 16 因果分析圖法 16 故障樹分析法 17 經(jīng)驗數(shù)據(jù)法 17 風險調(diào)查法 18 風險評價的目的與評價基準 19 風險評價的目的 19 評價基準 19 定性風險評價方法 20 主觀評分法 20 層次分析法 21 定量風險評價方法 21 等風險圖法 21 決策樹法 22 模糊數(shù)學法 23 網(wǎng)絡模型法 23 其他方法 23第四章 精裝工程項目的風險管理 27 精裝工程風險應對的概述 27 風險應對的含義 27 風險應對的依據(jù) 27 風險應對的過程 27 精裝工程風險應對的策略 28 減輕風險 28 預防風險 28 回避風險 29 轉(zhuǎn)移風險 29 接受風險 29 精裝工程風險的監(jiān)控 29 風險監(jiān)控的含義 29 風險監(jiān)控的依據(jù) 30 風險監(jiān)控的過程 30 風險監(jiān)控的方法 31第五章 某超市精裝工程項目風險管理 33 某超市工程概述 33 33 項目風險管理的技術(shù)和方法 33 某超市精裝項目安全管理風險規(guī)劃 33 某超市精裝項目安全管理的風險識別 34 某超市精裝項目風險管理概率分析 34 某超市精裝項目安全風險應對策略 35 某超市精裝項目風險的監(jiān)控 36第六章 結(jié)論 38參考文獻 40致 謝 41II第一章 緒論第一章 緒論 選題背景和意義 選題背景現(xiàn)代社會的經(jīng)濟活動中，風險無處不在。對于規(guī)模大、周期長、產(chǎn)品具有單件性和復雜性等特點的精裝工程來說，在實施過程中存在著更多不確定因素，比一般產(chǎn)品生產(chǎn)具有更多的不確定和更大的風險，因而引入風險管理尤為重要。精裝工程風險管理是對項目可能出現(xiàn)的風險進行的主動控制和管理，其目標是實現(xiàn)投資、工期、風險和安全控制。精裝工程風險管理理論認為，任何工程項目都有風險，工程風險管理是決定工程項目能否成功的關(guān)鍵因素，是提高對造價、工期控制精度和風險控制水平的主動措施，也是精裝工程市場運行機制發(fā)揮作用的重要保證[2]。本人參與一個的二次商業(yè)盤，供配電容量配置為兩臺1600KVA的變壓器，200平米的空間，分為值班室、高壓室、和低壓室三部分組成。由于配電間上方為生鮮區(qū)，漏水隱患較大在施工時做了雙層接水設施，防止突發(fā)事項的發(fā)生；在購買時其實對方的10KV變電站的施工已經(jīng)基本完成，施工單位為某源電力；當知道原公司資金不足、無力再建時，某源電力為了降低損失但現(xiàn)場拆回設備，此事對方已經(jīng)付款（屬于違規(guī)操作），恰巧我司承接，當時拆除的人員知道有人承接是放棄了拆除工作，但是最重要的是并沒有給予恢復，所有的螺絲配件均是松開的，1600KVA的受總開關(guān)的母排螺絲與角鋼托盤出現(xiàn)了粘連；低壓側(cè)所有的連接母排均為按照要求恢復而是放在那里。在這個情況下就有了較大的風險了。在施工尾聲，臨時電準備撤出，在承接驗收時并沒有按照規(guī)定程序?qū)υO備檢測，只是打開了電容柜和其他開關(guān)柜看了一下，從表面看是看不出來情況的，因為所有的接線端子都在后面，母排在上方橋架內(nèi)不打開觀察基本無法看見；最后一道防線就是絕緣檢測在表面觀察完成后就需要做絕緣阻值檢測了，使用電阻表和接地表、直流電橋等設備檢測；但是供電局以及甲方出于對某源電力公司的信任加上游說并沒有進行檢測；因為檢測也較為繁瑣；就這樣最后一道防線和預知風險的機會消失了。這些工作完成后，對高壓側(cè)設備進行上電此時進線柜、PT柜CT柜均正常，準備對高壓側(cè)受總開關(guān)進行儲能，儲能時發(fā)現(xiàn)高壓側(cè)自動儲能失靈，斷開10KV打開后受總開關(guān)后發(fā)現(xiàn)儲能繼電器損壞無法修復，其實此時也是一個風險的預警因為此設備在我司接手之前已經(jīng)限制一年多了，并沒有什么維護工作。