【正文】 73 / 74《轉(zhuǎn)型力：中國(guó)企業(yè)轉(zhuǎn)型之道》作者：余治國(guó)（《中國(guó)民營(yíng)企業(yè)批判》作者）目錄序言 3上篇 轉(zhuǎn)型是一種理念 6第一章 企業(yè)轉(zhuǎn)型與轉(zhuǎn)型力 6第一節(jié) 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型決定成敗 6第二節(jié) 企業(yè)環(huán)境的演變 8第三節(jié) 轉(zhuǎn)型的不確定性邏輯 10第四節(jié) 轉(zhuǎn)型力是企業(yè)成功的核心能力之一 13第二章 商業(yè)模式與管理提升 16第一節(jié) 商業(yè)模式創(chuàng)新 16第二節(jié) 中國(guó)企業(yè)轉(zhuǎn)型與商業(yè)模式 18第三節(jié) 企業(yè)轉(zhuǎn)型與管理提升 20第四節(jié) 商業(yè)模式與商業(yè)精神 22第三章 轉(zhuǎn)型時(shí)機(jī)的選擇 26第一節(jié) 危機(jī)轉(zhuǎn)型 26第二節(jié) 成長(zhǎng)型企業(yè)的轉(zhuǎn)型 28第三節(jié) 強(qiáng)勢(shì)企業(yè)的轉(zhuǎn)型 31第四章 企業(yè)轉(zhuǎn)型力的基礎(chǔ) 34第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)力與決策風(fēng)格 34第二節(jié) 企業(yè)文化與企業(yè)轉(zhuǎn)型 36第三節(jié) 轉(zhuǎn)型與變革精神 39中篇 國(guó)內(nèi)企業(yè)轉(zhuǎn)型分析 42第五章 國(guó)內(nèi)熱點(diǎn)行業(yè)分析 42第一節(jié) 經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型分析 42第二節(jié) 家電業(yè)轉(zhuǎn)型分析 44第三節(jié) 化妝品行業(yè)轉(zhuǎn)型分析 46第四節(jié) 企業(yè)信息化轉(zhuǎn)型分析 48第六章 中國(guó)企業(yè)轉(zhuǎn)型的誤區(qū) 52第一節(jié) 中國(guó)企業(yè)轉(zhuǎn)型的浮躁病 52第二節(jié) 轉(zhuǎn)型目標(biāo)的缺失 54第三節(jié) 國(guó)際化轉(zhuǎn)型的陷阱 56第四節(jié) 多元化擴(kuò)張轉(zhuǎn)型的泥潭 58第五節(jié) 傳統(tǒng)營(yíng)銷方式需要轉(zhuǎn)型 61下篇 中國(guó)企業(yè)轉(zhuǎn)型的最大阻礙——公共約束 64第七章 轉(zhuǎn)型的公共約束 64第一節(jié) 壟斷是企業(yè)轉(zhuǎn)型之癌 64第二節(jié) 民族工業(yè)轉(zhuǎn)型的目標(biāo)就是產(chǎn)業(yè)升級(jí) 66第三節(jié) 轉(zhuǎn)型先治官 68結(jié)束語(yǔ) 企業(yè)轉(zhuǎn)型力是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力之一 72序言中國(guó)企業(yè)不轉(zhuǎn)型，只有死亡！　　 霍尼韋爾(Honeywell)國(guó)際公司前執(zhí)行官兼董事長(zhǎng)拉里 博西迪（LarryBossidy）在《轉(zhuǎn)型：用對(duì)策略，做對(duì)事》（Confronting Reality）一書中文版序中對(duì)中國(guó)企業(yè)提出以下一些問題：“在令人眩目的GDP增長(zhǎng)率最終冷卻下來(lái)之后，中國(guó)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局將如何改變？整個(gè)勞動(dòng)力上的新工作機(jī)會(huì)的提供速度是否會(huì)減慢，廣大農(nóng)村地區(qū)的生活水平提高是否會(huì)受到制約？中國(guó)的銀行體系將如何進(jìn)行改革，利率制度將如何調(diào)整？利率調(diào)整又會(huì)對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況造成什么影響？是否會(huì)影響國(guó)際資本流動(dòng)？人民幣是否需要升值？