【正文】 1 廣告經(jīng)營(yíng)管理總結(jié) 題 1． 廣告經(jīng)營(yíng)者應(yīng)具備的條件和申請(qǐng)程序 一、廣告經(jīng)營(yíng)者應(yīng)具備的條件 《中華人民共和國(guó)廣告法》明確規(guī)定：“從事廣告經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)具有必要的專業(yè)技術(shù)人員、制作設(shè)備，并依法辦理公司或者廣告經(jīng)營(yíng)登記，方可從事廣告活動(dòng)。廣播電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)刊出版單位的廣告業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)由其專門從事廣告業(yè)務(wù)的結(jié)構(gòu) ==機(jī)構(gòu)辦理，并依法辦理兼營(yíng)廣告的登記?！? 廣告經(jīng)營(yíng)者是工商行政管理機(jī)關(guān)核準(zhǔn)登記注冊(cè)，從事廣告設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布、代理等廣告經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的單位和個(gè)人，其中包括：專營(yíng)廣告業(yè)務(wù)的企業(yè)，即廣告公司；兼營(yíng)廣告業(yè)務(wù)的事業(yè)單 位，如報(bào)社、電視臺(tái)；兼營(yíng)廣告業(yè)務(wù)的企業(yè)單位，如印刷廠、電車公司，經(jīng)營(yíng)廣告業(yè)務(wù)的個(gè)體工商戶；經(jīng)批準(zhǔn)，在我國(guó)設(shè)立的中外資、合作經(jīng)營(yíng)廣告業(yè)務(wù)的企業(yè)。它們可以劃分成經(jīng)營(yíng)廣告業(yè)務(wù)的企業(yè)單位和經(jīng)營(yíng)廣告業(yè)務(wù)的事業(yè)單位兩部分。 企業(yè)經(jīng)營(yíng)廣告業(yè)務(wù)的審批登記管理屬于企業(yè)登記注冊(cè)的范疇。它是經(jīng)營(yíng)廣告業(yè)務(wù)的企業(yè)依照有關(guān)法律規(guī)定，履行登記注冊(cè)手續(xù)，經(jīng)工商行政管理機(jī)關(guān)核準(zhǔn)登記發(fā)照，取得法人資格或營(yíng)業(yè)資格的過程；是工商行政管理機(jī)關(guān)對(duì)經(jīng)營(yíng)廣告業(yè)務(wù)的企業(yè)開業(yè)、籌建、歇業(yè)、變更、分立、合并及其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督管理的職能之一，是工商行政管理 機(jī)關(guān)行使國(guó)家經(jīng)濟(jì)監(jiān)督管理職能的一項(xiàng)基本制度。 經(jīng)營(yíng)廣告業(yè)務(wù)的企業(yè)登記注冊(cè)程序分為：受理、審查、核準(zhǔn)、發(fā)照、公告 5 個(gè)環(huán)節(jié)。 (一 )經(jīng)營(yíng)廣告業(yè)務(wù)的企業(yè)單位 企業(yè)單位是有獨(dú)立的資金，進(jìn)行獨(dú)立核算，以自己從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的收入來抵償自己的支出，并向國(guó)家或上級(jí)上繳利潤(rùn)和稅金的國(guó)家經(jīng)濟(jì)的基本單位。企業(yè)經(jīng)營(yíng)廣告業(yè)務(wù)，無論是專營(yíng)還是兼營(yíng)，都要具備以下四個(gè)條件： 1 有負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查的機(jī)構(gòu)和專業(yè)人員。 2 有熟悉廣告管理法的管理人員及廣告設(shè)計(jì)、制作、編審人員。 3 有專職的財(cái)務(wù)人員。 4 申請(qǐng)承接或代理外商來華 廣告，應(yīng)當(dāng)具備經(jīng)營(yíng)外商來華廣告的能力。 (二 )經(jīng)營(yíng)廣告業(yè)務(wù)的事業(yè)單位 事業(yè)單位不實(shí)行獨(dú)立經(jīng)濟(jì)核算，所需經(jīng)費(fèi)由國(guó)家財(cái)政撥付。