其實此時如果放棄送電也不會出現(xiàn)后面的事故。發(fā)現(xiàn)此事時因工期較緊進行手動儲能，在儲能時風險也是實時伴隨的，帶上絕緣手套和防護措施后進行手動儲能操作，操作完成后還需要手動合閘，現(xiàn)場沒有此專用工具，使用的一米八長的木棍進行的手動合閘。到現(xiàn)在還沒有出現(xiàn)問題，現(xiàn)場的人員也在心態(tài)方面產(chǎn)生了警惕。 送完高壓側(cè)后開始低壓側(cè)的送電工作，在這時電業(yè)局人員有人又一次詢問低壓側(cè)是否進行過絕緣遙測（主觀思維導致的風險發(fā)生），某源電力人員又一次回答沒問題，喪失了風險防控的機會。如果此時采納了某人的建議其實此事還是可以避免的。做好了準備工作，分配好了各個人員的職責后開始送電；有電力施工方按下了啟動按鈕，吱吱吸的同時兩臺變壓器的中間從1變的受總開關(guān)柜的接線側(cè)噴出火流，瞬間一聲巨響、室內(nèi)黑煙彌漫，我當時瞬間跳了出來，室內(nèi)很多人撞到柱子上，一片狼藉，開始就火，因為現(xiàn)場人員不知道該使用什么樣的滅火器，我大聲通知使用干粉滅火器進行滅火，很多人被撞到在地上，當時場面十分混亂，過了近三十分鐘場面得以控制；排查完畢后無人員受傷，真是萬幸。電業(yè)局人員和施工方也是驚魂未定、如果不是受總開關(guān)而是變壓器那么現(xiàn)場人員就不會那么的幸運了，兩臺干式變壓氣的威力還是很大的。過后初步檢查原因1變壓器受總開關(guān)進線端短路導致（當時拆除未恢復導致60的銅排和12的螺絲瞬間爆炸化為鐵水）配電柜門也被破開，聲音巨大、樓體震動。真?zhèn)€樓內(nèi)的人員全部驚動了?，F(xiàn)場臨時電已撤，整座商業(yè)樓陷入黑暗，從事施工進程角度將面臨停工的重大事故，所以有租賃了兩臺600KVA的發(fā)電機做現(xiàn)場的應急使用，兩臺發(fā)電機每天的成本就近6千元，共計帶來使用損失5萬多元。此事故的發(fā)生是在風險評估和預警的機制沒有執(zhí)行而導致，明知道此事有風險、在風險的評價上和應對上沒有做出對的應對策略而致使此事件的發(fā)生，通過此個人經(jīng)驗，說明隨著經(jīng)濟發(fā)展和科技的進步，工程風險程度愈來愈大，工程風險管理作為工程項目管理的關(guān)鍵因素必然受到越來越廣泛的重視。按此修改 課題研究意義隨著科學技術(shù)和社會生產(chǎn)力的飛速發(fā)展，項目的規(guī)?；约昂徒M織管理的復雜化突出了項目管理的復雜性和艱巨性。作為項目管理的重要一環(huán)，項目風險管理對保證項目實施的成功具有重要的意義。精裝工程項目風險管理的研究對于項目組織具有重要的現(xiàn)實指導意義，其意義主要體現(xiàn)在以下幾個方面：(1)精裝工程項目風險管理能促進項目實施決策的科學化、合理化，降低決策的風險水平。(2)精裝工程項目風險管理能為項目組織提供安全的經(jīng)營環(huán)境。(3)精裝工程項目風險管理能夠保障項目組織經(jīng)營目標的順利實現(xiàn)。(4)精裝工程項目風險管理能促進項目組織經(jīng)營效益的提高。本論文以精裝工程為案例進行分析，研究結(jié)果能幫助相關(guān)決策者做出科學合理的決策，降低風險，并有助于工程節(jié)約成本，提升整體運營效益。因此，本論文的研究具有重要的理論意義和實際應用價值[3]。 國內(nèi)外發(fā)展的狀況項目管理自20世紀30年代在美國出現(xiàn)后，目前得到很大的發(fā)展。而項目風險管理是項目管理的一個重要的科學管理方法分支，它起源于第一次世界大戰(zhàn)中戰(zhàn)敗的德國。20世紀50年代以后受到了歐美各國普遍重視和廣泛應用，自80年代以來，隨著全球經(jīng)濟一體化及高新科技的快速發(fā)展，項目風險管理的研究逐步走向系統(tǒng)化、專業(yè)化的方向，特別在工程領(lǐng)域、金融領(lǐng)域引起了高度的重視。