網(wǎng)上商城運(yùn)營(yíng)方案2272(已修改)
2025-05-22 18:09 本頁(yè)面
【正文】 一、 商城的運(yùn)營(yíng)網(wǎng)上商城工作人員的成立：A、網(wǎng)上商城程序員或網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師對(duì)網(wǎng)上商城的組建以及維護(hù)工作。B、圖片產(chǎn)品拍網(wǎng)上攝師和圖片處理理員C、網(wǎng)上商城網(wǎng)絡(luò)推廣員D、客服咨詢?nèi)藛TE、發(fā)貨員F、售后人員網(wǎng)上商城的組建與維護(hù)：A、 獨(dú)立的網(wǎng)上商城：包括程序的設(shè)計(jì)，產(chǎn)品圖片的拍攝制作，軟文的編輯與撰寫，產(chǎn)品的上傳以及更新，服務(wù)器，域名的購(gòu)買和維護(hù)B、借助知名品牌：平臺(tái)的申請(qǐng)購(gòu)買，產(chǎn)品圖片的拍攝制作，軟文的編輯與撰寫，產(chǎn)品的上傳及更新網(wǎng)上商城大量的推廣工作：推廣網(wǎng)上商城，爭(zhēng)取更多的買家，這一點(diǎn)直接決定了是否有經(jīng)濟(jì)效益，是否有買家的到來(lái)。大多數(shù)企業(yè)在開(kāi)展電子商務(wù)的過(guò)程中都忽視了這一點(diǎn)?？傉J(rèn)為建了一個(gè)網(wǎng)站或做了一個(gè)付費(fèi)的平臺(tái)就會(huì)有訂單的到來(lái)，那是沒(méi)有真正了解電子商務(wù)，沒(méi)有真正走上電子商務(wù)之路，有網(wǎng)站、有平臺(tái)只是開(kāi)展電子商務(wù)的基礎(chǔ)，如同搞房地產(chǎn)的，有了網(wǎng)站和平臺(tái)只是相當(dāng)于擁有了房子的屋基，怎樣把房子賣出去還必須要做大量的房產(chǎn)宣傳推廣工作，把房子推銷出去。網(wǎng)絡(luò)推廣要做的事情也是為了達(dá)到這樣的目的，它是一個(gè)必不可少實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的重要途徑。網(wǎng)上商城產(chǎn)品報(bào)價(jià)表的制作：不同形式的產(chǎn)品報(bào)價(jià)單的制作也是決定成與敗的重要因素。往往許多企業(yè)忽了這一點(diǎn)，總會(huì)認(rèn)為報(bào)價(jià)不就是報(bào)幾個(gè)數(shù)字，其實(shí)不然。高技巧的報(bào)價(jià)也是訂單促成的關(guān)鍵。特別是在開(kāi)展電子商務(wù)的初期，新客戶來(lái)進(jìn)貨的都是有一種試試的心理，產(chǎn)品報(bào)價(jià)形式不當(dāng)很難有訂單的促成；報(bào)價(jià)表制作的文件格式也是許多企業(yè)在制作時(shí)一個(gè)容易忽視的問(wèn)題。大多數(shù)企業(yè)的報(bào)價(jià)表都是用一種文件格式來(lái)制作的，像EXCEL，有的還用PDF或其它一種單一的形式，這就不能滿足不同類型客戶的需要，因?yàn)椴煌娜擞玫降能浖赡軙?huì)不一樣，或者說(shuō)客戶的電腦里就壓根沒(méi)有裝那個(gè)軟件，發(fā)過(guò)去的報(bào)價(jià)表費(fèi)了一大半天時(shí)間，結(jié)果人家打不開(kāi)，也許你會(huì)叫別人去下載，但不是每一個(gè)客戶都會(huì)有那么多的耐心，這必定會(huì)影響到訂單形成的效果。根據(jù)從事電子商務(wù)的人和企業(yè)總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，報(bào)價(jià)表的文件格式最好是做成PPT格式的，因?yàn)閹缀趺恳慌_(tái)電腦在安裝操作系統(tǒng)時(shí)都有會(huì)自帶安裝微軟公司的這種軟件，而且這種軟件制作出來(lái)的報(bào)價(jià)表可以圖文并茂，其中的圖片也有利于客戶另存，可以從不同角度、不同視覺(jué)上進(jìn)行設(shè)計(jì)，有利于加深客戶對(duì)產(chǎn)品的印象。最大的優(yōu)點(diǎn)就是瀏覽比較方便，代理商把報(bào)價(jià)表拿去后很方便按這模式制訂他自己所需要的報(bào)價(jià)表，只要稍作修改就可以。處理來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)上的各個(gè)詢盤以及發(fā)送報(bào)價(jià)：網(wǎng)上的詢盤有真詢盤和假詢盤。一般真詢盤的客戶在詢盤時(shí)第一個(gè)問(wèn)題問(wèn)的不是產(chǎn)品的價(jià)格，而是關(guān)心你的公司是哪個(gè)地方的，你的產(chǎn)品有哪些功能、特點(diǎn)、用途以及采購(gòu)你的產(chǎn)品有哪些優(yōu)勢(shì)和他所能獲得利潤(rùn)情況，比如說(shuō)客戶采購(gòu)你的產(chǎn)品在市場(chǎng)上的零售價(jià)是多少，在全國(guó)不同的銷售市場(chǎng)的銷售情況，這都是真買家想要了解的問(wèn)題。你也就是假的詢盤一般是說(shuō)自己是哪個(gè)公司的，需要采購(gòu)多少量的產(chǎn)品，把一次性采購(gòu)數(shù)量故意說(shuō)得很多，就問(wèn)賣價(jià)能給什么價(jià)。這種詢盤多為個(gè)人消費(fèi)者或同行來(lái)套價(jià)的。交易成功后，即時(shí)按規(guī)定，要求買家支付：現(xiàn)在開(kāi)展電子商務(wù)的內(nèi)銷企業(yè)百分之九十八用到了支付寶。支付寶最大的好處就是能增強(qiáng)買家對(duì)企業(yè)的信任，支付的即時(shí)迅速，方便查詢管理，也是其它支付方式無(wú)法比擬的
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