【正文】 商的依存關(guān)系，我們不僅努力成為“最佳供應(yīng)商”，也要成為“最佳顧客”。我們必須賺取足夠的報(bào)酬,以滿足財(cái)務(wù)目標(biāo)。公司在銷售通路上所做的努力，有助于達(dá)成這個(gè)目標(biāo)，同時(shí)也更強(qiáng)化我們追求附加價(jià)值的想法。產(chǎn)品我們所銷售的產(chǎn)品，是具有附加價(jià)值的知名休閑服飾，而李維牛仔褲是公司經(jīng)營的命脈根基。就如李維公司的使命及希望宣言所陳述的，我們強(qiáng)烈的文化傳承和價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，將會(huì)引導(dǎo)公司的決策。所有的決定，都著眼于全公司的利益上，而不是單一的部門。我們要充分運(yùn)用對(duì)本地市場的了解，并善用全球品牌的定位、優(yōu)良的產(chǎn)品、市場上的優(yōu)勢、豐富的資源及文化上的多元性。成功不只是以股東的獲利成長來衡量，還必須包括商譽(yù)和外圍人士的關(guān)系，以及我們對(duì)社會(huì)的承諾。在公司里，如果能積極地賦予員工責(zé)任、信賴與肯定，必能讓員工的能力得到充分發(fā)揮。每個(gè)員工必須明白公司對(duì)他們的期望，同時(shí)公司也要即時(shí)地給予他們誠實(shí)的意見，無論是對(duì)目前的表現(xiàn)，或未來升遷的機(jī)會(huì)。企業(yè)倫理的實(shí)踐領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格必須充分反映公司制定的道德行為標(biāo)準(zhǔn)，除了要清楚傳達(dá)對(duì)行為標(biāo)準(zhǔn)的期望，也必須讓這個(gè)要求在全公司有如風(fēng)行草偃，貫徹同樣的標(biāo)準(zhǔn)。獎(jiǎng)勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格必須對(duì)致力公司成功的個(gè)人或團(tuán)體，給予更多實(shí)質(zhì)上或是精神上的肯定。公司樂于充分運(yùn)用員工豐富的背景和能力，并鼓勵(lì)位居要職的人能有各種不同的風(fēng)格。我們不只要遵行這些行為，還要引導(dǎo)別人一同來效法。當(dāng)我們描繪公司未來的藍(lán)圖，將會(huì)建筑在李維的既有基礎(chǔ)上：發(fā)揚(yáng)公司的優(yōu)良傳統(tǒng)，縮小理想和現(xiàn)實(shí)間的差距，并且更新我們的價(jià)值觀以反映當(dāng)時(shí)的情勢。我們希望員工受到尊重，獲得公平的待遇，他們的意見得到充分地反映，并且有參與感。我們的工作環(huán)境安全，具有高生產(chǎn)力，并以公平、團(tuán)隊(duì)精神、開放式溝通、責(zé)任感，以及充裕的升遷發(fā)展機(jī)會(huì)而著稱。無論是優(yōu)渥的利潤、高投資報(bào)酬率、市場領(lǐng)導(dǎo)地位，還是卓越的產(chǎn)品及服務(wù)，都是我們追求的目標(biāo)，必須為這些目標(biāo)尋求一個(gè)平衡點(diǎn)。企業(yè)文化展示（028）：李維牛仔褲（LeviStraussamp。財(cái)務(wù)：一直維持私人股份有限公司的制度，才能享有依照客戶及員工最大利益分配財(cái)務(wù)資源的自由。聲譽(yù)：在本公司經(jīng)營業(yè)務(wù)的每一個(gè)市場內(nèi)，我們要成為公認(rèn)最棒的廣告公司。新業(yè)務(wù)：我們規(guī)劃并采取積極的新業(yè)務(wù)計(jì)劃，同時(shí)也了解，新客戶以及現(xiàn)有客戶的新業(yè)務(wù)能夠替公司帶來新的挑戰(zhàn)與機(jī)會(huì)，提升我們的聲譽(yù)，吸引有才華的人，拓展公司的業(yè)務(wù)，促進(jìn)公司長期的健全發(fā)展。