我國由于長時間受到計劃經(jīng)濟的影響，工程建設項目的投資是以國家為主，企業(yè)也以國有單位為主體，一旦出現(xiàn)問題，風險主要由國家承擔，與企業(yè)的直接利益關(guān)系大。因而，企業(yè)的工程風險管理意識極為淡薄。改革開放以來，中國的工程項目投資來源呈現(xiàn)多元化，企業(yè)的所有制結(jié)構(gòu)也發(fā)生了極大的變化，工程風險管理越來越引起政府有關(guān)部門和企業(yè)所重視。目前，隨著市場競爭的加劇，施工項目管理從粗放型管理向精細化管理轉(zhuǎn)變已經(jīng)成為共識，而促成管理轉(zhuǎn)變的根本原因在于建筑行業(yè)已逐步成為微利行業(yè)[4]。如果一個行業(yè)獲取的利潤很低，這個行業(yè)中的企業(yè)不能僅依靠規(guī)模來尋求發(fā)展，除了加強內(nèi)部管理外，還需做好風險管理及轉(zhuǎn)移工作。隨著現(xiàn)代工業(yè)和現(xiàn)代科學技術(shù)的迅速發(fā)展，無論是發(fā)達國家還是發(fā)展中國家都投入了大量的資金進行基本建設，諸如我國有“三峽”工程、2008奧運場館建設工程，機場建設工程等。這些工程具有建設規(guī)模大、參與主題眾多、組織關(guān)系復雜、建設周期漫長、經(jīng)歷環(huán)節(jié)繁多、而且還具有易受不可抗拒因素和意外事故影響的相同特點，因此工程建設項目具有風險性大，風險不確定性等特。隨著建設項目法人負責制的推廣深入和與國際慣例接軌，項目招投標制、項目業(yè)主責任制和風險投資機制的逐步推行，以及國際保險市場的局限性和我國保險市場發(fā)展的相對滯后，都要求我國各經(jīng)濟單位加強自身的項目風險管理。因此，建設工程項目風險管理的研究和推廣對促進我國的經(jīng)濟穩(wěn)定、持續(xù)、快速的發(fā)展以及保證工程項目成功實施具有重大的現(xiàn)實意義。我國對于風險問題的研究是從風險決策開始的，起步很晚?！帮L險”一詞是在1980年首次由周士富提出的，這與我國改革開放前長期實行的高度集中統(tǒng)一的中央計劃經(jīng)濟體制是相適應的。1991年，顧昌耀和邱苑華在《航空學報》上首次將嫡擴展到復數(shù)并且用于風險決策研究。十多年來，我國有關(guān)風險分析、風險決策的論著已經(jīng)有一些，但是討論項目風險的著作并不多，討論項目風險管理的則更少。從出版的著作和發(fā)表的論文方面看，我國的項目風險管理著重于項目進度、費用的控制，這主要是從引進國外的網(wǎng)絡計劃技術(shù)開始的。由著名的數(shù)學家華羅庚教授倡導，于20世紀60年代初我國開始對網(wǎng)絡計劃技術(shù)方面進行研究，并在一些部門進行了試點應用，華羅庚教授將網(wǎng)絡計劃技術(shù)概括為統(tǒng)籌法，后來也有人稱之為統(tǒng)籌學。同時，我國杰出的科學家錢學森也從系統(tǒng)工程的角度積極倡導科學管理，并把計劃協(xié)調(diào)技術(shù)應用于我國國防建設的重要項目中，取得了令人滿意的結(jié)果。從開發(fā)的軟件和應用方面來看，各高校的管理學院、計算技術(shù)所、北京夢龍科技開發(fā)公司、大連同洲電腦有限公司(中日合資)等單位都對項目管理的進度開發(fā)過一些軟件，但是主要是采用計劃協(xié)調(diào)技術(shù)而沒有針對項目風險[5]。項目風險分析在我國也曾經(jīng)應用于實踐，如三峽工程項目、上海地鐵建設項目、大亞灣核電站等精裝工程項目。 本文研究的內(nèi)容本文將通過對項目管理相關(guān)知識的學習，構(gòu)建精裝工程的項目質(zhì)量管理體系，同時，通過對某精裝工程實例研究，具體說明精裝工程項目風險的細節(jié)管理過程，以實現(xiàn)項目風險管理的持續(xù)改進。