市場調(diào)查問卷編制-展示頁
2025-02-13 00:46本頁面
【正文】 避免版面過度擁擠 ? 整張問卷的體例要統(tǒng)一 ? 關(guān)鍵詞句要醒目 ? 編排頁碼 ? 認真檢查書面內(nèi)容 ? 保證印刷質(zhì)量 ? 最后的檢查 ※ 問題的內(nèi)容 ? 按內(nèi)容分為特征問題 、 行為問題和態(tài)度問題 。 二）指導語 指導語是關(guān)于問卷填寫方式的注意事項，用來告知調(diào)查對象如何正確地填寫問卷和回答問題。 b. 確定概念或概念維度的變量 c. 確定變量或概念的指標 d. 為指標編寫問題 概念操作化的程序： 課題 假設(shè) 概念 維度 變量 指標 問題 ※ 心理測量理論 測量 的要素 測量 的層次 測量 的誤差 l 參照點 l 單位 l稱名量表 l等級量表 l等距量表 l等比量表 l隨機誤差 l系統(tǒng)誤差 量表層次與數(shù)學屬性 量表 層次 數(shù)學屬性 稱名量表 順序量表 等距量表 等比量表 特征 有類別 、 無順序 有順序 、 不等距 有等距 、 無零點 有等距 、有零點 用途 分類 分類 、 排序 分類 、 排序 、 比較大小 分類 、 排序 、 比較大小 、 比較比率大小 適用的統(tǒng)計和計算方法 頻數(shù)分析 、百分比 、 眾數(shù) 、 列聯(lián)表分析 、 卡方檢驗 中位數(shù) 、 百分位數(shù) 、 等級相關(guān)分析 、 非參數(shù)檢驗 平均數(shù) 、 標準差 、方差分析 、 回歸分析 、 因素分析 、聚類分析 、 參數(shù)分析 各種統(tǒng)計方法和基本運算 量表與問卷 類型 屬性 問卷 量表 內(nèi)容結(jié)構(gòu) 多維結(jié)構(gòu) 單維結(jié)構(gòu) 構(gòu)成形式 調(diào)查目的 、 被調(diào)查者背景資料 、 指導語 、 封閉式問題（ 選擇 、 填空 ） 、 開放式問題 指導語 、 封閉式問題 （ 以克里特量表形式為主 ） 結(jié)果解釋和應(yīng)用 只需就事論事 ， 不需建立常模 、 統(tǒng)計分析相對簡單 ， 多進行非參數(shù)統(tǒng)計和檢驗 須以常?；驑藴蕿閰⒘?，以此得出個體測評結(jié)果的相對位置或絕對水平 ， 統(tǒng)計方法 較豐富和復雜 ， 多用參數(shù)檢驗 標準化程度 編制和使用標準低 ， 樣本的選擇和使用要求高 編制和使用標準高 ， 樣本的選擇和使用要求低 ※ 抽樣理論與方法 ? 抽樣原則 —— 隨機化原則 a. 可以保證樣本的代表性； b. 可以預計和控制抽樣誤差的范圍和幅度。 ? 心理測量理論 心理測量理論主要解決問卷調(diào)查和測量過程中如何減少和控制測量誤差問題 ， 如何使得各種量表和問卷真正測量的目標和內(nèi)容 ， 如何使調(diào)查和測量結(jié)果在特定范圍內(nèi)比較穩(wěn)定 、一致地反映客觀事實 。 操作性原則 一方面方便數(shù)據(jù)的整理和操作； 二是為有意義的數(shù)據(jù)統(tǒng)計奠定基礎(chǔ) 。可以在問卷發(fā)放前 ， 一定要再次梳理；可用題目 —— 目標一致性的檢核表 。 二、問卷編制的基本原則 可接受原則 向被調(diào)查者說明調(diào)查的目的；問卷的可讀性；避免社會的忌諱等；注意禮貌用語；采用獎勵措施 。 只能針對小樣本被調(diào)查者使用。 l缺點：被調(diào)查者自由發(fā)揮的空間較小。 注 （三）問卷的類型 ? 根據(jù) 回答問題的方式 分為： 根據(jù) 問卷的內(nèi)容和結(jié)構(gòu) 分為： 結(jié)構(gòu)型問卷 無結(jié)構(gòu)型問卷 （開放式 /主觀型問卷封閉式 /客觀型問卷） 訪問問卷 自填問卷 結(jié)構(gòu)型問卷： 是嚴格按照研究目的和主體設(shè)計的，其題目形式可以是封閉式的，即全部是客觀型問題，也可以有少量開放式的問題，即主觀型題目。預測時可以用一些開放問題 回收率： 與調(diào)查者的熱情和動機有關(guān)。 （ 2）缺陷 真實性： 由于問卷多是間接實施，因此可控性不高，自由度很大，且研究者不能和被調(diào)查者直接接觸。 適合性： 適合被調(diào)查者。 問卷編制 理論 操 作 分析 結(jié)論 問卷編制 問卷是由一系列相關(guān)問題和選項（答案） 組成的資料收集工具 問卷的基本特征 問卷編制的基本原則 問卷編制的理論基礎(chǔ) 問卷的內(nèi)容結(jié)構(gòu) 問卷編制的基本步驟 題目質(zhì)量分析 問卷質(zhì)量評估 調(diào)查結(jié)果的統(tǒng)計分析 分析報告的撰寫 問卷的基本特征 ?（ 一 ） 問卷的編制標準 ?（ 二 ） 問卷的特點 ?（ 三 ） 問卷的類型 （一）問卷編制標準 標準化： 遵循標準化心理與教育測量的編制原 則，提高問卷的可靠性。 有效性： 對調(diào)查目標的有效測量。 精煉化： 內(nèi)容簡潔、文字簡明扼要，項目不宜 過多，答題時間約 20~30分鐘 （二）問卷的特點與缺陷 （ 1）特點 高效性： 短時間內(nèi)可以搜集大量的信息，能突破時空限制 客觀性： 問卷形式、內(nèi)容的標準化；統(tǒng)計結(jié)果的數(shù)量化和規(guī)范化；匿名填寫； 經(jīng)濟性： 節(jié)省科研經(jīng)費和人力資本的投入 匿名性： 尤其是涉及一些敏感問題，可以使被調(diào)查者如實回答問題。 測謊題 靈活和深度： 問卷的封閉性，由于問卷多為封閉式問題，被調(diào)查者缺乏收縮和發(fā)揮的余地，因此顯得不夠靈活。 當面發(fā)送、回收 一般認為，回收率不到 50%，問卷調(diào)查就應(yīng)終止；不足于 70%，問卷調(diào)查結(jié)果是不可信的。 l優(yōu)點：便于回答，節(jié)省時間，易于操作，信息量大，適用于各種不同階層和背景的調(diào)查對象，便于資料的整理和統(tǒng)計分析。 無結(jié)構(gòu)型問卷： 實際上是一種訪談提綱。 l無 結(jié)構(gòu)型問卷的問題編寫應(yīng)該選擇那些結(jié)構(gòu)型問卷無法搜集到信息的內(nèi)
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