組織：我們的組織目標(biāo)，是在每一家分公司，達(dá)成替每一位客戶創(chuàng)造卓越廣告的使命；更進(jìn)一步，還要對(duì)客戶的行銷活動(dòng)做出廣泛、積極的貢獻(xiàn)。員工：我們所用的人，必定具有才華、極富創(chuàng)意、要求很高、熱愛廣告、尊重他人，喜歡從競爭中獲得成就感，迫切希望有卓越的表現(xiàn)，重視客戶的利益甚于自己的利益。”經(jīng)營原則產(chǎn)品：我們認(rèn)為，李?yuàn)W貝納對(duì)于客戶的成功，所能做出的最大貢獻(xiàn)，就是制作卓越的廣告?！拔覀冎谱鞯膹V告，必須具備震撼、大膽、新鮮、有吸引”力、人性化、具說服力、主題概念明確等特色。企業(yè)文化展示（027）：李?yuàn)W貝納廣告公司（Leo Burnett)我們的企業(yè)使命李?yuàn)W貝納的使命是創(chuàng)造卓越的廣告?？才酄柵c費(fèi)拉勒?qǐng)@藝中心創(chuàng)立于1945年。坎培爾與費(fèi)拉勒?qǐng)@藝中心致力于培養(yǎng)一群具備專業(yè)知識(shí)、對(duì)公司有向心力的員工，他們秉持著良心與工作熱誠，投身于園藝界的進(jìn)步發(fā)展?？才酄柵c費(fèi)拉勒?qǐng)@藝中心致力于培養(yǎng)與銷售品質(zhì)最佳的植物，并設(shè)計(jì)建造具有美感且富有價(jià)值的庭園。企業(yè)文化展示（026）：坎培爾與費(fèi)拉勒?qǐng)@藝中心(Campbellamp。在前廳部，凡有客人光顧，哪怕只是路過或放鑰匙，或在問訊處站一下，翻翻飯店簡介，這時(shí)，無論服務(wù)員有多忙，都要上前問候一聲，雖然只是簡單的一句話，卻會(huì)使飯店交更多的朋友，贏得更大的聲譽(yù)。錦江集團(tuán)很注重服務(wù)語言的規(guī)范化，研究服務(wù)中的語言技巧和分寸，哪些話該說，哪些話不該說，都要嚴(yán)格訓(xùn)練，使之養(yǎng)成文明語言的習(xí)慣，脫口而出的即是規(guī)范、禮貌、親切的用語，盡量避免那些容易引起客人誤解和不滿的隨意性的答對(duì)。在錦江和平飯店的餐廳里，每個(gè)服務(wù)員都備有一只打火機(jī)，客人剛掏出煙卷，服務(wù)員就主動(dòng)給點(diǎn)上了火；為了防止就餐客人放在椅背上的衣服沾上油污，服務(wù)員主動(dòng)用干凈的布給遮上；聽到客人的BP機(jī)發(fā)出呼叫聲，服務(wù)員立即會(huì)送上無繩電話；下雨天，客人下車進(jìn)店，賓館迎接員為客人逐個(gè)撐傘。錦江集團(tuán)是以服務(wù)起家的，在長達(dá)幾十年的服務(wù)生涯中，錦江集團(tuán)所屬的一批老飯店以其特有的風(fēng)格，逐漸形成了獨(dú)樹一幟的“錦江服務(wù)”，這就是，在重視嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范的同時(shí)，形成各個(gè)飯店的不同特色，充分發(fā)揮員工在服務(wù)工作中察顏觀色的主動(dòng)性和隨機(jī)應(yīng)變的創(chuàng)造性。服務(wù)沒有份內(nèi)和份外之分，只要能辦到的，我們就應(yīng)該盡力而為?？繃?yán)格執(zhí)行制度，用制度來規(guī)范和約束行為。只有真正認(rèn)識(shí)到自身工作的價(jià)值，并從中得到樂趣的人，才會(huì)有深厚的職業(yè)成就和強(qiáng)烈的敬業(yè)精神，才能形成干好工作的精神動(dòng)力，對(duì)工作傾注滿腔的熱情。