【正文】 數(shù)位時(shí)代管理學(xué)期末報(bào)告趨勢(shì)科技8834636 邱詩穎8942310 許清耀8942634 張益嘉8942640 陳俊宏一、趨勢(shì)科技簡(jiǎn)介趨勢(shì)科技1988 年成立于美國(guó)加州，有鑒于層出不窮的計(jì)算機(jī)病毒肆虐，造成計(jì)算機(jī)用戶莫大的損失及困擾，趨勢(shì)科技創(chuàng)辦人張明正于是鎖定計(jì)算機(jī)保全、病毒防治為趨勢(shì)科技的主要利基市場(chǎng)。目前趨勢(shì)科技全球約有 1000 名員工，包含亞洲、美國(guó)、南美洲和歐洲皆設(shè)有據(jù)點(diǎn)。成立以來，平均每年成長(zhǎng)率逾 80％， 這是一家自PC 、network server 至 Internet gateway的全方位計(jì)算機(jī)防毒領(lǐng)導(dǎo)廠商。近年來趨勢(shì)科技更鎖定網(wǎng)絡(luò)防毒服務(wù)，以「 Internet Security Service網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù) 」為其主要經(jīng)營(yíng)方向，積極的為使用者打造一道過濾 Internet 信息的病毒防火墻（ VirusWall）。趨勢(shì)科技的專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位，早已獲得 IT產(chǎn)業(yè)公證單位Forrester Research 和 Gartner Group 的多次肯定。在1998 年時(shí)，趨勢(shì)科技創(chuàng)新的技術(shù)獲得了信息專業(yè)雜志的多項(xiàng)大獎(jiǎng)，包含 PC Magazine， Network Computing 和 InfoWorld。趨勢(shì)科技的 Internet security， network和 desktop 防毒軟件使各種型態(tài)的企業(yè)和ISP，免于病毒的威脅。趨勢(shì)科技在1990 年率先推出病毒防治軟件包－PCcillin 病毒免疫系統(tǒng)，并以自有品牌行銷世界四十余國(guó)，其間相繼推出十多種不同語文的版本，打開了公司在世界各地的知名度，近年更以 Server 端的相關(guān)技術(shù)成為全球防毒軟件領(lǐng)導(dǎo)品牌，也使得趨勢(shì)科技獲得國(guó)內(nèi)外公證單位和媒體一致好評(píng)。（一）完整產(chǎn)品線：自PC 、network server 至 Internet gateway 的全方位計(jì)算機(jī)防毒第一品牌 趨勢(shì)科技以『技術(shù)開發(fā)及創(chuàng)新突破』為導(dǎo)向，于全球建立行銷網(wǎng)來推展自有品牌的軟件包。趨勢(shì)科技擁有最完整的防毒產(chǎn)品線，其產(chǎn)品可以分為下列幾類：◆網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)方案 ◎防毒委外服務(wù)：eDoctor Service ?電子郵件安全管理軟件（eManager） ?網(wǎng)站安全管理軟件（WebManager） ?Y2K掃瞄器（Y2K Scanner） ◎企業(yè)網(wǎng)絡(luò)防毒管理工具：Trend Virus Control System防毒中央控制系統(tǒng)◎因特網(wǎng)及企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)閘口：InterScan VirusWall 因特網(wǎng)病毒防火墻 ◎群組配備：ScanMai電子郵件服務(wù)器防毒軟件 ◎企業(yè)服務(wù)器：Server Protect檔案服務(wù)器防毒軟件 ◎工作站：PCcillin個(gè)人計(jì)算機(jī)防毒軟件 ◎在線掃毒：Housecall 在線掃毒 ◎主機(jī)板上的病毒防護(hù)：Trend Chip AwayVirus趨勢(shì)防毒芯片 趨勢(shì)科技產(chǎn)品全覽（二）未來目標(biāo)：網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)「 Internet Security Company」，為使用者塑造「your Internet VirusWall」趨勢(shì)科技成立十年來每年均高度成長(zhǎng)，并成功的與世界信息大廠進(jìn)行策略聯(lián)盟，如Intel、NEC、ACER、Novell、SUN Micro、Microsoft、HP、Lotus、Netscape、IBM、Compaq、Check Point.. 