【正文】 式進(jìn)行規(guī)定，研發(fā)階段的支出全部費(fèi)用化，計(jì)入當(dāng)期管理費(fèi)，開(kāi)發(fā)階段的支出符合資本化條件的，按照財(cái)政部有關(guān)規(guī)定，確認(rèn)無(wú)形資產(chǎn)；研發(fā)費(fèi)用的納稅扣除，按照財(cái)政部、國(guó)家稅務(wù)總局有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。研發(fā)中心負(fù)責(zé)按照研發(fā)計(jì)劃制定并執(zhí)行各項(xiàng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的研發(fā)預(yù)算，有效利用研發(fā)經(jīng)費(fèi)。第三方的運(yùn)維系統(tǒng)項(xiàng)目和運(yùn)維產(chǎn)品的集成技術(shù)管理，由事業(yè)部負(fù)責(zé)。第二條 本規(guī)范適用于在研發(fā)中心立項(xiàng)自研的運(yùn)維系統(tǒng)項(xiàng)目和運(yùn)維產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)管理。第五條 技術(shù)研發(fā)經(jīng)費(fèi)管理職責(zé)集團(tuán)財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)建立研發(fā)經(jīng)費(fèi)管理制度，根據(jù)研發(fā)計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算，提前準(zhǔn)備資金確保研發(fā)資金需求，同時(shí)有效監(jiān)督研發(fā)經(jīng)費(fèi)的合理使用。A0 GSB/T 第七條 技術(shù)研發(fā)核算管理集團(tuán)財(cái)務(wù)部為承擔(dān)研發(fā)任務(wù)的研發(fā)中心設(shè)立臺(tái)賬歸集核算研發(fā)費(fèi)用，研發(fā)中心發(fā)生的各項(xiàng)開(kāi)支均納入研發(fā)費(fèi)用管理。第三章 技術(shù)研發(fā)環(huán)境管理第九條 公司應(yīng)在編碼規(guī)范、公共技術(shù)平臺(tái)、軟件開(kāi)發(fā)環(huán)境、模擬測(cè)試環(huán)境、項(xiàng)目管理環(huán)境和配置管理環(huán)境等方面，形成明確的管理要求，為運(yùn)維項(xiàng)目和運(yùn)維產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)奠定扎實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)。： 所有運(yùn)維系統(tǒng)項(xiàng)目應(yīng)統(tǒng)一采用研發(fā)管理系統(tǒng)RDMS進(jìn)行管理，管理內(nèi)容包括任務(wù)管理、項(xiàng)目管理、測(cè)試管理和產(chǎn)品管理等。第十一條 運(yùn)維開(kāi)發(fā)部部門(mén)職責(zé)、技術(shù)儲(chǔ)備等進(jìn)行分析研究，制定研發(fā)規(guī)劃。2）崗位：設(shè)置研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理和研發(fā)配置管理員崗位 1）負(fù)責(zé)運(yùn)維系統(tǒng)產(chǎn)品的需求分析和界面設(shè)計(jì) 2）崗位：設(shè)置產(chǎn)品經(jīng)理和UCD設(shè)計(jì)師崗位 1）負(fù)責(zé)運(yùn)維系統(tǒng)應(yīng)用軟件的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)2）崗位：設(shè)置架構(gòu)設(shè)計(jì)師和軟件工程師（應(yīng)用開(kāi)發(fā)）崗位 A0 GSB/T 1）負(fù)責(zé)運(yùn)維系統(tǒng)基礎(chǔ)平臺(tái)的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) 2）崗位：設(shè)置軟件工程師（平臺(tái)開(kāi)發(fā)）崗位 1）負(fù)責(zé)視頻診斷分析算法的研究和開(kāi)發(fā) 2）崗位：設(shè)置算法工程師崗位 1）負(fù)責(zé)運(yùn)維技術(shù)及公共組件的預(yù)研和開(kāi)發(fā) 2）崗位：設(shè)置軟件工程師（技術(shù)預(yù)研）崗位第五章技術(shù)研發(fā)人員的績(jī)效管理第十四條 依據(jù)公司《績(jī)效管理制度》和《研發(fā)中心員工績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則》，研發(fā)中心成立了由研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)管理部經(jīng)理和各部門(mén)經(jīng)理組成的績(jī)效評(píng)估小組。第十七條 技術(shù)研發(fā)人員的績(jī)效評(píng)價(jià)以季度為周期，根據(jù)技術(shù)研發(fā)人員考核周期內(nèi)所完成研發(fā)規(guī)劃任務(wù)的進(jìn)度和質(zhì)量數(shù)據(jù)，結(jié)合任務(wù)完成的實(shí)際情況和影響因素進(jìn)行綜合考評(píng)。