如果升值的話會(huì)帶來(lái)何種程度的經(jīng)濟(jì)沖擊？中國(guó)的勞動(dòng)力成本目前還不及墨西哥的1/3。但是，對(duì)熟練工人和技術(shù)專家的競(jìng)爭(zhēng)最終必然導(dǎo)致勞動(dòng)成本的上升，這一情況會(huì)在何時(shí)發(fā)生？上升幅度有多大？速度如何？中國(guó)的勞動(dòng)力市場(chǎng)出現(xiàn)了哪些新的形勢(shì)？最近東南沿海出現(xiàn)的勞動(dòng)力短缺是否會(huì)演變?yōu)槿珖?guó)性的現(xiàn)象？未來(lái)勞動(dòng)力成本的上升會(huì)對(duì)企業(yè)造成什么樣的影響？中國(guó)作為世界最優(yōu)秀的低成本勞動(dòng)力外包基地的地位還能持續(xù)多久？隨著中國(guó)政府逐步加強(qiáng)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，是否會(huì)刺激更多的外資進(jìn)入中國(guó)的高技術(shù)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域？ 2003年，中國(guó)所吸收的外國(guó)直接投資數(shù)量第一次壓倒了美國(guó)。這樣持續(xù)涌入的資本大潮將給國(guó)內(nèi)企業(yè)帶來(lái)什么樣的變化？是收入的迅猛增長(zhǎng)，還是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成倍增加？”根據(jù)這個(gè)線索，在2004年的經(jīng)濟(jì)事件中，筆者搜索到對(duì)中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)值得關(guān)注的幾個(gè)現(xiàn)象：宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控政策；“民工荒”現(xiàn)象；2004年中國(guó)企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)上遭遇的25宗反傾銷事件；2004年9月爆發(fā)的西班牙燒鞋事件。上述事件顯示出中國(guó)企業(yè)生存發(fā)展的宏觀環(huán)境正在發(fā)生重大變化。顯而易見，中國(guó)企業(yè)單純依靠低勞動(dòng)力成本、低土地成本參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)并造成高消耗、高污染的商業(yè)模式已經(jīng)走到盡頭?！　∵@些年來(lái)，中國(guó)企業(yè)發(fā)展的商業(yè)模式具有明顯的外向型特點(diǎn)，即企業(yè)發(fā)展依賴于外來(lái)資本、低成本勞動(dòng)密集型企業(yè)及其產(chǎn)品出口。而“民工荒”卻給中國(guó)企業(yè)一個(gè)明顯的信號(hào)，中國(guó)企業(yè)必須加快產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的步伐，以擺脫其處于全球化產(chǎn)業(yè)鏈的低端的不利局面。同時(shí)，“民工荒”也提醒中國(guó)企業(yè)，必須改變?cè)械摹鞍讶水?dāng)工具”的野蠻企業(yè)文化，樹立起“以人為本”的文明企業(yè)文化?！懊窆せ摹北旧碚侵袊?guó)工人用腳投票的結(jié)果。西班牙“燒鞋事件”則是當(dāng)?shù)剡M(jìn)口替代產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員采取的極端的對(duì)溫州鞋的反傾銷行為，有人把這種行為稱為“民間壁壘”。這種極端的民間反傾銷行為較當(dāng)?shù)卣畬?duì)進(jìn)口品征收反傾銷稅具有更大的不確定性。　　所謂溫州模式或者其它各種模式，其存在的基礎(chǔ)就是依靠如此之大中國(guó)低技能勞動(dòng)力數(shù)量、比例如此之高的低技能勞動(dòng)力、替代性如此之強(qiáng)的勞動(dòng)力之間、談判力如此之弱的勞工（筆者感覺用“苦力”一詞更恰如其分，“苦力”包括廉價(jià)的技術(shù)勞動(dòng)力），形同虛設(shè)甚至于干脆不設(shè)的利益代言人或工會(huì)。