【正文】 2015年百家全球知名企業(yè)企業(yè)文化精髓畢生以追求卓越的艾維斯艾維斯經(jīng)營(yíng)汽車(chē)租賃業(yè)務(wù)，我們的使命是“做到讓顧客完全滿意的程度”。我們的目標(biāo)是提供顧客最佳的服務(wù)，待客一如待己，還要超越顧客的期望。我們深信，惟有透過(guò)最佳的服務(wù)品質(zhì)及最高的工作效率，才能為公司和員工創(chuàng)造最大利益。我們實(shí)施嚴(yán)格的自我評(píng)估及改進(jìn)制度。我們不斷努力，提供顧客更好、更新的服務(wù)，讓顧客的旅游經(jīng)驗(yàn)變得更美好。我們亦致力加強(qiáng)整個(gè)服務(wù)過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)之間的聯(lián)系，包括：顧客、供應(yīng)商及所有的同仁。我們了解，若要達(dá)到顧客完全滿意的程度，必須靠所有員工同心協(xié)力，發(fā)揮集體精神，全心為顧客服務(wù)，絕不懈怠?！拔覀儽葎e人更努力”。企業(yè)的終極目標(biāo)艾維斯租車(chē)公司要在以下各方面成為租車(chē)業(yè)的佼佼者：顧客服務(wù)及顧客滿意度。員工對(duì)公司的參與。股東的收益。企業(yè)價(jià)值觀顧客滿意。我們以做到讓顧客完全滿意的程度是艾維斯的目標(biāo)。滿足顧客的需求是本公司存在的最主要理由。每一位持股的員工，都有責(zé)任提供高品質(zhì)服務(wù)，達(dá)成顧客期望，并維持顧客與本公司之間的長(zhǎng)期關(guān)系。盡全力提供顧客最高品質(zhì)服務(wù)，以符合本公司股東的目標(biāo)。掌握時(shí)機(jī)，超越顧客對(duì)我們的期望，提升顧客對(duì)本公司的評(píng)價(jià)。企業(yè)文化展示（002）：巴瑞克礦業(yè)公司（Barrick）文化展示世界級(jí)的采礦經(jīng)營(yíng)哲學(xué)巴瑞克古德川礦業(yè)公司(BarrrickGoldstrikeMines)致力維持公司的獲利性，也要維持公司在采礦界的領(lǐng)導(dǎo)地位。如此一來(lái)，公司便能夠提供股東優(yōu)厚的投資利潤(rùn)，讓員工在本公司工作有所收獲，附近的社區(qū)則能因我們而繁榮。巴瑞克尊重環(huán)境，盡力保護(hù)自然資源，為后代子孫著想。我們的目標(biāo)是隨時(shí)注重工作的安全及效率，將人員傷害、財(cái)物損失及其他形式的損失降到最低。為了達(dá)到此目的，必須安排員工訓(xùn)練和教育課程，以確保工作效率，同時(shí)還有助于員工的長(zhǎng)期發(fā)展。巴瑞克積極追求科技的進(jìn)步，以提高經(jīng)營(yíng)效率及獲利率。成功來(lái)自團(tuán)隊(duì)合作。公司所舉辦的活動(dòng)，必須能鼓勵(lì)員工彼此合作?？抗九c員工雙方面努力，巴瑞克才能維持領(lǐng)導(dǎo)地位與獲利能力，達(dá)到“世界級(jí)礦業(yè)公司”的標(biāo)準(zhǔn)。使命宣言的典范我們首要的企業(yè)目標(biāo)，是成為北美金礦公司中的領(lǐng)導(dǎo)者；我們的投資則完全集中在北美地區(qū)。我們的第二個(gè)目標(biāo)，是以新礦源的取得與既有礦源的開(kāi)發(fā)達(dá)到成長(zhǎng)。我們已經(jīng)從取得新礦源的初期階段，進(jìn)入開(kāi)發(fā)既有礦源的階段。不過(guò)，我們?nèi)匀粫?huì)隨時(shí)留意取得新礦源的機(jī)會(huì)。第三個(gè)目標(biāo)是實(shí)行穩(wěn)健的財(cái)務(wù)政策，維持良好的財(cái)務(wù)收支狀況，不受金融市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)影響。第四個(gè)目標(biāo)是利用有效的風(fēng)險(xiǎn)分散政策，消除金價(jià)的短期波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。如此一來(lái)，當(dāng)金價(jià)下跌的時(shí)候，我們可以免受影響；而當(dāng)金價(jià)上揚(yáng)時(shí)，我們又可以獲利。