修正于1913年企業(yè)文化展示（025）：錦江集團(tuán)在外國人面前我代表中國人，在中國人面前我代表上海人，在上海人面前我代表錦江人。所有的活動(dòng)，都要展現(xiàn)出我們對(duì)憲法第一條修正案（保障言論的自由）的尊重和責(zé)任。將發(fā)展?jié)摿τ邢藁驔]有發(fā)展?jié)摿Φ馁Y產(chǎn)脫手。做到顧客滿意。造福各個(gè)子公司所在的社區(qū)。提供多元化的環(huán)境，機(jī)會(huì)的多寡視個(gè)人表現(xiàn)而定。絕對(duì)尊重并公平對(duì)待員工。提升產(chǎn)品品質(zhì)與編輯完整性，高品質(zhì)的產(chǎn)品終究會(huì)帶來更高利潤。提高長期投資報(bào)酬率。新產(chǎn)品及收購的產(chǎn)品必須在合理期限內(nèi)開始獲利，但我們知道，發(fā)展?jié)摿τ蟮漠a(chǎn)品所需時(shí)間可能愈長。提供有效率的領(lǐng)導(dǎo)及管理。收購新聞、資訊、傳播及相關(guān)領(lǐng)域中具有策略及經(jīng)濟(jì)價(jià)值的公司。透過革新，創(chuàng)造及擴(kuò)展高品質(zhì)的產(chǎn)品。室內(nèi)及室外的傳媒。排名前25名且持續(xù)成長的電視臺(tái)及電臺(tái)。社區(qū)日?qǐng)?bào)、周報(bào)以及專業(yè)刊物?！督袢彰绹穲?bào)。本公司對(duì)廣告的主題意識(shí)為：世界上應(yīng)該充滿自由，充滿不同的聲音。1993年8月23日起實(shí)施的營運(yùn)計(jì)劃業(yè)務(wù)范圍嘉尼是一家資本額35億美元的企業(yè)，從事新聞、資訊、傳播等方面的業(yè)務(wù)。強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)：1992年8月24日起實(shí)施的營運(yùn)計(jì)劃透過革新，創(chuàng)造、改進(jìn)及擴(kuò)展我們的產(chǎn)品，并持續(xù)收購新聞、資訊、傳播以及相關(guān)領(lǐng)域中具有策略及經(jīng)濟(jì)價(jià)值的公司。品質(zhì)較佳的產(chǎn)品將帶來較高利潤。第一優(yōu)先要?jiǎng)?wù)為提高投資獲利性。我們知道，發(fā)展?jié)摿Υ蟮耐顿Y項(xiàng)目可能需要更長的時(shí)間才能開始獲利，但是我們拿三年當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)。1991年10月2日起實(shí)施的營運(yùn)計(jì)劃購入新聞、資訊、傳播，以及相關(guān)領(lǐng)域中具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的公司。第一優(yōu)先要?jiǎng)?wù)為提高投資獲利性。其他的例子還包括計(jì)劃將每周出版兩次的《北嶺報(bào)》改為日?qǐng)?bào),并將內(nèi)容轉(zhuǎn)載于《山谷快報(bào)》。我們知道，發(fā)展?jié)摿Υ蟮耐顿Y項(xiàng)目可能需要更長時(shí)間才能開始獲利,但是我們拿三年當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)文化展示（023）：嘉尼集團(tuán)Gannett)1989年4月1日起實(shí)施的營運(yùn)計(jì)劃收購新聞、資訊、傳播，以及相關(guān)領(lǐng)域如娛樂、廣告業(yè)中具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的公司。社會(huì)責(zé)任社會(huì)責(zé)任反映出我們文化遺產(chǎn)的整體面，我們致力成為經(jīng)濟(jì)上、智慧上以及社會(huì)上的有用資產(chǎn)，要超越我們所在社區(qū)、地域或國家的范圍，受到大家的肯定。