測(cè)試支持部每年年初總結(jié)上A0 GSB/T 一年度技術(shù)支持過(guò)程中遇到的技術(shù)難題、專(zhuān)題等，提出改善服務(wù)管理工具的需求，經(jīng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)部門(mén)統(tǒng)一匯總后形成《運(yùn)維技術(shù)研發(fā)規(guī)劃》初稿，規(guī)劃初稿應(yīng)包含服務(wù)產(chǎn)品的需求、工具的開(kāi)發(fā)需求、技術(shù)研究。產(chǎn)品經(jīng)理跟進(jìn)落實(shí)評(píng)審意見(jiàn)直到關(guān)閉。u 會(huì)員公司通過(guò)業(yè)務(wù)聯(lián)系單申請(qǐng)乘坐運(yùn)維班車(chē)，業(yè)務(wù)聯(lián)系單須加蓋公章，詳細(xì)填寫(xiě)乘坐人姓名、職位、聯(lián)系電話(huà)等信息，并提供照片兩張，員工乘車(chē)保險(xiǎn)資料復(fù)印件一套，押金每人200元，由上期技術(shù)審核，審核通過(guò)后發(fā)放乘車(chē)證。u 乘車(chē)人員乘坐運(yùn)維班車(chē)要互相謙讓?zhuān)能?chē)長(zhǎng)安排，保證車(chē)輛的清潔。 早班： 6：40：世紀(jì)大道地鐵站6：50：龍陽(yáng)路地鐵站目的地：上期所張江數(shù)據(jù)中心178。u 上期技術(shù)根據(jù)會(huì)員監(jiān)控要求調(diào)整班車(chē)，因班車(chē)調(diào)整需要與班車(chē)公司協(xié)商，班車(chē)調(diào)整前如無(wú)法滿(mǎn)足部分會(huì)員乘坐運(yùn)維班車(chē)的要求，請(qǐng)會(huì)員自行解決路程問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控制度，運(yùn)維人員應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行狀況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)維護(hù)并記錄。域名信息每次有更新后進(jìn)行備份，ftp服務(wù)器或文件共享服務(wù)器內(nèi)容根據(jù)重要性的不同進(jìn)行形式的備份。對(duì)于托管IDC機(jī)房的服務(wù)器服務(wù)器管理員經(jīng)常性的監(jiān)控服務(wù)器的運(yùn)行情況定期與托管商聯(lián)系如發(fā)生線(xiàn)路故障應(yīng)及時(shí)與托管商溝通，力求最短時(shí)間內(nèi)清除故障。2電腦必須安裝殺毒軟件和木馬防火墻，可以使用公司購(gòu)買(mǎi)的卡巴斯基殺毒軟件。2對(duì)于沒(méi)有經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的命令決不允許在服務(wù)器上運(yùn)行，必須完全理解該命令執(zhí)行后的結(jié)果方可執(zhí)行。日志記錄運(yùn)維日志是運(yùn)維工程師每天必須進(jìn)行登記的內(nèi)容之一，由時(shí)間、日常工作、監(jiān)控故障、響應(yīng)故障、未完成工作、注意事項(xiàng)等項(xiàng)目組成，用來(lái)將每天的主要工作和處理的問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)登記，便于總結(jié)工作和以后的查詢(xún)。本制度由總裁辦行政部修改和維護(hù)。2)員工密碼的變更在賬號(hào)管理專(zhuān)員創(chuàng)建或初始化員工帳號(hào)和密碼后，員工需要立即改變初始密碼。3)員工帳號(hào)的禁止在超過(guò)規(guī)定登錄次數(shù)限制時(shí)，員工帳號(hào)會(huì)被系統(tǒng)自動(dòng)鎖住5。當(dāng)員工發(fā)現(xiàn)帳號(hào)由于其他原因被禁止時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告部門(mén)分管領(lǐng)導(dǎo)和賬號(hào)管理專(zhuān)員，賬號(hào)管理專(zhuān)員在查明原因后再為其開(kāi)通，并記錄在案。5)員工帳號(hào)權(quán)限的變更如果員工因崗位變動(dòng)或其他工作原因需要修改信息系統(tǒng)訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限，其部門(mén)分管領(lǐng)導(dǎo)需要互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)人第一終身定制服務(wù)平臺(tái)書(shū)面通知賬號(hào)管理專(zhuān)員，由賬號(hào)管理專(zhuān)員修改權(quán)限。網(wǎng)站開(kāi)發(fā)人員需要作數(shù)據(jù)備份的服務(wù)器為：數(shù)據(jù)庫(kù)主機(jī)、應(yīng)用服務(wù)器等。c)服務(wù)器安全管理制度XX公司服務(wù)器作為公司網(wǎng)站業(yè)務(wù)的核心存儲(chǔ)設(shè)備，信息系統(tǒng)建立起有效的備份與容災(zāi)體系，在發(fā)生各類(lèi)災(zāi)難時(shí)快速響應(yīng)、全力保證業(yè)務(wù)連續(xù)性，將成為保證企業(yè)連續(xù)運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵。同時(shí)，其負(fù)有對(duì)所有計(jì)算機(jī)信息保密的義務(wù)。5)若有突發(fā)異常事故，網(wǎng)絡(luò)部需第一時(shí)間向總裁辦匯報(bào)并協(xié)調(diào)跟進(jìn)解決，以保證損失降至最低。具體權(quán)限設(shè)定如下：互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)人第一終身定制服務(wù)平臺(tái)1)集群服務(wù)器及附屬網(wǎng)絡(luò)設(shè)備權(quán)限由網(wǎng)絡(luò)部設(shè)定，并提交行政部統(tǒng)一管理及分配； 2)集群服務(wù)器應(yīng)用程序管理權(quán)限由公司技術(shù)部設(shè)定，并提交行政部統(tǒng)一管理及分配； 3)各集群硬件程序及軟件程序賬號(hào)、權(quán)限申請(qǐng)流程及管理辦法，參見(jiàn)本制度a條“系統(tǒng)賬號(hào)管理制度”。人工提現(xiàn)審核：財(cái)務(wù)人員在該模塊中負(fù)責(zé)超過(guò)提現(xiàn)額度的審核，每筆申請(qǐng)審核周期不超過(guò)10分鐘。收款管理：由財(cái)務(wù)人員進(jìn)行每筆交易成功訂單，交易金額、交易手續(xù)費(fèi)等統(tǒng)計(jì)及結(jié)算。4)權(quán)限申請(qǐng)流程及管理辦法，參見(jiàn)本制度a條“系統(tǒng)賬號(hào)管理制度”。本規(guī)范規(guī)定了運(yùn)維管理工作的要求。資料： IT設(shè)備或系統(tǒng)的運(yùn)行記錄，包括IT 設(shè)備或系統(tǒng)的配置、故障歷史記錄、軟硬件擴(kuò)容或調(diào)整記錄、權(quán)限變更申請(qǐng)記錄等。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)綜合考慮成本、費(fèi)用、效率、效果、先進(jìn)性及適用性，選擇最優(yōu)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)方案。 對(duì)文檔的版本應(yīng)當(dāng)進(jìn)行控制。對(duì)設(shè)備進(jìn)行標(biāo)識(shí)，標(biāo)識(shí)應(yīng)放在設(shè)備明顯位置。對(duì)正式下線(xiàn)設(shè)備和軟件交指定部門(mén)統(tǒng)一管理、保存或處置，并保留相應(yīng)記錄。應(yīng)定期收集、更新供應(yīng)商信息，組織對(duì)供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量、履約情況、人員工作情況等內(nèi)容進(jìn)行評(píng)價(jià)，并跟蹤和記錄供應(yīng)商改進(jìn)情況。對(duì)檢查和審計(jì)結(jié)果采取糾正、預(yù)防措施。計(jì)算機(jī)及其相關(guān)設(shè)備的報(bào)廢需經(jīng)過(guò)IT 部門(mén)或?qū)Ｂ毴藛T鑒定，確認(rèn)不符合使用要求后方可申請(qǐng)報(bào)廢。進(jìn)入機(jī)房應(yīng)限制和監(jiān)控其活動(dòng)范圍，并有專(zhuān)人陪同；未經(jīng)批準(zhǔn)不得接入生產(chǎn)環(huán)境。d)未經(jīng)審批不得接入其它用電設(shè)備。權(quán)限管理應(yīng)包括如下要求：a)權(quán)限分配應(yīng)履行審批手續(xù)，權(quán)限設(shè)置后應(yīng)復(fù)核； b)應(yīng)按照最小安全訪(fǎng)問(wèn)原則分配用戶(hù)權(quán)限； c)應(yīng)在用戶(hù)賬戶(hù)變化時(shí)，同時(shí)變更或撤銷(xiāo)其權(quán)限； d)應(yīng)定期檢查權(quán)限設(shè)置的有效性。運(yùn)維對(duì)弱電設(shè)備的綜合管理，包括技術(shù)資料、檔案的收集。，禁止使用U 盤(pán)，移動(dòng)硬盤(pán)，手機(jī)或其它外設(shè)，如：網(wǎng)盤(pán)、郵箱等，盜取公司內(nèi)部文件。，如：本地管理員、其他部門(mén)目錄訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限、上網(wǎng)權(quán)限、電話(huà)權(quán)限等。管理員對(duì)管理員賬戶(hù)與口令嚴(yán)格保密、重要數(shù)據(jù)庫(kù)，網(wǎng)站，APP 等服務(wù)器由研發(fā)配合定期修改密碼，以保證系統(tǒng)安全，防止對(duì)系統(tǒng)的非法入侵。除管理員外，任何人不得隨意改動(dòng)服務(wù)器內(nèi)系統(tǒng)及環(huán)境配置。定期對(duì)配置進(jìn)行備份及文檔庫(kù)歸類(lèi)。對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析、提出解決方案，通過(guò)變更管理審批后部署實(shí)施。協(xié)議內(nèi)容應(yīng)包括雙方聯(lián)系人、聯(lián)系方式、服務(wù)內(nèi)容及范圍、應(yīng)急處理方式等