公司的積極經(jīng)營(yíng)方式，必須配合這種保守的財(cái)務(wù)政策，才能為公司建立長(zhǎng)期成功。企業(yè)文化展示（003）：本田汽車(chē)公司（HondaofAmerica）文化展示本田汽車(chē)股份有限公司企業(yè)原則我們要具備國(guó)際觀，盡心盡力提供效率最高但價(jià)格合理的產(chǎn)品，以滿足全世界顧客的需要。管理政策始終保持著上進(jìn)和年輕的心。重視扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，發(fā)展新的想法，并充分利用時(shí)間。樂(lè)在工作，并持續(xù)提升工作環(huán)境的良好氣氛。不斷提高工作流程的順暢度。重視研究與努力的價(jià)值。企業(yè)文化展示（004）：班杰利冰淇淋公司（Benamp。Jerry39。s）建立及發(fā)揮“共榮”的企業(yè)觀念我們的使命包括三個(gè)互有關(guān)連的部分：產(chǎn)品使命：制造及銷售品質(zhì)最佳的純天然冰淇淋以及相關(guān)產(chǎn)品，口味創(chuàng)新，種類繁多，原料則采用來(lái)自佛蒙特的乳制品。社會(huì)使命：本公司的經(jīng)營(yíng)方式是以創(chuàng)新的方法提升廣大社區(qū)的生活品質(zhì)，包括公司所在地、全美國(guó)以及全世界，以證明企業(yè)界在社會(huì)結(jié)構(gòu)中扮演重要的角色。財(cái)務(wù)使命：以穩(wěn)健的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)經(jīng)營(yíng)公司，追求獲利成長(zhǎng)，為股東增加利潤(rùn)，為員工創(chuàng)造事業(yè)機(jī)會(huì)及財(cái)務(wù)收獲。班杰利的使命，在于找出創(chuàng)新的方法以達(dá)成三項(xiàng)使命，并且尊重公司內(nèi)外所有的個(gè)人，尊重公司所在的社區(qū)。企業(yè)文化展示（005）：本田汽車(chē)美國(guó)制造廠經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)本田汽車(chē)美國(guó)制造廠的經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)為：一、安全至上。二、品質(zhì)第一。三、重視生產(chǎn)力。經(jīng)營(yíng)原則高品質(zhì)的工作表現(xiàn)。學(xué)習(xí)、思考、分析、評(píng)估及改進(jìn)?？煽康漠a(chǎn)品。交貨準(zhǔn)時(shí)、品質(zhì)精良、水準(zhǔn)一致。更良好的溝通。仔細(xì)聆聽(tīng)、提出問(wèn)題、發(fā)表意見(jiàn)。年度標(biāo)語(yǔ)：“了解客戶的需求，超越客戶的要求”。企業(yè)文化展示（006）：賓尼史密斯文化展示企業(yè)經(jīng)營(yíng)原則：這是員工做決策時(shí)的指導(dǎo)原則。企業(yè)價(jià)值觀：這是公司的特性與本質(zhì)，也是我們希望所有員工，不論職位與階層高低，皆要遵行與加強(qiáng)之處。企業(yè)使命：本公司致力于生產(chǎn)品質(zhì)最高、最安全、五彩繽紛之視覺(jué)表現(xiàn)產(chǎn)品，以收娛樂(lè)、學(xué)習(xí)及工作之效。企業(yè)目標(biāo)：透過(guò)所有員工的參與，持續(xù)改進(jìn)，以提高公司的利潤(rùn)。持續(xù)改善的終極目標(biāo):盼望有積極主動(dòng)、極富創(chuàng)意的員工，愿意傾聽(tīng)，共同努力以解決問(wèn)題及改進(jìn)過(guò)程；公司則提供支持、進(jìn)步的工作環(huán)境，鼓勵(lì)并歡迎改變。如何進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)共同努力達(dá)成企業(yè)及個(gè)人目標(biāo)的五種方法：以客為尊，提供良好的服務(wù)?？s短決策時(shí)間，以加速成果的產(chǎn)生。樂(lè)趣與利潤(rùn)同步而來(lái)。精簡(jiǎn)組織結(jié)構(gòu)，去除僵化制度。