誠實(shí)和道德誠實(shí)是我們一切商業(yè)行為的基石，做任何事時(shí)，都要符合最高的道德標(biāo)準(zhǔn)。我們做的每件事都以盡善盡美自許。消費(fèi)者滿意度和品質(zhì)消費(fèi)者是決定我們成功與否的裁判。我們致力于幫助員工發(fā)揮最大潛力，并肯定他們的成就。為了達(dá)成這個(gè)目標(biāo),我們將：成長并擴(kuò)展我們的核心業(yè)務(wù)；強(qiáng)化我們?cè)谌蚩焖僭绮褪袌龅念I(lǐng)導(dǎo)地位；提供高品質(zhì)、高價(jià)值的營養(yǎng)食品；領(lǐng)先推出符合消費(fèi)者需要的產(chǎn)品；考慮收購其他企業(yè)的機(jī)會(huì)，以達(dá)成我們利潤和成長的目標(biāo)。我們致力于長期不斷的盈余成長，為股東帶來豐厚的報(bào)酬。達(dá)成任務(wù)，重視結(jié)果，有危機(jī)意識(shí)，并有適度不滿現(xiàn)狀的健康態(tài)度。迎接來自全球的挑戰(zhàn)，我們將：表現(xiàn)高度的誠信與公正，尊重員工及公司文化的多元性。我們的工作環(huán)境面臨來自全球日益激烈的市場競爭，我們需要公司提供一個(gè)環(huán)境，以激發(fā)個(gè)人的進(jìn)取心，并使員工貢獻(xiàn)出最大潛力。提供嘉寶員工優(yōu)渥的工作條件。達(dá)成使命的目的提供所有使用嘉寶產(chǎn)品的寶寶一個(gè)健康的人生開端。在本公司經(jīng)營業(yè)務(wù)的社區(qū)內(nèi)，遵守市場行銷準(zhǔn)則，同時(shí)扮演良好公民的角色。提供顧客品質(zhì)優(yōu)良、安全性高，且價(jià)格合理之產(chǎn)品與服務(wù)。達(dá)成使命之方法依照使命宣言的內(nèi)容制定及衡量企業(yè)目標(biāo)。我們相信這份使命及遵循原則能夠讓公司創(chuàng)造更高的收益，以回饋投資人。產(chǎn)品在制造與使用的過程中，絕對(duì)安全可靠。在提高生產(chǎn)力的同時(shí)，我們也具備以上這些優(yōu)點(diǎn)。顧客至上：為了在重點(diǎn)產(chǎn)品項(xiàng)目獲得成功，我們要善加應(yīng)用重要的相關(guān)科技，并在這方面進(jìn)行投資。我們要求員工做到誠實(shí)正直、禮貌周到、開誠布公、相互支持，并追求最高水準(zhǔn)的表現(xiàn)。為了完成使命，我們必須在非重點(diǎn)項(xiàng)目產(chǎn)品上與其他公司競爭，才能提高或鞏固我們?cè)谥攸c(diǎn)產(chǎn)品項(xiàng)目上的領(lǐng)導(dǎo)地位。高品質(zhì)小型家電用品。口腔清潔用品。包括除毛蜜蠟、美發(fā)用具、身體芳香劑、防汗劑、直銷護(hù)膚化妝品等。包括傳統(tǒng)剃須刀及刀片、電動(dòng)剃須刀、刮胡前的準(zhǔn)備用品、身體芳香劑及防汗劑等。企業(yè)文化展示（020）：吉列公司(Gillette)我們的使命是：在現(xiàn)有或新增加的重點(diǎn)消費(fèi)產(chǎn)品項(xiàng)目上，建立或提升我們世界級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)地位。鼓勵(lì)員工積極參與社區(qū)活動(dòng)。企業(yè)公民的職責(zé)華盛頓工業(yè)在各層面上實(shí)現(xiàn)我們的公民角色，無論是對(duì)顧客、鄰居，或是全球的大眾。我們喜歡采納小編制的幕僚人員或是后勤部門，藉以滿足股東或是營業(yè)部門的需求。在符合公司目標(biāo)的情況下，每位經(jīng)理有責(zé)任也有權(quán)利去完成義務(wù)。