【正文】 金輝集團人力資源管理系統(tǒng)規(guī)劃實施方案一、本綱要目的 本綱要是結(jié)合企業(yè)內(nèi)外環(huán)境，總結(jié)企業(yè)長期以來懸而未決的人力資源問題的情況下編制的，其目的是理順人力資本的管理思想，明確操作規(guī)范，科學(xué)地管理好人力資本，使各項策略透過人力資本管理策略的實現(xiàn)，從而得以順利完成。 二、人力資本管理的指導(dǎo)思想和目標 指導(dǎo)思想 1 配合企業(yè)的業(yè)務(wù)策略，確保用適當?shù)娜嗽谶m當?shù)臅r間做適當?shù)氖?，充分調(diào)動員工積極性，激發(fā)員工之工作潛能，使之形成企業(yè)強大的智力資本。 2 實現(xiàn)對優(yōu)秀人才的組合，制定符合行業(yè)特點與文化的分配機制，提高員工實際收入，降低企業(yè)固定成本，使企業(yè)在激烈競爭中求得發(fā)展，提升企業(yè)的競爭能力。 實現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)造顧客價值的目標，實現(xiàn)企業(yè)盈利的根本目的。 １．績效導(dǎo)向型，通過嚴格的績效管理，準確衡量員工的貢獻，并給予相應(yīng)的獎勵。這種薪資結(jié)構(gòu)會加大獎勵工資的比例，強調(diào)指標的設(shè)定與評估，向員工和社會傳達出企業(yè)強化績效的信息。例如，通用電氣公司的活力曲線會把全體員工分為業(yè)績優(yōu)秀的前２０％，業(yè)績良好的中間７０％，和業(yè)績低下的后１０％。對于不同的業(yè)績表現(xiàn)，公司會提供明顯不同的薪資。 ２．公平維持型，強調(diào)一種秩序，公平與效率并重。這種薪資結(jié)構(gòu)會加大薪資的固定部分，給員工較強的穩(wěn)定感。例如，某些日資公司或國有企業(yè)。 ３．競爭強化型，行業(yè)競爭充分，薪資比較透明，人員流動率較大，這類企業(yè)的薪資水平及結(jié)構(gòu)高度關(guān)注市場競爭態(tài)勢，能迅速地進行調(diào)整。比如某些ＩＴ企業(yè)、快速消費品企業(yè)及國內(nèi)私營企業(yè)。 ４．快速成長型，高風(fēng)險與高收益并存，強調(diào)企業(yè)的預(yù)期收益，因此，在薪資結(jié)構(gòu)上加大期權(quán)、股權(quán)的份額。例如：硅谷的企業(yè)，國內(nèi)的新生代高科技企業(yè)。 基本任務(wù) 贏得員工的真正承諾與投入。 建立起全力以赴的員工隊伍。 核心理念 人力資本管理的理念 人才是企業(yè)的第一財富，人力資源是企業(yè)的資本構(gòu)成之一，企業(yè)的財富要靠企業(yè)的人才去創(chuàng)造，發(fā)揮了人的最大潛能，就能發(fā)揮企業(yè)的綜合資本優(yōu)勢，從而提升了企業(yè)的資本效能，因此企業(yè)的人力資本管理是企業(yè)極為重要的管理內(nèi)容。人力資本的理念也包括了企業(yè)對人力資本的投入和回報，以及人才自身追求投入與回報，同時也包括了人力資本的雙向“揚棄”效用以及人力資本優(yōu)勝劣汰的雙向流動性，為此必須予以正確引導(dǎo)。 尊重個人價值，體現(xiàn)專業(yè)能力的內(nèi)部顧客理念 就企業(yè)的管理者而言，員工是企業(yè)的內(nèi)部顧客，股東也是企業(yè)的內(nèi)部顧客。企業(yè)要盈利，給股東以投資回報，必須創(chuàng)造外部成顧客的價值，使之購買本企業(yè)的產(chǎn)品，而在激烈競爭的年代，要創(chuàng)造外部顧客的價值，沒有企業(yè)員工群體的全力以赴，是難以做到的，為此企業(yè)將提倡“3”的理念：第一是員工，選好員工、用好員工、激發(fā)潛能、給予相當回報；第二是外部顧客，通過顧客價值的體現(xiàn)實現(xiàn)產(chǎn)品的銷售；第三是股東，通過擴大銷售、增加盈利，給股東帶來回報。 企業(yè)把員工當作內(nèi)部顧客，必須尊重員工的個人價值，并給予員工相應(yīng)的綜合環(huán)境和得益，同時還要經(jīng)營員工的心，使其真心實意激蕩腦力為企業(yè)工作，體現(xiàn)專業(yè)能力，發(fā)揮出人力資本的效用，企業(yè)各級主管用人，不能僅用員工的手和腳，而應(yīng)用其心、用其腦，在員工的“心件”建設(shè)上下大功夫，這樣才能贏得員工的全力以赴。 