經(jīng)營(yíng)廣告業(yè)務(wù)的事業(yè)單位一般都是廣告兼營(yíng)單位，它們應(yīng)當(dāng)具備以下三個(gè)條件： 1 有直接發(fā)布廣告的手段以及設(shè)計(jì)、制作廣告的技術(shù)、設(shè)備。 2 有熟悉廣告管理法規(guī)的管理人員和編審人員。 3 單獨(dú)立帳，有專職或兼職的財(cái)務(wù)人員。 (三 )經(jīng)營(yíng)廣告業(yè)務(wù)的個(gè)體工商戶 個(gè)體工商戶經(jīng)營(yíng)廣告業(yè)務(wù)是當(dāng)前經(jīng)濟(jì)體制改革不斷深入發(fā)展的新生事物，體現(xiàn)了國(guó)家積極發(fā)展個(gè)體經(jīng)濟(jì)的方針。個(gè)體工商戶經(jīng)營(yíng)廣告業(yè)務(wù)，除了要具備《城 鄉(xiāng)個(gè)體工商戶管理暫行條例》規(guī)定的人員范圍、行業(yè)范圍、經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、開業(yè)手續(xù)等條件以外，申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)廣告的本人還應(yīng)有廣告專業(yè)技術(shù)，熟悉廣告管理法規(guī)，并經(jīng)考試審查合格。 二、廣告經(jīng)營(yíng)者申請(qǐng)審批登記的程序 (一 )對(duì)申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)廣告業(yè)務(wù)的企業(yè)的審批登記程序 按照《中華人民共和國(guó)廣告法》的規(guī)定，全國(guó)性的廣告企業(yè)、中外合資及中外合作經(jīng)營(yíng)廣告業(yè)務(wù)的企業(yè)，向國(guó)家工商行政管理局申請(qǐng)，經(jīng)核準(zhǔn)，發(fā)給《中華人民共和國(guó)企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》。地方性的廣告企業(yè)，向所在市、縣工商行政管理局申請(qǐng)，報(bào)省、自治區(qū)、直轄市工商行政管理局或其授權(quán)的 省轄市工商行政管理局核準(zhǔn)，由所在市、縣工商行政管理局發(fā)給《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》。兼營(yíng)廣告業(yè)務(wù)的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)辦理經(jīng)營(yíng)范圍變更登記。企業(yè)變更登記 2 是指企業(yè)要求變更主要登記事項(xiàng)的登記。企來擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，兼營(yíng)廣告業(yè)務(wù)，要按有關(guān)企業(yè)的管理規(guī)定，提交主管部門或計(jì)劃部門的批準(zhǔn)文件，向原核準(zhǔn)登記的工商行政管理局辦理變更登記，同時(shí)辦理換照手續(xù)。新營(yíng)業(yè)執(zhí)照增加了兼營(yíng)廣告的事項(xiàng)。 (二 )對(duì)申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)廣告業(yè)務(wù)的事業(yè)單位的審批登記程序 兼營(yíng)廣告業(yè)務(wù)的事業(yè)單位，向所在市、縣工商行政管理局申請(qǐng)，報(bào)省、自治區(qū)、直轄市工商行政管理局或其授權(quán)的省 轄市工商行政管理局核準(zhǔn)，由所在市、縣工商行政管理局發(fā)給《廣告經(jīng)營(yíng)許可證》 。 兼營(yíng)廣告業(yè)務(wù)的事業(yè)單位申請(qǐng)承攬外商來華廣告，向省、自治區(qū)、直轄市工商行政管理局申請(qǐng)，經(jīng)審查轉(zhuǎn)報(bào)國(guó)家工商行政管理局核準(zhǔn)后，由省、自治區(qū)、直轄市工商行政管理局發(fā)給《中華人民共和國(guó)廣告經(jīng)營(yíng)許何證》。 (三 )對(duì)申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)廣告業(yè)務(wù)的個(gè)體工商戶的審批登記程序 個(gè)體工商戶經(jīng)營(yíng)廣告業(yè)務(wù)，要向所在市、縣工商行政管理局申請(qǐng)，報(bào)省、自治區(qū)、直轄市工商行政管理局或其授權(quán)的省轄市工商行政管理局核淮，由所在市、縣工商行政管理局發(fā)給《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》。