正是這些因素決定了中國(guó)工人只能獲得低工資，從而形成中國(guó)企業(yè)的比較優(yōu)勢(shì)，其實(shí)質(zhì)是中國(guó)的勞工們以自己的福利損失來(lái)補(bǔ)貼產(chǎn)品出口?！　〔粌H如此，中國(guó)在快速工業(yè)化進(jìn)程中，由于環(huán)境監(jiān)管的嚴(yán)重滯后與其他各種原因，那些污廢排放企業(yè)造成的外部成本還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有內(nèi)部化，也就是說(shuō)這些成本沒有算進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)成本。這些成本被中國(guó)不同地區(qū)的居民不同程度地承擔(dān)，換句話說(shuō)，中國(guó)居民因環(huán)境質(zhì)量下降而造成的福利損失對(duì)這些企業(yè)進(jìn)行了補(bǔ)貼。　　由于中國(guó)勞工不體面的就業(yè)狀況和中國(guó)付出的環(huán)境代價(jià)對(duì)出口產(chǎn)品的兩層補(bǔ)貼，造成了對(duì)中國(guó)產(chǎn)品對(duì)很多國(guó)家的持續(xù)性傾銷。正是因?yàn)槿绱?，中?guó)出口產(chǎn)品屢遭外國(guó)反傾銷制裁，尤其是那些國(guó)內(nèi)有大量進(jìn)口替代品產(chǎn)業(yè)國(guó)家的抵制。我們還必須清楚地認(rèn)識(shí)到，中國(guó)低價(jià)出口的產(chǎn)品并不廉價(jià)，不管有沒有受到反傾銷制裁，我們都付出了不菲的代價(jià)。出現(xiàn)這種狀況的直接原因主要有3點(diǎn)：產(chǎn)業(yè)低端化、產(chǎn)業(yè)同質(zhì)化和市場(chǎng)無(wú)序化。低端化是指產(chǎn)品檔次低、技術(shù)含量不高；產(chǎn)業(yè)低端化導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)的同質(zhì)化，而同質(zhì)化必定導(dǎo)致低檔產(chǎn)品價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的升級(jí)，并由此形成市場(chǎng)無(wú)序化的陷阱。產(chǎn)業(yè)低端化、同質(zhì)化和市場(chǎng)無(wú)序化反映了一種反技術(shù)化、反差異化和反聚焦化的趨勢(shì)，從而使中國(guó)企業(yè)的發(fā)展面臨一種非持續(xù)型發(fā)展的戰(zhàn)略性危機(jī)?！懊窆せ摹焙蛧?guó)際市場(chǎng)上大量被反傾銷都是這種危機(jī)的外在表現(xiàn)?！　∵@種原始落后的“商業(yè)模式”（Business Model）不斷讓中國(guó)企業(yè)在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)上四處碰壁，無(wú)處安身。我們可以這么說(shuō)，中國(guó)的企業(yè)正面臨著戰(zhàn)略性危機(jī)，必須通過(guò)轉(zhuǎn)變商業(yè)模式，也就是轉(zhuǎn)型才能走出這種深陷泥潭的困境?！　∥覀?cè)賮?lái)探討一下宏觀經(jīng)濟(jì)變化對(duì)企業(yè)沖擊的問題。比如就人民幣升值的問題來(lái)說(shuō)，人民幣一直以來(lái)都是盯緊美元匯率，美元的持續(xù)貶值使得人民幣也相應(yīng)大幅貶值；近些年我國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展帶來(lái)進(jìn)口的大幅增長(zhǎng)，自然資源如有色金屬、石油和對(duì)外依賴度都在大幅上升，人民幣匯率的貶值加大了進(jìn)口企業(yè)的成本，尤其是國(guó)際原油價(jià)格的持續(xù)上漲給中國(guó)企業(yè)與社會(huì)帶來(lái)了巨大影響；同時(shí)，西方發(fā)達(dá)國(guó)家一直在施壓希望人民幣升值?；谶@些原因，可以判斷，人民幣升值不可避免?？偟恼f(shuō)來(lái)，匯率升值能起到促進(jìn)進(jìn)口，抑制出口的作用。人民幣升值將對(duì)原材料或設(shè)備依賴外國(guó)采購(gòu)為主，或擁有大額美元外債或高流動(dòng)性人民幣資產(chǎn)的行業(yè)形成利好，而對(duì)以出口型為主的行業(yè)沖擊最大。