無論市場情勢怎么變，我們絕對(duì)不會(huì)更換符合品質(zhì)和服務(wù)需求的供應(yīng)商。供應(yīng)商如果沒有人供應(yīng)產(chǎn)品所需的高品質(zhì)原料，我們不可能獲利。我們會(huì)盡力全力滿足顧客對(duì)品質(zhì)和服務(wù)的要求。要求員工調(diào)職時(shí)，不能讓員工有任何金錢損失。我們相信終身雇傭制適用于所有華盛頓的員工。我們相信員工的待遇應(yīng)該和工作表現(xiàn)成正比，所以我們會(huì)在各種情況下善用獎(jiǎng)勵(lì)、利潤分享或是其他報(bào)酬方式。員工我們深信，員工是公司最重要的資產(chǎn)。我們相信，衡量達(dá)成目標(biāo)與否的最佳指標(biāo)，就是我們不斷成長的每股盈余。這些信念與價(jià)值觀導(dǎo)引我們營運(yùn)策略、企業(yè)行為，以及我們與供應(yīng)商、顧客、社區(qū)和彼此之間的關(guān)系。各方面都要?jiǎng)?chuàng)新，才能達(dá)到并維持領(lǐng)導(dǎo)地位。領(lǐng)導(dǎo)我們的價(jià)值觀將卓越展現(xiàn)在我們所做的每一件事情中。務(wù)必要有極佳的財(cái)務(wù)表現(xiàn)，這不是目標(biāo)，而是達(dá)到更長遠(yuǎn)使命的方法。觀念、產(chǎn)品與服務(wù)都要具備創(chuàng)意及優(yōu)良品質(zhì)，這些是我們成功的要素。我們大家一起分享。力求了解自己的工作、公司以及這個(gè)行業(yè)，才能跟我們同步成長。請(qǐng)配合工作時(shí)間來計(jì)劃休閑生活，我們鼓勵(lì)員工在家庭生活與公司之間找到平衡點(diǎn)，此為有益生活健康的作法。會(huì)妨礙重要工作的進(jìn)行，不但不能讓員工團(tuán)結(jié)，反而會(huì)分化大家的力量。采取行動(dòng)的時(shí)候要為公司設(shè)想。尊重、責(zé)任及誠實(shí)，能夠成就好事。責(zé)任不論是作為一家公司或是個(gè)人，要為自己的行為負(fù)責(zé)并善盡義務(wù)。我們的價(jià)值觀尊重肯定每一個(gè)、每一項(xiàng)努力的價(jià)值與貢獻(xiàn)，所謂尊重就是待人如己。此種生活體驗(yàn)之產(chǎn)生，有賴于我們制造品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品，同時(shí)奉行我們的道德準(zhǔn)則。企業(yè)文化展示（017）漢那二、向客戶提供世界上最佳的服務(wù)。我們非常關(guān)心員工的需要，也關(guān)心公司所在社區(qū)的需要。在思考及采取行動(dòng)的時(shí)候，都抱著刻不容緩的積極態(tài)度。經(jīng)營企業(yè)，盡量減少繁文縟節(jié)的官僚作風(fēng)，不斷重視生產(chǎn)力提升。我們是一家極力追求優(yōu)良品質(zhì)的科技公司。收集資料，再加以分析和應(yīng)用，是一個(gè)十分重要的過程。個(gè)人及部門之間的相互尊重與合作，是公司成功的根基。公司員工：我們很珍惜固特異員工所具備的知識(shí)、創(chuàng)造力，以及對(duì)公司的向心力。改進(jìn)的方式可能是革命性變革，也可能是小幅度逐步改變。過程的改進(jìn)：追求進(jìn)步，必須透過各種過程管理。惟有如此，固特異才能創(chuàng)造事業(yè)的成功，并促進(jìn)投資人與員工的福祉。贏得百分之百的投資收益。賺取核保的收益。以低成本經(jīng)營。維持收支平衡的賬目。全力提供良好服務(wù)。做到讓大家公認(rèn)我們是有重任的企業(yè)員工。讓所有員工參與問題解決，確定實(shí)踐解決方法。妥善訓(xùn)練員工，以服務(wù)保戶。