對(duì)于顧客及顧客的需要，采取靈活的行動(dòng)與反應(yīng)。持續(xù)改進(jìn)如何滿足個(gè)人的需要提供訓(xùn)練，讓員工具備參與問(wèn)題解決的能力，還能展現(xiàn)創(chuàng)意。鼓勵(lì)個(gè)人及團(tuán)體負(fù)起更大的責(zé)任，決策自主。改進(jìn)溝通與相互尊重。提高領(lǐng)導(dǎo)能力與安全感。企業(yè)經(jīng)營(yíng)原：生產(chǎn)及銷售高品質(zhì)、有品牌的產(chǎn)品，滿足顧客重要的、持續(xù)的需要。提供功能優(yōu)異、設(shè)計(jì)新穎、價(jià)值極高但價(jià)格合理的產(chǎn)品。每一項(xiàng)重點(diǎn)產(chǎn)品都要達(dá)到市場(chǎng)占有率的領(lǐng)先地位，以積極、創(chuàng)新的行銷方式進(jìn)行品牌競(jìng)爭(zhēng)。發(fā)展新的產(chǎn)品線及新業(yè)務(wù)，提供長(zhǎng)期成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。以大量生產(chǎn)與盡量降低成本賺取高利潤(rùn)。提供每個(gè)員工受到平等對(duì)待，有安全感的工作環(huán)境。作負(fù)責(zé)任的企業(yè)公民。提供股東合理、穩(wěn)定的投資收益。企業(yè)價(jià)值觀：正直：不論個(gè)人還是公司，都要以最高的道德標(biāo)準(zhǔn)要求自己。公司內(nèi)外皆要行事誠(chéng)實(shí)、公開(kāi)、正直。對(duì)待顧客、供應(yīng)商及社區(qū)皆要公平合理。不論個(gè)人還是公司，在財(cái)務(wù)上都要奉行穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)淖黠L(fēng)?？陀^：誠(chéng)實(shí)地針對(duì)事實(shí)，做清楚的分析。敢面對(duì)困難，適時(shí)采取適當(dāng)行動(dòng)。公開(kāi)、無(wú)懼地表達(dá)意見(jiàn)。合群：與他人合作，達(dá)成共同、一致的目標(biāo)。如果他人所言為真，說(shuō)到做到。獲得他人的合作，為自己的事業(yè)贏得廣大支持。創(chuàng)造安全的工作場(chǎng)所。優(yōu)秀表現(xiàn)：達(dá)到業(yè)界平均水準(zhǔn)以上的業(yè)績(jī)與獲利成長(zhǎng)。競(jìng)爭(zhēng)的方式是透過(guò)創(chuàng)意與革新，而非透過(guò)花費(fèi)。具備消費(fèi)者敏感度(consumersensitivity)，以維持產(chǎn)品高品質(zhì)。生產(chǎn)制度、營(yíng)運(yùn)、行政與組織效率，必須達(dá)到同業(yè)平均水準(zhǔn)以上的表現(xiàn)。企業(yè)文化展示（007）：波士頓啤酒公司文化展示 (BostonBeerCompany)企業(yè)哲學(xué)我們是波士頓啤酒公司。我們生產(chǎn)全美最棒的啤酒。我們待人如己。我們以熱誠(chéng)來(lái)銷售啤酒，工作有活力，并尊重顧客。作為一家企業(yè)，我們以合理價(jià)格，提供最上等啤酒，為顧客增加購(gòu)買(mǎi)價(jià)值；我們提供優(yōu)渥薪資，鼓勵(lì)個(gè)人成長(zhǎng)和自信，為員工增加專業(yè)價(jià)值；我們提供豐厚的投資利潤(rùn)，為投資人增加資本價(jià)值；我們透過(guò)繳稅、慈善捐款及支持社區(qū)活動(dòng)，為社區(qū)增加生活價(jià)值。由于我們隨時(shí)隨地代表公司，所以我們的行為舉止，必須能夠提高他人對(duì)波士頓啤酒公司及員工的尊敬。我們不斷尋求方法，改進(jìn)本身的技術(shù)并提高工作表現(xiàn)。我們要努力不懈，希望在公元2006年之前讓山謬亞當(dāng)斯成為美國(guó)銷售量最大，最受歡迎的手工釀制啤酒。企業(yè)文化展示（008）：波音公司文化展示 (Boeing)企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向長(zhǎng)期使命我們要成為世界排名第一的航空公司，同時(shí)在品質(zhì)、獲利及成長(zhǎng)方面成為業(yè)內(nèi)的佼佼者。