【正文】 人力資源工作手冊45 / 45題目：人力資源作用規(guī)定和程序編號： 70PP00103頁數(shù)： 1/1準備：人力資源經(jīng)理日期：200511批準：總經(jīng)理日期：200511傳達至：所有部門生效日期：200511規(guī)定根據(jù)XX國際酒店有限公司人力資源相關(guān)規(guī)定制訂本規(guī)定。人力資源部的作用，通過一系列明確的工作，如招聘、面試、甄選、每個部門的管理者，經(jīng)理或主管都是其轄區(qū)的人力資源管理者，也應(yīng)承擔相應(yīng)的責任。題目：人力資源管理行為規(guī)定和程序編號： 70PP00203頁數(shù)： 1/1準備：人力資源經(jīng)理日期：200511批準：總經(jīng)理日期：200511傳達至：所有部門生效日期：200511規(guī)定人力資源管理行為與酒店人力資源相結(jié)合，有效地達到管理者的目標。人力資源管理將在酒店和員工之間開展，并圍繞著他們進行工作。人力資源管理行為總體包括對工作的設(shè)計與評估，包括篩選，面試，甄選，培訓和發(fā)展人才，并以此確定激勵和報酬體系，提高員工的工作熱情。人力資源工作行為也隨著員工在事業(yè)上的成長而更顯得重要，包括幫助員工實現(xiàn)他們的職業(yè)目標，即福利待遇，事業(yè)發(fā)展和生活質(zhì)量的提高。題目：崗位描述規(guī)定和程序編號： 70PP00303頁數(shù)： 1/1準備：人力資源經(jīng)理日期：200511批準：總經(jīng)理日期：200511傳達至：所有部門生效日期：200511規(guī)定XXXX大酒店要求運用正確的崗位描述反映一項工作的范圍、目的、職能和責任。部門總監(jiān)/經(jīng)理將利用崗位描述進行如下工作：1. 使員工了解工作內(nèi)容和工作表現(xiàn)的標準；2. 明確工作職能，責任和權(quán)限，以劃分組織結(jié)構(gòu)；3. 評估員工的工作表現(xiàn)；4. 協(xié)助員工的招聘和替換；5. 為新員工進行崗位培訓；6. 評定級別和進行工資管理；7. 為培訓和員工發(fā)展提供資料。8. 該項工作，各部門將采用統(tǒng)一表格制訂崗位描述。題目：職位說明規(guī)定和程序編號： 70PP00403頁數(shù)： 1/1準備：人力資源經(jīng)理日期：200511批準：總經(jīng)理日期：200511傳達至：所有部門生效日期：200511規(guī)定XXXX大酒店要求運用準確清晰的職位說明作為人員招聘和甄選的重要依據(jù)。與人力資源部協(xié)商，制定本部門的職位說明是各部門總監(jiān)/經(jīng)理的主要職責。為統(tǒng)一酒店的該項工作，酒店將采用統(tǒng)一表格制定職位說明。題目：職位名稱規(guī)定和程序編號： 70PP00503頁數(shù)： 1/1準備：人力資源經(jīng)理日期：批準：總經(jīng)理日期：傳達至：所有部門生效日期：規(guī)定XXXX大酒店要求運用正確的職位名稱的目的，是反映一項工作的級別和性質(zhì)，也為了統(tǒng)一酒店的工作。與部門經(jīng)理/總監(jiān)協(xié)商，有效的制訂與工作相符的職位名稱，是人力資源總監(jiān)/經(jīng)理的職責。一項新的工作將需要一個新的職位名稱。部門總監(jiān)/經(jīng)理的職責是對新的工作進行職位分析，提交職位描述和職位說明，人力資源部將以此復審職位名稱，并制定一個適當?shù)墓べY級別。題目：人員計劃與分類規(guī)定和程序編號： 70PP00603頁數(shù)： 1/1準備：人力資源經(jīng)理日期：200511批準：總經(jīng)理日期：200511傳達至：所有部門生效日期：200511規(guī)定人員管理是所有部門總監(jiān)/經(jīng)理的職責。更重要的是它必須與酒店經(jīng)營計劃相聯(lián)系。人員計劃和控制的權(quán)利應(yīng)由人力資源部統(tǒng)一管理，并向總經(jīng)理匯報。部門總監(jiān)/經(jīng)理有責任建立部門的人力來源和人員計劃程序。人力資源部有責任對人員數(shù)量和編制的規(guī)定和計劃提出方案，建立計劃程序，監(jiān)控，匯報酒店及各部門的人員數(shù)量，提高制定人員數(shù)量和編制的水平，為部門人員計劃問題提供建議和幫助。程序1. 部門總監(jiān)/經(jīng)理每年要提交人員計劃的建議方案（通常于每年8月）。2. 人力資源部對收到的方案進行檢查，核對，總結(jié)，并提交總經(jīng)理審批。3. 在方案被批準前， 部門總監(jiān)/經(jīng)理將被告知日期和時間以做準備，為總經(jīng)理對方案修改提供意見，或根據(jù)總經(jīng)理的要求提供更多的補充資料。4. 人力資源經(jīng)理將通知各部門主管經(jīng)過審批后的財務(wù)年度人員計劃。題目：名牌規(guī)定和程序編號： 70HR00703頁數(shù)： 1/4準備：人力資源經(jīng)理日期：200511批準：總經(jīng)理日期：200511傳達至：所有員工生效日期：200511此項規(guī)定和程序取代所有已發(fā)相關(guān)文件。定義名牌必須由員工佩戴，代表員工的姓名，以方便客人識別員工。名牌必須帶有XX標志。目的規(guī)范XXXX大酒店員工名牌的使用。規(guī)定1． 員工在上崗之前，都應(yīng)由酒店發(fā)放一個名牌；2． 所有員工不論級別，當班時間必須佩戴名牌；3． 名牌屬于員工制服的一部分，遺失名牌應(yīng)立即報告酒店人力資源部。補領(lǐng)名牌需按規(guī)定交納工本費；4． 如因非個人因素導致名牌損壞者，可免費換領(lǐng)名牌；5． 合同終止時，員工應(yīng)將名牌退還酒店；6． 名牌組成名牌由色帶、名牌金屬和磁鐵三部分組成；7． 名牌內(nèi)容：：i. 酒店標志ii. 中英文全名iii. 英文職位名稱舉例：Mary Liang 梁曉暉 Sales Manager題目：名牌規(guī)定和程序編號：70HR