個(gè)體工商戶 領(lǐng)取《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》僅標(biāo)志著其因具備經(jīng)營(yíng)條件而獲得經(jīng)營(yíng)廣告的資格，而不標(biāo)志其取得法人資格。 三、廣告監(jiān)管機(jī)關(guān)審批廣告經(jīng)營(yíng)者申請(qǐng)登記的一般程序 申請(qǐng)登記的一般程序分為：申請(qǐng)、審查以及核準(zhǔn)發(fā)照三個(gè)階段。 其中前一個(gè)階段是后一個(gè)階段的前提，而后一個(gè)階段是前一個(gè)階段的繼續(xù)。 (一 )申請(qǐng) 企事業(yè)單位申請(qǐng)登記是登記審批程序的開始。申請(qǐng)是由單位負(fù)責(zé)人向工商行政管理局提出書面申請(qǐng)報(bào)告。 ，一般應(yīng)提交下列文件： (1)籌建負(fù)責(zé)人簽署的申請(qǐng)報(bào)告書； (2)政府、政府授權(quán)部門或主管部門的批準(zhǔn)文件； (3)財(cái)政部門、銀行或主管部門出具的證明； (4)公司章程； (5)公司主要負(fù)責(zé)人的名單和身份證明； (6)公司職能機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人名單和人事部門的證明，以及從業(yè)人員的花名冊(cè)； (7)廣告經(jīng)營(yíng)范圍，各類廣告的刊例和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。 ，一般應(yīng)提交下列文件： (1)政府授權(quán)部門或上級(jí)主管部門的批準(zhǔn)文件； (2)申請(qǐng)單位負(fù)責(zé)人簽署的申請(qǐng)報(bào)告書； (3)申請(qǐng)單位設(shè)置廣告機(jī)構(gòu)的批準(zhǔn)證明，廣告機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人姓名和人事證明，以及廣告從業(yè)人員的花名冊(cè)； (4)以報(bào)刊、雜志、書刊等作為廣告媒介的，還需有文化主 管部門批準(zhǔn)發(fā)行的文件； (5)媒介樣本、刊例，以及各類廣告收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。 (二 )審查 審查是登記審批程序的中心環(huán)節(jié)。審查階段是登記主管機(jī)關(guān)履行職責(zé)，對(duì)申請(qǐng)單位申請(qǐng)登記的內(nèi)容及其提交的文件的合法性進(jìn)行全面審查的過程，也是申請(qǐng)單位按照政策和法令的規(guī)定，明確權(quán)力與義務(wù)的過程。具體的審查方法有以下三個(gè)方面： 程序的審查是登記主管機(jī)關(guān)對(duì)申請(qǐng)單位提交的申請(qǐng)是否符合規(guī)定的程序，其提交的證明和批件是否完備而進(jìn)行的審查。登記主管機(jī)關(guān)在審查過程中發(fā)現(xiàn)申請(qǐng)單位的申請(qǐng)有違反規(guī)定或?qū)徟掷m(xù)不完備等問題時(shí)，除了要 對(duì)申請(qǐng)單位的當(dāng)事人和責(zé)任者進(jìn)行政策、法令宣傳教育和批評(píng)外，還積極引導(dǎo)申請(qǐng)單位遵守審批程序中的規(guī)定，補(bǔ)辦所需的批件和證明文件。 內(nèi)容的審查是登記主管機(jī)關(guān)對(duì)申請(qǐng)單位的申請(qǐng)登記事項(xiàng)是否屬實(shí)，是否符合國(guó)家的有關(guān)政策和法令，經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目是否符合社會(huì)需要而進(jìn)行的審查。在審查中如果發(fā)現(xiàn)申請(qǐng)登記表上所填內(nèi)容有虛假之處，應(yīng)令申請(qǐng)單位立即改正，對(duì)情節(jié)嚴(yán)重者要按《中華人民共和國(guó)企業(yè)法人 3 登記管理?xiàng)l例》給予處罰。