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酒店人力資源工作手冊-wenkub.com

2025-06-15 01:08 本頁面
   

【正文】 4. 計算補休,將以一天補一天或一小時補一小時。酒店高級管理人員是指總經(jīng)理、副總經(jīng)理及酒店行政委員會成員,包括如下:1. 前廳經(jīng)理2. 行政管家3. 餐飲總監(jiān)4. 總工程師5. 財務總監(jiān)6. 市場銷售總監(jiān)7. 人力資源經(jīng)理在上述職位有空缺時,承擔其職位空缺的管理人員將被視為行政委員會成員。目的確保酒店各部門執(zhí)行法定假期的相關規(guī)定。2. 酒店使用統(tǒng)一考勤表格,各部門應該設有專門的考勤員。為保持正常運作,所有倒班員工有義務堅持在崗直到下一班次員工接班或得到部門主管同意方可離崗。規(guī)定酒店要求需每天24小時,每周7天的全年性運作。6. 員工轉正后,如發(fā)生提升或職位變動等,也將經(jīng)過相應的試用期。依照員工級別及受雇身份,分別收到酒店總經(jīng)理及人力資源部發(fā)出的確認函。試用期的時限按有關規(guī)定執(zhí)行。試用期滿后,員工被酒店正式錄用的過程與程序為轉正。題目:離職的XX員工的聘用規(guī)定和程序編號: 70HR01003頁數(shù): 1/1準備:人力資源經(jīng)理日期:200511批準:總經(jīng)理日期:200511傳達至:所有部門生效日期:200511定義 離職的XX員工是指曾經(jīng)在本酒店或任職,并由于下述原因離職的人:1. 因個人原因而辭職2. 由本酒店與其終止合同3. 合同期滿目的 根據(jù)XX大酒店相關規(guī)定制定本規(guī)定,旨在使XX機構員工再聘用的程序標準化,確保有潛質(zhì)的員工得以再聘用。人力資源部負責將酒店所有員工的親屬關系建立檔案,并將其關系知會酒店行政委員會成員。題目:親屬的聘用規(guī)定和程序編號: 70HR00903頁數(shù): 1/1準備:人力資源經(jīng)理日期:200511批準:總經(jīng)理日期:200511傳達至:所有部門生效日期:200511定義 親屬是指與在職員工有血緣關系或婚姻關系的人員,包括:1. 祖父母/外祖父母2. 岳祖父母/岳外祖父母3. 父母4. 岳父母5. 配偶,包括未婚妻或未婚夫6. 姐妹7. 兄弟8. 叔父/舅父/伯父9. 姑母/姨母/舅母/嬸母10. 岳叔父/岳舅父/岳伯父11. 岳姑母/岳姨母/岳舅母/岳嬸母12. 堂(表)兄弟/姐妹13. 岳堂(表)兄弟/姐妹14. 小孩,包括收養(yǎng)的小孩15. 侄子/外甥16. 侄女/外甥女目的 根據(jù)XX大酒店相關規(guī)定制定本規(guī)定,旨在規(guī)范酒店對員工親屬的安排,以避免員工與親屬在同一酒店工作而產(chǎn)生矛盾。5. 入職啟薪人力資源部為辦理完畢上述入職手續(xù)的員工,在其入職當天填寫《員工人事變動表》,經(jīng)由部門經(jīng)理/總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、財務總監(jiān)依次簽字確認后,呈報總經(jīng)理批準后,確定其入職啟薪。2. 制服領取員工入職當天,人力資源部為入職員工填寫《制服發(fā)放卡》,并領取制服。6. 聯(lián)絡候選人 酒店人力資源部將負責下一步的跟進與聯(lián)系,如:確定工作職責/范圍,安排面試,確定薪酬及最后認可等,直至候選人上任。部門總監(jiān)/經(jīng)理或其他重要崗位,須總經(jīng)理進行面試。4) 人力資源部根據(jù)用人需求發(fā)布招聘信息。經(jīng)人力資源經(jīng)理、財務總監(jiān)審核,呈報總經(jīng)理批準后執(zhí)行。目的本規(guī)定旨在使酒店的招聘與錄用程序統(tǒng)一、規(guī)范,以選拔、使用滿足酒店需要的人力資源。5. 徽章必須通過集團人力資源部由集團總部訂購。3. 為酒店服務滿5年的員工,將榮獲置于禮盒中的5年長期服務徽章。如果工作服或制服無翻領,應將徽章佩帶在名牌的正上方。 題目:管理/服務徽章規(guī)定和程序編號:70HR00803頁數(shù): 1/2準備:人力資源副經(jīng)理日期:200511批準:總經(jīng)理日期:200511傳達至:所有部門經(jīng)理生效日期:200511此項規(guī)定和程序取代所有已發(fā)相關文件。規(guī)定1. 員工在上崗之前,都應由酒店發(fā)放一個名牌;2. 所有員工不論級別,當班時間必須佩戴名牌;3. 名牌屬于員工制服的一部分,遺失名牌應立即報告酒店人力資源部。題目:名牌規(guī)定和程序編號: 70HR00703頁數(shù): 1/4準備:人力資源經(jīng)理日期:200511批準:總經(jīng)理日期:200511傳達至:所有員工生效日期:200511此項規(guī)定和程序取代所有已發(fā)相關文件。程序1. 部門總監(jiān)/經(jīng)理每年要提交人員計劃的建議方案(通常于每年8月)。更重要的是它必須與酒店經(jīng)營計劃相聯(lián)系。與部門經(jīng)理/總監(jiān)協(xié)商,有效的制訂與工作相符的職位名稱,是人力資源總監(jiān)/經(jīng)理的職責。題目:職位說明規(guī)定和程序編號: 70PP00403頁數(shù): 1/1準備:人力資源經(jīng)理日期:200511批準:總經(jīng)理日期:200511傳達至:所有部門生效日期:200511規(guī)定XXXX大酒店要求運用準確清晰的職位說明作為人員招聘和甄選的重要依據(jù)。人力資源工作行為也隨著員工在事業(yè)上的成長而更顯得重要,包括幫助員工實現(xiàn)他們的職業(yè)目標,即福利待遇,事業(yè)發(fā)展和生活質(zhì)量的提高。人力資源部的作用,通過一系列明確的工作,如招聘、面試、甄選、每個部門的管理者,經(jīng)理或主管都是其轄區(qū)的人力資源管理者,也應承擔相應的責任。題目:人力資源管理行為規(guī)定和程序編號: 7
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