市場調(diào)查方案設(shè)計(2)(已修改)
2025-06-06 18:46 本頁面
【正文】 2022/6/22 1 第二章 市場調(diào)查方案設(shè)計 2022/6/22 2 一、用戶及其市場信息需求分類 用戶的涵義是指需要使用市場信息作為組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的依據(jù)的企業(yè)、單位或個人。 第一節(jié) 用戶市場信息需求分析 2022/6/22 3 （一）用戶分類 1．按用戶工作所屬的學(xué)科范圍可分為社會科學(xué)用戶和自然科學(xué)用戶。 2．按用戶的行業(yè)可分為工業(yè)、農(nóng)業(yè)、建筑業(yè)、商業(yè)、金融業(yè)、 …… 等行業(yè)用戶。 ，決策、管理人員，技術(shù)人員，商業(yè)人員，教師，學(xué)生等 。 2022/6/22 4 分為正式用戶和潛在用戶 。 為目前用戶 、 過去用戶和未來用戶 。 級用戶 、 中級用戶和高級用戶 。 2022/6/22 5 一般用戶 、 重點用戶和特殊用戶 。 分為個體用戶和團體用戶。 2022/6/22 6 （二）用戶市場信息需求分類 。 如文化基礎(chǔ)知識 、 科技知識 、管理知識等 。 它是用戶綜合素質(zhì)的重要組成部分 ， 是推動工作的動力和用戶解決具體問題的先決條件 。 。 如社會經(jīng)濟活動的各種報道 、經(jīng)濟市場信息等 。 這是一種動態(tài)信息 ，是用戶決策時的重要參考 。 2022/6/22 7 、 事實與資料型 。 如統(tǒng)計數(shù)據(jù) 、 組織機構(gòu)情報 、 某一事件的記載等 。 這是一種靜態(tài)信息 ， 是用戶查核某一事實的重要依據(jù) 。 。 如市場調(diào)查預(yù)測報告、社會科學(xué)研究成果、自然科學(xué)研究成果等。這是一種綜合信息，是用戶提供咨詢服務(wù)的基礎(chǔ)資料。 2022/6/22 8 二 、 用戶市場信息需求的影響因素 影響因素可歸納為三大類： （ 1）影響用戶對 市場信息需求 的因素； 包括個體因素、社會因素和自然因素。 （ 2）影響用戶 對市場信息檢索工具和系統(tǒng)需求 的因素； （ 3）影響用戶 對市場信息服務(wù)需求 的因素， 主要是服務(wù)成本。 2022/6/22 9 第二節(jié) 調(diào)查課題的確定 ?一、調(diào)查課題的概念和類型 ? （一）調(diào)查課題的概念 ? 調(diào)查課題是一項調(diào)查研究所要解決的具體問題的概括，一般應(yīng)包括主要問題和主要問題下的分枝問題，具有層次性。 2022/6/22 10 （ 二 ） 調(diào)查課題的類型 按調(diào)查課題的性質(zhì)可分為理論性調(diào)查課題和應(yīng)用性調(diào)查課題。 按調(diào)查課題的目的和作用可分為探索性調(diào)查課題，描述性調(diào)查課題，解釋性調(diào)查課題和預(yù)測性調(diào)查課題。 按調(diào)查課題的來源可分為自選課題和委派課題。 2022/6/22 11 二、確定調(diào)查課題的標(biāo)準(zhǔn) ?（一）課題的價值 ? 課題的價值是指調(diào)查課題所具有的用途或用處。可表現(xiàn)為理論價值，又可以是應(yīng)用價值，還可以是理論和應(yīng)用兼而有之。 2022/6/22 12 （ 二 ） 課題的創(chuàng)造性 又稱創(chuàng)新性，是指調(diào)查課題具有某種新的東西，具有某種與眾不同的地方，具有開拓性和自己獨特的特點。 （三）課題 的 可行性 是指研究者是否具備進行或完成某一市場調(diào)查課題的主、客觀條件。 （四）課題的合適 性 是指所選擇的課題最適合研究者的個人特點。 2022/6/22 13 三、調(diào)查課題的研究假設(shè) 調(diào)查課題的研究假設(shè)是指對調(diào)查對象的特征及有關(guān)現(xiàn)象之間的相互關(guān)系所作的推測性判斷和設(shè)想 。 建立調(diào)查課題研究假設(shè)的方法主要有：一是根據(jù)已有的理論和實踐經(jīng)驗或研究論證演繹產(chǎn)生；二是通過對市場現(xiàn)象之間聯(lián)系的觀察和分析形成。 2022/6/22 14 四、確定調(diào)查課題的程序 課題背景分析 相關(guān)任務(wù) 同決策層討論 定性調(diào)研 專家拜訪 二 手資料分析 確定管理決策問題 確定調(diào)查課題 2022/6/22 15 第三節(jié) 調(diào)查方案的內(nèi)容和撰寫 2022/6/22
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