【正文】 、活動(dòng)范圍、操作權(quán)限； c)對(duì)外包人員工作情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查，并留存相應(yīng)記錄； d)對(duì)駐場(chǎng)外包人員的入場(chǎng)和離場(chǎng)進(jìn)行管理； e)定期評(píng)估外包的服務(wù)質(zhì)量； f)制定外包服務(wù)意外終止的應(yīng)急措施。規(guī)定設(shè)備和軟件的使用年限，定期進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，并對(duì)設(shè)備狀態(tài)進(jìn)行評(píng)估和更新。運(yùn)維管理制度應(yīng)包括但不限于機(jī)房管理、網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)管理、數(shù)據(jù)和介質(zhì)管理、配置管理、安全管理、監(jiān)控管理、文檔管理、設(shè)備和軟件管理、供應(yīng)商管理等制度。本規(guī)范適用于維信理財(cái)集團(tuán)(中國(guó))總部，包括全國(guó)各分部及門(mén)店。提現(xiàn)明細(xì)管理：由財(cái)務(wù)人員進(jìn)行每筆提現(xiàn)金額、提現(xiàn)手續(xù)費(fèi)等統(tǒng)計(jì)及結(jié)算管理。e)在線(xiàn)交易后臺(tái)安全操作管理為保障網(wǎng)站交易平臺(tái)數(shù)據(jù)、資金、核心文件等的安全，特制訂在線(xiàn)交易后臺(tái)安全操作管理制度如下：1)會(huì)員中心管理：包括XX公司供應(yīng)商及采購(gòu)商注冊(cè)信息，默認(rèn)權(quán)限由網(wǎng)站商務(wù)中心客服專(zhuān)員查閱管理，僅有查看權(quán)限。具體管理辦法如下：1)網(wǎng)絡(luò)部需對(duì)服務(wù)器管理相關(guān)文檔整理備案，更新的文檔需每周五提交網(wǎng)站產(chǎn)品部門(mén)文檔管理專(zhuān)員，服務(wù)器方面管理文檔包括： 、版本及配置說(shuō)明 互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)人第一終身定制服務(wù)平臺(tái)2)網(wǎng)絡(luò)部每日需對(duì)服務(wù)器運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)控、檢查、分析、記錄等工作，形成《服務(wù)器運(yùn)維日?qǐng)?bào)表》，每日提交網(wǎng)站產(chǎn)品部門(mén)文檔管理專(zhuān)員。所有主機(jī)均應(yīng)有較詳細(xì)的系統(tǒng)配置的備份，互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)人第一終身定制服務(wù)平臺(tái)以便系統(tǒng)的恢復(fù)。4)員工帳號(hào)的刪除員工如果因崗位變動(dòng)而不再需要訪(fǎng)問(wèn)公司信息資源時(shí)，賬號(hào)管理專(zhuān)員在收到該員工所在部門(mén)分管領(lǐng)導(dǎo)的書(shū)面通知后，刪除該員工相應(yīng)的員工帳號(hào)。所有員工的密碼必須定期進(jìn)行變更（所有密碼的變更周期應(yīng)小于1個(gè)月，并大于5天），以最大程度確保密碼的安全性。測(cè)試評(píng)估1內(nèi)部服務(wù)器測(cè)試，配個(gè)開(kāi)發(fā)評(píng)估其功能是否可以達(dá)到要求2申請(qǐng)測(cè)試服務(wù)器，進(jìn)行在線(xiàn)測(cè)試，并整理詳細(xì)安裝部署和管理文檔 3在線(xiàn)運(yùn)行的服務(wù)器，加入監(jiān)控平臺(tái)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)監(jiān)控第四篇：(網(wǎng)站運(yùn)維)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)人第一終身定制服務(wù)平臺(tái)XX公司安全操作管理辦法制訂部門(mén)：XX部門(mén) 編寫(xiě)日期：一、總則為了更好的確保XX公司網(wǎng)站的安全穩(wěn)定運(yùn)行，合理、可靠、安全、高效地組織和管理XX公司網(wǎng)站，提高XX公司網(wǎng)站的服務(wù)質(zhì)量，提高維護(hù)隊(duì)伍的整體素質(zhì)和水平，特制訂本管理制度，作為維護(hù)和管理XX公司網(wǎng)站的依據(jù)。服務(wù)器登陸規(guī)范 1目前統(tǒng)一使用Xshell和XFTP管理服務(wù)器，請(qǐng)勿使用其他破解版本。定期系統(tǒng)升級(jí)制度對(duì)于服務(wù)器linux操作系統(tǒng)的服務(wù)器應(yīng)每周做一次漏洞檢測(cè)，如遇到安全問(wèn)題應(yīng)立即升級(jí)內(nèi)核版本。u 上期技術(shù)安排運(yùn)維班車(chē)為解決目前張江數(shù)據(jù)中心交通不便，未來(lái)如張江數(shù)據(jù)中心周邊交通狀況改善后，上期技術(shù)可以根據(jù)具體情況調(diào)整或取消班車(chē)。