淺析企業(yè)發(fā)展中的質(zhì)量管理(已修改)
2025-06-29 19:28 本頁面
【正文】 《石油工業(yè)質(zhì)量學(xué)術(shù)論壇》2010年年會推薦論文淺析企業(yè)發(fā)展中的質(zhì)量管理 有人說，資金是企業(yè)的血液。這話不錯，一個企業(yè)的正常運作的確離不開資金的支撐。那產(chǎn)品的質(zhì)量呢？依我之見，產(chǎn)品的質(zhì)量是打造企業(yè)信譽的重要方式，而信譽，可以毫不夸張的說是企業(yè)的生命?！∮纱硕鴣?，作為一個有前瞻性的企業(yè)，其企業(yè)的發(fā)展必須重視質(zhì)量管理，甚至于說，質(zhì)量管理這一環(huán)節(jié)是決定一個企業(yè)能走多遠(yuǎn)至關(guān)重要的一環(huán)?！】v觀目前市場上耳熟能詳，長盛不衰的品牌，它們之所以能成為品牌，除去廣告的作用外，更多的是因為其有過硬的質(zhì)量作后盾。質(zhì)量的好壞誰說了算？不是企業(yè)自己，而是消費者。產(chǎn)品是賣給消費者的，消費者會選擇哪種產(chǎn)品，他最先考慮的就是質(zhì)量。在這一方面，許多名牌企業(yè)都做的比較到位，與此同時也留下了一些關(guān)于質(zhì)量管理方面的有名的案例，其中，海爾集團(tuán)就是一個比較典型的例子：1985年，一位用戶向海爾反映：該工廠生產(chǎn)的電冰箱有質(zhì)量問題。于是海爾的首席執(zhí)行官張瑞敏突擊檢查了倉庫，發(fā)現(xiàn)倉庫中不合格的冰箱還有76臺。在研究處理方案時，干部們提出意見：可作為福利低價處理給本廠員工。但張瑞敏卻做出了一個有悖常理的決定：開一個全體員工現(xiàn)場會，把76臺冰箱全部當(dāng)眾砸掉！而且，就由生產(chǎn)這些冰箱的員工親自來砸?！ ÷劼牬搜裕S多老員工當(dāng)場就流淚了。要知道，那時候海爾不景氣，連開工資都十分困難！況且，在那個物資相對緊缺的年代，別說是正品，就算是次品也要憑票購買。張瑞敏的決定讓大家心痛不已，甚至連海爾的上級主管部門都難以接受。但張瑞敏明白：如果放行這些達(dá)不到質(zhì)量的產(chǎn)品，就等于在用姑息的做法，告訴大家可以生產(chǎn)這種帶缺陷的冰箱，那么今天是76臺，明天就可
電大資料相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1