【正文】 工程質(zhì)量及技術(shù)專項(xiàng)設(shè)計(jì)方案 項(xiàng)目質(zhì)量保證體系 工程質(zhì)量目標(biāo)在該工程項(xiàng)目上，我們的質(zhì)量目標(biāo)是：質(zhì)量等級(jí)達(dá)到國家現(xiàn)行施工驗(yàn)收規(guī)范“合格”。針對(duì)上述質(zhì)量目標(biāo)，將委派高素質(zhì)的項(xiàng)目經(jīng)理和質(zhì)量管理人員組成工程項(xiàng)目管理班子，項(xiàng)目經(jīng)理部在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮企業(yè)的整體優(yōu)勢(shì)和專業(yè)化施工技術(shù)保障，按照企業(yè)成熟的項(xiàng)目管理模式，嚴(yán)格按照GB/T19001—ISO9001質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)建立的質(zhì)量保證體系來運(yùn)作，以專業(yè)管理模式管理和計(jì)算機(jī)管理相結(jié)合的科學(xué)管理體制，全面推行科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、制度化管理，精心組織，精心施工，履行對(duì)建設(shè)單位的承諾，實(shí)現(xiàn)上述質(zhì)量目標(biāo)。（1）質(zhì)量控制和保證的指導(dǎo)原則：首選建立完善的質(zhì)量保證體系，配備高素質(zhì)的項(xiàng)目管理和質(zhì)量管理人員，強(qiáng)化“項(xiàng)目管理，以人為本”。嚴(yán)格過程控制和程序控制，開展全面質(zhì)量管理，樹立創(chuàng)“過程精品”、“業(yè)主滿意”的質(zhì)量意識(shí)，使該工程成為我公司具有代表性的優(yōu)質(zhì)工程。（2）制定質(zhì)量目標(biāo)，將目標(biāo)層層分解，質(zhì)量責(zé)任、權(quán)力徹底落實(shí)到位，嚴(yán)格獎(jiǎng)罰制度。建立嚴(yán)格而實(shí)用的質(zhì)量管理和控制辦法、實(shí)施細(xì)則，在工程項(xiàng)目上堅(jiān)決貫徹執(zhí)行。（3）嚴(yán)格樣板制、三檢制、工序交接制度和質(zhì)量檢查和評(píng)定等制度。（4）廣泛深入開展質(zhì)量職能分析、質(zhì)量講評(píng)，大力推行“一案三工序”管理措施即“質(zhì)量設(shè)計(jì)方案、監(jiān)督上工序、保證本工序、服務(wù)下工序”。（5）利用計(jì)算機(jī)技術(shù)等先進(jìn)的管理手段進(jìn)行項(xiàng)目管理和質(zhì)量管理和控制，強(qiáng)化了質(zhì)量檢測和驗(yàn)收系統(tǒng)，加強(qiáng)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)性工作。（6）大力加強(qiáng)圖紙會(huì)審、圖紙深化設(shè)計(jì)、詳圖設(shè)計(jì)和綜合配套圖的設(shè)計(jì)和審核工作，通過深入理解完善施工圖紙和細(xì)致技術(shù)交底來保證工程施工質(zhì)量。（7）嚴(yán)把好材料(包括原材料、成品和半成品)、設(shè)備的出廠質(zhì)量和進(jìn)場質(zhì)量關(guān)。（8）確保檢驗(yàn)、試驗(yàn)和驗(yàn)收與工程進(jìn)度同步；工程資料與工程進(jìn)度同步；竣工資料與工程竣工同步；用戶手冊(cè)與工程竣工同步。 質(zhì)量保證體系 建立項(xiàng)目質(zhì)量保證體系（同安全管理體系），人員由安全體系中的項(xiàng)目專職安全員改為項(xiàng)目專職質(zhì)檢員。建立崗位責(zé)任制和質(zhì)量監(jiān)督制度，明確分工職責(zé)，落實(shí)施工質(zhì)量控制責(zé)任，各崗位各負(fù)其職。根據(jù)現(xiàn)場質(zhì)量體系結(jié)構(gòu)要素構(gòu)成和項(xiàng)目施工管理的需要，建立公司指揮領(lǐng)導(dǎo)小組，成立由項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)負(fù)責(zé)人組織實(shí)施的質(zhì)量保證體系，從而從組織上保證質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 質(zhì)量管理制度（1）從思想上樹立“百年大計(jì)、質(zhì)量第一”的質(zhì)量概念，凡本工序存在的質(zhì)量問題在本工序內(nèi)解決。