【正文】 問卷編制 理論 操 作 分析 結(jié)論 問卷編制 問卷是由一系列相關(guān)問題和選項(xiàng)（答案） 組成的資料收集工具 問卷的基本特征 問卷編制的基本原則 問卷編制的理論基礎(chǔ) 問卷的內(nèi)容結(jié)構(gòu) 問卷編制的基本步驟 題目質(zhì)量分析 問卷質(zhì)量評估 調(diào)查結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析 分析報(bào)告的撰寫 問卷的基本特征 ?（ 一 ） 問卷的編制標(biāo)準(zhǔn) ?（ 二 ） 問卷的特點(diǎn) ?（ 三 ） 問卷的類型 （一）問卷編制標(biāo)準(zhǔn) 標(biāo)準(zhǔn)化： 遵循標(biāo)準(zhǔn)化心理與教育測量的編制原 則，提高問卷的可靠性。 有效性： 對調(diào)查目標(biāo)的有效測量。 適合性： 適合被調(diào)查者。 精煉化： 內(nèi)容簡潔、文字簡明扼要，項(xiàng)目不宜 過多，答題時(shí)間約 20~30分鐘 （二）問卷的特點(diǎn)與缺陷 （ 1）特點(diǎn) 高效性： 短時(shí)間內(nèi)可以搜集大量的信息，能突破時(shí)空限制 客觀性： 問卷形式、內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)化；統(tǒng)計(jì)結(jié)果的數(shù)量化和規(guī)范化；匿名填寫； 經(jīng)濟(jì)性： 節(jié)省科研經(jīng)費(fèi)和人力資本的投入 匿名性： 尤其是涉及一些敏感問題，可以使被調(diào)查者如實(shí)回答問題。 （ 2）缺陷 真實(shí)性： 由于問卷多是間接實(shí)施，因此可控性不高，自由度很大，且研究者不能和被調(diào)查者直接接觸。 測謊題 靈活和深度： 問卷的封閉性，由于問卷多為封閉式問題，被調(diào)查者缺乏收縮和發(fā)揮的余地，因此顯得不夠靈活。預(yù)測時(shí)可以用一些開放問題 回收率： 與調(diào)查者的熱情和動(dòng)機(jī)有關(guān)。 當(dāng)面發(fā)送、回收 一般認(rèn)為，回收率不到 50%，問卷調(diào)查就應(yīng)終止；不足于 70%，問卷調(diào)查結(jié)果是不可信的。 注 （三）問卷的類型 ? 根據(jù) 回答問題的方式 分為： 根據(jù) 問卷的內(nèi)容和結(jié)構(gòu) 分為： 結(jié)構(gòu)型問卷 無結(jié)構(gòu)型問卷 （開放式 /主觀型問卷封閉式 /客觀型問卷） 訪問問卷 自填問卷 結(jié)構(gòu)型問卷： 是嚴(yán)格按照研究目的和主體設(shè)計(jì)的，其題目形式可以是封閉式的，即全部是客觀型問題，也可以有少量開放式的問題，即主觀型題目。 l優(yōu)點(diǎn)：便于回答，節(jié)省時(shí)間，易于操作，信息量大，適用于各種不同階層和背景的調(diào)查對象，便于資料的整理和統(tǒng)計(jì)分析。 l缺點(diǎn)：被調(diào)查者自由發(fā)揮的空間較小。 無結(jié)構(gòu)型問卷： 實(shí)際上是一種訪談提綱。 只能針對小樣本被調(diào)查者使用。 l無 結(jié)構(gòu)型問卷的問題編寫應(yīng)該選擇那些結(jié)構(gòu)型問卷無法搜集到信息的內(nèi)容，同時(shí)要在深層次問題上多做文章。 二、問卷編制的基本原則 可接受原則 向被調(diào)查者說明調(diào)查的目的；問卷的可讀性；避免社會(huì)的忌諱等；注意禮貌用語；采用獎(jiǎng)勵(lì)措施 。 