移動公司農(nóng)村市場調(diào)研-wenkub
2023-05-31 07:00:03 本頁面
【正文】 服務(wù)策略價格策略渠道策略宣傳推廣策略消費者調(diào)查滿足客戶需求，客戶滿意、忠誠自身工作總結(jié)環(huán)境研究對手研究需求研究 三、調(diào)研內(nèi)容 調(diào)研內(nèi)容是對研究目標的進一步細化，是操作化的目標體系，也可以說是我們開出的菜單或產(chǎn)品樣品。市場定位：目標消費群分析n 有手機農(nóng)村群體的特征；n 潛在用戶（有需求、有消費能力）的典型特征；n 潛在用戶（有需求、有消費能力）的活動場所、活動規(guī)律；n 潛在用戶（有需求、有消費能力）的職業(yè)、經(jīng)濟活動特征；n 用戶群體特征變動趨勢；n 重點目標消費群分析；n 優(yōu)先發(fā)展的市場區(qū)域。二、與XX移動微觀經(jīng)營策略有關(guān)的內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與建設(shè)n 區(qū)內(nèi)重點區(qū)域網(wǎng)絡(luò)覆蓋盲區(qū)調(diào)查；n 競爭對手網(wǎng)絡(luò)覆蓋、質(zhì)量；n 農(nóng)村地區(qū)客戶對網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的滿意度、不滿原因；n 農(nóng)村地區(qū)客戶、潛在客戶區(qū)域分布與網(wǎng)絡(luò)分布的錯位分析；n 急需建設(shè)機站的地區(qū)?？蛻舴?wù)n 農(nóng)村客戶對服務(wù)的總體滿意度；n 農(nóng)村客戶對各方面服務(wù)（營業(yè)、熱線、繳費、售后服務(wù)等）的滿意度；n 農(nóng)村客戶對服務(wù)的需求重點。（二） 調(diào)查對象抽取以下2類樣本：(1)精英人物；(2)普通客戶。不少深山區(qū)村落人口數(shù)量少、人口分布極為分散、人口外流比例很高、經(jīng)濟極為原始、需求極為微弱、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)難度很大、營銷難度也很大，所以XX移動要同時對轄區(qū)內(nèi)所有村落進行網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和營銷推廣既沒必要又不可能，我們必須有計劃、分步驟、抓重點地進行農(nóng)村市場開發(fā)。具體抽樣將在對XX各村鎮(zhèn)進行聚類分析后確定。 附：報告樣板第一章 四川農(nóng)村移動通信市場規(guī)模 1第一節(jié) 農(nóng)村居民基本狀況 1一、調(diào)查時點農(nóng)業(yè)人口分布情況 1二、農(nóng)業(yè)人口結(jié)構(gòu) 3三、農(nóng)村居民收入水平 3（一）總體及不同用戶年現(xiàn)金收入 3（二）不同群體用戶年現(xiàn)金收入 5四、農(nóng)村居民住房結(jié)構(gòu) 5（一）各地農(nóng)村居民住房結(jié)構(gòu) 5（二）不同群體住樓房比例 6第二節(jié) 農(nóng)村通信市場的現(xiàn)狀 6一、手機普及率 6二、個人BB機擁有率 7三、流動市話擁有率 7四、家庭固定電話擁有率 7第三節(jié) 農(nóng)村居民通信資費認知及消費行為 8一、農(nóng)村消費者對各種通信工具資費的認知 8（一）對固定電話資費的認知 8（二）對移動電話資費的認知 10（三）固定電話/移動電話資費差異的認知 13二、農(nóng)村消費者各類通信工具消費心理 16（一）農(nóng)村消費者購買各類通信工具的原因 16（二）影響農(nóng)村消費者購買各類通信工具的障礙點 21三、農(nóng)村消費者各類通信工具使用情況分析 24（一）消費者各類電話的使用情況 24（二）消費者的通話結(jié)構(gòu) 28（三）消費者的通話頻率 33（四）消費者月通信消費水平 37第四節(jié) 農(nóng)村通信市場潛量 40一、消費者購買意向法預測的移動通信市場潛量 40（一）總體情況 40（二）各區(qū)域市場潛量分析 40二、各品牌在農(nóng)村市場的潛量 41三、不同群體的購買意向 41四、購買各網(wǎng)絡(luò)品牌的原因 42五、主要競爭對手—固定電話潛量預測 45（一）總體情況 45（二）不同群體固定電話購買意向 45第二章 農(nóng)村通信市場機會分析 46第一節(jié) 研究方法 46一、分析目標 46二、指
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