市場(chǎng)調(diào)查方案的設(shè)計(jì)(已修改)
2025-06-09 01:09 本頁(yè)面
【正文】 ? 市場(chǎng)調(diào)查幫助他們走上了致富之路 約翰 .史密斯和吉姆 .布郎是兩個(gè)高級(jí)中學(xué)的教師。在從事幾年的教學(xué)工作后，兩人對(duì)該工作厭倦了。每當(dāng)二人在一起吃飯時(shí)，總是討論如何經(jīng)商的問(wèn)題，但因他倆每人只有兩千加元的積蓄，始終未能形成一個(gè)合理的投資方案。一場(chǎng)小型高爾夫球賽實(shí)況轉(zhuǎn)播，喚起了他們的聯(lián)想： “我們?yōu)楹尾荒茉跍貪山▊€(gè)小型高爾夫球場(chǎng)呢？ ” 二人一拍即合。 溫澤是加拿大第十大城市，要在超過(guò) 20萬(wàn)人的重工業(yè)城市進(jìn)行調(diào)查不是一件容易的事。于是他們進(jìn)行了周密的策劃，于 1974年 1月開(kāi)始了市場(chǎng)調(diào)查。調(diào)查和分析情況如下： 案例分析 一、分析競(jìng)爭(zhēng)者情況 溫澤現(xiàn)有兩個(gè)小型高爾夫球場(chǎng)，但球場(chǎng)的質(zhì)量很差。因此，新的高爾夫球場(chǎng)如果根據(jù)普通規(guī)格比賽的要求，以?xún)?yōu)質(zhì)材料建成，就會(huì)把所有的顧客都吸引過(guò)來(lái)。 二、確定被選場(chǎng)所 丹德文希爾購(gòu)物中心是溫澤地區(qū)最大的商業(yè)中心，它擁有的顧客量在 8090萬(wàn)人次 /月之間，且有巨大的停車(chē)廠，是非常理想的場(chǎng)所。約翰和吉姆拜見(jiàn)了該購(gòu)物中心的總經(jīng)理羅伯特 ,羅伯特對(duì)此事很感興趣 ,建議他們把高爾夫球場(chǎng)建在停車(chē)場(chǎng)的入口處。羅伯特不打算親自介入，但要收取全部球場(chǎng)收入的 15%作為土地租用費(fèi)。羅伯特希望約翰和吉姆先回去，完成了詳細(xì)的財(cái)務(wù)估算后再行磋商。 三、進(jìn)行顧客分析 約翰和吉姆調(diào)查了 顧客可能光顧小型高 爾夫球場(chǎng)的動(dòng)機(jī)，情 況見(jiàn)表： 原因 少年兒童 成年男子 成年女子 個(gè)人娛樂(lè) 家庭娛樂(lè) 社交 地點(diǎn)方便 時(shí)間方便 6 12 5 6 7 6 10 10 7 3 5 8 8 10 5 總?cè)藬?shù) 36 36 36 初步調(diào)查分析表明 ，顧客光顧的動(dòng)機(jī)主要是：家庭娛樂(lè)、社交和 地點(diǎn)方便。 在此基礎(chǔ)上，他們進(jìn)行了兩項(xiàng)更深層次的顧客調(diào)查。 首先，他們對(duì)自己學(xué)校的學(xué)生進(jìn)行了調(diào)查。下面是調(diào)查得出的一 些具體數(shù)據(jù)（年齡 1418歲，人數(shù) 300人）。 性別：男 144人，女 156人，總數(shù) 300人。 你夏天去丹德文希爾購(gòu)物中心嗎？ 去者 253人，不去者 47人，總數(shù) 300人。 A、如果去，你會(huì)在那里玩高爾夫球嗎？ 是 否 可能 男 99人 12人 7人 女 97人 24人 14人 B、如果不去購(gòu)物，是否愿意專(zhuān)程到丹德文希爾購(gòu)物中心去打高爾夫球？ 是 否 可能 男 4人 11人 11人 女 4人 10人 7人 你的家人是否愿意與你一起去玩高爾夫球？ 是 否 可能 126人 33人 141人 你愿意與你的異性朋友一起玩高爾夫球嗎？ 沒(méi)回答 是 否 可能 男 23人 80人 14人 26人 女 32人 82人 10人 32人 你認(rèn)為每盤(pán)球 75分錢(qián)是一個(gè)低價(jià)、合理價(jià)還是高價(jià)？ 過(guò)低 合理 過(guò)高 男 14人 96人 34人 女 4人 134人 18人 以上第一項(xiàng)調(diào)查表明，大部分學(xué)生愿意打高爾夫球： 300人中有 253人愿意去，其中約有 50%的學(xué)生借此來(lái)約會(huì)；約 76%的學(xué)生認(rèn)為每盤(pán) 75分錢(qián)是一個(gè)比較合理的價(jià)格。僅有 17%的學(xué)生認(rèn)為這一價(jià)格太貴。 第二項(xiàng)調(diào)查則訪問(wèn)了 200名社會(huì)上的成年人。結(jié)果是：顧客愿意在購(gòu)物中心順便玩玩球的有 42人，約占 25%。 四、環(huán)境調(diào)查分析 溫澤市人均月工資為 784加元，高于全國(guó)工資人均數(shù) 638加元的水平；每天來(lái)丹德文希爾購(gòu)物中心的顧客為 ，愿意玩高爾夫球的每天有六七千人，假期學(xué)生的參加人數(shù)會(huì)劇增；丹德文希爾購(gòu)物中心對(duì)溫澤市大部分居民來(lái)說(shuō)，不超過(guò) 15分鐘的汽車(chē)路程。另一個(gè)重要的信息是，從 5月至 9月的 5個(gè)月中，溫澤平均有 104天無(wú)雨。 五、規(guī)模與成本預(yù)算 收入。場(chǎng)地有限，只能設(shè)置 18個(gè)洞。每 4人 1洞， 1小時(shí) 4盤(pán)， 1天可營(yíng)業(yè) 12小時(shí)，這樣就有 4*1*18*12=864，球場(chǎng)每天可打 864盤(pán)，需要有 3456人參加，每天毛
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