根本目標(biāo)品質(zhì)：以顧客、員工及社區(qū)的滿意度來(lái)衡量。獲利：以我們是否能達(dá)到并維持利潤(rùn)目標(biāo)來(lái)衡量，利潤(rùn)目標(biāo)為：每年平均利潤(rùn)達(dá)到股東權(quán)益的20%。成長(zhǎng)：以在計(jì)劃期間內(nèi)能否達(dá)到成長(zhǎng)目標(biāo)來(lái)衡量，成長(zhǎng)目標(biāo)為：以1988年為基準(zhǔn)，每年的銷售額增加5%以上。實(shí)現(xiàn)根本目標(biāo)之條件為了實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo)，達(dá)成波音的企業(yè)使命，以下幾個(gè)條件為公司行動(dòng)時(shí)的指導(dǎo)方針。不斷提升產(chǎn)品與生產(chǎn)過(guò)程的品質(zhì)：我們要穩(wěn)定、持續(xù)提升產(chǎn)品與生產(chǎn)過(guò)程的品質(zhì)，這是本公司業(yè)務(wù)策略的基石。為了達(dá)到此項(xiàng)目的，必須努力工作，不斷改進(jìn)公司整體效率，在設(shè)計(jì)、制造、管理及支援等方面提高生產(chǎn)力。技術(shù)精良、認(rèn)真上進(jìn)的工作群：?jiǎn)T工是我們最重要的資源，負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、制造產(chǎn)品及提供客戶服務(wù)。我們相信，在技術(shù)、訓(xùn)練、溝通、環(huán)境、管理監(jiān)督及技術(shù)支援等方面的配合之下，我們的員工必定能達(dá)成提升生產(chǎn)力與品質(zhì)的目標(biāo)。有效并集中的管理：為了充分利用技術(shù)及人力資源，必須慎選管理人員，加以適當(dāng)?shù)赜?xùn)練，共同為達(dá)成公司的長(zhǎng)期目標(biāo)而努力。精良的技術(shù)：我們必須不斷擴(kuò)大并改良技術(shù)，才能在這個(gè)科技快速進(jìn)步的世界中維持競(jìng)爭(zhēng)的能力。財(cái)務(wù)實(shí)力：為了應(yīng)付航天工業(yè)高風(fēng)險(xiǎn)的周期特性，必須有穩(wěn)健的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)，因此我們必須維持財(cái)務(wù)資源，以達(dá)成現(xiàn)有的目標(biāo)，并在發(fā)展未來(lái)新產(chǎn)品及新技術(shù)方面進(jìn)行大量投資。誠(chéng)信的承諾：廣義而言，誠(chéng)信必須展現(xiàn)在我們與顧客、供應(yīng)商及彼此之間的關(guān)系上，這表示我們必須遵守各項(xiàng)法規(guī)。誠(chéng)信原則“誠(chéng)信”乃波音一貫的企業(yè)原則，我們所有的行動(dòng)及關(guān)系，都遵循以下原則，絕無(wú)例外。相互尊重。公平處理所有關(guān)系。遵守承諾，善盡責(zé)任。誠(chéng)實(shí)溝通。為我們的行為負(fù)責(zé)。生產(chǎn)安全可靠的高品質(zhì)產(chǎn)品。所有員工均享有平等的機(jī)會(huì)。遵守各項(xiàng)法規(guī)。波音管理特質(zhì)波音公司根據(jù)以下特質(zhì)來(lái)評(píng)估、拔擢及留任管理人員：具有極佳工作表現(xiàn)，并展現(xiàn)最高的道德水準(zhǔn)。對(duì)于波音公司，以及波音的原則、成功條件與目標(biāo)具有認(rèn)同感，愿為其盡心盡力。率先進(jìn)行以顧客滿意度為重點(diǎn)的“持續(xù)提升品質(zhì)行動(dòng)”。以公平、信賴與尊重對(duì)待他人。去除障礙，促進(jìn)集體精神，協(xié)助員工提升工作表現(xiàn)。展現(xiàn)革新的創(chuàng)意，并努力提升技術(shù)及業(yè)務(wù)能力。追求智性成長(zhǎng)，熱中學(xué)習(xí)。分享資訊，傾聽(tīng)他人意見(jiàn)，維持客觀公正。適時(shí)針對(duì)結(jié)果及過(guò)程進(jìn)行溝通。