u 在座位有空余的前提下，其他人員如需臨時(shí)乘坐班車(chē)，需提前三天向上期技術(shù)服務(wù)臺(tái)提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可乘坐。第二十三條：《運(yùn)維技術(shù)研發(fā)規(guī)劃》評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后，由研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理上報(bào)公司總裁、董事長(zhǎng)審批，研發(fā)中心負(fù)責(zé)執(zhí)行審批通過(guò)后的《運(yùn)維技術(shù)研發(fā)規(guī)劃》。其中，質(zhì)量指標(biāo)考核以測(cè)試支持部提供數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，進(jìn)度指標(biāo)考核以研發(fā)管理部提供數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。開(kāi)發(fā)與發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、與解決問(wèn)題相關(guān)的技術(shù)及產(chǎn)品，不斷提升運(yùn)維服務(wù)能力，改進(jìn)服務(wù)過(guò)程，為客戶(hù)提供穩(wěn)定、安全、高效運(yùn)行的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。：研發(fā)中心應(yīng)編制C語(yǔ)言編碼規(guī)范、C編碼規(guī)范、C++編碼規(guī)范、Java編碼規(guī)范等代碼設(shè)計(jì)規(guī)范，并通過(guò)代碼評(píng)審機(jī)制貫徹落實(shí)，確保運(yùn)維產(chǎn)品代碼質(zhì)量。研發(fā)中心負(fù)責(zé)按照研發(fā)計(jì)劃制定并執(zhí)行各項(xiàng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的研發(fā)預(yù)算，有效利用研發(fā)經(jīng)費(fèi)。第二條 本規(guī)范適用于在研發(fā)中心立項(xiàng)自研的運(yùn)維系統(tǒng)項(xiàng)目和運(yùn)維產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)管理。A0 GSB/T 第七條 技術(shù)研發(fā)核算管理集團(tuán)財(cái)務(wù)部為承擔(dān)研發(fā)任務(wù)的研發(fā)中心設(shè)立臺(tái)賬歸集核算研發(fā)費(fèi)用，研發(fā)中心發(fā)生的各項(xiàng)開(kāi)支均納入研發(fā)費(fèi)用管理。： 所有運(yùn)維系統(tǒng)項(xiàng)目應(yīng)統(tǒng)一采用研發(fā)管理系統(tǒng)RDMS進(jìn)行管理，管理內(nèi)容包括任務(wù)管理、項(xiàng)目管理、測(cè)試管理和產(chǎn)品管理等。2）崗位：設(shè)置研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理和研發(fā)配置管理員崗位 1）負(fù)責(zé)運(yùn)維系統(tǒng)產(chǎn)品的需求分析和界面設(shè)計(jì) 2）崗位：設(shè)置產(chǎn)品經(jīng)理和UCD設(shè)計(jì)師崗位 1）負(fù)責(zé)運(yùn)維系統(tǒng)應(yīng)用軟件的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)2）崗位：設(shè)置架構(gòu)設(shè)計(jì)師和軟件工程師（應(yīng)用開(kāi)發(fā)）崗位 A0 GSB/T 1）負(fù)責(zé)運(yùn)維系統(tǒng)基礎(chǔ)平臺(tái)的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) 2）崗位：設(shè)置軟件工程師（平臺(tái)開(kāi)發(fā)）崗位 1）負(fù)責(zé)視頻診斷分析算法的研究和開(kāi)發(fā) 2）崗位：設(shè)置算法工程師崗位 1）負(fù)責(zé)運(yùn)維技術(shù)及公共組件的預(yù)研和開(kāi)發(fā) 2）崗位：設(shè)置軟件工程師（技術(shù)預(yù)研）崗位第五章技術(shù)研發(fā)人員的績(jī)效管理第十四條 依據(jù)公司《績(jī)效管理制度》和《研發(fā)中心員工績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則》，研發(fā)中心成立了由研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)管理部經(jīng)理和各部門(mén)經(jīng)理組成的績(jī)效評(píng)估小組。測(cè)試支持部每年年初總結(jié)上A0 GSB/T 一年度技術(shù)支持過(guò)程中遇到的技術(shù)難題、專(zhuān)題等，提出改善服務(wù)管理工具的需求，經(jīng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)部門(mén)統(tǒng)一匯總后形成《運(yùn)維技術(shù)研發(fā)規(guī)劃》初稿，規(guī)劃初稿應(yīng)包含服務(wù)產(chǎn)品的需求、工具的開(kāi)發(fā)需求、技術(shù)研究。