【正文】 《人 際 關(guān) 系 大 贏家》改變一生的命運(yùn)的好書人際關(guān)系其實(shí)是一種十分微妙的東西，是無(wú)處不在、無(wú)時(shí)不在的。這種無(wú)形的東西已經(jīng)完全滲透到社會(huì)的每一個(gè)角落之中，甚至已經(jīng)滲透到了人的心靈深處，所以，它不但影響著個(gè)人的行為，而且也影響和決定著社會(huì)的存在，自然也就會(huì)影響和決定你的成敗。要相信，只要我們擁有了完善的關(guān)系網(wǎng)，我們就是最后的贏家！當(dāng)我們?cè)谵k事遇到不順或者是四處碰壁的時(shí)候，一定會(huì)想：“如果我能有足夠多關(guān)系的話，他們一定可以幫我順利地完成這件工作的?！?、“如果和那位關(guān)鍵人物能夠牽扯上什么關(guān)系的話，那么做起這件事情來(lái)就可以方便多了?！爆F(xiàn)在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，就像一個(gè)沒有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)。在這個(gè)看不見硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)上，如果沒有足夠豐富的人際關(guān)系資源的話，那么你的成功就是很難的第1節(jié)：目錄目錄 第一章有了關(guān)系好辦事 第二章辦事有關(guān)系再難也容易 第三章有關(guān)系事竟成 第四章人和萬(wàn)事和 第五章關(guān)系就是財(cái)富 第六章職場(chǎng)關(guān)系好事業(yè)步步高 第七章構(gòu)建關(guān)系網(wǎng) 第八章如何維護(hù)和拓展關(guān)系網(wǎng) 前 言當(dāng)我們?cè)谵k事遇到不順或者是四處碰壁的時(shí)候，一定會(huì)想：如果我能有足夠多關(guān)系的話，他們一定可以幫我順利地完成這件工作的。如果和那位關(guān)鍵人物能夠牽扯上什么關(guān)系的話，那么做起這件事情來(lái)就可以方便多了。現(xiàn)在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，就像一個(gè)沒有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)。在這個(gè)看不見硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)上，如果沒有足夠豐富的人際關(guān)系資源的話，那么你的成功就是很難的。 本書就是根據(jù)現(xiàn)在人際關(guān)系的特點(diǎn)和規(guī)律，介紹人際關(guān)系的重要，對(duì)如何更好的利用人際關(guān)系、建立人際關(guān)系的技巧等方面提供了實(shí)用、高效、便捷的妙略。 本書不僅介紹了人際關(guān)系的重要性，還介紹了組建關(guān)系的技巧和方法、運(yùn)用關(guān)系辦事及處事的原則和集萃。閱讀本書，會(huì)讓每個(gè)讀者都能從中了解利用關(guān)系的重要，從中掌握到利用關(guān)系辦事的訣竅。 人際關(guān)系是一種十分微妙的東西，是無(wú)處不在、無(wú)時(shí)不在的。這種無(wú)形的東西已經(jīng)完全滲透到社會(huì)的每一個(gè)角落之中，甚至已經(jīng)滲透到了人的心靈深處，所以，它不但影響著個(gè)人的行為，而且也影響和決定著社會(huì)的存在，自然也就會(huì)影響和決定你的成敗。要相信，只要我們擁有了完善的關(guān)系網(wǎng)，我們就是最后的贏家！ 第 一 部 份第一章有了關(guān)系好辦事 機(jī)會(huì)和運(yùn)氣不是每個(gè)人都有的，那么，為什么一些人可以在逆境中披荊斬棘的走出來(lái)？而另一種人，卻會(huì)在困難面前倒下去，從此一蹶不振，更有甚者，甚至?xí)呦蜃员┳詶?，或者走向死亡。這兒的差別就在：有的人有人際關(guān)系，有的人沒有人際關(guān)系。