等。繼1998年8月18日趨勢(shì)科技在日本東京正式掛牌上柜，成為首家股票在日本上柜的臺(tái)灣軟件廠商，也成為臺(tái)灣第一家股票上柜的軟件公司后，1999年7月7日趨勢(shì)科技再于美國(guó)Nasdaq成功掛牌上柜，顯示該公司掌控Internet 安全需求之產(chǎn)品策略奏效。由于全球已由過去勞力密集、資本密集進(jìn)展到知識(shí)密集的新經(jīng)濟(jì)型態(tài)，而趨勢(shì)科技以 Internet 技術(shù)所創(chuàng)造的高產(chǎn)能及市場(chǎng)價(jià)值，不僅成為新經(jīng)濟(jì)模式的標(biāo)竿，更明顯代表網(wǎng)絡(luò)安全在網(wǎng)絡(luò)世界的重要性。1999年，美國(guó)國(guó)防部對(duì)一份分析臺(tái)海安全情勢(shì)白皮書中即明確指出，「趨勢(shì)科技在計(jì)算機(jī)病毒的研究及網(wǎng)絡(luò)防護(hù)產(chǎn)品上，執(zhí)業(yè)界牛耳，同時(shí)在病毒辨識(shí)上居領(lǐng)導(dǎo)地位」，顯見趨勢(shì)科技在全球計(jì)算機(jī)安全捍衛(wèi)上無可比擬的地位。趨勢(shì)科技股票不僅成功在日本店頭市場(chǎng)上柜，同時(shí)也因擁有Internet技術(shù)，獲得50位日本分析師評(píng)選為全日本市場(chǎng)最具發(fā)展?jié)摿Φ墓荆蛔钪饕窃醋杂凇赶到y(tǒng)化的創(chuàng)新能力(Systemic Innovation)」，從個(gè)人計(jì)算機(jī)防毒程序發(fā)展至服務(wù)器平臺(tái)，再跨入因特網(wǎng)、群組軟件的防毒技術(shù)，趨勢(shì)科技自始至終掌握核心技術(shù)而一以貫之，并以原有的技術(shù)為底，縮短新產(chǎn)品的研發(fā)時(shí)程，才能一直領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)者，也保有了系列產(chǎn)品的一致性。而這種系統(tǒng)化的創(chuàng)新能力，讓趨勢(shì)科技有能力在一年之內(nèi)陸續(xù)發(fā)表數(shù)十項(xiàng)新產(chǎn)品，廣泛囊括在NT、Unix 及群組軟件上的各種過濾垃圾郵件、惡性程序、不良網(wǎng)站及公司機(jī)密的產(chǎn)品，進(jìn)入「網(wǎng)絡(luò)安全」領(lǐng)域。系統(tǒng)化的創(chuàng)新能力，也讓趨勢(shì)科技成為目前市場(chǎng)上唯一提供中央控管功能與防毒委外功能的防毒廠商，獲得 InfoWorld 測(cè)試中心及多位專業(yè)分析師的肯定。而隨著網(wǎng)絡(luò)世代的來臨，整合因特網(wǎng)相關(guān)技術(shù)的軟件開發(fā)，更是軟件業(yè)邁向二十一世紀(jì)的決勝關(guān)鍵，因此在穩(wěn)固既有的防毒及網(wǎng)絡(luò)防護(hù)產(chǎn)品之后， 1999年，趨勢(shì)科技在原有的Internet Gateway技術(shù)支持下，顛覆傳統(tǒng)產(chǎn)品概念，推出四項(xiàng)全新的網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)方案：電子醫(yī)生防毒委外服務(wù)（eDoctor Service ）、電子郵件安全管理軟件（eManager）、網(wǎng)站安全管理軟件（WebManager）、網(wǎng)絡(luò)行動(dòng)碼管理服務(wù) （Mobile Code Management ）。美國(guó) Forrester Research 指出趨勢(shì)科技是全球唯一而且第一個(gè)提出可監(jiān)控 Java 和ActiveX 等惡性程序相關(guān)技術(shù)的防毒軟件公司。 趨勢(shì)科技將從 Online 在線服務(wù)、Internet security services 因特網(wǎng)相關(guān)安全服務(wù)，獲得一定比率的成長(zhǎng)。趨勢(shì)科技十年來，從來不擔(dān)心硬設(shè)備折舊、廠房搬遷等問題，因?yàn)樗麄儍H有的寶貴資產(chǎn)，就是永遠(yuǎn)不折舊的軟件創(chuàng)意頭腦（智能資產(chǎn)）。1999 年趨勢(shì)科技統(tǒng)合該公司全球的防毒資源，并組成堅(jiān)強(qiáng)的防毒團(tuán)隊(duì)「Trend eDoctor 趨勢(shì)科技電子醫(yī)生」。