企業(yè)文化展示（009）：崔梅爾克羅公司文化展示 (TrammelCrowCompany)我們的理想成為美國(guó)一流的、以客戶為重的房地產(chǎn)服務(wù)公司。指導(dǎo)方針客戶：適時(shí)地傾聽(tīng)、了解并超越客戶的需求，與客戶建立長(zhǎng)期的關(guān)系，但在作法上要拿捏得當(dāng)。替客戶的營(yíng)運(yùn)增加價(jià)值，并提供有用資訊。員工：招聘、訓(xùn)練并拔擢最優(yōu)秀的人才,致力追求品質(zhì)、誠(chéng)信、開(kāi)放、努力工作、公平競(jìng)爭(zhēng)、革新、多元化、尊重他人及創(chuàng)造利潤(rùn)。工作程序：在計(jì)劃、設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)、持續(xù)改進(jìn)、提供高商品質(zhì)的服務(wù)等方面共同合作。在各種大、小地區(qū)以及全國(guó)，都以團(tuán)隊(duì)方式提供客戶最佳品質(zhì)的服務(wù)。獲利性：現(xiàn)有的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)，都要有穩(wěn)定的獲利成長(zhǎng)，要增加新的服務(wù)及產(chǎn)品項(xiàng)目。經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)是要以長(zhǎng)期眼光建立公司整體價(jià)值。企業(yè)文化展示（010）：達(dá)頓赫德遜（DaytonHudsonCorporation））我們的使命我們經(jīng)營(yíng)的目的是為了讓顧客滿意，提供比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更高的消費(fèi)價(jià)值。提供顧客符合時(shí)尚、價(jià)格具競(jìng)爭(zhēng)力的高品質(zhì)商品。在我們的商店中提供顧客最需要的商品。提供顧客完整的購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)，在服務(wù)、便利、環(huán)境及道德標(biāo)準(zhǔn)等方面達(dá)到或超越顧客的期望。我們整個(gè)公司上上下下的一切行為，都為了協(xié)助或促進(jìn)使命的達(dá)成。我們的商品銷售哲學(xué)我們的商品銷售哲學(xué)，反映我們的企業(yè)使命，就是提供比競(jìng)爭(zhēng)者更好的服務(wù)給顧客。我們相信，顧客所要的、也就是決定他們到何處購(gòu)物的因素，總結(jié)起來(lái)只有兩個(gè)字：價(jià)值。以下五個(gè)決定價(jià)值的因素，就是我們的商品銷售哲學(xué)：品質(zhì)具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格多樣化的選擇流行時(shí)尚購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)我們麾下的每一家公司，各自依據(jù)其顧客的需求來(lái)定義“價(jià)值”，并決定該實(shí)行何種商品策略。我們麾下的每一家公司都采用“趨勢(shì)商品銷售法”(TrendMerchandising)的原則，也就是先找出顧客所重視的價(jià)值，以及其演變方式，才決定銷售方法?！摆厔?shì)商品銷售法”能協(xié)助我們找出顧客的喜好，并以此分配資源。我們的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)我們制定很高的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)量分店績(jī)效，店內(nèi)環(huán)境必須整理得當(dāng)，服務(wù)要符合、甚至超越顧客的期望，各種指示標(biāo)志必須清楚，井然有序的店面要呈現(xiàn)出明確的風(fēng)格。我們相信，公司應(yīng)該有清楚的退貨政策，絕不刁難顧客，絕不跟顧客爭(zhēng)吵。零售業(yè)是競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的行業(yè)，我們要致力于資產(chǎn)的管理，憑此獲利；要降低與服務(wù)顧客無(wú)關(guān)的支出。