精裝工程項目風險管理的目標是控制和處理精裝工程項目管理，防止和減少損失，減輕或消除風險的不利影響，以最低的成本取得對項目安全保障的滿意結(jié)果，保障項目的順利進行精裝工程項目管理的目標通常分為兩部分：一是損失發(fā)生前的目標，一是損失發(fā)生后的目標，兩者構(gòu)成了風險管理的系統(tǒng)目標。通過分析精裝工程對于企業(yè)項目風險管理需求，找出影響精裝工程項目風險的主要因素，并運用精裝工程項目風險管理的基本方法，提出精裝工程企業(yè)項目風險管理的模式。精裝工程項目風險管理是由風險規(guī)劃、風險識別、風險估計、風險評價、風險應對和風險監(jiān)控等環(huán)節(jié)組成的，通過計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制等過程，綜合、合理地運用各種科學方法對風險進行識別、估計和評價，提出應對辦法，隨著監(jiān)視項目的進展，注視風險動態(tài)，妥善地處理風險事件造成不利后果，精裝工程應具體采取的細節(jié)管理措施等，以保證精裝工程項目開發(fā)的進度，同時實現(xiàn)精裝工程自身的可持續(xù)發(fā)展。40第二章 相關(guān)概念界定與理論基礎(chǔ)第二章 相關(guān)理論介紹 精裝工程項目項目是指具有一定時間、費用和技術(shù)性能目標的非日常性、非重復性、一次性的任務，即項目要在一定時間里在預算規(guī)定范圍內(nèi)，由一定組織完成的，并達到預定質(zhì)量水平的一項一次性任務。作為精裝工程項目有又不同于一般項目的概念，比較認可的一種定義是：精裝房、精裝的商業(yè)，通俗地說，基本實現(xiàn)了“拎包即住”、直接使用，和傳統(tǒng)的毛胚房相比, 精裝修樓盤的優(yōu)勢是毛胚房所不能比擬的。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：（1）一步到位，省時、省力、省心，拎包入住，有效的節(jié)約了購房者的時間。（2）低碳環(huán)保，更符合現(xiàn)代人的生活理念。精裝房有效避免了裝修帶來的二次污染、二次浪費、噪音等諸多不利因素，滿足綠色環(huán)保開發(fā)理念。（3） 性價比高。充分發(fā)揮了集約化采購的優(yōu)勢，降低了采購費用，相比家庭裝修,能節(jié)約材料、能源，降低成本。建設部曾測算發(fā)現(xiàn)，由開發(fā)商統(tǒng)一組織裝修一次到位比市民自己裝修要節(jié)省至少30%的費用?？傮w對比，精裝房性價比更高。（4）精裝房開發(fā)也降低了土地成本，大大提高了開發(fā)商單位工程的生產(chǎn)產(chǎn)值，提升產(chǎn)品附加值，開發(fā)商也從原來片面追求“短、平、快”量的生產(chǎn)，轉(zhuǎn)變?yōu)閺目蛻暨m用性角度出發(fā)，做“精、細”，創(chuàng)造、維護產(chǎn)品品質(zhì)出發(fā)。（5）精裝的商業(yè)也會在小商鋪的二次裝修上大大降低成本，并且便于管理。 風險風險一詞包括兩方面的內(nèi)含：一是指風險意味著出現(xiàn)了損失，或者是未實現(xiàn)預期目標；二是指這種損失出現(xiàn)與否是一種不確定性隨機現(xiàn)象。其特點是：（1） 客觀性。風險的存在取決于決定風險的各種因素的存在。（2） 突發(fā)性。風險的發(fā)生往往給人一種突發(fā)的感覺。（3） 多變性。風險會受到各種因素的影響，在風險性質(zhì)、破壞程度等方面呈現(xiàn)動態(tài)變化的特性。（4） 相對性。風險和任何事物一樣都是矛盾的統(tǒng)一體。（5） 無形性。風險不像一般物質(zhì)實體，能夠非常確切地被描繪和刻畫出來。大型工程項目風險是指某個時期，在特定國家里的某一大型建設工程活動中，由于各種事先無法預料因素的影響，使進行投資決策的投資商和業(yè)主以及使負責設計、咨