【正文】 第一篇：運(yùn)維技術(shù)研發(fā)管理規(guī)范目 錄第一章總則..........................................................................1 第二章技術(shù)研發(fā)經(jīng)費(fèi)管理..............................................................1 第三章技術(shù)研發(fā)環(huán)境管理..............................................................2 第四章技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊管理..............................................................3 第五章技術(shù)研發(fā)人員的績效管理........................................................4 第六章技術(shù)研發(fā)規(guī)劃管理..............................................................4I A0 GSB/T 技術(shù)研發(fā)管理規(guī)范第一章總則第一條 為規(guī)范運(yùn)維技術(shù)和工具的預(yù)研和開發(fā)管理，有效提升公司運(yùn)維服務(wù)能力，不斷改進(jìn)服務(wù)過程，為客戶提供穩(wěn)定、安全、高效運(yùn)行的運(yùn)維產(chǎn)品和工具，特制定本規(guī)范。第二條 本規(guī)范適用于在研發(fā)中心立項自研的運(yùn)維系統(tǒng)項目和運(yùn)維產(chǎn)品的設(shè)計和開發(fā)管理。第三方的運(yùn)維系統(tǒng)項目和運(yùn)維產(chǎn)品的集成技術(shù)管理，由事業(yè)部負(fù)責(zé)。第三條 本規(guī)范由研發(fā)中心負(fù)責(zé)解釋和修訂。第二章技術(shù)研發(fā)經(jīng)費(fèi)管理第四條 技術(shù)研發(fā)經(jīng)費(fèi)管理原則技術(shù)研發(fā)實行重視研發(fā)成本、促進(jìn)研發(fā)進(jìn)度、關(guān)注研發(fā)效益的經(jīng)費(fèi)管理原則，由集團(tuán)財務(wù)部統(tǒng)一歸口管理。第五條 技術(shù)研發(fā)經(jīng)費(fèi)管理職責(zé)集團(tuán)財務(wù)部負(fù)責(zé)建立研發(fā)經(jīng)費(fèi)管理制度，根據(jù)研發(fā)計劃和費(fèi)用預(yù)算，提前準(zhǔn)備資金確保研發(fā)資金需求，同時有效監(jiān)督研發(fā)經(jīng)費(fèi)的合理使用。研發(fā)中心負(fù)責(zé)按照研發(fā)計劃制定并執(zhí)行各項開發(fā)項目的研發(fā)預(yù)算，有效利用研發(fā)經(jīng)費(fèi)。第六條 技術(shù)研發(fā)預(yù)算管理，提高預(yù)算管理的科學(xué)性，保證集團(tuán)經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)，根據(jù)《公司法》等國家相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合《公司章程》，公司財務(wù)部制定了《經(jīng)營預(yù)算管理制度》。，對技術(shù)研發(fā)預(yù)算目標(biāo)的實現(xiàn)承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任，并享有相應(yīng)的資源使用權(quán)，通過預(yù)算編制管理、預(yù)算執(zhí)行管理和預(yù)算調(diào)整管理三個方面實施預(yù)算管理，其主要內(nèi)容包括：編制和上報研發(fā)的經(jīng)營預(yù)算草案，提供預(yù)算編制的各項基礎(chǔ)資料；嚴(yán)格執(zhí)行下達(dá)的正式經(jīng)營預(yù)算方案，在預(yù)算范圍內(nèi)開展經(jīng)營活動；分解和落實研發(fā)預(yù)算指標(biāo)，監(jiān)督和保證研發(fā)預(yù)算得到執(zhí)行；分析和報告研發(fā)預(yù)算執(zhí)行情況；當(dāng)發(fā)生特定情形時，提出經(jīng)營預(yù)算調(diào)整申請；配合財務(wù)部做好各項預(yù)算管理工作；研發(fā)負(fù)責(zé)人對研發(fā)預(yù)算執(zhí)行結(jié)果負(fù)責(zé)。