例如，中國(guó)航空業(yè)將成為人民幣升值的最大受益者之一。一方面，航空燃油30%以上需要進(jìn)口，人民幣一旦升值航空燃油成本將大幅降低。另一方面，航空公司大都通過(guò)購(gòu)買飛機(jī)擁有龐大的美元外債，人民幣升值將為航空股帶來(lái)巨額的匯兌收益。人民幣升值對(duì)航空公司的影響可想而知。我國(guó)造紙行業(yè)原材料的35%來(lái)自國(guó)外，人民幣升值將直接影響原材料價(jià)格的下降，因此造紙業(yè)也是人民幣升值受益較明顯的行業(yè)之一。此外，受益于人民幣升值的行業(yè)還有鋼鐵、煉油、旅游等。鋼鐵和煉油將受惠于鐵礦石和原油進(jìn)口價(jià)格的下降，而人民幣升值將帶動(dòng)出口旅游的增長(zhǎng)。眾所周知，人民幣升值之后，紡織品等勞動(dòng)密集型出口企業(yè)將會(huì)面臨最慘重的損失。要知道僅僅紡織業(yè)這一個(gè)行業(yè)有1900萬(wàn)在崗職工，紡織品等勞動(dòng)密集型出口企業(yè)一旦壓縮或轉(zhuǎn)為大量?jī)?nèi)銷，對(duì)于我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展甚至是社會(huì)穩(wěn)定都是一個(gè)非常的嚴(yán)重問題。同時(shí)，汽車行業(yè)也受到較大的負(fù)面影響，人民幣升值將使進(jìn)口車價(jià)格下調(diào)，進(jìn)一步削弱國(guó)產(chǎn)車的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。此外，人民幣升值對(duì)有色金屬、陶瓷等出口比重較大的企業(yè)也存在一定負(fù)面影響。諸多因素造成了中國(guó)企業(yè)的“未來(lái)充滿了機(jī)會(huì)和變數(shù)?！蹦敲?，中國(guó)企業(yè)的轉(zhuǎn)型之路究竟何在？正如拉里 博西迪所說(shuō)：“中國(guó)的企業(yè)家們將要面對(duì)的未來(lái)現(xiàn)實(shí)是什么樣的呢？”筆者經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的理性思考，對(duì)中國(guó)企業(yè)轉(zhuǎn)型的策略進(jìn)行研究分析，試圖解答拉里 博西迪所提出的“在今后，你們的市場(chǎng)是否會(huì)出現(xiàn)天翻地覆的變化，你們現(xiàn)在又需要做些什么，以趕在變化和競(jìng)爭(zhēng)者之前完成自己的‘轉(zhuǎn)型’呢？”這個(gè)問題。筆者認(rèn)為，社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境與企業(yè)之間的關(guān)系，正像自然環(huán)境之于物種一樣。任何一個(gè)企業(yè)都有自己獨(dú)特的基因構(gòu)造，這好比一種生物，而企業(yè)的外部商務(wù)環(huán)境就相當(dāng)于這種生物所面對(duì)的外部自然環(huán)境。每一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為都是其基因外在表現(xiàn)。基因的組成就是企業(yè)內(nèi)部的基本的構(gòu)建，包括戰(zhàn)略規(guī)劃、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)治理、決策制度、信息溝通方式、激勵(lì)機(jī)制等。最重要的是企業(yè)基因必須要能夠與外部環(huán)境相適應(yīng)。　　企業(yè)就如生物一樣，往往是經(jīng)受不住一項(xiàng)業(yè)務(wù)衰落到另一項(xiàng)業(yè)務(wù)興起之間漫長(zhǎng)的時(shí)間間隔。它們?cè)诤诵漠a(chǎn)業(yè)衰退之前必須毫不遲延地創(chuàng)造新業(yè)務(wù)，或者通過(guò)創(chuàng)新延緩主要產(chǎn)業(yè)的衰落。而中國(guó)眾多企業(yè)，如：比亞迪、鄂爾多斯等，在持續(xù)發(fā)展了一二十年之后，原有主營(yíng)業(yè)務(wù)已經(jīng)做到相當(dāng)規(guī)模，邊際利潤(rùn)下降成為一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。