商務(wù)郵件禮儀ppt課件(已修改)
2025-05-24 12:15 本頁面
【正文】 商務(wù)電子郵件禮儀 202 3 Corporate Overview 202201 The Best Partner For Customers 商務(wù)電子郵件禮儀 ?“在商務(wù)交往中要尊重一個人，首先就要懂得替他節(jié)省時間”，電子郵件禮儀的一個重要方面就是節(jié)省他人時間，只把有價值的信息提供給需要的人。 ?寫 Email就能看出其人為人處世的態(tài)度。你作為發(fā)信人寫每封 Email的時候，要想到收信人會怎樣看這封 Email，時刻站在對方立場考慮，將心比心。 ?同時勿對別人之回答過度期望，當(dāng)然更不應(yīng)對別人之回答不屑一顧。以下職業(yè)電子郵件中禮儀問題，希望能給您的工作帶來幫助！ The Best Partner For Customers 關(guān)于郵件主題 ?主題是接收者了解郵件的第一信息，是一封郵件的中心思想，這樣可以讓收件人迅速了解郵件內(nèi)容并判斷其重要性。 ?一定不要空白標(biāo)題，這是最失禮的。 ?標(biāo)題要簡短，不宜冗長，一行就能顯示完你的標(biāo)題。 ?標(biāo)題要能反映文章的內(nèi)容和重要性，切忌使用含義不清的標(biāo)題，如“王先生收”。 ?一封信盡可能只針對一個主題，不在一封信內(nèi)談及多件事情，以便于日后整理。 ?可適當(dāng)用使用大寫字母或特殊字符（如“ * !”等）來突出標(biāo)題，引起收件人注意，但應(yīng)適度，特別是不要隨便就用“緊急”之類的字眼； ?回復(fù)對方郵件時，可以根據(jù)回復(fù)內(nèi)容需要更改標(biāo)題，不要 RE、 RE一大串。 The Best Partner For Customers 關(guān)于稱呼和問候 恰當(dāng)?shù)胤Q呼收件者，拿捏尺度 ?郵件的開頭要稱呼收件人。這既顯得禮貌，也明確提醒某收件人，此郵件是面向他的，要求其給出必要的回應(yīng)。 ?在多個收件人的情況下可以稱呼大家、 ALL。 ?如果對方有職務(wù)，應(yīng)按職務(wù)尊稱對方，如“ x經(jīng)理”；如果不清楚職務(wù)，則應(yīng)按通常的“ x先生”、 “ x小姐”稱呼，但要把性別先搞清楚。 ?不熟悉的人不宜直接稱呼英文名，對級別高于自己的人也不宜稱呼英文名。稱呼全名也是不禮貌的，不要逮誰都用個“ Dear xxx”，顯得很熟絡(luò) 。 The Best Partner For Customers 關(guān)于稱呼和問候 Email開頭結(jié)尾最好要有問候語 ?最簡單的開頭寫一個“ HI”，中文的寫個”你好”；結(jié)尾常見的
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