有了人際關(guān)系，機(jī)會(huì)和運(yùn)氣就會(huì)經(jīng)常光顧；而沒有人際關(guān)系的，就會(huì)不順。 第一節(jié)關(guān)系的重要性 在東方哲學(xué)里，關(guān)系就是生產(chǎn)力。在西方，關(guān)系是最稀缺的商業(yè)資源。關(guān)系是一個(gè)很龐雜的概念，也是一個(gè)很復(fù)雜的社會(huì)現(xiàn)象。 關(guān)系決定人生良好的關(guān)系能為我們的成功插上翅膀，因此鍛煉人際交往能力就顯得格外重要。無(wú)論我們走到哪里，人熟好辦事的潛規(guī)則都是適用的。即便是在強(qiáng)調(diào)個(gè)人奮斗的美國(guó)也是如此，甚至，美國(guó)人眼中的拉關(guān)系全然沒有漢語(yǔ)語(yǔ)境下的貶義，對(duì)他們而言，說(shuō)某人擁有強(qiáng)大關(guān)系網(wǎng)是種褒獎(jiǎng)。他們將關(guān)系視為資源和財(cái)富，因此，拉關(guān)系便是正常的社會(huì)活動(dòng)，只要不違法，大可八仙過(guò)海，各顯神通，根本用不著猶抱琵琶半遮面，還有人甚至以拉關(guān)系為生，專靠為人牽線搭橋賺取中間費(fèi)。也就不奇怪遍布全美有大大小小的游說(shuō)公司和公關(guān)公司……良好的關(guān)系資源對(duì)于標(biāo)榜見面三分熟的中國(guó)人來(lái)說(shuō)顯得更為重要了，要想獲得事業(yè)上的成功，必須建立自己的關(guān)系網(wǎng)。如果你的關(guān)系上有達(dá)官貴人，下有平民百姓，而且有人在你春風(fēng)得意時(shí)為你鼓掌喝彩，在你有事需要幫忙時(shí)為你兩肋插刀。這時(shí)候，你就會(huì)深刻體會(huì)到關(guān)系的力量！ 第2節(jié)：有了關(guān)系好辦事 我們和不少朋友的交往雖然愉快，但關(guān)系卻不一定能長(zhǎng)久。分析得出結(jié)交朋友的過(guò)程分為如下兩個(gè)階段：一是因某種緣分與別人邂逅，對(duì)對(duì)方產(chǎn)生好感，然后交流，進(jìn)入熟識(shí)階段。相處時(shí)覺得有趣或愉快通常都在這個(gè)階段。二是熟識(shí)之后開始有一種共患難的意識(shí)，彼此間產(chǎn)生友誼。認(rèn)為朋友會(huì)對(duì)我們有幫助通常在這個(gè)階段。這個(gè)階段的友誼聯(lián)系性強(qiáng)，彼此間也容易產(chǎn)生超過(guò)利害關(guān)系的親密感。交往的本質(zhì)其實(shí)也就是互相啟發(fā)和學(xué)習(xí)。彼此從不斷摸索中逐漸改變和成長(zhǎng)，以建立起穩(wěn)固而深厚的友情。 在工作和生活中，如下三類朋友可以作為我們的智囊： （1）提供有關(guān)工作的信息和意見。這種人大都從事記者、雜志和書籍的編輯、廣告和公關(guān)工作，即使你不頻頻相擾，對(duì)方也會(huì)經(jīng)常提供寶貴的意見，電話智囊就是這一類。 （2）提供有關(guān)工作方式和生活態(tài)度的意見。這種人多半是專家，甚至是本行內(nèi)的第一人，可以把他們視為前輩或師長(zhǎng)。 （3）與工作無(wú)直接關(guān)系。原則上不是同行，而通常是我們?cè)趨⒓友杏憰?huì)、同鄉(xiāng)會(huì)及各種社團(tuán)時(shí)認(rèn)識(shí)的，有些也是酒友。他們不但可以是后援者甚至有時(shí)是我們的監(jiān)護(hù)人。 關(guān)系與我們的工作和生活都是密切相關(guān)的，生活當(dāng)中關(guān)系的發(fā)展不可避免會(huì)用到一些業(yè)余時(shí)間，如可以定期安排和親朋好友間的活動(dòng)。