網(wǎng)絡(luò)營銷ppt課件(已修改)
2024-12-20 05:42 本頁面
【正文】 2022/1/4 《電子商務(wù)概論》 上海財(cái)大出版社 0 第 8章 網(wǎng)絡(luò)營銷 2022/1/4 《電子商務(wù)概論》 上海財(cái)大出版社 1 第 8章 網(wǎng)絡(luò)營銷 案例： CISCO公司 （ ） 的網(wǎng)上營銷 CISCO公司的概況 專營網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和軟件的公司 2022/1/4 《電子商務(wù)概論》 上海財(cái)大出版社 2 學(xué) 習(xí) 目 標(biāo) ? 了解網(wǎng)絡(luò)營銷的含義和內(nèi)容 ? 掌握網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)市場(chǎng)營銷的關(guān)系 ? 熟悉虛擬市場(chǎng)的特征 ? 掌握無網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)站推廣的方法及其特點(diǎn) ? 熟悉網(wǎng)絡(luò)廣告的形式與特點(diǎn) ? 掌握網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布途徑 ? 掌握網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研的方法 ? 了解網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略管理的內(nèi)容 2022/1/4 《電子商務(wù)概論》 上海財(cái)大出版社 3 學(xué)習(xí)內(nèi)容 ? 網(wǎng)絡(luò)營銷概述 ? 網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)的特征 ? 無網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營銷 ? 企業(yè)網(wǎng)站推廣 ? 網(wǎng)絡(luò)廣告 ? 網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查 ? 網(wǎng)絡(luò)營銷管理 2022/1/4 《電子商務(wù)概論》 上海財(cái)大出版社 4 網(wǎng)絡(luò)營銷概述 8． 1． 1 網(wǎng)絡(luò)營銷的含義 8． 1． 2 網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容 8． 1． 3 網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷 2022/1/4 《電子商務(wù)概論》 上海財(cái)大出版社 5 8． 1． 1 網(wǎng)絡(luò)營銷的含義 1 ． 網(wǎng)絡(luò)營銷的含義 – 從 “ 營銷 ” 的角度出發(fā) ， 將網(wǎng)絡(luò)營銷定義為：網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分 ， 是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上 、 借助于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò) 、 數(shù)據(jù)通信來實(shí)現(xiàn)企業(yè)一定營銷目標(biāo)的一種營銷手段 。 網(wǎng)絡(luò)營銷不是網(wǎng)上銷售 網(wǎng)絡(luò)營銷不是營銷活動(dòng)的全部 2022/1/4 《電子商務(wù)概論》 上海財(cái)大出版社 6 2. 網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生 ? 現(xiàn)代電子技術(shù)和通信技術(shù)的應(yīng)用和發(fā)展是網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的技術(shù)基礎(chǔ)。 互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展得益于它的三個(gè)優(yōu)良特性：開放、快捷、廉價(jià)。開放的網(wǎng)絡(luò)使信息流動(dòng)不受限制、沒有地域界限，資源共享；信息的快捷傳遞為網(wǎng)絡(luò)的商業(yè)化高效運(yùn)作打下了基礎(chǔ)；低廉的價(jià)格使網(wǎng)上瀏覽、查詢和交易及營銷的成本降低?？傊?，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營銷從技術(shù)上講是可行的，從效率上講是高效的，從成本上講是經(jīng)濟(jì)合理的。 2022/1/4 《電子商務(wù)概論》 上海財(cái)大出版社 7 ? 消費(fèi)觀念的改變拉動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展，是社會(huì)與消費(fèi)者心理基礎(chǔ) – 個(gè)性消費(fèi)的回歸： 消費(fèi)者希望以個(gè)人的心理愿望為基礎(chǔ) ， 購買個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù) ， 甚至要求滿足其個(gè)性化的定制服務(wù) 。 – 消費(fèi)者參與營銷活動(dòng)的主動(dòng)性增強(qiáng) ： 消費(fèi)者的主動(dòng)性增強(qiáng) ， 不再被動(dòng)地等待推銷 ， 而是主動(dòng)地通過各種可能的途徑獲取與商品有關(guān)的信息并進(jìn)行比較分析 ， 以減少后悔的可能性 。 – 對(duì)購買的便利性的需求： 由于工作壓力大 ， 時(shí)間緊張 ， 提高購物的便利性成為消費(fèi)者追求的目標(biāo)之一 。 – 價(jià)格仍然是影響消費(fèi)心理的重要因素 。 2022/1/4 《電子商務(wù)概論》 上海財(cái)大出版社 8 ? 激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)推動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展 。 – 傳統(tǒng)的營銷店鋪的場(chǎng)地租金和員工工資成為最重要的成本項(xiàng)目 ， 高成本削弱了商家的競(jìng)爭(zhēng)力 ， 影響了經(jīng)濟(jì)效益的提高 。 網(wǎng)絡(luò)營銷可以節(jié)約昂貴的店鋪?zhàn)饨?， 減少庫存商品的資金占用 ， 經(jīng)營規(guī)模不受場(chǎng)地限制 ， 有利于降低經(jīng)營成本 ， 提高商家的競(jìng)爭(zhēng)力 。 2022/1/4 《電子商務(wù)概論》 上海財(cái)大出版社 9 ? 經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)為網(wǎng)絡(luò)營銷奠定了現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。經(jīng)濟(jì)全球化使各地區(qū)經(jīng)濟(jì)相互交織和融合，促進(jìn)了全球統(tǒng)一市場(chǎng)的形成。 WTO建立了統(tǒng)一的貿(mào)易規(guī)則，產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)也趨于統(tǒng)一，使得產(chǎn)品更容易進(jìn)入國際市場(chǎng)。新技術(shù)革命使產(chǎn)品的技術(shù)含量越來越高，品種越來越多，產(chǎn)品生命越來越短。網(wǎng)絡(luò)營銷有利于打破地區(qū)分割，使企業(yè)的產(chǎn)品爭(zhēng)取在較短的時(shí)間內(nèi)迅速占領(lǐng)廣大的市場(chǎng)。 2022/1/4 《電子商務(wù)概論》 上海財(cái)大出版社 10 3. 互聯(lián)網(wǎng)規(guī)則及啟示 ? 休閑規(guī)則： 起源于互聯(lián)網(wǎng)的非商業(yè)性，對(duì)營銷的啟示是：產(chǎn)品 /公司名、公司廣告和溝通方式盡可能體現(xiàn)活潑和隨意的風(fēng)格；所提供的產(chǎn)品和服務(wù)以及支持戰(zhàn)略可以考慮各種非正式的方式。 ? 免費(fèi)規(guī)則： 人們上網(wǎng)習(xí)慣于獲取免費(fèi)的信息而不是為了看廣告，所以應(yīng)盡可能通過提供免費(fèi)信息和服務(wù)等方式吸引顧客。 ? 互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)范和行為準(zhǔn)則： 必須遵循網(wǎng)絡(luò)規(guī)范，如不能向討論組郵寄廣告，不能在新聞組中明目張膽地推銷公司產(chǎn)品，否則可能導(dǎo)致來歷不明的報(bào)復(fù)，如郵件炸彈。 2022/1/4 《電子商務(wù)概論》 上海財(cái)大出版社 11 網(wǎng)絡(luò)營銷包括的內(nèi)容 ? 網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查 ? 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為分析 ? 網(wǎng)絡(luò)營銷策略的制定 ? 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)策略 ? 網(wǎng)絡(luò)價(jià)格營銷策略 ? 網(wǎng)絡(luò)渠道選擇與直銷
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