A0 GSB/T 第七條 技術(shù)研發(fā)核算管理集團(tuán)財務(wù)部為承擔(dān)研發(fā)任務(wù)的研發(fā)中心設(shè)立臺賬歸集核算研發(fā)費(fèi)用，研發(fā)中心發(fā)生的各項開支均納入研發(fā)費(fèi)用管理。集團(tuán)財務(wù)部協(xié)助研發(fā)中心做研發(fā)投入費(fèi)用的預(yù)算編制和控制，對研發(fā)費(fèi)用的入賬方式進(jìn)行規(guī)定，研發(fā)階段的支出全部費(fèi)用化，計入當(dāng)期管理費(fèi)，開發(fā)階段的支出符合資本化條件的，按照財政部有關(guān)規(guī)定，確認(rèn)無形資產(chǎn)；研發(fā)費(fèi)用的納稅扣除，按照財政部、國家稅務(wù)總局有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。集團(tuán)每年在當(dāng)年年度財務(wù)會計報告中，按照規(guī)定披露研發(fā)費(fèi)用相關(guān)財務(wù)信息，包括研發(fā)費(fèi)用支持規(guī)模及其占銷售收入的比例，集中收付研發(fā)費(fèi)用情況等。第八條 技術(shù)研發(fā)成本控制技術(shù)研發(fā)成本主要包括研發(fā)物料成本、人力工資成本、差旅費(fèi)用等，其中研發(fā)物料成本估算在技術(shù)研發(fā)項目任務(wù)書中體現(xiàn)，集團(tuán)財務(wù)對項目成本進(jìn)行控制、統(tǒng)計，同時，研發(fā)中心內(nèi)部制定了《研發(fā)物料管理規(guī)定》和《關(guān)鍵物料導(dǎo)入管理規(guī)定》等規(guī)定，對研發(fā)物料成本實施監(jiān)督管理；人力工資成本是技術(shù)研發(fā)成本的主要構(gòu)成部分，即研發(fā)項目成本主要來源于項目實際工作量，通過項目管理對研發(fā)項目投入人工實施成本管理；差旅費(fèi)用及其他費(fèi)用按照集團(tuán)財務(wù)部《借款和日常費(fèi)用報銷制度》和《研發(fā)中心費(fèi)用管理制度》相關(guān)條款對費(fèi)用執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督和管理。第三章 技術(shù)研發(fā)環(huán)境管理第九條 公司應(yīng)在編碼規(guī)范、公共技術(shù)平臺、軟件開發(fā)環(huán)境、模擬測試環(huán)境、項目管理環(huán)境和配置管理環(huán)境等方面，形成明確的管理要求，為運(yùn)維項目和運(yùn)維產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)奠定扎實的技術(shù)基礎(chǔ)。：研發(fā)中心應(yīng)編制C語言編碼規(guī)范、C編碼規(guī)范、C++編碼規(guī)范、Java編碼規(guī)范等代碼設(shè)計規(guī)范，并通過代碼評審機(jī)制貫徹落實，確保運(yùn)維產(chǎn)品代碼質(zhì)量。：研發(fā)中心應(yīng)構(gòu)建跨平臺、跨框架、跨服務(wù)，且所有業(yè)務(wù)單元都能統(tǒng)一采用的公共技術(shù)平臺，并通過該平臺提供統(tǒng)一引進(jìn)和采用的先進(jìn)的開發(fā)工具、插件、組件等，有效實現(xiàn)研發(fā)公共技術(shù)和人員的復(fù)用，提高開發(fā)效率，支撐公司在運(yùn)維系統(tǒng)項目和運(yùn)維產(chǎn)品的快速和高效開發(fā)。：研發(fā)中心制定年度研發(fā)費(fèi)用預(yù)算時，應(yīng)根據(jù)研發(fā)規(guī)劃內(nèi)容，評估A0 GSB/T 下一年度模擬測試環(huán)境需求，編制研發(fā)和測試環(huán)境采購預(yù)算，確保模擬測試環(huán)境與滿足研發(fā)規(guī)劃需求。： 所有運(yùn)維系統(tǒng)項目應(yīng)統(tǒng)一采用研發(fā)管理系統(tǒng)RDMS進(jìn)行管理，管理內(nèi)容包括任務(wù)管理、項目管理、測試管理和產(chǎn)品管理等。