為了達(dá)到此項(xiàng)目標(biāo)，我們致力成為產(chǎn)品發(fā)展、采購(gòu)、分銷、店面經(jīng)營(yíng)及管理資訊方面的領(lǐng)導(dǎo)者。我們要尋找黃金地點(diǎn)。長(zhǎng)期成功不只依賴健全的商品策略，同時(shí)也要有健全的房地產(chǎn)策略。我們要依序在以下幾個(gè)方面追求成長(zhǎng)：首先，在現(xiàn)有市場(chǎng)擴(kuò)展業(yè)務(wù)，提高商店的銷售額及市場(chǎng)占有率。其次，要擴(kuò)展新市場(chǎng)，先在美國(guó)境內(nèi)開(kāi)拓新地點(diǎn)，然后再選擇適當(dāng)?shù)膰?guó)際市場(chǎng)。我們是一家誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)的公司，童叟無(wú)欺，正直清白，不投機(jī)取巧。誠(chéng)實(shí)不只是應(yīng)該的，也是做生意的好方法。我們因員工而與眾不同達(dá)頓赫德遜因?yàn)閱T工，才能服務(wù)大眾，對(duì)象包括我們的顧客、股東及社區(qū)。由于這些員工，我們的表現(xiàn)才能與眾不同。這就是為什么我們堅(jiān)持有競(jìng)爭(zhēng)力的薪水制度、定期表現(xiàn)評(píng)估、系統(tǒng)化訓(xùn)練和發(fā)展計(jì)劃，這也就是為什么我們盡可能從公司內(nèi)部拔擢人才。雖然沒(méi)有任何雇主能保證永遠(yuǎn)不開(kāi)除員工，但是我們希望，公司的任何階層員工都能有機(jī)會(huì)享有穩(wěn)定、長(zhǎng)期的工作。我們愈能達(dá)成公司業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的目標(biāo)，就愈能實(shí)現(xiàn)這個(gè)理想。我們確實(shí)遵紀(jì)守法,完全自動(dòng)自發(fā)。我們實(shí)施良好的人事制度,提供平等的機(jī)會(huì),致力維持及培養(yǎng)多樣化的員工,維持員工及顧客在種族與性別上的多元化,是一種有益的策略。我們希望達(dá)頓赫德遜營(yíng)造的氣氛，能夠鼓勵(lì)員工自動(dòng)自發(fā)、積極投入，并培養(yǎng)出員工的信賴感與創(chuàng)意。讓員工了解我們的責(zé)任是一回事，是否能履行，又是另外一回事。我們還不夠完美，但是不斷自我挑戰(zhàn)，希望能成為更好的雇主。企業(yè)文化展示（011）：德?tīng)査娇展荆―eltaAirLines）飛航全球,航空公司中的最佳選擇飛航全球——我們將顧客送抵世界各地，并追求革新，積極進(jìn)取，正派經(jīng)營(yíng)，成為市場(chǎng)上成功的競(jìng)爭(zhēng)者，致力提供顧客最佳的服務(wù)并因而獲得利潤(rùn)。我們以前瞻性的眼光，開(kāi)拓新航線與新聯(lián)航伙伴，以擴(kuò)展業(yè)務(wù)。航空公司——我們只經(jīng)營(yíng)本公司最在行、居領(lǐng)導(dǎo)地位的行業(yè)，即空中運(yùn)輸及其他相關(guān)服務(wù)。我們相信，空中運(yùn)輸將朝全球化發(fā)展，因此我們將時(shí)間、精神與資金投注于建立領(lǐng)先的地位。最佳的選擇——我們是顧客、投資人及德?tīng)査T工的最佳選擇。對(duì)于經(jīng)常旅行的顧客，不論是出差或旅行，從訂位開(kāi)始一直到提領(lǐng)行李，我們提供最有價(jià)值也最上乘的旅行經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于空中貨物托運(yùn)的客戶，我們提供服務(wù)與價(jià)值保證。對(duì)于股東，我們?yōu)樗麄冑嵢》€(wěn)定、優(yōu)渥的財(cái)務(wù)利潤(rùn)。對(duì)于德?tīng)査膯T工，我們提供富于挑戰(zhàn)性、報(bào)酬高、以結(jié)果為導(dǎo)向的工作，在本公司的環(huán)境下，他們的貢獻(xiàn)將受到尊重與重視。我們的挑戰(zhàn)我們的挑戰(zhàn)在于實(shí)現(xiàn)