盡可能維持最低成本與價(jià)格。以創(chuàng)新的方式及萬全的準(zhǔn)備滿足保戶需要。贏得并維持保戶及員工的忠誠度與尊敬。蓋寇的終極目標(biāo)這份理念說明我們存在的理由，以及我們想要達(dá)成的目標(biāo)。工作時(shí)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神提供最高品質(zhì)的服務(wù)企業(yè)文化展示（013）二十世紀(jì)投資公司TwentiethCentury）指引我們工作的信念作為業(yè)界、經(jīng)銷商的領(lǐng)導(dǎo)者。避免任何利益沖突的事。維持高道德標(biāo)準(zhǔn)：無論我們?cè)谑郎夏膫€(gè)角落工作或生活，都要成為良好的企業(yè)公民。要顯現(xiàn)出對(duì)個(gè)人以及專業(yè)成長的承諾。表揚(yáng)及關(guān)心員工：尊重并公平地對(duì)待每個(gè)人。我們的信仰專注于服務(wù)客戶：提供卓越的服務(wù)，以滿足客戶的不同需求。我們的雜志、書籍及家庭娛樂產(chǎn)品，提供消費(fèi)者閱讀、聆聽與視覺上的享受。未來，我們一定要成為航空公司中的最佳選擇，這樣才算發(fā)揚(yáng)德爾塔的傳統(tǒng)。在獲利的同時(shí)，我們也將擁有成長進(jìn)步的機(jī)會(huì)，并以身為此優(yōu)秀機(jī)構(gòu)的一分子而感到驕傲。我們的努力將因?yàn)槭斋@而值得。獲利率：我們的營業(yè)利潤及凈利一定要領(lǐng)先業(yè)界，營業(yè)利潤的目標(biāo)定為10%，凈利的目標(biāo)則為5%。高品質(zhì)的顧客服務(wù)能提高公司的收益。由于科技在業(yè)務(wù)上扮演著越來越重要的角色，我們將充分應(yīng)用科技。充分授權(quán)，讓他們能在工作范圍內(nèi)快速、果決地采取行動(dòng)。我們持續(xù)培養(yǎng)個(gè)人能力，并將其他具有特殊才能、能協(xié)助本公司實(shí)現(xiàn)理念的人才引介到公司來。我們要以更經(jīng)濟(jì)、更高生產(chǎn)力的方式,提供具備價(jià)格競爭力且品質(zhì)更好之產(chǎn)品。當(dāng)顧客的需求改變時(shí)，我們要?jiǎng)?chuàng)新，抓住市場機(jī)會(huì)，擴(kuò)大銷售管道，影響法令的改進(jìn)。我們向前邁進(jìn)的方法我們以迫切的態(tài)度與積極投入的精神，致力達(dá)成持續(xù)的優(yōu)良財(cái)務(wù)表現(xiàn)。我們以團(tuán)隊(duì)合作的方式工作，并互相尊重。即使我們既有的經(jīng)營方式在以往成效不錯(cuò)，也不能保證未來可以永遠(yuǎn)沿用下去。我們從區(qū)域性的運(yùn)輸公司發(fā)展為世界性的航空公司，經(jīng)歷永久性的重大改變，因此，當(dāng)我們?cè)诟鱾€(gè)不同的市場里和新顧客做生意時(shí)，必須以達(dá)觀的眼光看待我們自己。對(duì)于德爾塔的員工，我們提供富于挑戰(zhàn)性、報(bào)酬高、以結(jié)果為導(dǎo)向的工作，在本公司的環(huán)境下，他們的貢獻(xiàn)將受到尊重與重視。對(duì)于空中貨物托運(yùn)的客戶，我們提供服務(wù)與價(jià)值保證。最佳的選擇——我們是顧客、投資人及德爾塔員工的最佳選擇。航空公司——我們只經(jīng)營本公司最在行、居領(lǐng)導(dǎo)地位的行業(yè)，即空中運(yùn)輸及其他相關(guān)服務(wù)。企業(yè)文化展示（011）：德爾塔航空公司（DeltaAirLines）飛航全球,航空公司中的最佳選擇飛航全球——我們將顧客送抵世界各地，并追求革新，積極進(jìn)取，正派經(jīng)營，成為市場上成功的競爭者，致