工作和生活應(yīng)該有區(qū)別，工作關(guān)系的建立，則應(yīng)利用休息或零星時(shí)間進(jìn)行聯(lián)系，在現(xiàn)代忙碌的工作中，對(duì)內(nèi)外人際關(guān)系的建立應(yīng)把握對(duì)人的最高熱誠(chéng)，利用好完成重要工作的時(shí)間空擋，和同事、上司可利用午飯時(shí)間或上班休息時(shí)間，與不同人員進(jìn)行交流，在不影響達(dá)成工作目標(biāo)的前提下，良好的交流定會(huì)促使工作更高效的完成。 舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)，人力資源部門在推行方案或是進(jìn)行各種新計(jì)劃時(shí)，首要的一點(diǎn)是必須獲得最高管理層的支持。首先，提前與領(lǐng)導(dǎo)溝通，就以后可能出現(xiàn)的問題和碰到的困難告知領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)心里就會(huì)有底。在真正推行起來(lái)的時(shí)候，一旦碰到問題就可以隨時(shí)獲得高層的幫助。其次，如果得到領(lǐng)導(dǎo)重視，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)了話，下面就沒有人敢不聽了。倘若某個(gè)部門經(jīng)理不想聽你的，但是他必須要考慮到領(lǐng)導(dǎo)。因此，良好的關(guān)系對(duì)于工作是很有利的。 現(xiàn)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，每個(gè)人都有不同程度的壓力感。如果你正處于只能維持最低生活水平或者事業(yè)發(fā)展的緊要關(guān)頭，把友誼放在頭等重要的位置上顯然是解決不了生計(jì)問題且不利于事業(yè)發(fā)展的。多幫有用處的人并不意味著不幫好朋友，兩者并不矛盾。按中國(guó)傳統(tǒng)心態(tài)來(lái)看，社交不應(yīng)該有目標(biāo)而只能淡泊而純真，別無(wú)所求，奉行一種無(wú)為哲學(xué)。誰(shuí)在交往中注重對(duì)方的使用價(jià)值，然后想方設(shè)法接近并利用他，就會(huì)被認(rèn)為太勢(shì)利。而現(xiàn)代社會(huì)的交際觀念則認(rèn)為社交有三個(gè)基本目標(biāo)：信息共享、情感溝通和互求、互助。我們不能只強(qiáng)調(diào)前兩者而拒絕相求、相助，為了相求、相助而社交并不是勢(shì)利，而是人類有別于其他動(dòng)物的一種社會(huì)行為。試想：如果一個(gè)人既不能與你共享信息、溝通情感，也不能與你相求或相助，你能與他交朋友嗎？恐怕是不會(huì)的。由此可見，人際交往是要有所選擇的，選擇就是一種目標(biāo)的體現(xiàn)。 建立良好的關(guān)系，首先要認(rèn)清目標(biāo)，接著尋找有相同需求的人，最后與之聯(lián)系，建立關(guān)系。也就是說(shuō)：目的是有相同需求的人。有人單靠直覺建立關(guān)系，也有人要努力不懈才去發(fā)展一點(diǎn)點(diǎn)關(guān)系。前者往往難以預(yù)料結(jié)果，而后者比較知曉拉攏關(guān)系的天時(shí)地利。因此，關(guān)系通常要花一點(diǎn)功夫才能取得。舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)吧，一家公司兩個(gè)月內(nèi)有大裁員或是破產(chǎn)的危機(jī)，有些員工急得像無(wú)頭蒼蠅一樣不知如何是好，也有些員工則悄悄地打電話聯(lián)絡(luò)，尋找下一個(gè)工作機(jī)會(huì)。我們可以相信這些人一定比慌張失措的同事先找到工作，也會(huì)繼續(xù)依靠關(guān)系而追求更卓越的生涯。事實(shí)上，關(guān)系就是事業(yè)的生命線，只有與外界保持某種程度的關(guān)系，消息才會(huì)靈通。如果問他們這些關(guān)系是怎么來(lái)的，恐怕他們自己也答不上來(lái)。這種事并非是鬼鬼祟祟、見不得人的勾當(dāng)，而是一般人成功的秘訣。因?yàn)樗麄兌脠F(tuán)結(jié)力量大的道理，從而練成了在最不可能的地方得到情報(bào)的神功。 