（2）各班組負(fù)責(zé)施工的部位工前須詳明技術(shù)交底，依設(shè)計(jì)圖紙施工規(guī)范、操作規(guī)范和現(xiàn)場的情況施工。（3）各班的組長負(fù)責(zé)安排班組人員的實(shí)際操作部位和技術(shù)交底，帶領(lǐng)本班級(jí)人員在勞動(dòng)定額內(nèi)以好、快、省、安全地完成項(xiàng)目工程。（4）班級(jí)項(xiàng)目工程在進(jìn)入下一道工序前實(shí)行自查互查和管理層查驗(yàn)制度，查驗(yàn)合格后方可進(jìn)行下道工序施工。項(xiàng)目部位施工質(zhì)量存在屢糾不改的現(xiàn)象，各班班組長有權(quán)勒令該施工人員無薪返工；全班級(jí)施工項(xiàng)目部位質(zhì)量驗(yàn)收不合格，管理人員有權(quán)勒令該班組全員返工，返工工日不計(jì)薪酬。（5）各施工人員須于開工前自備小型手動(dòng)工具，因應(yīng)備工具不全或無良好維護(hù)造成的窩工、扯皮，由各施工人員自負(fù)責(zé)任。（6）堅(jiān)持全部質(zhì)量管理制度，全員參與工程質(zhì)量管理，各施工人員對(duì)自己的意見、操作方法有權(quán)提出討論，由班組組長或管理人員匯總?cè)Q實(shí)施，對(duì)工具工料不配套使用，以次充好或大材小用、優(yōu)材劣用這種貪圖一時(shí)施工便利造成的質(zhì)量隱患或浪費(fèi)行為，視情節(jié)給以相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)制裁。（7）在項(xiàng)目施工中，以排除重大工程質(zhì)量及防火安全事故隱患、積極上進(jìn)，在員工中起模范帶頭作用，提出建設(shè)性建議，或在材料使用中挽回流失、損失，成績顯著者，給予嘉獎(jiǎng)。 實(shí)施過程創(chuàng)精品工程 （1）指導(dǎo)原則a、遵守水渠原理：將項(xiàng)目人員的行為，協(xié)辦單位的行為看作是水渠里流水，將企業(yè)的管理規(guī)章制度、項(xiàng)目管理制度、項(xiàng)目各級(jí)人員的管理行為、施工時(shí)的預(yù)防預(yù)控措施看作是水渠。水渠建得不好，水流就可能會(huì)泛濫。強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)建立質(zhì)量管理制度、各級(jí)人員的質(zhì)量管理行為及加強(qiáng)質(zhì)量控制預(yù)防。為此我們繪制了工序質(zhì)量檢查程序流程圖，見下頁：b、堅(jiān)持各負(fù)其責(zé)：項(xiàng)目進(jìn)行分工后，各負(fù)其責(zé)，決不越俎代庖。在施工方案措施面前及任務(wù)安排和責(zé)任落實(shí)上，任何接受人(執(zhí)行人)都必須無條件嚴(yán)格的執(zhí)行。c、加強(qiáng)內(nèi)部管理：在工程質(zhì)量上要加強(qiáng)每一細(xì)節(jié)管理，在工程施工中嚴(yán)格執(zhí)行樣板制。d、強(qiáng)調(diào)創(chuàng)過程精品：只有通過過程精品才能保證整個(gè)工程成為精品，任何人必須以此作為自己的行為準(zhǔn)則，嚴(yán)格控制每一工序、每一程序、每一過程和每一環(huán)節(jié)。工序質(zhì)量檢查程序流程圖簽發(fā)分部工程檢驗(yàn)認(rèn)可證書（監(jiān)理工程師）檢查結(jié)果審批開工申請(qǐng)、下達(dá)開工命令審報(bào)分部分項(xiàng)工程方案申報(bào)材料合格證、復(fù)驗(yàn)單加修復(fù)試驗(yàn)或提材料監(jiān)理審批分部分項(xiàng)工程施工施工實(shí)驗(yàn)及監(jiān)理取樣各分項(xiàng)隱蔽工程自檢填報(bào)工程報(bào)驗(yàn)單監(jiān)理工程現(xiàn)場檢查及審查試驗(yàn)報(bào)告簽發(fā)工程檢驗(yàn)認(rèn)可書并在自檢資料上簽字下一道工序填寫部分工程報(bào)驗(yàn)承包單位分部工程完成內(nèi)業(yè)資料檢查（監(jiān)理工程師）現(xiàn)場檢查（監(jiān)理工程師）分項(xiàng)（隱蔽）工程報(bào)驗(yàn)單和分項(xiàng)工程檢驗(yàn)認(rèn)可書附：（2）質(zhì)量保證措施:為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)，我們?cè)诠こ态F(xiàn)場質(zhì)量管理和實(shí)施方面將采取以下質(zhì)量保證措施：a、建立完善的項(xiàng)目經(jīng)理部的質(zhì)量責(zé)任制，分解質(zhì)量目標(biāo)，按創(chuàng)優(yōu)的具體質(zhì)量要求按單位工程→分部工程→分項(xiàng)工程→施工工序進(jìn)行層層分解，把質(zhì)量責(zé)任落實(shí)到了最基層。