：研發(fā)中心輸出的設(shè)計技術(shù)文件應(yīng)統(tǒng)一采用SVN進(jìn)行管理。經(jīng)權(quán)責(zé)人員審批通過的設(shè)計技術(shù)文件，應(yīng)由研發(fā)文控員通過OA流程，按照《設(shè)計文件分發(fā)一覽表》的規(guī)定，分發(fā)到設(shè)計文件使用部門。第四章 技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊管理第十條 運(yùn)維技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊由研發(fā)中心下設(shè)的運(yùn)維開發(fā)部組成，運(yùn)維開發(fā)部根據(jù)職能劃分為多個小組，包括研發(fā)管理組、產(chǎn)品設(shè)計組、應(yīng)用開發(fā)組、基礎(chǔ)平臺組、智能分析組、技術(shù)預(yù)研組，各小組分別負(fù)責(zé)運(yùn)維管理相關(guān)工具的管理、設(shè)計、開發(fā)和預(yù)研工作。第十一條 運(yùn)維開發(fā)部部門職責(zé)、技術(shù)儲備等進(jìn)行分析研究，制定研發(fā)規(guī)劃。，開發(fā)與發(fā)現(xiàn)問題、與解決問題相關(guān)的技術(shù)及產(chǎn)品，不斷提升運(yùn)維服務(wù)能力，改進(jìn)服務(wù)過程，為客戶提供穩(wěn)定、安全、高效運(yùn)行的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。第十二條 運(yùn)維開發(fā)部所有崗位，均應(yīng)編制崗位說明書，明確崗位人員的經(jīng)驗要求，知識要求和技能要求。第十三條 運(yùn)維開發(fā)部各小組職責(zé)和崗位設(shè)置如下： 1）職責(zé)：負(fù)責(zé)運(yùn)維開發(fā)項目的計劃管理、質(zhì)量管理和技術(shù)文件的配置管理。2）崗位：設(shè)置研發(fā)項目經(jīng)理和研發(fā)配置管理員崗位 1）負(fù)責(zé)運(yùn)維系統(tǒng)產(chǎn)品的需求分析和界面設(shè)計 2）崗位：設(shè)置產(chǎn)品經(jīng)理和UCD設(shè)計師崗位 1）負(fù)責(zé)運(yùn)維系統(tǒng)應(yīng)用軟件的設(shè)計和開發(fā)2）崗位：設(shè)置架構(gòu)設(shè)計師和軟件工程師（應(yīng)用開發(fā)）崗位 A0 GSB/T 1）負(fù)責(zé)運(yùn)維系統(tǒng)基礎(chǔ)平臺的設(shè)計和開發(fā) 2）崗位：設(shè)置軟件工程師（平臺開發(fā)）崗位 1）負(fù)責(zé)視頻診斷分析算法的研究和開發(fā) 2）崗位：設(shè)置算法工程師崗位 1）負(fù)責(zé)運(yùn)維技術(shù)及公共組件的預(yù)研和開發(fā) 2）崗位：設(shè)置軟件工程師（技術(shù)預(yù)研）崗位第五章技術(shù)研發(fā)人員的績效管理第十四條 依據(jù)公司《績效管理制度》和《研發(fā)中心員工績效考核實施細(xì)則》，研發(fā)中心成立了由研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)管理部經(jīng)理和各部門經(jīng)理組成的績效評估小組。第十五條 研發(fā)中心績效評估小組根據(jù)公司整體績效目標(biāo)要求，結(jié)合部門技術(shù)研發(fā)規(guī)劃，將公司績效指標(biāo)量化分解為研發(fā)中心各部門和個人績效指標(biāo)，并簽訂個人KPI績效承諾書，其中，績效考核指標(biāo)包括質(zhì)量、進(jìn)度及綜合評定三個維度。第十六條 研發(fā)技術(shù)人員的績效考核指標(biāo)必須包含研發(fā)規(guī)劃任務(wù)實現(xiàn)情況。與運(yùn)維相關(guān)的研發(fā)技術(shù)人員的具體績效考核指標(biāo)包括項目需求實現(xiàn)率，功能測試抽檢通過率，缺陷修復(fù)率，項目平均進(jìn)度偏差等。第十七條 技術(shù)研發(fā)人員的績效評價以季度為周期，根據(jù)技術(shù)研發(fā)人員考核周期內(nèi)所完成研發(fā)規(guī)劃任務(wù)的進(jìn)度和質(zhì)量數(shù)據(jù)，結(jié)合任務(wù)完成的實際情況和影響因素進(jìn)行綜合考評。其中