善于拓展關(guān)系的社交高手不管是在宴會(huì)、洽談公事或是私人聚會(huì)上總是能掌握時(shí)機(jī)。對(duì)于這些溝通大師而言，人生就是一場(chǎng)歷險(xiǎn)記：會(huì)議室、酒吧、街角、餐廳，甚至在澡堂里，處處都可以增長(zhǎng)見聞，因此他們隨時(shí)豎起耳朵，收聽精彩的內(nèi)幕消息或是飛短流長(zhǎng)。他們相信只要多走動(dòng)必定會(huì)有收獲。會(huì)拉關(guān)系的人不僅口吐蓮花、左右逢源，而且任何蛛絲馬跡都逃不過(guò)他們的法眼。他們就是天生的偵探或者說(shuō)是記者，頒給他們社會(huì)學(xué)榮譽(yù)博士一點(diǎn)也不過(guò)分。 總之，人們總是在心里想著身邊的關(guān)系有無(wú)用處，以及怎樣尋找有價(jià)值的關(guān)系，看看是否能從雙方的需要上做些文章，以使彼此的關(guān)系套牢并得到自己想要的信息。這樣才會(huì)有更大的發(fā)展和成功。 友誼是一棵遮蔭樹 一個(gè)人在漫長(zhǎng)的人生旅途中要與周圍各種事物打交道。但在所有的生活經(jīng)歷中，最耐人尋味的還是人際關(guān)系。人際關(guān)系是人們?cè)谏鐣?huì)活動(dòng)中形成的相互聯(lián)系，其中最廣泛的關(guān)系要數(shù)朋友關(guān)系了。人生在世離不開朋友，多一個(gè)朋友，就等于增加了一種信息源，多了一個(gè)保護(hù)層，多了一條生活、事業(yè)和快樂之路。 英國(guó)詩(shī)人柯立芝講：友誼是一棵遮蔭樹。法國(guó)作家羅曼羅蘭也講：得一知己，把你整個(gè)的生命交托給他，他也把整個(gè)的生命交托給你。你們終于都可以休息了：你睡著的時(shí)候，他替你守衛(wèi)；他睡著的時(shí)候，你替他守衛(wèi)。能保護(hù)你所疼愛的人，像小孩子一般信賴你的人，這不是很快樂么！而更快樂的是傾心相許……等你老了、累了，多年的人生重負(fù)使你感到厭倦的時(shí)候，你能夠在朋友身上再生，恢復(fù)你的青春與朝氣，用他的眼睛去體會(huì)萬(wàn)象更新的世界，用他的感官去抓住瞬息即逝的美景，用他的眼睛去領(lǐng)略人生的壯美……即便受苦也是和他一塊受苦！只要能生死相共，痛苦也成了快樂！ 第3節(jié)：友誼是一棵遮蔭樹 是??！朋友就像夏日漫長(zhǎng)旅途中的一棵大樹，能為我們遮風(fēng)擋雨，為我們繼續(xù)前行積蓄力量。很多人平時(shí)不注意結(jié)交真心朋友，需要幫助的時(shí)候才一籌莫展，后悔沒有幾個(gè)知己。而成大事者深深懂得關(guān)系的價(jià)值，強(qiáng)調(diào)以朋友為人生最大的財(cái)富。對(duì)于成大事者而言，朋友是他們的依靠和他們勇往直前的動(dòng)力所在。現(xiàn)今社會(huì)，太大的壓力使我們更需要友誼的滋潤(rùn)，擁有一些好朋友實(shí)在是人生旅途上最大的財(cái)富。 田軍和張華暑假一起去登山。當(dāng)他們終于攀上了山頂四處眺望，見遠(yuǎn)處城市中白色的樓群在陽(yáng)光下變成了一幅畫，抬頭仰望，藍(lán)天白云，微風(fēng)輕輕吹來(lái)，帶來(lái)了詩(shī)情畫意。對(duì)于終日忙碌的他倆，這真是一次難得的旅游和享受。兩個(gè)人手舞足蹈，高興得像小孩子。這時(shí)，張華不小心一腳踩空，高大的身軀打了個(gè)趔趄，隨即向萬(wàn)丈深淵滑去，周圍是陡峭的山石，沒有手抓的地方。短短的一瞬，田軍就明白發(fā)生了什么事情。他下意識(shí)地一口咬住了張華的上衣，但同時(shí)他也被慣性快速地帶向巖邊。倉(cāng)促之間，田軍抱住了一棵樹。張華懸在空中，田軍牙關(guān)緊咬，他們就像一幅畫，定格在藍(lán)天白云大山懸崖之間。田軍不能張口呼救，一個(gè)小時(shí)之后，過(guò)往的游客發(fā)現(xiàn)并救了他們。而此時(shí)田軍的牙齒和嘴唇早被鮮血染得鮮紅。事后，有人問田軍怎么會(huì)只用牙齒就能咬住一個(gè)人而且能挺那么長(zhǎng)時(shí)間，田軍回答：當(dāng)時(shí)，我頭腦里只有一個(gè)念頭：我一松口，張華肯定會(huì)死。 