b、制定切實(shí)可行的各項(xiàng)管理制度，包括圖紙會(huì)審和技術(shù)交底制度；現(xiàn)場質(zhì)量管理制度；裝修材料樣品制；施工樣板和首檢定標(biāo)制；工序管理制度；方案資料管理制度；質(zhì)量教育和質(zhì)量會(huì)診和講評(píng)制度等，并嚴(yán)格貫徹實(shí)施。c、嚴(yán)格質(zhì)量程序化管理，包括：項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃、文件和資料控制程序、物資管理程序、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯程序、過程控制程序、檢驗(yàn)試驗(yàn)程序、不合格控制程序、糾正和預(yù)防措施程序、質(zhì)量記錄程序，以嚴(yán)格的程序規(guī)范各項(xiàng)質(zhì)量管理工作。d、強(qiáng)化質(zhì)量過程控制，包括：過程控制計(jì)劃、質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃、驗(yàn)收質(zhì)量控制實(shí)施細(xì)則、分承包方過程質(zhì)量管理程序、過程標(biāo)識(shí)制度、特殊(重要)工序質(zhì)量控制計(jì)劃、月度預(yù)控計(jì)劃、月度報(bào)表、質(zhì)量分析報(bào)告、成品保護(hù)、新材料、新工藝質(zhì)量控制程序總結(jié)。e、實(shí)施過程中，嚴(yán)格實(shí)行施工樣板制、三檢制，實(shí)行三級(jí)檢查制度；嚴(yán)格實(shí)行合理工序安排和管理；不合格的材料設(shè)備絕對(duì)禁止使用，達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求的工序徹底返工，毫不留情。這些對(duì)于質(zhì)量控制非常重要。f、加強(qiáng)對(duì)原材料進(jìn)場檢驗(yàn)和試驗(yàn)的質(zhì)量控制，加強(qiáng)施工過程的質(zhì)量檢查和試驗(yàn)的質(zhì)量控制，加強(qiáng)施工工藝管理，認(rèn)真執(zhí)行工藝標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程，以提高工程質(zhì)量的穩(wěn)定性，保證實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的所有因素都處于受控狀態(tài)。g、協(xié)助業(yè)主和業(yè)主代表、監(jiān)理公司、設(shè)計(jì)單位和相關(guān)的政府質(zhì)量監(jiān)督部門，完成對(duì)工程的檢驗(yàn)、試驗(yàn)和核驗(yàn)工作。h、通過工序質(zhì)量控制實(shí)現(xiàn)分部分項(xiàng)工程的質(zhì)量控制，通過分部分項(xiàng)工程的質(zhì)量控制保證單位工程的質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。i、裝修施工期間，由于工期較緊，裝修等級(jí)較高，各工種交插頻繁，對(duì)于成品和半成品，通過容易出現(xiàn)二次污染、損壞和丟失，工程裝修材料如一旦出現(xiàn)污染、損壞或丟失，勢(shì)必影響工程進(jìn)展，增加額外費(fèi)用，因此裝修施工階段成品(半成品)保護(hù)的主要措施：j、分階段分專業(yè)制定專項(xiàng)成品保護(hù)措施，并嚴(yán)格實(shí)施。并設(shè)專人負(fù)責(zé)成品保護(hù)工作。k、制定正確的施工順序：制定重要房間(或部位)的施工工序流程，將裝修、水、電、消防等各專業(yè)工序相互協(xié)調(diào)，排出一個(gè)房間(或部位)的工序流程表、各專業(yè)工序均按此流程進(jìn)行施工，嚴(yán)禁違反施工程序的作法。