對(duì)申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目不符合社會(huì)需要者，應(yīng)與其主管部門共同研究，妥善解決。 實(shí)地調(diào)查是指登記主 管機(jī)關(guān)對(duì)于申請(qǐng)單位申請(qǐng)登記的事項(xiàng)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查、核實(shí)情況。認(rèn)真搞好實(shí)出調(diào)查是杜絕“皮包公司”和“四無公司”的有效方法。工商行政管理部門還要主動(dòng)與其它業(yè)務(wù)部門密切配合，共同搞好對(duì)申請(qǐng)登記企業(yè)的全面審查，為核準(zhǔn)登記打下良好的基礎(chǔ)。 (三 )核準(zhǔn)登記發(fā)照 核準(zhǔn)登記，發(fā)給申請(qǐng)單位營(yíng)執(zhí)照和廣告經(jīng)營(yíng)許可證，是登記審批程序中最后一個(gè)環(huán)節(jié)。營(yíng)業(yè)執(zhí)照和廣告經(jīng)營(yíng)許可證的頒發(fā)，標(biāo)志著登記審批程序的完成。核準(zhǔn)登記，發(fā)給營(yíng)業(yè)執(zhí)照和廣告經(jīng)營(yíng)許可證是其廣告經(jīng)營(yíng)權(quán)的確立。核準(zhǔn)登記發(fā)照，標(biāo)志著申請(qǐng)單位和登記主管機(jī)關(guān)分別承擔(dān)了如下權(quán)力和義務(wù) ： 申請(qǐng)登記單位在完成登記審批程序，領(lǐng)取登記主管機(jī)關(guān)核發(fā)的合法憑證后，就標(biāo)志著其合法權(quán)力的產(chǎn)生。這種合法權(quán)力具體反映在領(lǐng)取的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和經(jīng)營(yíng)許可證上所記載的經(jīng)核準(zhǔn)的登記事項(xiàng)上。申請(qǐng)登記的單位即成為廣告經(jīng)營(yíng)單位。它在享有法律保護(hù)的同時(shí)，也必須承擔(dān)相 應(yīng)的義務(wù)。它只能在核準(zhǔn)項(xiàng)目的范圍內(nèi)從事不違反國(guó)家政策和法令的廣告經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。 登記主管機(jī)關(guān)對(duì)填寫在營(yíng)業(yè)執(zhí)照和廣告經(jīng)營(yíng)許可證上核準(zhǔn)登記的具體事項(xiàng)是否符合國(guó)家的政現(xiàn)和法令的要求，負(fù)有責(zé)任。 第二節(jié)、廣告經(jīng)營(yíng)者申請(qǐng)登記的主要事項(xiàng) 廣告經(jīng)營(yíng)者申請(qǐng)登記的事項(xiàng)包 括：企業(yè)名稱、地址、法定代表人、經(jīng)濟(jì)性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)方式、注冊(cè)資金、從業(yè)人數(shù)、經(jīng)營(yíng)期限、分支機(jī)構(gòu)。以上主要事項(xiàng)能夠反映一個(gè)廣告經(jīng)營(yíng)單位的概況、性質(zhì)和經(jīng)營(yíng)方向，能體現(xiàn)成為法人的各項(xiàng)具體要求。這些項(xiàng)目經(jīng)核準(zhǔn)后具有法律效力，成為廣告經(jīng)營(yíng)單位合法經(jīng)營(yíng)的依據(jù)，是保障合法廣告經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、取締非法廣告活動(dòng)的重要措施。 同時(shí)，又是工商行政管理部門對(duì)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督檢查的基礎(chǔ)。工商行政管理部門準(zhǔn)確核定這些事項(xiàng)，不僅可以限定廣告經(jīng)營(yíng)單位要按照核準(zhǔn)的內(nèi)容從事廣告經(jīng)營(yíng)，而且起到維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序的重要作用。申請(qǐng)登記主要事項(xiàng)的具體內(nèi) 容包括： (一 )企業(yè)名稱 企業(yè)名稱也是法人的名字，屬于工業(yè)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)范圍，與廣告公司切身利益密切相關(guān)。