激勵(lì)行為ppt課件(2)(已修改)
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【正文】 2022/5/29 1 第九章激勵(lì)行為 本章主要內(nèi)容 第一節(jié) 什么是激勵(lì) 第二節(jié) 激勵(lì)過程與因素 第三節(jié) 激勵(lì)強(qiáng)化方法 2022/5/29 2 2022/5/29 3 第一節(jié) 什么是激勵(lì) 一、激勵(lì)的概念 激勵(lì)的概念 激勵(lì)英文為“ Motivation”，是由拉丁文“ moveve”轉(zhuǎn)化而來，意指推動(dòng)“ to move”。 激勵(lì)是 激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，使人有一股內(nèi)在的動(dòng)力，朝著所期望的目標(biāo)前進(jìn)的心理活動(dòng)過程。 2022/5/29 4 2 、激勵(lì)的對(duì)象 激勵(lì)的對(duì)象主要是人，激勵(lì)既用于自己，也用于讓他人付出努力。 2022/5/29 5 激勵(lì)的特點(diǎn) ? 激勵(lì)的效果 — 工作動(dòng)機(jī)或積極性是一種內(nèi)在變量，不能被直接觀察到，而要從表現(xiàn)的行為和工作績(jī)效進(jìn)行判斷。 2022/5/29 6 需求 產(chǎn)生 動(dòng)機(jī) 利用 激勵(lì) 的 手段 改變 工作 中的 行為 績(jī)效： 生產(chǎn)率 滿意度 發(fā)展 能力 環(huán)境 個(gè)人 管理 組織 激勵(lì)的基本模式 2022/5/29 7 ? 1．激勵(lì)模式之一的基本組成部分是：刺激（內(nèi)外誘因）、個(gè)體需要、動(dòng)機(jī)、行為、目標(biāo)、反饋等。 激勵(lì)模式： 2022/5/29 8 2．激勵(lì)模式之二的基本組成部分是：需要（或愿望、欲望、動(dòng)力）、行為、目標(biāo)、反饋等。 2022/5/29 9 3．激勵(lì)模式之三的基本組成部分是：未滿足的需要、心理緊張（愿望、驅(qū)動(dòng)力）、動(dòng)機(jī)、目標(biāo)導(dǎo)向、目標(biāo)行為、需要滿足緊張解除、產(chǎn)生新的需要、反饋等。 2022/5/29 10 二、激勵(lì)的作用 ? （一）激勵(lì)在管理職能中的重大作用 ? 競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，企業(yè)必須提高員工積極性，挖掘其內(nèi)在潛力。 ? 員工表現(xiàn)各不相同，必須通過針對(duì)性地激勵(lì)，有效改善工作表現(xiàn)。 ? 激勵(lì)對(duì)象要求具有多樣化特點(diǎn)，必須采用多種激勵(lì)方法。 ? 管理者的任務(wù)就在于對(duì)不同的人采取適合其要求的激勵(lì)因素和激勵(lì)措施。 2022/5/29 11 2022/5/29 12 （二）激勵(lì)在組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)中的作用 ? 有助于吸引人才 ? 2 、激發(fā)職工的潛力和工作效率 ? 威廉 詹姆士認(rèn)為，按時(shí)計(jì)酬的職工，僅能發(fā)揮其能力的 20%30% ，而受到充分激勵(lì)的職工其能力可發(fā)揮至 80%90%。 2022/5/29 13 問 題 ? 作為一個(gè)管理者，你認(rèn)為有必要激勵(lì)自己的員工嗎？ ? 生活當(dāng)中的你，會(huì)常常激勵(lì)別人嗎？ ? 你通過什么來激勵(lì)？ ? 怎樣激勵(lì)？ 2022/5/29 14 三、激勵(lì)的理論 ? （一）內(nèi)容型激勵(lì)理論 ? 研究側(cè)重點(diǎn)：激勵(lì)的原因及激勵(lì)因素的具體內(nèi)容 馬斯洛的需要層次論 赫茨伯格的雙因素理論 麥克利蘭的成就需要論 奧爾德弗的 ERG理論 2022/5/29 15 2022/5/29 16 （二）行為改造型激勵(lì)理論 ? 研究側(cè)重點(diǎn)：改造行為和修正行為 ? 代表理論： 《 挫折論 》 、 《 操作型條件論 》《 歸因論 》 2022/5/29 17 （三）過程型激勵(lì)理論 ? 研究側(cè)重點(diǎn)：動(dòng)機(jī)的形成和行為目標(biāo)的選擇，及激勵(lì)過程。 ? 代表理論： 《 期望效價(jià)論 》 、 《 公平論 》 與波特爾和勞勒的激勵(lì)過程和綜合激勵(lì)模式 。 2022/5/29 18 ? 羅伯特 豪斯 (Robert House)所提出的激勵(lì)綜合模式，就是企圖通過一個(gè)模式把上述幾類激勵(lì)理論綜合起來，把內(nèi)、外激勵(lì)因素都?xì)w納進(jìn)去。其代表性的公式是： M＝ Vit + Eia ( Via +Eej Vej) 公式中： M—— 代表某項(xiàng)工作任務(wù)的激勵(lì)水平高低 ， 即動(dòng)力的大小 。 （四）綜合激勵(lì)模式理論 2022/5/29 19 Vit—— 代表對(duì)該項(xiàng)活動(dòng)本身所提供的內(nèi)酬效價(jià) ，它所引起的內(nèi)激勵(lì)不計(jì)任務(wù)完成與否及其結(jié)果如何 ， 故不包括期望值大小的因素 ， 也可以說期望值最大是 1， 所以可不表示 。 Eia—— 代表對(duì)進(jìn)行該項(xiàng)活動(dòng)能否達(dá)到完成任務(wù)的期望值 ， 也就是主觀上對(duì)完成任務(wù)可能性的估計(jì) 。進(jìn)行這種活動(dòng)時(shí) ， 人們要考慮自己完成任務(wù)的能力 ， 以及客觀上存在的困難等 。 Via—— 代表對(duì)完成任務(wù)的效價(jià) 。 2022/5/29 20 EejVej—— 代表一系列雙變量的總和 。 這些雙變量中的第一個(gè) Eej代表任務(wù)完成能否導(dǎo)致獲得某項(xiàng)外酬的期望值；第二個(gè) Vej代表對(duì)該項(xiàng)外酬的效價(jià) 。 在估計(jì) Eej時(shí) ， 人們考慮完成任務(wù)后 ， 有多大把握得到相應(yīng)的外酬 ， 如加薪 、 提級(jí)和表?yè)P(yáng) 。 公式中下標(biāo)的意思是： i—— 內(nèi)在的； e—— 外在的； t—— 任務(wù)本身的； a—— 完成 。
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