如何才能在核心業(yè)務(wù)不衰退之前，找到可以增值的未來(lái)主業(yè)成為其當(dāng)務(wù)之急。中國(guó)企業(yè)必須在發(fā)展和保有核心業(yè)務(wù)的同時(shí)，建立并選擇企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的新生業(yè)務(wù)，拓寬領(lǐng)域，以保持企業(yè)常青。這種戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型就好比雪山上新鮮的水持續(xù)替代舊有的水來(lái)保持整條河流永不干涸。只有這樣才可能使企業(yè)在現(xiàn)有業(yè)務(wù)衰退的情況下，仍然保持增長(zhǎng)的動(dòng)力。一旦核心產(chǎn)業(yè)進(jìn)入成熟期或出現(xiàn)衰退勢(shì)頭便不失時(shí)機(jī)地以新替舊。企業(yè)轉(zhuǎn)型就相當(dāng)于自然界里的基因突變。而企業(yè)基因突變的能力就是所謂的轉(zhuǎn)型力，轉(zhuǎn)型力強(qiáng)的企業(yè)其基因突變是優(yōu)化，反之則是異化，異化的結(jié)果則是不能適應(yīng)外界環(huán)境正如自然界某些滅絕的物種一樣走向死亡。在大自然中，基因變異的新生個(gè)體比可能生存下來(lái)的要多得多。市場(chǎng)機(jī)制與大自然很相似，也是一個(gè)強(qiáng)者愈強(qiáng)、弱者愈弱的正反饋機(jī)制，企業(yè)能夠賺錢、生存下來(lái)的畢竟是少數(shù)。因此中國(guó)的企業(yè)要么進(jìn)行轉(zhuǎn)型以生存發(fā)展，要么不能夠適應(yīng)商業(yè)環(huán)境被市場(chǎng)所淘汰，走向死亡。這本書探討的問題就是中國(guó)企業(yè)如何才能提高其轉(zhuǎn)型力，或者說(shuō)是中國(guó)企業(yè)如何才能做到基因優(yōu)化，成為生存下來(lái)的優(yōu)良少數(shù)，而不是基因異化導(dǎo)致死亡。愿本書能給中國(guó)企業(yè)之轉(zhuǎn)型提供有價(jià)值的參考，同時(shí)筆者之淺薄愚見敬請(qǐng)讀者斧正。余治國(guó)初稿寫于安徽工業(yè)大學(xué) 2005年7月20日 上篇 轉(zhuǎn)型是一種理念第一章 企業(yè)轉(zhuǎn)型與轉(zhuǎn)型力第一節(jié) 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型決定成敗拉里 博西迪認(rèn)為，企業(yè)的任何戰(zhàn)略規(guī)劃都必須解決以下3個(gè)問題：企業(yè)所在行業(yè)的特征是什么？行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)是什么？企業(yè)在行業(yè)格局演變中如何獲得利潤(rùn)，也就是如何賺錢？要知道企業(yè)存在的基礎(chǔ)就是盈利，具備持續(xù)盈利能力是企業(yè)戰(zhàn)略的必須目標(biāo)，如果背離了這一目標(biāo)，企業(yè)很快就會(huì)被引到摧毀其戰(zhàn)略的歧路。不管公司的目標(biāo)是不是贏利以外的任何東西，都會(huì)使企業(yè)陷入麻煩之中。因此，如果企業(yè)不贏利，企業(yè)戰(zhàn)略就沒有必要存在，這是亙古不變的商業(yè)真理。誰(shuí)違背了這條真理，誰(shuí)就將陷入困頓之中。譬如日本經(jīng)濟(jì)近10多年來(lái)一直萎靡不振，其中造成其經(jīng)濟(jì)滑坡的一個(gè)重要原因就是日本企業(yè)缺乏投資回報(bào)意識(shí)。日本企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)相互持股，“穩(wěn)定股東”占股東總數(shù)相當(dāng)大的比重?！胺€(wěn)定股東”主要是具有交易伙伴關(guān)系的其他企業(yè)法人、作為企業(yè)主辦銀行的金融機(jī)構(gòu)以及企業(yè)內(nèi)部職工等。據(jù)統(tǒng)計(jì)，日本的上市公司中，穩(wěn)定股東占50%以上的企業(yè)占企業(yè)總數(shù)的90%以上。穩(wěn)定股東往往不以企業(yè)的短期收益為目標(biāo)，更看重的是長(zhǎng)期交易上的便利和穩(wěn)定，不會(huì)輕易在股票市場(chǎng)上拋售所持股票。