網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷內(nèi)容及新模式(已修改)
2025-05-14 02:46 本頁(yè)面
【正文】 廣西交通運(yùn)輸學(xué)校電商組 第 2章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述 廣西交通運(yùn)輸學(xué)校電商組 2 內(nèi)容提要 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷內(nèi)容和特點(diǎn) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)與新模式 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述 廣西交通運(yùn)輸學(xué)校電商組 3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷內(nèi)容和特點(diǎn) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以現(xiàn)代電子技術(shù)和通信技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展為基礎(chǔ) ， 與市場(chǎng)的變革 、 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)以及營(yíng)銷觀念的轉(zhuǎn)變密切相關(guān)的一門(mén)新學(xué)科 。 1. 互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展促成了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生 市場(chǎng)營(yíng)銷是為個(gè)人和組織實(shí)現(xiàn)交易而規(guī)劃和實(shí)施創(chuàng)意 、 產(chǎn)品 、 服務(wù)構(gòu)思 、 定價(jià) 、 促銷和分銷的過(guò)程 。 對(duì)于如此巨大和快速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng) ， 傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷的理論 、 方法和手段已經(jīng)很難發(fā)揮其作用 ， 而依托 Inter的發(fā)展產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以互聯(lián)網(wǎng)為媒體 ， 以新的方式 、 方法和理念 ， 針對(duì)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的特征實(shí)施營(yíng)銷活動(dòng) ， 將可以更有效地促成個(gè)人和組織交易活動(dòng)的實(shí)現(xiàn) 。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)生 廣西交通運(yùn)輸學(xué)校電商組 EMarketing Prof. advisor Dr. Zhang yaming 4 廣西交通運(yùn)輸學(xué)校電商組 5 圖 4 全球企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)交易的發(fā)展情況 廣西交通運(yùn)輸學(xué)校電商組 6 圖 5 全球網(wǎng)絡(luò)零售的發(fā)展情況 廣西交通運(yùn)輸學(xué)校電商組 7 2. 消費(fèi)者價(jià)值觀的變革是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生的觀念基礎(chǔ) (1) 網(wǎng)絡(luò)社會(huì)消費(fèi)者心理變化趨勢(shì)和特征 ? 個(gè)性化消費(fèi)的回歸 ? 消費(fèi)主動(dòng)性增強(qiáng) ? 購(gòu)物的方便性和趣味性的追求 ? 價(jià)格是影響消費(fèi)心理的重要因素 廣西交通運(yùn)輸學(xué)校電商組 8 ? 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可提高消費(fèi)者購(gòu)物效率 ? 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)格優(yōu)勢(shì) 綜上所述，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，消費(fèi)者迫切需要新的快速方便的購(gòu)物方式和服務(wù)，并最大限度地滿足自身的需求。消費(fèi)者價(jià)值觀的這種改變自然地產(chǎn)生了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特征也正好在很大程度上滿足了消費(fèi)者的新需求。 (2) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)和吸引力 ? 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的營(yíng)銷方式 ? 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以實(shí)現(xiàn)全程營(yíng)銷的互動(dòng)性 廣西交通運(yùn)輸學(xué)校電商組 9 3. 激烈的競(jìng)爭(zhēng)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ) 當(dāng)今社會(huì)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈化，企業(yè)為了取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，想方設(shè)法使用各種招數(shù)來(lái)吸引顧客，傳統(tǒng)的營(yíng)銷方法已經(jīng)很難有新穎獨(dú)特的方法能幫助企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中出奇制勝了。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已不再依靠表層的營(yíng)銷手段的競(jìng)爭(zhēng)，必須在更深層次的經(jīng)營(yíng)組織形式上進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者迫切地去尋找變革，以盡可能地降低商品在從生產(chǎn)到銷售的整個(gè)供應(yīng)鏈上所占用的成本和費(fèi)用比例，縮短運(yùn)作周期。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)生給企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者帶來(lái)了福音，可謂一舉多得。企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，可以節(jié)約大量昂貴的店面租金，可以減少庫(kù)存商品的資金占用，可以使經(jīng)營(yíng)規(guī)模不受場(chǎng)地限制，可以方便的采集客戶信息等等，上述種種都使得企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成本和費(fèi)用降低，運(yùn)作周期變短，從根本上增強(qiáng)了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 廣西交通運(yùn)輸學(xué)校電商組 10 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)容 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷涉及的范圍較廣 ， 所包含的內(nèi)容較豐富 ， 主要表現(xiàn)在以下二個(gè)方面： 第一，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要針對(duì)新興的網(wǎng)上虛擬市場(chǎng)，及時(shí)了解和把握網(wǎng)上虛擬市場(chǎng)的消費(fèi)者特征和消費(fèi)者行為模式的變化，為企業(yè)在網(wǎng)上虛擬市場(chǎng)進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)提供可靠的數(shù)據(jù)分析和營(yíng)銷依據(jù)。 第二，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷依托網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展各種營(yíng)銷活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，而網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)是信息交流自由、開(kāi)放和平等，而且信息交流費(fèi)用低廉，信息交流渠道既直接又高效，因此在網(wǎng)上開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)，必須改變傳統(tǒng)購(gòu)營(yíng)銷手段和方式。 廣西交通運(yùn)輸學(xué)校電商組 11 主要在 Inter上進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，雖然網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基本的營(yíng)銷目的和營(yíng)銷工具與傳統(tǒng)的營(yíng)銷是大體一致的，但在實(shí)施和操作的過(guò)程中與傳統(tǒng)方式有著很大區(qū)別，具體來(lái)講，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷包括下面一些主要內(nèi)容： 1. 網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查 (調(diào)查，收集整理 ) 2. 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者
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