這是一個(gè)鎖定全球計(jì)算機(jī)病毒的防毒研發(fā)團(tuán)隊(duì)，它囊跨了趨勢(shì)科技全球近 100 名的防毒工程師，成員遍及美、日、臺(tái)、菲律賓、歐洲、南美、澳洲、中國(guó)大陸等地，提供「完全鎖定目標(biāo)」的攻堅(jiān)行動(dòng)，讓伺機(jī)而動(dòng)的各種型態(tài)病毒無所遁形，也提供最實(shí)時(shí)的警報(bào)系統(tǒng)，讓使用者無后顧之憂。（三）展望：企業(yè)網(wǎng)絡(luò)解決方案的最佳指針 趨勢(shì)科技 10 年來，憑借著一流的防毒技術(shù)，創(chuàng)下許多輝煌的紀(jì)錄，在 MIS 最信任的分析指標(biāo)－美國(guó)產(chǎn)業(yè)分析集團(tuán) Gartner Group 評(píng)估中指出，1997 年在全美 MIS ( 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理人員 ) 最信任的 IT（ 信息科技）產(chǎn)業(yè)分析集團(tuán) Gartner Group針對(duì)防毒軟件所做的分析報(bào)告指出，趨勢(shì)科技在「產(chǎn)品遠(yuǎn)景」的評(píng)鑒里，領(lǐng)先所有競(jìng)爭(zhēng)品牌。1998年10月美國(guó) InfoWorld集團(tuán)評(píng)鑒趨勢(shì)科技的企業(yè)防毒解決方案為「 The King Of The Virus Killers」。 1999年 4月再度獲 InfoWorld 評(píng)選為「1998年度最佳企業(yè)解決方案」， 在在顯示趨勢(shì)科技已成為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全解決方案的最佳選擇。 該集團(tuán)所做的分析報(bào)告相當(dāng)具有權(quán)威性，為全美企業(yè)網(wǎng)管人員最信賴的指標(biāo)。根據(jù)資策會(huì)舉辦的「1999網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品MIS Best Choice」票選結(jié)果，網(wǎng)絡(luò)安全專家趨勢(shì)科技以56%的得票率，再度獲選為國(guó)內(nèi)MIS人員心目中最優(yōu)秀的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)防毒產(chǎn)品，資策會(huì)分析其主要獲獎(jiǎng)原因在于該公司卓越的病毒防治技術(shù)，以及提供企業(yè)在地支持的能力。（四）主要客戶： ：ATamp。T， Bank of America， Chase Manhattan， Delta Airlines， Department of Defense， Dun amp。 Bradstreet， EDS， FAA?Federal Reserve System， General Electric， Goldman， Sachs amp。 Co.， Merrill Lynch， Raytheon， Pacific Bell， Toys39。R39。Us， Via， Veterans Administration：AXA Insurance， Alcatel， Elf Aquitane Group， Thomson Electronics ， RhonePoulenc， Radio France International， Credit Lyonnais：Fujitsu， SECOM， 麥當(dāng)勞 ， 臺(tái)北市政府， 交通銀行， 臺(tái)積電， 臺(tái)灣西門子， 和信電訊， 冠德建設(shè)， 合泰半導(dǎo)體， 中華汽車， 第一銀行， 臺(tái)灣愛普， 慶豐人壽， 臺(tái)糖， 幸福人壽（四）趨勢(shì)科技IS運(yùn)用狀況： 趨勢(shì)科技運(yùn)用信息系統(tǒng)的時(shí)間甚早，不管是人事、會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)等各類型的系統(tǒng)在公司成立不久后就逐漸導(dǎo)入公司內(nèi)部，這些系統(tǒng)絕大多數(shù)是由公司內(nèi)信息人員自行開發(fā)，少部分則是購(gòu)買現(xiàn)成軟件包。對(duì)于趨勢(shì)科技各部門的人而言，很早就享受到信息科技技術(shù)所帶來的好處，但隨著時(shí)間的演進(jìn)