零售促銷ppt課件(已修改)
2025-05-19 07:24 本頁面
【正文】 促 銷 管 理 第九章 促銷及其組合要素 1 促銷活動流程管理 2 零售廣告 3 銷售促進(jìn) 4 5 零售公共關(guān)系 本章主要內(nèi)容 第一節(jié) 促銷及其組合要素 一、零售促銷的定義 零售促銷（ retail promotion）是指零售商為告知、勸說或提醒目標(biāo)市場顧客關(guān)注有關(guān)企業(yè)任何方面的信息而進(jìn)行的一切溝通聯(lián)系活動。 謀事在人：促銷的核心是溝通信息。 成事在天：引發(fā)、刺激消費(fèi)者產(chǎn)生購買行為。 促銷目標(biāo) 基本目標(biāo)（一般目標(biāo)） 提高營業(yè)額 提高利潤額 提高客流量 提高客單價(jià)：平均每位顧客在商場實(shí)現(xiàn)的購買額。 其它目標(biāo) 提升企業(yè)形象 對付競爭對手 及時(shí)清理存貨 二、零售促銷活動類型 ◆ 開業(yè)促銷活動 ◆ 周年慶促銷活動 ◆ 例行性促銷活動 ◆ 競爭性促銷活動 （一）按照實(shí)施時(shí)間長短分 ◆ 長期性促銷 ◆ 短期性促銷 （二）按實(shí)施活動的促銷主題分 （一）按照實(shí)施時(shí)間長短分 1．長期性促銷 ? 長期性促銷活動主要著眼點(diǎn)是塑造本店的差異優(yōu)勢，增加顧客對本店的向心力，以確保顧客長期來店購物，不至于流失至其他店。 ? 促銷的長期目標(biāo)取決于企業(yè)定位，定位最常見的方法是宣傳零售商在某種類型的商品方面所具有的盛名。 2．短期性促銷 ? 短期性促銷的主要目的是希望在有限期間內(nèi)，通常是 37天，借助具有特定主題的促銷活動，以提高來客數(shù)，達(dá)到預(yù)期的營業(yè)目標(biāo)。 ? 促銷計(jì)劃的短期目標(biāo)就是在一個(gè)特定的時(shí)段內(nèi)增加銷售額。 （二）按實(shí)施活動的促銷主題分 1. 開業(yè)促銷活動 ? 顧客往往根據(jù)自己的第一印象長久地留下對這家商店的商品、價(jià)格、服務(wù)、氣氛等認(rèn)識，而第一印象一旦形成，以后會長期保持。 2. 周年慶促銷活動 ? 周年慶促銷活動是商家可以借題發(fā)揮的重要促銷活動。 3. 例行性促銷活動 ? 商店往往在一年的不同時(shí)期推出一系列的促銷活動，有的以節(jié)日為主題，有的以當(dāng)年的重大活動為主題。 4. 競爭性促銷活動 ? 競爭性促銷活動是指針對競爭對手的促銷活動而采取的臨時(shí)性促銷活動。 三、促銷組合因素 零售商的促銷手段有：廣告、銷售促進(jìn)、人員推銷和公共關(guān)系。
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