文華書店品牌戰(zhàn)略管理企劃方案(已修改)
2025-05-22 06:26 本頁(yè)面
【正文】 實(shí)施品牌戰(zhàn)略規(guī)劃 完善企業(yè)發(fā)展進(jìn)程策劃編號(hào)：XCM2008策字第0920策劃類別：企管類II級(jí)策劃密級(jí)：☆☆☆全案策劃：李慶馨文華書城品牌戰(zhàn)略管理（PIS）企劃方案(內(nèi)部版)策劃概述：通過實(shí)施品牌戰(zhàn)略規(guī)劃，導(dǎo)入PIS系統(tǒng)，建立健全企業(yè)管理機(jī)制并全力打造企業(yè)文化品牌，快速提升和建設(shè)文華書城的社會(huì)品牌形象、企業(yè)知名度、美譽(yù)度和快速發(fā)展?fàn)I銷業(yè)績(jī)，達(dá)到改善員工工作態(tài)度、工作方式和工作效率，使全公司的形象風(fēng)貌得到極大提高，樹立文華書城“圖書4S旗艦店”的形象，成為合成圖書行業(yè)的風(fēng)向標(biāo)、領(lǐng)軍旗手，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的規(guī)劃愿景。策劃執(zhí)行：文華書城企劃部輔助執(zhí)行：姝娜咨詢管理公司執(zhí)行時(shí)間： 2008年 月 日——2008年 月 日文華書店品牌戰(zhàn)略管理（PIS）企劃方案前言書店的管理主要是以人為本，抓住書店管理的特點(diǎn)和要素，以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度做事。重點(diǎn)做好圖書進(jìn)銷存退調(diào)、門市零售、市場(chǎng)部團(tuán)購(gòu)銷售、培訓(xùn)開發(fā)、營(yíng)銷策劃、創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)方式等幾項(xiàng)工作。在搞好經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的同時(shí)保證員工思想積極向上、隊(duì)伍穩(wěn)定，使經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)成果惠及員工個(gè)人，創(chuàng)建和諧的企業(yè)文化氛圍，采取一兼多職的辦法，保證書店各項(xiàng)工作都有具體人負(fù)責(zé)，形成千斤重?fù)?dān)大家挑，人人肩上有指標(biāo)的管理局面。書店在管理上確定了書店的業(yè)務(wù)及工作范圍，建立了書店的組織機(jī)構(gòu)管理網(wǎng)絡(luò)，制定了各項(xiàng)工作的管理制度，制定了各崗位的工作職責(zé)和各項(xiàng)工作的管理標(biāo)準(zhǔn)，研究確定了對(duì)各項(xiàng)工作檢查考核的辦法，提高了管理的執(zhí)行力度，保證了各項(xiàng)工作有序正常開展。在管理上本著安全、高效、節(jié)約、環(huán)保、創(chuàng)新、發(fā)展、和諧的理念促進(jìn)各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。書店的具體管理要素有：會(huì)議管理、人事管理、財(cái)務(wù)管理、采購(gòu)管理、圖書進(jìn)銷存管理、門市零售管理、銷售管理、合同管理、文件管理、檔案管理、安全管理、基層隊(duì)建設(shè)管理、五型五好班組建設(shè)管理、辦公費(fèi)用管理、后勤管理、車輛管理等，通過這些管理要素的實(shí)施形成文華書店嚴(yán)格的內(nèi)控管理體系。策劃思路對(duì)于文華書城在社會(huì)上的現(xiàn)狀，打個(gè)比方說 “文華書城好像一個(gè)美麗的女孩，呆在家里沒有走出來。行內(nèi)人都知道我們，但不從事這個(gè)行業(yè)的人了解不多?，F(xiàn)在我們給文華書城穿上美麗的衣服，以書城整體品牌的形象展現(xiàn)出來，通過這一平臺(tái)讓大家了解文華書城。也就是說，我們需要制定的是一套企劃書而非一般性質(zhì)的策劃方案。企劃，簡(jiǎn)而言之，即：激發(fā)創(chuàng)意，有效地運(yùn)用手中有限的資源，選定可行的方案，達(dá)成預(yù)定目標(biāo)或解決某一難題。具體到書店，就是激發(fā)創(chuàng)意為書店的營(yíng)銷工作制訂各種計(jì)劃，從而提升文華書城的整體形象和銷售能力。所以，建議書城組建專業(yè)的企劃部門，而我們也就暫時(shí)以企劃部的角色進(jìn)行前期工作計(jì)劃。在此，我們?yōu)槲娜A書城制定的策略是打造文華書城“圖書４Ｓ店”。買過車的人都知道汽車銷售４Ｓ店。４Ｓ，是四個(gè)英文單詞的首寫字母分別代表：整車銷售Ｓａｌｅ、零配件Ｓｐａｒｅｐａｒｔ、售后服務(wù)Ｓｅｒｖｉｃｅ、信息反饋Ｓｕｒｖｅｙ。文華書城的西虹橋店作為第一家示范店、旗艦店就將會(huì)是一個(gè)圖書４Ｓ店，當(dāng)然這４個(gè)Ｓ也是和汽車４Ｓ店有所區(qū)別，分別是Ｓａｌｅｓ（銷售）Ｓｅｒｖｉｃｅ（服務(wù)）Ｓｔｕｄｙ（學(xué)習(xí)）Ｓｐｒｉｔｅ（精神）。為此，我們制定了如下方案：一、實(shí)
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