系統(tǒng)運維(公司it管理)工作規(guī)范方案(已修改)
2025-05-22 18:07 本頁面
【正文】 XXXXXXXX有限公司工作規(guī)范目錄一、 系統(tǒng)運維管理的維護職責二、 系統(tǒng)運維管理職責的劃分 系統(tǒng)管理員職責 系統(tǒng)工程師職責三、 系統(tǒng)運維管理具體工作內(nèi)容 資產(chǎn)統(tǒng)計管理 網(wǎng)絡、安全系統(tǒng)運維管理 主機、存儲系統(tǒng)運維管理 應用服務系統(tǒng)運維管理 數(shù)據(jù)系統(tǒng)運維管理 信息保密管理 日常運維一、 系統(tǒng)運維管理職能運維管理人員具體承擔全公司網(wǎng)絡系統(tǒng)的設計、規(guī)劃、建設和管理。網(wǎng)絡管理人員的主要職責有：1．根據(jù)網(wǎng)絡運維特點和運維需求，擬定公司網(wǎng)絡運維管理的方針、政策、保障計劃等提供決策，并組織實施；2．承擔網(wǎng)絡執(zhí)勤、監(jiān)控工作，掌握網(wǎng)絡運行狀況，及時處理網(wǎng)絡故障；3．掌控網(wǎng)絡的各項資源，如IP地址、域名分配等；4．定期分析討論網(wǎng)絡運行狀態(tài)與運行質(zhì)量，對比各項參數(shù)，排除潛在故障隱患，提出網(wǎng)絡改進意見；5．保障公司網(wǎng)絡系統(tǒng)的正常運行，并提供網(wǎng)絡應用的技術(shù)支持；6．對服務器數(shù)據(jù)及其他重要數(shù)據(jù)的備份管理；7．公司網(wǎng)絡技術(shù)文檔資料的管理；8．收集和反映公司網(wǎng)絡使用人員的意見和建議，完善網(wǎng)絡功能、改進網(wǎng)絡性能，為全公司人員提供滿意的服務。二、 系統(tǒng)運維管理職責的劃分運維管理保障人員包括：系統(tǒng)管理員、系統(tǒng)工程師。系統(tǒng)管理員職責：1）組織制定公司網(wǎng)絡運維的方針政策、管理制度，并組織各部門積極落實；2）完成公司網(wǎng)絡運維的日常行政管理工作，負責檢查、督促、考核系統(tǒng)執(zhí)勤情況；3）組織技術(shù)力量，及時、準確地處置網(wǎng)絡發(fā)生的故障；4）檢查系統(tǒng)運維工作，定期（或不定期）講評運維人員業(yè)務工作情況，安排網(wǎng)絡管理的相關工作。系統(tǒng)工程師職責：1）掌握我公司網(wǎng)絡總體性能指標，系統(tǒng)拓撲結(jié)構(gòu)、設備連接關系、信息流程以及各系統(tǒng)設備功能和工作狀態(tài)；2）熟練掌握系統(tǒng)設備的硬件安裝、線纜連接、系統(tǒng)設置；熟悉軟件的安裝、測試、升級等管理工作；完成網(wǎng)絡系統(tǒng)的資源調(diào)整、配置等任務；3）掌握系統(tǒng)常用故障的檢測手段與排除方法，迅速準確定位故障部位，積極和其他專業(yè)技術(shù)人員密切配合，排除系統(tǒng)故障；4）熟悉公司網(wǎng)絡設備及系統(tǒng)定期維護方法和步驟，負責分管設備的安裝調(diào)試與維護工作；5）隨時監(jiān)控計算機病毒在公司網(wǎng)絡上的流行，定期檢查公司計算機病毒庫升級工作，做好計算機病毒的防范工作；6）掌握電工技術(shù)、配電設備組成及工作原理，熟悉電源設備的技術(shù)指標、機房配電線路及供電情況，定期檢查設備線路的安全狀況，確保人員及各項設施的用電安全，提出合理的預防處理措施；7）掌握機房安裝配置的空調(diào)機工作原理和空調(diào)系統(tǒng)技術(shù)性能指標。熟悉空調(diào)系統(tǒng)設備的定期維護方法與步驟；在相關技術(shù)人員的配合下排除設備疑難故障；保障設備穩(wěn)定可靠運行；8）具備良好的工作作風和嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，服從管理，認真負責，堅守崗位，出現(xiàn)問題要冷靜分析、沉著處理；9）提高自身素質(zhì)，加強學習，努力鉆研，收集整理技術(shù)資料，提高分析問題、解決問題的能力。三、 系統(tǒng)運維管理工作內(nèi)容 固定資產(chǎn)管理企業(yè)對固定資產(chǎn)的管理，主要體現(xiàn)在固定資產(chǎn)購置、管理、使用、折舊、轉(zhuǎn)讓等方面。部門主要負責實時記錄固定資產(chǎn)變動情況和定期統(tǒng)計本部門固定資產(chǎn)使用使用并提交資產(chǎn)統(tǒng)計表。運維部固定資產(chǎn)包括三個部分：辦公自動化設備、機房內(nèi)部設備、庫房資產(chǎn)。1）辦公自動化設備使用人員不得擅自拆裝更換設備，并且有妥善保管義務
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