這種朋友才是真正的朋友，他們能夠顯示自己的本色，沒有虛假的面具，能夠真心與你交往，與你同甘共苦。他們有著豐富的精神世界，能幫助你不斷地進(jìn)取，他們是你終生的驕傲。 真正的友誼不僅能使人獲得上進(jìn)的勇氣，還能感到生活的快樂。友情不同于親情和愛情，親情是天然的，永恒的；愛情是后天的，但可以用家庭來(lái)鞏固；友情則是無(wú)根而生，只有彼此的心靈相照。古人云：人生得一知己足矣。漫漫人生旅途中能有幾位相知的朋友，會(huì)減少許多寂寞，增添許多快樂，少走多少?gòu)澛费健?共同的世界觀和價(jià)值觀使馬克思和恩格斯成為了朋友，他們?cè)陂L(zhǎng)達(dá)近40年的合作中同甘苦、共患難，互相關(guān)心、幫助，共同起草共產(chǎn)主義同盟綱領(lǐng)《共產(chǎn)黨宣言》；馬克思家境貧寒，恩格斯就經(jīng)常給他寄錢；馬克思逝世后，恩格斯花費(fèi)10多年時(shí)間整理他的手稿，使《資本論》二、三卷得以問世。這就是真正的朋友，真正的友誼。同呼吸、共命運(yùn)！ 美國(guó)一位心理學(xué)家將朋友劃分為六類：一是最淺薄的朋友；二是彼此有共同情趣或有某種聯(lián)系的朋友；三是功利重于感情的朋友；四是情誼真摯可以信任的朋友；五是能夠與之交心的朋友；六是真正知己。我國(guó)明代學(xué)者蘇浚把朋友劃分為四類：道義相砥，過(guò)失相規(guī)，畏友也；緩急可共，死生可脫，密友也；甘言如飴，游戲征逐，昵友也；利則相攘，患則相傾，賊友也。蘇浚認(rèn)為，益友是在道義和學(xué)業(yè)上互相砥礪，對(duì)缺點(diǎn)、錯(cuò)誤直言規(guī)勸的畏友；以心相交、生死與共的密友。不應(yīng)結(jié)交的朋友是：互相吹捧、只講吃喝玩樂的昵友；以利取人、朋友遇到困難或不幸時(shí)非但不伸手相助反而落井下石的賊友。 千里難尋是朋友，千金難買是朋友。所以，在結(jié)交朋友以及在和朋友相處時(shí)，應(yīng)該格外慎重?，F(xiàn)在的時(shí)代在許多方面都發(fā)生了很大變化，但對(duì)于為何交友、怎樣交友、交什么樣的朋友？基本的原則和真諦仍然沒有改變。歷史上大凡成大事者，身邊總有一些真正的朋友相助。因此，交朋友前應(yīng)認(rèn)清朋友的類別，在遠(yuǎn)大理想、高尚情操和共同愛好基礎(chǔ)之上擇友。現(xiàn)在社會(huì)交際已經(jīng)成為我們生活的一部分，而交友的最初印象十分重要，因此在交友初期應(yīng)注意以下幾點(diǎn)： 第4節(jié)：關(guān)系是成功的第一要素 法國(guó)作家莫里哀講：虛偽是一種時(shí)髦的惡習(xí)。朋友交往中再?zèng)]有比虛偽和嫉妒更可憎的了。 忘恩負(fù)義、以怨報(bào)德是要不得的，這只會(huì)給我們的心靈留下永遠(yuǎn)的陰影。 每個(gè)人的心靈都有自己的秘密一角，有時(shí)候連自己的父母伴侶都不愿相告，卻告訴自己的朋友。因此，作為朋友應(yīng)珍惜這種信賴與信任，保守秘密。絕不可拿朋友的隱私開玩笑，更不要以此作為敗壞、陷害朋友的把柄。 謙和謹(jǐn)慎能使人廣交朋友，獲得他人的信任和好感；而孤芳自賞、自命不凡只會(huì)使朋友離你而去。一代名將韓信能忍跨下之辱，但當(dāng)了將軍之后卻得意忘形，經(jīng)常炫耀自己，結(jié)果和劉邦反目成仇，終遭噩運(yùn)。這樣的例子真是太多了。謙虛謹(jǐn)慎，才會(huì)獲得朋友的好感，這也是做人之道。 漫長(zhǎng)的人生旅途中難免會(huì)有挫折，不是感到有志難酬，就是長(zhǎng)期坐冷板凳，甚至被降職，這時(shí)支持我們繼續(xù)奮斗的就只有家庭和朋友，他們?yōu)槲覀冋陲L(fēng)擋雨。擁有朋友這棵遮蔭樹，不管是在炎炎的夏日，還是遇上狂風(fēng)暴雨，我們都能有一個(gè)棲息之地。良好的關(guān)系是我們事業(yè)成功和生活幸福的源泉。擁有豐富有效的關(guān)系，我們生活在這個(gè)世界上就會(huì)如魚得水。 關(guān)系是成功的第一