移動(dòng)公司農(nóng)村市場(chǎng)調(diào)研(已修改)
2025-05-28 07:00 本頁(yè)面
【正文】 19 / 19敬告：本計(jì)劃知識(shí)產(chǎn)權(quán)屬于uuYY市場(chǎng)研究咨詢有限公司，只提供給ZZ移動(dòng)通信有限責(zé)任公司XX分公司；任何單位和個(gè)人不得以任何形式將本計(jì)劃全部或部分提供給任何第三方。2004年XX移動(dòng)農(nóng)村市場(chǎng)調(diào)研uuYY市場(chǎng)研究咨詢有限公司2004－09－20 營(yíng)銷背景分析市場(chǎng)研究是營(yíng)銷管理的重要環(huán)節(jié)，但它為營(yíng)銷活動(dòng)服務(wù)時(shí)，一定要配合營(yíng)銷活動(dòng)，游離于營(yíng)銷活動(dòng)以外的市場(chǎng)研究是沒有意義的。具體來講，XX移動(dòng)的市場(chǎng)營(yíng)銷工作應(yīng)該具有以下目標(biāo)模式：收入、利潤(rùn)客戶忠誠(chéng)客戶滿意市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)產(chǎn)品研發(fā)與推廣；渠道建設(shè)；廣告促銷與傳播；價(jià)格策略；服務(wù)；公關(guān)；……模型一：市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)模式而收入、利潤(rùn)增長(zhǎng)應(yīng)該具有以下模式：模型二：收入增長(zhǎng)模式客戶數(shù)量增加客戶質(zhì)量提高新客戶開發(fā)對(duì)手客戶流入ARPU值提高客戶轉(zhuǎn)網(wǎng)、離網(wǎng)ARPU值降低客戶數(shù)量減少客戶質(zhì)量降低收入正向力量反向力量那么，本次市場(chǎng)調(diào)研與XX移動(dòng)的市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)關(guān)系如何呢？XX移動(dòng)希望通過增加新客戶來提高收入；但是，城市市場(chǎng)不僅已經(jīng)趨于飽和，而且市場(chǎng)規(guī)模太小，所以，開發(fā)農(nóng)村市場(chǎng)成為下一步營(yíng)銷的最大機(jī)會(huì)。XX移動(dòng)期望開拓農(nóng)村市場(chǎng)，但對(duì)于農(nóng)村市場(chǎng)又不熟悉，也不知道有沒有推廣的可能。潛在客戶群在哪里？有多少？他們的需求是什么？怎樣的資費(fèi)，怎樣的營(yíng)銷手段能夠吸引他們來使用我們的手機(jī)？正是在這樣的背景下，XX移動(dòng)決定進(jìn)行一次農(nóng)村市場(chǎng)調(diào)研。首先，根據(jù)市場(chǎng)需求科學(xué)、合理制定業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃至關(guān)重要；計(jì)劃制定的科學(xué)性和合理性都必須有市場(chǎng)信息和調(diào)查數(shù)據(jù)作為依據(jù)。計(jì)劃制定之前，必須要對(duì)市場(chǎng)容量、市場(chǎng)潛量進(jìn)行系統(tǒng)、科學(xué)地預(yù)測(cè)，這樣才能做到有的放矢。全市范圍內(nèi)各區(qū)縣情況不同，我們必須在全面調(diào)查的基礎(chǔ)之上制定有針對(duì)性的業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃，這樣才能保證使有限的投入最大限度地發(fā)揮效益。其次，根據(jù)科學(xué)的營(yíng)銷戰(zhàn)略制定模式和國(guó)際慣例，營(yíng)銷戰(zhàn)略必須是客戶導(dǎo)向的，必須符合市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)需求。所以，進(jìn)行全市范圍內(nèi)的市場(chǎng)調(diào)研，以科學(xué)、全面、及時(shí)、準(zhǔn)確地了解客戶需求，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，特別是了解各階層客戶、各細(xì)分市場(chǎng)在話音、數(shù)據(jù)、增殖業(yè)務(wù)方面的真實(shí)需求，以及相關(guān)的價(jià)格、渠道、促銷偏好，從而為營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定提供必要的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和科學(xué)依據(jù)，已十分必要。再次，我們必須用有效的宣傳、促銷手段來開拓市場(chǎng)，刺激社會(huì)消費(fèi)需求，使銷售量以更快的速度增長(zhǎng)，增加銷售收入。這就需要我們通過市場(chǎng)調(diào)查，了解市場(chǎng)需求結(jié)構(gòu)，進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，進(jìn)行準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位；同時(shí)，了解消費(fèi)者的認(rèn)知程度、消費(fèi)觀念、行為習(xí)慣、心理偏好，以制定科學(xué)的促銷策略和推廣方案，讓促銷費(fèi)用達(dá)到最佳效果。知己知彼也十分重要，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈；目前，中國(guó)電信的小靈通和中國(guó)聯(lián)通的G網(wǎng)、C網(wǎng)都加入了對(duì)中國(guó)移動(dòng)市場(chǎng)的爭(zhēng)奪，競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)錯(cuò)綜復(fù)雜。這都需要我們通過市場(chǎng)調(diào)研了解農(nóng)村消費(fèi)者的結(jié)構(gòu)、通信消費(fèi)觀念及發(fā)展態(tài)勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在農(nóng)村地區(qū)的發(fā)展現(xiàn)狀、各個(gè)營(yíng)運(yùn)商的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì)，以制定相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)策略和品牌策略，使我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中不僅立于不敗之地，而且占有更大的市場(chǎng)份額。農(nóng)村市場(chǎng)開發(fā)是我們下一步市場(chǎng)營(yíng)銷工作的重點(diǎn)。但是，我們對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的了解遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如對(duì)城市的了解，農(nóng)村市場(chǎng)對(duì)于我們來
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