u 會(huì)員公司通過(guò)業(yè)務(wù)聯(lián)系單申請(qǐng)乘坐運(yùn)維班車(chē)，業(yè)務(wù)聯(lián)系單須加蓋公章，詳細(xì)填寫(xiě)乘坐人姓名、職位、聯(lián)系電話(huà)等信息，并提供照片兩張，員工乘車(chē)保險(xiǎn)資料復(fù)印件一套，押金每人200元，由上期技術(shù)審核，審核通過(guò)后發(fā)放乘車(chē)證。 早班： 6：40：世紀(jì)大道地鐵站6：50：龍陽(yáng)路地鐵站目的地：上期所張江數(shù)據(jù)中心178。網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控制度，運(yùn)維人員應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行狀況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)維護(hù)并記錄。對(duì)于托管IDC機(jī)房的服務(wù)器服務(wù)器管理員經(jīng)常性的監(jiān)控服務(wù)器的運(yùn)行情況定期與托管商聯(lián)系如發(fā)生線(xiàn)路故障應(yīng)及時(shí)與托管商溝通，力求最短時(shí)間內(nèi)清除故障。2對(duì)于沒(méi)有經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的命令決不允許在服務(wù)器上運(yùn)行，必須完全理解該命令執(zhí)行后的結(jié)果方可執(zhí)行。本制度由總裁辦行政部修改和維護(hù)。3)員工帳號(hào)的禁止在超過(guò)規(guī)定登錄次數(shù)限制時(shí)，員工帳號(hào)會(huì)被系統(tǒng)自動(dòng)鎖住5。5)員工帳號(hào)權(quán)限的變更如果員工因崗位變動(dòng)或其他工作原因需要修改信息系統(tǒng)訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限，其部門(mén)分管領(lǐng)導(dǎo)需要互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)人第一終身定制服務(wù)平臺(tái)書(shū)面通知賬號(hào)管理專(zhuān)員，由賬號(hào)管理專(zhuān)員修改權(quán)限。c)服務(wù)器安全管理制度XX公司服務(wù)器作為公司網(wǎng)站業(yè)務(wù)的核心存儲(chǔ)設(shè)備，信息系統(tǒng)建立起有效的備份與容災(zāi)體系，在發(fā)生各類(lèi)災(zāi)難時(shí)快速響應(yīng)、全力保證業(yè)務(wù)連續(xù)性，將成為保證企業(yè)連續(xù)運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵。5)若有突發(fā)異常事故，網(wǎng)絡(luò)部需第一時(shí)間向總裁辦匯報(bào)并協(xié)調(diào)跟進(jìn)解決，以保證損失降至最低。人工提現(xiàn)審核：財(cái)務(wù)人員在該模塊中負(fù)責(zé)超過(guò)提現(xiàn)額度的審核，每筆申請(qǐng)審核周期不超過(guò)10分鐘。4)權(quán)限申請(qǐng)流程及管理辦法，參見(jiàn)本制度a條“系統(tǒng)賬號(hào)管理制度”。資料： IT設(shè)備或系統(tǒng)的運(yùn)行記錄，包括IT 設(shè)備或系統(tǒng)的配置、故障歷史記錄、軟硬件擴(kuò)容或調(diào)整記錄、權(quán)限變更申請(qǐng)記錄等。 對(duì)文檔的版本應(yīng)當(dāng)進(jìn)行控制。對(duì)正式下線(xiàn)設(shè)備和軟件交指定部門(mén)統(tǒng)一管理、保存或處置，并保留相應(yīng)記錄。對(duì)檢查和審計(jì)結(jié)果采取糾正、預(yù)防措施。進(jìn)入機(jī)房應(yīng)限制和監(jiān)控其活動(dòng)范圍，并有專(zhuān)人陪同；未經(jīng)批準(zhǔn)不得接入生產(chǎn)環(huán)境。權(quán)限管理應(yīng)包括如下要求：a)權(quán)限分配應(yīng)履行審批手續(xù)，權(quán)限設(shè)置后應(yīng)復(fù)核； b)應(yīng)按照最小安全訪(fǎng)問(wèn)原則分配用戶(hù)權(quán)限； c)應(yīng)在用戶(hù)賬戶(hù)變化時(shí)，同時(shí)變更或撤銷(xiāo)其權(quán)限； d)應(yīng)定期檢查權(quán)限設(shè)置的有效性。，禁止使用U 盤(pán)，移動(dòng)硬盤(pán)，手機(jī)或其它外設(shè)，如：網(wǎng)盤(pán)、郵箱等，盜取公司內(nèi)部文件。除管理員外，任何人不得隨意改動(dòng)服務(wù)器內(nèi)系統(tǒng)及環(huán)境配置。對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析、提出解決方案，通過(guò)變更管理審批后部署實(shí)施