市場(chǎng)調(diào)查方案與調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)(已修改)
2025-01-08 22:59 本頁(yè)面
【正文】 商務(wù)策劃教程 孟慶強(qiáng) 市場(chǎng)調(diào)查策劃 調(diào)查方案的 內(nèi) 容 調(diào)查目的 調(diào)查對(duì)象 調(diào)查項(xiàng)目 調(diào)查表 調(diào)查時(shí)間和地點(diǎn) 調(diào)查人員安排 市場(chǎng)調(diào)查方案包含的內(nèi)容 調(diào)查費(fèi)用預(yù)算 問(wèn)卷是調(diào)查者根據(jù)調(diào)查目的和要求所設(shè)計(jì)的 ， 由 一系列 問(wèn)題 、 調(diào)查項(xiàng)目 、 備選答案 、 說(shuō)明 等組成的一種調(diào)查工具 。 調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì) 問(wèn)卷類(lèi)型 訪問(wèn)式調(diào)查問(wèn)卷（他記式） 由調(diào)查者向被調(diào)查者提問(wèn)，然后據(jù)被調(diào)查者的回答填寫(xiě)調(diào)查表。 應(yīng)答率、完整率較高；但費(fèi)用高、壓力大、可能拒答、謊答。 自填式調(diào)查問(wèn)卷（自記式） 尊重隱私權(quán) ， 資料可靠；但應(yīng)答率 、完整率降低 ， 而且不一定獨(dú)立完成 ，會(huì)影響到質(zhì)量 。 據(jù)傳遞方式不同可分為：報(bào)刊問(wèn)卷 、 郵政問(wèn)卷 、 送發(fā)問(wèn)卷 、 訪問(wèn)問(wèn)卷 、 網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷等 。 問(wèn)卷的基本結(jié)構(gòu) 開(kāi)頭部分 ：題目、問(wèn)候語(yǔ)、填寫(xiě)說(shuō)明、問(wèn)卷編號(hào)等。 主體部分 ：調(diào)查事項(xiàng)的問(wèn)題和答案。是調(diào)查問(wèn)卷的核心內(nèi)容。 背景部分 ：有關(guān)被調(diào)查者的一些背景資料。 公眾醫(yī)療保險(xiǎn)意識(shí)問(wèn)卷 女士／小姐／先生： 您好 ！ 我是 市場(chǎng)調(diào)查公司的訪問(wèn)員 ，我們正在進(jìn)行一項(xiàng)有關(guān)公眾醫(yī)療保險(xiǎn)意識(shí)方面的調(diào)查 ， 目的是想了解人們對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)的看法和意見(jiàn) ， 以便更好地促進(jìn)醫(yī)療保險(xiǎn)事業(yè)的發(fā)展 。 您的回答無(wú)所謂對(duì)錯(cuò) ， 只要真實(shí)地反映了您的情況和看法 ， 就達(dá)到了這次調(diào)查的目的 。 希望您能積極參與 ， 我們對(duì)您的回答完全保密 。 調(diào)查要耽擱您一些時(shí)間 ， 請(qǐng)您諒解 。 謝謝您的支持與合作 ！ 題目 :精確、簡(jiǎn)練，概括性強(qiáng)且富有感染力。 問(wèn)候語(yǔ) ： 說(shuō)明調(diào)查者的身份、調(diào)查的目的、調(diào)查結(jié)果的使用與保密措施等。 開(kāi)頭部分 填寫(xiě)要求： 請(qǐng)您在所選擇答案的題號(hào)上畫(huà)圈 。 對(duì)只許選擇一個(gè)答案的問(wèn)題只能畫(huà)一個(gè)圈；對(duì)可選擇多個(gè)答案的問(wèn)題 ， 請(qǐng)?jiān)谀阏J(rèn)為合適的答案上畫(huà)圈 。 需填寫(xiě)數(shù)字的題目在留出的橫線上填寫(xiě) 。 對(duì)于表格中選擇答案的題目 ， 在所選擇的欄目?jī)?nèi)畫(huà)勾 。 對(duì)注明要求您自己填寫(xiě)的內(nèi)容 ， 請(qǐng)?jiān)谝?guī)定的地方填寫(xiě)上您的意見(jiàn) 。 開(kāi)頭部分 填寫(xiě)說(shuō)明： 明確填寫(xiě)問(wèn)卷的要求和方法。 問(wèn)卷的編號(hào)： 主要用于識(shí)別問(wèn)卷 、 調(diào)查者 、 被調(diào)查者姓名和地址等 ， 以便于校對(duì)檢查 、 更正錯(cuò)誤 。 主體部分 問(wèn)題的形式 開(kāi)放式問(wèn)題 —— 不確定任何答案 ，要求被調(diào)查者據(jù)問(wèn)題寫(xiě)出描述性的情況和意見(jiàn) 。 民主 、生動(dòng)；但難于量化處理 ， 受被調(diào)查者的能力影響大 。 封閉性問(wèn)題 —— 預(yù)先備有答案可供被調(diào)查者進(jìn)行選擇 。 答案標(biāo)準(zhǔn) 、 便于量化 處理 、 易選答案 ， 誤差??；但 創(chuàng)造性受約束 。 提問(wèn)和答案項(xiàng)目的設(shè)計(jì) 背景部分 A.[出示卡片 ]請(qǐng)問(wèn)
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