享有信譽(yù)的名稱可以給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)名稱一經(jīng)核準(zhǔn)登記，即在一定范圍內(nèi)享有專用權(quán)，受到法律保護(hù)，不準(zhǔn)其它單位假冒或者混同，本單位也不得隨便改名稱。它具有排它性，不準(zhǔn)同一地域的其它廣告公司使用這個(gè)名稱。為了防止企業(yè)名稱混同現(xiàn)象發(fā)生，在公司全稱前面冠以所在市、縣的地名的廣告公司名稱，在公司名稱前面冠以省、自治區(qū)、直轄市名稱的，均需經(jīng)當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾砭謱彶?，?bào)省、自治區(qū)、直轄市或其授權(quán)的省轄市工商 行政管理局審查批準(zhǔn)，由當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾砭诸C發(fā)證照。冠以“中國(guó)”、“中華”全國(guó)性廣告公司的名稱，由國(guó)家工商行政管理總局核準(zhǔn)。 (二 )地址 地址是法人的住所。廣告公司的地址是其開展廣告業(yè)務(wù)的中心。廣告公司的固定地址被核定之后，即成為合法的地址，其它任何單位與個(gè)人不得侵占。 (三 )法定代表人 做為企業(yè)行政和經(jīng)營(yíng)權(quán)利的執(zhí)行者的廣告公司董事長(zhǎng)或經(jīng)理，一經(jīng)核準(zhǔn)登記，即成為依法代表企業(yè)行使民事權(quán)利、履行民事義務(wù)的法定代表人。法定代表人有權(quán)直接代表本單位向人民法院起訴和應(yīng)訴，其所進(jìn)行的訴訟行為，就是本單位 (或法 人 )的訴訟行為，直接對(duì)本單位 (或法人 )發(fā)生法律效力。法定代表人的行為就是本單位的行為。 (四 )經(jīng)濟(jì)性質(zhì) 經(jīng)濟(jì)性質(zhì)依據(jù)廣告經(jīng)營(yíng)單位的生產(chǎn)資料、營(yíng)業(yè)收入歸誰所有，以及國(guó)家的有關(guān)規(guī)定，確定為：全民所有制企業(yè)、集體所有制企業(yè)、聯(lián)營(yíng)企業(yè)、中外合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)、中 4 外合作經(jīng)營(yíng)企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)和依法需要辦理企業(yè)法人登記的其他企業(yè)。通過登記核定的經(jīng)濟(jì)性質(zhì)，不經(jīng)過政府或政府授權(quán)部門的批準(zhǔn)，不得改變。國(guó)家保護(hù)不同所有制的廣告經(jīng)營(yíng)單位的所有財(cái)產(chǎn)不受侵犯，保證其廣告經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常進(jìn)行。 (五 )經(jīng)營(yíng)范圍 經(jīng)營(yíng)范圍是指廣告經(jīng)營(yíng)單位承 辦廣告的項(xiàng)目，如：代理、發(fā)布、設(shè)計(jì)或制作等；廣告媒介的種類，如：路牌、戶外、報(bào)紙或電視廣告等；以及主要的廣告類別，如：醫(yī)藥、機(jī)械、化工、文化廣告等。經(jīng)過核定并填發(fā)營(yíng)業(yè)執(zhí)照和許可證后，經(jīng)營(yíng)范圍即成為法定的經(jīng)營(yíng)范圍，是區(qū)別廣告經(jīng)營(yíng)者在實(shí)際經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中是合法經(jīng)營(yíng)，還是非法經(jīng)營(yíng)的依據(jù)。 廣告經(jīng)營(yíng)范圍是廣告監(jiān)督管理機(jī)關(guān)針對(duì)廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者的基本條件、從業(yè)人員的基本素質(zhì)，確認(rèn)其經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的許可范圍。