目的性原則 問卷的結(jié)構(gòu)和題目內(nèi)容要與研究目的密切相關(guān) ?？梢栽趩柧戆l(fā)放前 ， 一定要再次梳理；可用題目 —— 目標(biāo)一致性的檢核表 。 針對性原則 充分考慮被調(diào)查樣本的特點(diǎn) ， 如年齡 、 性別 、文化背景等 。 操作性原則 一方面方便數(shù)據(jù)的整理和操作； 二是為有意義的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)奠定基礎(chǔ) 。 經(jīng)濟(jì)性原則 以最少的問題獲最大的信息量 ， 題目要少而精 真實(shí)性 有效性 三、問卷編制的理論基礎(chǔ) ? 概念的操作化 所謂概念的操作化 ， 就是將教育課題或問卷調(diào)查中使用或所需要測量的主要概念做出明確的界定 ， 并確定其邊界和測量指標(biāo)的過程 。 ? 心理測量理論 心理測量理論主要解決問卷調(diào)查和測量過程中如何減少和控制測量誤差問題 ， 如何使得各種量表和問卷真正測量的目標(biāo)和內(nèi)容 ， 如何使調(diào)查和測量結(jié)果在特定范圍內(nèi)比較穩(wěn)定 、一致地反映客觀事實(shí) 。 ? 抽樣理論與方法 ※ 概念的操作化 ? 明確概念的邊界 /外延 ? 發(fā)展觀測指標(biāo) a. 確定概念的維度，也就是概念的維度構(gòu)成要素，主要是要提出概念的具體組成部分。 b. 確定概念或概念維度的變量 c. 確定變量或概念的指標(biāo) d. 為指標(biāo)編寫問題 概念操作化的程序： 課題 假設(shè) 概念 維度 變量 指標(biāo) 問題 ※ 心理測量理論 測量 的要素 測量 的層次 測量 的誤差 l 參照點(diǎn) l 單位 l稱名量表 l等級量表 l等距量表 l等比量表 l隨機(jī)誤差 l系統(tǒng)誤差 量表層次與數(shù)學(xué)屬性 量表 層次 數(shù)學(xué)屬性 稱名量表 順序量表 等距量表 等比量表 特征 有類別 、 無順序 有順序 、 不等距 有等距 、 無零點(diǎn) 有等距 、有零點(diǎn) 用途 分類 分類 、 排序 分類 、 排序 、 比較大小 分類 、 排序 、 比較大小 、 比較比率大小 適用的統(tǒng)計(jì)和計(jì)算方法 頻數(shù)分析 、百分比 、 眾數(shù) 、 列聯(lián)表分析 、 卡方檢驗(yàn) 中位數(shù) 、 百分位數(shù) 、 等級相關(guān)分析 、 非參數(shù)檢驗(yàn) 平均數(shù) 、 標(biāo)準(zhǔn)差 、方差分析 、 回歸分析 、 因素分析 、聚類分析 、 參數(shù)分析 各種統(tǒng)計(jì)方法和基本運(yùn)算 量表與問卷 類型 屬性 問卷 量表 內(nèi)容結(jié)構(gòu) 多維結(jié)構(gòu) 單維結(jié)構(gòu) 構(gòu)成形式 調(diào)查目的 、 被調(diào)查者背景資料 、 指導(dǎo)語 、 封閉式問題（ 選擇 、 填空 ） 、 開放式問題 指導(dǎo)語 、 封閉式問題 （ 以克里特量表形式為主 ） 結(jié)果解釋和應(yīng)用 只需就事論事 ， 不需建立常模 、 統(tǒng)計(jì)分析相對簡單 ， 多進(jìn)行非參數(shù)統(tǒng)計(jì)和檢驗(yàn) 須以常模或標(biāo)準(zhǔn)為參量 ，以此得出個(gè)體測評結(jié)果的相對位置或絕對水平 ， 統(tǒng)計(jì)方法 較豐富和復(fù)雜 ， 多