但內(nèi)部顧客是追求雙向回報的，當企業(yè)對員工的投入不能產(chǎn)生相應(yīng)的回報，這種人就不是企業(yè)所需要的員工，也不能構(gòu)成企業(yè)的人力資本。 企業(yè)聘用員工，員工是企業(yè)的一分子。企業(yè)的興旺發(fā)達離不開員工的努力，同時也給員工創(chuàng)造出個人的發(fā)展空間和價值，但企業(yè)的經(jīng)營也存在風(fēng)險，這種風(fēng)險反過來也會影響。 員工個人在企業(yè)中的利益。企業(yè)是靠全體員工共同經(jīng)營的，要使企業(yè)在市場競爭中立于不敗之地，只有靠高度一致的員工視企業(yè)的利益為自身的利益，全力以赴。所以企業(yè)與員工必須相互擁有才能形成全力以赴，創(chuàng)造佳績的局面，相互擁有的定義是企業(yè)與員工對企業(yè)的成就相互擁有，對企業(yè)利益相互擁有，對企業(yè)風(fēng)險相互擁有，對企業(yè)價值觀相互擁有。 創(chuàng)造首選就業(yè)企業(yè)的理念 企業(yè)應(yīng)為所聘之員工創(chuàng)造一個首選就業(yè)企業(yè)的條件，包括營建良好的工作環(huán)境，良好的人際關(guān)系，給予員工應(yīng)有的回報、事業(yè)的舞臺和工作的成就感，使員工能在本企業(yè)工作而自豪。反過來，員工也應(yīng)通過自身的努力使自己成為企業(yè)的首選員工，為企業(yè)創(chuàng)造出應(yīng)有的價值。企業(yè)和員工之間能夠形成這樣雙向首選的格局，必將在競爭中立于不敗之地。 17 / 17基本期望 員工隊伍具有共同方向感，共同假設(shè)，共同使命，共同事業(yè)，在共同的目標下形成“擁有共同信念與價值觀的大家庭”。 守約、守諾、拼搏、好學(xué)；行為透明、積極溝通、令行禁止、互信、互愛、互助；努力創(chuàng)新，接受制約。 擁有足夠的崗位專長與技能，具備解決實際問題的經(jīng)驗與能力，具有良好的專業(yè)形象，體現(xiàn)出良好的專業(yè)素質(zhì)。 管理總則 1樹立員工理念 2績效管理公平分配 3資本觀念優(yōu)勝劣汰 4溝通關(guān)懷規(guī)范動作 管理目標 （一年內(nèi)） 完成符合企業(yè)業(yè)務(wù)策略的人力資本規(guī)劃，建立有效可操作的人力資本管理流程及各種人力資源管理標準，并得到有效執(zhí)行；項目副總經(jīng)理以上員工的平均年齡降到40歲以下，并且80%達到大專以上學(xué)歷，在企業(yè)內(nèi)部完成一輪干部培訓(xùn)；到本年底前完成補充符合崗位要求的六級以上新員工五分之二，淘汰不適崗員工五分之一，提高員工實際收入，降低固定人工成本20%；確定浮動的獎酬體制，形成一個與績效掛鉤的報酬機制和激勵機制。 （三年內(nèi)） 建立人力資本發(fā)揮的環(huán)境和培育體系，通過計劃的全方位培訓(xùn)，挖掘和提高人力資本的價值，提升人力資本的效用；初步實現(xiàn)人力資源管理的基本任務(wù)，基本形成一支有共同方向感，行動相互匹配，作風(fēng)正派，擁有一流專業(yè)水平的員工團隊，在市場上贏得一定口碑，企業(yè)與員工相互擁有的格局初步形成。 （5年內(nèi)） 形成一支在激烈市場競爭中能創(chuàng)出知名品牌和行業(yè)典范的高績效員工團隊，員工充滿朝氣，真正實現(xiàn)“讓金輝人在平凡的崗位做出不平凡的事業(yè)”，實現(xiàn)人力資本的最佳價值。 三、策略方向與基本步驟 1．現(xiàn)狀摸底 完成對企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀摸底，了解存在問題，分析案例，分析產(chǎn)生問題的原因，構(gòu)思改進的方向。 2．理順企業(yè)的工資體系 按行業(yè)的社會平均水平略高的標準理順工資體系，降低人力資本的固定成本；同時建立與企業(yè)績效掛鉤的浮動績效工資，鼓勵員工建立正確價值觀，按勞動付出的成果取得報酬。采用面議崗位工資和技能工資體系，以保持對優(yōu)秀人才的吸引