因此，企業(yè)股票的流動(dòng)性很小。在穩(wěn)定股東中，銀行又經(jīng)常是大股東。從而企業(yè)可以較容易地從主辦銀行那里獲得資金支持，而作為企業(yè)大股東的主辦銀行在為企業(yè)提供資金支持時(shí)并不特別注重企業(yè)短期的財(cái)務(wù)狀況。許多企業(yè)特別是一些大型企業(yè)往往把擴(kuò)大市場(chǎng)份額作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的主要目標(biāo)，而資本效率（資本收益率）則處于相對(duì)次要地位。這樣的結(jié)果就形成了泡沫經(jīng)濟(jì),日本企業(yè)與日本整個(gè)國(guó)家現(xiàn)在正為此付出慘重的代價(jià),經(jīng)濟(jì)停滯,企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力下降,民眾生活水平10多年未得到提高。這里要強(qiáng)調(diào)的是，筆者這里所提到的盈利并不僅僅是指暫時(shí)性的短期回報(bào)，而是指可預(yù)期的持續(xù)性長(zhǎng)期利益。戰(zhàn)略管理之父邁克爾波特（MichaelPorter）曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，“一個(gè)企業(yè)還有比利潤(rùn)更重要的事情，那就是正確的戰(zhàn)略。” 波特在這里所說(shuō)的“利潤(rùn)”指的也是暫時(shí)的短期利益?？梢姡瑢?duì)于企業(yè)而言，沒有戰(zhàn)略，企業(yè)的發(fā)展與管理將是盲目的，皮之不存，毛將焉附？也許企業(yè)的發(fā)展與經(jīng)營(yíng)還沒有預(yù)期的那樣壞，但是一個(gè)合理的解釋只能是：因?yàn)樗苄疫\(yùn)，而不是必然的結(jié)果。企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)面對(duì)激烈變化、嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，為取得長(zhǎng)期生存和不斷發(fā)展而進(jìn)行的總體性規(guī)劃。企業(yè)戰(zhàn)略是制定企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)。更具體地講，戰(zhàn)略是在符合和保障實(shí)現(xiàn)企業(yè)使命的條件下，在充分利用環(huán)境中存在的各種機(jī)會(huì)和制造新機(jī)會(huì)的基礎(chǔ)上，確定企業(yè)同環(huán)境的關(guān)系，規(guī)定企業(yè)從事的經(jīng)營(yíng)范圍、成長(zhǎng)方向和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)策，合理地調(diào)動(dòng)企業(yè)結(jié)構(gòu)和分配企業(yè)的全部資源，從而使企業(yè)獲得某種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。從企業(yè)戰(zhàn)略制定的要求來(lái)看，戰(zhàn)略就是充分利用企業(yè)的機(jī)會(huì)和威脅去評(píng)價(jià)企業(yè)現(xiàn)在和將來(lái)的環(huán)境，用優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)去評(píng)價(jià)企業(yè)內(nèi)部條件，進(jìn)而選擇和確定企業(yè)總體目標(biāo)，制定和選擇實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)方案。企業(yè)戰(zhàn)略主要是研究如何“做正確的事”(do right things)，而不是單純地研究如何“正確地做事”(do things right)。在沒有確定什么事情是正確的之前，就尋求做事的有效率的方法是徒勞的。一個(gè)系統(tǒng)的所有局部最優(yōu)并不等于整體最優(yōu)。一個(gè)完整的企業(yè)戰(zhàn)略既要確定做正確的事，又要確定怎樣才能把正確的事做好。企業(yè)戰(zhàn)略從結(jié)構(gòu)上講，一般分3個(gè)層次：事業(yè)戰(zhàn)略，就是