其內(nèi)容規(guī)范為： 設(shè)計(jì)：指根據(jù)廣告目標(biāo)進(jìn)行的廣告創(chuàng)意、構(gòu)思，廣告中的音樂、語言、文字、畫面等經(jīng)營(yíng)性創(chuàng)作活動(dòng)。 制作 ：指根據(jù)廣告設(shè)計(jì)要求，制作可供刊播、設(shè)置、張貼、散布的廣告作品等經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)。 發(fā)布：指利用一定媒介或形式，發(fā)布各類廣告，利用其他形式發(fā)布帶有廣告性質(zhì)的信息的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。 代理：指廣告經(jīng)營(yíng)者接受廣告主或廣告發(fā)布者委托，從事的廣告市場(chǎng)調(diào)查、廣告信息咨詢、企業(yè)形象策劃、廣告戰(zhàn)略策劃、廣告媒介安排等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。 (六 )注冊(cè)資金 注冊(cè)資金是申請(qǐng)單位經(jīng)核準(zhǔn)登記的資金總額，包括企業(yè)自有固定資金和流動(dòng)資金兩部分。它是企業(yè)財(cái)產(chǎn)的貨幣表現(xiàn)，也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力的物質(zhì)保證。一定數(shù)量的資金是企業(yè)取得法人地位的重要條件。注冊(cè)資金是企 業(yè)承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任的法定依據(jù)，是企業(yè)財(cái)力的集中反映。它對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都起著舉足輕重的作用。隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的深入發(fā)展，企業(yè)自主權(quán)不斷擴(kuò)大。國(guó)營(yíng)企業(yè)逐步成為自主經(jīng)營(yíng)自負(fù)盈虧的獨(dú)立經(jīng)營(yíng)者。所以，無論是全民單位，還是集體單位，如果發(fā)生經(jīng)濟(jì)債務(wù)問題，都不由國(guó)家財(cái)政負(fù)擔(dān)，而由注冊(cè)資金承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。 (七 )從業(yè)人數(shù) 從業(yè)人數(shù)是指廣告經(jīng)營(yíng)單位的全部從業(yè)人員，包括固定職工、臨時(shí)用工、計(jì)劃外用工。對(duì)廣告經(jīng)營(yíng)單位從業(yè)人數(shù)的登記是確定其規(guī)模、計(jì)算其勞動(dòng)生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益的依據(jù)。一定數(shù)量的從業(yè)人員是企業(yè)的基本條件之一。 題 2． 綜合型廣告公司業(yè)務(wù)部門的職能 （廣告公司四個(gè)部門的主要職能）Ｐ 96 廣告公司的部門設(shè)置、人員分工依據(jù) 公司的規(guī)模和經(jīng)營(yíng)狀況而定。綜合型的廣告公司一般有如下幾個(gè)業(yè)務(wù)部 : 一、客戶服務(wù)部 客戶服務(wù)部的主要職能是聯(lián)系客戶并為客戶的廣告活動(dòng)進(jìn)行策劃、管理及支配廣告公司的內(nèi)部資源?？蛻舴?wù)部是廣告公司面向客戶的窗口 。 是信息的聯(lián)絡(luò)員 ?？蛻舴?wù)的人員通稱為客戶代表 或客戶主管 （ AE） ， 客戶代表應(yīng)有很強(qiáng)的溝通能力和談判技巧。他們了解廣告作業(yè)流程 , 有敏銳的洞察力和很強(qiáng)的組織能力?？蛻舸碡?fù)責(zé)與客戶經(jīng)常聯(lián)絡(luò) , 代表公司開展 客戶的廣告業(yè)務(wù) , 負(fù)責(zé)組織實(shí)施客戶的廣告活動(dòng)?？蛻舸韺?duì)外代表公司 , 在公司內(nèi)部代表客戶 , 是維護(hù)和開發(fā)客戶的組織者 , 是廣告公司的最終 “ 效益管理者 ” 。 客戶服務(wù)部是廣告公司為客戶服務(wù)的龍頭 , 其他部門都要圍繞客戶服務(wù)部開展工作 。 二、創(chuàng)作部 廣告公司重要的任務(wù)是把自己的創(chuàng)意產(chǎn)品賣給客戶 , 因而創(chuàng)作部可稱為廣告公司的核心部