《激勵(lì)行為》ppt課件 (2)-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 。 2022/5/29 34 ? （二）激勵(lì)的方式 ? 外在的激勵(lì)方式。 2022/5/29 38 效價(jià)是指?jìng)€(gè)人對(duì)達(dá)到某種預(yù)期成果的偏愛(ài)程度， 或可能給行為者帶來(lái)的滿(mǎn)足程度； 期望值則是某一具體行動(dòng)可帶來(lái)某種預(yù)期成果的 概率，即可能性。 2022/5/29 41 ? （二）個(gè)人行為激勵(lì)的手段 ? 分析職工工作情緒因素。 2022/5/29 42 第三節(jié) 激勵(lì)強(qiáng)化方法 ? 一、強(qiáng)化的概念 ? 強(qiáng)化指通過(guò)外力來(lái)干預(yù)某種刺激與行為的聯(lián)系。采用哪種獎(jiǎng)勵(lì)為主，應(yīng)加以研究。凱認(rèn)為，人們對(duì)激勵(lì)的看法常常過(guò)于簡(jiǎn)單，因而引起了不少麻煩，出現(xiàn)下述三種情形： ? 傾向于過(guò)分依賴(lài)千篇一律的激勵(lì)方式 用一種方法來(lái)激勵(lì)所有員工。沒(méi)有考慮組織本身對(duì)其個(gè)體會(huì)有各種影響。主要激勵(lì)方式有贊許、獎(jiǎng)賞、晉升、提薪等。因此領(lǐng)導(dǎo)者在下屬取得成績(jī)時(shí)要及時(shí)表?yè)P(yáng)，出現(xiàn)困難時(shí)，也要積極創(chuàng)造條件解決下屬困難。 ? 愿意參與領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程的心理：下屬是希望能夠參與領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程的，因此領(lǐng)導(dǎo)者在制定政策或在執(zhí)行、檢查、總結(jié)等領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中要充分依靠下屬，盡量吸收他們參加，采納合理建議。 ? 贊美技巧是一種綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，需要學(xué)習(xí)和訓(xùn)練 ? 贊美不是人云亦云的客套話(huà)，要貴在真心誠(chéng)意，難在直指人心 2022/5/29 59 如果你是那位主廚，聽(tīng)到松下先生的如此說(shuō)明，會(huì)有什么感受？是不是覺(jué)得備受尊重？ 如果你是客人，在旁聽(tīng)見(jiàn)松下如此說(shuō)會(huì)有什么感受？ 沒(méi)有吃完的牛排 2022/5/29 60 積極的抱怨 消極的抱怨 積極的抱怨是指那些提及工作執(zhí)行障礙的抱怨 消極的抱怨是指和工作沒(méi)有直接關(guān)系的抱怨 這類(lèi)抱怨反映出好的工作動(dòng)機(jī)，因?yàn)樗麄儽硎鞠聦倥Φ叵氚压ぷ髯龊?，他們?jīng)常被一些干擾因素所煩惱，想通過(guò)抱怨提醒上司來(lái)解決 這些抱怨可能有充分的理由，也可能是更深層次原因造成的，如： ?對(duì)管理制度不清楚或管理制度不合理 ?經(jīng)理處理問(wèn)題不當(dāng) 分析抱怨 2022/5/29 61 十大獎(jiǎng)勵(lì)方式排行榜 策略三：金錢(qián)激勵(lì) 2022/5/29 62 ? 選擇一：回避 ? 選擇二：推諉 ? 選擇三：共鳴 ? 選擇四：陳述政策 ? 不打官腔，不輕信 ? 選擇五：運(yùn)用手中的資源 ? 考核決定權(quán) ? 職位建議權(quán) ? 特殊加薪建議權(quán) 下屬要求加薪時(shí)怎么辦？ 2022/5/29 63 ? 晉升的障礙 ? 職位太少 ? 逃避 ? 怕下屬取代、超過(guò)自己 ? 用自己人 ? 裝聾作啞 策略四：晉升激勵(lì) 2022/5/29 64 ? 轉(zhuǎn)換問(wèn)題 ? 讓下屬充分了解，那個(gè)職位需要什么任職資格 ? 將下屬的晉升想法轉(zhuǎn)換為職業(yè)發(fā)展計(jì)劃 ? 幫助下屬執(zhí)行和推進(jìn)職業(yè)發(fā)展計(jì)劃 解決要點(diǎn)： 2022/5/29 65 ? 指揮型 —— 喜歡自我為中心，能夠承擔(dān)責(zé)任，對(duì)管理他人感興趣，但不是個(gè)人主義者；重事不重人，公事公辦，務(wù)實(shí)而講效率，喜歡獎(jiǎng)賞；重視結(jié)果，懂得競(jìng)爭(zhēng)，以成敗論英雄，輕視人際關(guān)系。 策略五：根據(jù)類(lèi)型進(jìn)行激勵(lì) 2022/5/29 66 ? 讓他們?cè)诠ぷ髦袕浹a(bǔ)自己的不足，而不要指責(zé)他們； ? 別讓效率低和優(yōu)柔寡斷的人去拖他們的后腿 ? 容忍他們不請(qǐng)自來(lái)地幫忙 ? 巧妙地安排他們的工作，使他們覺(jué)得是自己在安排自己的工作 ? 別試圖告訴他們?cè)趺醋? ? 當(dāng)他們抱怨別人不能干的時(shí)候，給他們支持 指揮型的激勵(lì)技巧： 2022/5/29 67 ? 對(duì)他們的私生活表示興趣，讓他們感到尊重 ? 與他們談話(huà)時(shí)，要注意溝通技巧，使他們感到受尊重 ? 給他們安全感 ? 給他們機(jī)會(huì)充分地和他人分享感受，別讓他們感受到拒絕，他們會(huì)因此不安 ? 把關(guān)系視為團(tuán)體的利益來(lái)建設(shè)，將受到他們的歡迎 ? 安排工作時(shí)，強(qiáng)調(diào)工作的重要性，指明不完成工作對(duì)他人的影響，他們會(huì)因此為關(guān)系而努力 關(guān)系型的激勵(lì)技巧： 2022/5/29 68 ? 肯定他們的思考能力，對(duì)他們的分析表示興趣 ? 提醒他們完成他們的工作目標(biāo)，別過(guò)高追求完美 ? 別直接批評(píng)他們，而是給他們一個(gè)思路，讓他們覺(jué)得是自己發(fā)現(xiàn)了錯(cuò)誤 ? 不要用突襲的方法打擾他們，他們不喜歡驚奇 ? 多表達(dá)誠(chéng)意比運(yùn)用溝通技巧更重要，他們有能力立即分析出別人的誠(chéng)意 ? 他們喜歡事實(shí)，你必須懂得的和他們一樣多 ? 別指望說(shuō)服他們，除非他們的想法和你一樣 ? 贊美他們的一些發(fā)現(xiàn)，因?yàn)樗麄冑M(fèi)心得到的結(jié)論不希望別人潑冷水 關(guān)系型的激勵(lì)技巧： 2022/5/29 69 ? 支持他們的工作，因?yàn)樗麄冎?jǐn)慎小心，一定不會(huì)出大錯(cuò) ? 給他們相當(dāng)?shù)膱?bào)酬，獎(jiǎng)勵(lì)他們的勤勉 工兵型的激勵(lì)技巧： 2022/5/29 70 Thank you! 2022/5/29 71
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