運(yùn)維管理辦法(已修改)
2025-10-10 13:23 本頁面
【正文】 第一篇：運(yùn)維管理辦法運(yùn)維管理辦法目錄...............................................................................................................................3 系統(tǒng)運(yùn)維管理辦法.....................................................................................................3 數(shù)據(jù)庫運(yùn)維管理辦法................................................................................................3 備份運(yùn)維管理辦法.....................................................................................................4 巡檢管理辦法.............................................................................................................5 請示報(bào)告制度.............................................................................................................5第1條 為了加強(qiáng)運(yùn)行維護(hù)管理保障業(yè)務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定可靠地運(yùn)行，制定本運(yùn)行維護(hù)基本管理辦法。第2條 實(shí)行預(yù)防性維護(hù)為主、故障性維護(hù)為輔的運(yùn)行維護(hù)管理原則，預(yù)防性維護(hù)和故障性維護(hù)都應(yīng)遵循事先設(shè)計(jì)好的程序進(jìn)行。第3條 完善運(yùn)維管理體系，建立健全運(yùn)維規(guī)范，提高運(yùn)維管理效率，并不斷提高運(yùn)維質(zhì)量。，對系統(tǒng)的運(yùn)行、管理、維護(hù)和安全負(fù)責(zé)，并按照規(guī)定負(fù)責(zé)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的備份與恢復(fù)。，分析系統(tǒng)運(yùn)行和資源使用情況，進(jìn)行必要的優(yōu)化、調(diào)整和修正，及時(shí)消除隱患。，并采取必要措施，最大限度的保護(hù)好系統(tǒng)數(shù)據(jù)。，應(yīng)立即修改其保管的用戶密碼，或刪除該用戶。，并且可以回滾。 、刪除數(shù)據(jù)時(shí)要提前備份，以便在發(fā)生故障時(shí)，能盡快恢復(fù)數(shù)據(jù)，并定期檢查備份計(jì)劃的執(zhí)行情況。，以便對操作有據(jù)可查。建立有效的數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)機(jī)制，確保各系統(tǒng)備份工作按照計(jì)劃正常完成，保證各應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全。、操作系統(tǒng)日志、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)配置等信息必須定期進(jìn)行有效備份且具有可復(fù)原性。、完整、真實(shí)有效的轉(zhuǎn)儲(chǔ)到永久性介質(zhì)上，并且明顯標(biāo)識(shí)。，如果有失敗記錄，需要檢查故障原因，并進(jìn)行排除。 定期了解設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，做好系統(tǒng)日常運(yùn)行的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)記錄，做到有問題早發(fā)現(xiàn)、早解決，避免隱患，確保設(shè)備的完好率，保證系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量。，是確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行的重要措施，巡檢工作包括例行巡檢、節(jié)假日和重要事件前的巡檢，對維護(hù)的設(shè)備定期進(jìn)行預(yù)防性巡視檢查，巡查過程中應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，重點(diǎn)注意處在惡劣環(huán)境下、存在潛在質(zhì)量故障的設(shè)備，巡查要認(rèn)真做記錄。，判定為故障的要立即進(jìn)入故障處理流程，包括時(shí)間、巡檢情況和責(zé)任人，并應(yīng)在巡檢紀(jì)錄卡上簽字。為加強(qiáng)相關(guān)信息處理和反饋管理，有效的控制系統(tǒng)和設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，通過規(guī)范的請示報(bào)告流程，提高運(yùn)行維護(hù)的管理效率。、月報(bào)、季報(bào)和年報(bào)。、交接和重大數(shù)據(jù)變更請示報(bào)告。、嚴(yán)重設(shè)備故障、嚴(yán)重電路故障、系統(tǒng)運(yùn)行異常等情況。、安全性事故報(bào)告 。第二篇：信息系統(tǒng)運(yùn)維管理辦法**信息系統(tǒng)運(yùn)維管理辦法第一章 總則第一條 為加強(qiáng)我行計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)工作，保障系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，進(jìn)一步提高系統(tǒng)的維護(hù)質(zhì)量和效率，制定本管理辦法。第二條 本辦法所稱信息系統(tǒng)，是指我行日常經(jīng)營和業(yè)務(wù)辦理所使用的計(jì)算機(jī)軟件、硬件及基礎(chǔ)IT設(shè)施，包括各類業(yè)務(wù)軟件系統(tǒng)、機(jī)房設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、服務(wù)器設(shè)施、電腦終端設(shè)備等。第三條 本辦法中出現(xiàn)的詞條解釋如下：（一）運(yùn)行維護(hù)手冊：針對運(yùn)行維護(hù)人員編寫的有關(guān)系統(tǒng)日常維護(hù)、監(jiān)控、備份、一般性故障處理、軟件安裝、操作、配置方法及其他相關(guān)信息的文檔。（二）運(yùn)行維護(hù)：由運(yùn)行維護(hù)人員按照運(yùn)行維護(hù)手冊的要求，進(jìn)行日常的運(yùn)行監(jiān)控、備份、安全管理、一般故障處理，受理用戶維護(hù)申請，解答用戶
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